Smart SME

How-To

ขนมเปี๊ยะประจักษ์ 9 รส


https://youtu.be/XV_rcwte0hk

Post Views: 345

Related Posts

Brand Extension

ไม่ต้องสร้างใหม่! ‘Brand Extension’ กลยุทธ์ต่อยอดแบรนด์ให้รวยและเติบโตไม่สิ้นสุด

เราคงเคยเห็นปรากฏการณ์ที่แบรนด์ดังที่คุณคุ้นเคย จู่ ๆ ก็ข้ามไปขายสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเดิมเลยหรือไม่ เรื่องที่เกิดขึ้นนี้ไม่ใช่การลองทำธุรกิจใหม่ เพราะคือกลยุทธ์ที่เรียกว่า Brand Extension ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถ “ขยายอาณาจักร” ของตัวเองไปสู่ตลาดใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็วและประหยัดต้นทุน   กลยุทธ์นี้คืออะไร และทำไมมันถึงกลายเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญในการเติบโตของธุรกิจในยุคนี้? Smart SME จะพามาหาคำตอบกัน   Brand Extension หรือการขยายแบรนด์ คือกลยุทธ์ที่ธุรกิจนำชื่อแบรนด์ที่มีอยู่และประสบความสำเร็จแล้ว ไปใช้กับผลิตภัณฑ์ใหม่ในหมวดหมู่ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างชัดเจน พูดง่าย ๆ คือ การเอา “ชื่อเสียง” และ “ความน่าเชื่อถือ” ของแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับอยู่แล้ว มาเป็นใบเบิกทางในการเปิดตัวสินค้าใหม่ เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความไว้วางใจและยอมรับได้ง่ายขึ้นตั้งแต่แรกเริ่ม โดยไม่ต้องเสียเวลาและงบประมาณในการสร้างแบรนด์ใหม่ทั้งหมด     กลยุทธ์นี้เหมาะกับธุรกิจที่แบรนด์หลักมีความแข็งแกร่ง โดยลูกค้ามีความผูกพัน และเชื่อมั่นในคุณภาพของแบรนด์หลักสูงมาก สามารถเชื่อมโยงกันได้ แม้สินค้าจะคนละหมวดหมู่ แต่ต้องมีความเชื่อมโยงในบางมิติ เช่น เชื่อมโยงด้านคุณภาพ, ภาพลักษณ์, หรือความเชี่ยวชาญ เหมาะกับธุรกิจที่ต้องขยายตลาดเพื่อเพิ่มความหลากหลายของการสร้างรายได้ด้วยการใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าที่มีอยู่ ซึ่งข้อดีของการใช้กลยุทธ์นี้ คือประหยัดต้นทุนการตลาด ลดค่าใช้จ่ายในการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ใหม่ เพราะลูกค้าคุ้นเคยกับชื่ออยู่แล้ว รวมถึงลดความเสี่ยงในการเปิดตัวสินค้าใหม่ เนื่องจากได้รับความน่าเชื่อถือจากแบรนด์แม่มาตั้งแต่แรก […]

Best Seller

ติดป้าย Best Seller กลยุทธ์จิตวิทยาที่เปลี่ยน ‘ความไม่แน่ใจ’ ให้เป็น ‘การตัดสินใจซื้อ’

หนึ่งวิธีที่สร้างการดึงดูดของผู้ขายของคือการป้าย “Best Seller” หรือ “สินค้ายอดนิยม” มีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในระดับที่สูงมาก   กลยุทธ์นี้ทำงานโดยอาศัยหลักการทางจิตวิทยาที่เรียกว่า “หลักฐานทางสังคม” (Social Proof) เมื่อลูกค้าเห็นว่าสินค้าชิ้นใดถูกประทับตราว่าเป็นสินค้าขายดี ลูกค้าจะเกิดการรับรู้ทันทีว่าสินค้านั้นได้ผ่านการพิสูจน์คุณภาพและความน่าเชื่อถือจากผู้ซื้อจำนวนมากมาแล้ว การตัดสินใจซื้อจึงกลายเป็น ทางลัดทางความคิด (Cognitive Shortcut) ที่ช่วยลดภาระในการค้นคว้าและประเมินข้อมูลด้วยตนเอง ทำให้ลูกค้ารู้สึก มั่นใจ และ ลดความเสี่ยงในการซื้อ (Mitigate Purchase Risk) ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่ขาดข้อมูลหรืออยู่ในสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจอย่างเร่งด่วน   การติดป้าย Best Seller นั้นมีพลังในการเร่งการตัดสินใจ เพราะมันกระตุ้น พฤติกรรมเลียนแบบ (Herd Mentality) ลูกค้าจะคิดว่า “ถ้าคนอื่นจำนวนมากเลือกซื้อ แสดงว่าสินค้าชิ้นนี้ต้องดีจริง” ส่งผลให้สินค้าที่มียอดขายดีอยู่แล้ว ยิ่งมียอดขายเพิ่มขึ้นไปอีกอย่างต่อเนื่อง     กลยุทธ์นี้จึงควรนำไปใช้กับ สินค้าที่สร้างความลังเลสูง และ สินค้าที่ไม่มีความแตกต่างชัดเจน (Undifferentiated Products) ตัวอย่างสินค้าที่ควรใช้กลยุทธ์นี้อย่างยิ่ง ได้แก่   1) สินค้าเทคโนโลยีใหม่และซับซ้อน (High-Uncertainty) […]

เก็บเงินปลายทาง

ชั่งน้ำหนัก “เก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย” แบบไหนสร้างกำไรให้ธุรกิจยั่งยืนกว่ากัน

ในยุคที่ผู้บริโภคสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ กลายเป็นที่นิยม เรื่องของการชำระเงินถือว่ามีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก แน่นอนว่าวิธีที่ร้านค้าเลือกใช้คงหนีไม่พ้นแบบเก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย   ปฏิเสธไม่ได้ว่าการปิดการขายในยุคนี้ไม่ได้จบแค่ลูกค้ากดสั่ง แต่ “วิธีการชำระเงิน” คือจุดชี้วัดกำไรที่แท้จริง ระหว่าง “เก็บเงินปลายทาง” ที่ช่วยเปิดใจลูกค้าใหม่ กับ “สแกนจ่ายทันที” ที่การันตีเงินเข้ากระเป๋า แบบไหนคือทางรอดที่ยั่งยืนสำหรับคนขายของออนไลน์?   Smart SME จะผ่ากลยุทธ์เจาะลึกข้อดี-ข้อเสีย ของการชำระเงิน “เก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย” ว่าทั้งสองรูปแบบเพื่อเลือกอาวุธที่ใช่ให้ธุรกิจคุณเติบโตอย่างมั่นคง   [เปิดเกมรุก ‘เก็บเงินปลายทาง’ (COD) – ดาบสองคมที่ดึงดูดลูกค้า]   ในมุมมองการตลาด “เก็บเงินปลายทาง” (COD) ยังคงเป็นเครื่องมือทรงพลังในการสร้างความเชื่อมั่น และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าใหม่หรือกลุ่มที่ยังไม่คุ้นเคยกับการชำระเงินออนไลน์ เพราะลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าได้ก่อนจ่ายเงิน เป็นการลดความเสี่ยงของผู้ซื้อลงเกือบทั้งหมด ทำให้ร้านค้าสามารถ ขยายฐานลูกค้า เข้าสู่ตลาดที่ไม่ใช้บัตรเครดิตได้อย่างรวดเร็ว     อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ขายก็ต้องยอมรับ “ต้นทุนความเสี่ยง” ที่สูงลิ่วตามมา ทั้งในรูปแบบของสินค้าตีกลับ (RTS) ซึ่งหมายถึงค่าจัดส่งไป-กลับที่สูญเปล่า และความล่าช้าของสภาพคล่องทางการเงิน เพราะกว่าเงินจะหมุนกลับเข้าร้านอาจต้องใช้เวลานานหลายวัน ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการบริหารเงินทุนหมุนเวียน และแผนการเติบโตในระยะยาว […]