เทคนิคการแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ

เทคนิคการแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ

เทคนิคการแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ

ในตำราที่มีชื่อเสียงของ Kepner Tregore ปรมาจารย์ทางการบริหารชื่อ The Rational Manager ได้กล่าวถึง หลักของการวิเคราะห์ปัญหา ว่าแยกเป็น 3 หัวข้อด้วยกันคือ

1. การวิเคราะห์ปัญหา
   กล่าวถึงเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหา การตั้งคำถาม ซักไซ้ไล่เรียงเรื่องราวโดยละเอียด หาจุดเปลี่ยนแปลง จุดที่ทำให้เกิดปัญหา ปัญหาอยู่ตรงไหน สาเหตุมาจากอะไร
2. การวิเคราะห์การตัดสินใจ
   กล่าวถึงหลักการตัดสินใจว่า หลังจากที่รู้ปัญหาแล้ว มีทางเลือกให้ตัดสินใจกี่ทางด้วยกันข้อดีข้อเสียของแต่ละทางเลือก และสุดท้ายทางเลือกแบบไหนดีที่สุด เสียหายน้อยที่สุด ได้ประโยชน์มากที่สุด
3. การวิเคราะห์ปัญหาที่จะเกิดในอนาคต
   หลังจากตัดสินใจไปแล้ว จะเกิดผลกระทบอะไรบ้าง เกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง อาจจะเกิดปัญหาสืบเนื่องอะไรบ้าง แล้วก็วนกลับมาเข้ากระบวนการ
   วิเคราะห์ปัญหาแล้วตัดสินใจใหม่ ในชีวิตจริงเราสามารถฝึกฝนการตัดสินใจนี้เองได้ สิ่งแรกที่ต้องทำก็คือ อย่ากลัวปัญหา เห็นปัญหาแล้วต้องยิ้ม จากนั้นก็ใคร่ครวญ ลองใช้สติปัญญาบางครั้งก็ใช้เวลาอดทน รอคอยค่อยๆคิด และคำตอบก็จะออกมาเอง

คำสอนท่านพระพุทธเจ้าวิเศษนัก ท่านสอนว่าให้
1. วิเคราะห์ปัญหา คือ ทุกข์
2. หาสาเหตุ คือ สมุทัย
3. หาทางแก้ไข คือ นิฌรธ
4. เลือกปฏิบัติตามทางแก้ไข คือ มรรค

บทความโดย : ดร.สมฤดี ศรีจรรยา