นวัตกรรมเปลี่ยนธุรกิจได้อย่างไร

การทำธุรกิจ ต้องหาจุดเด่นให้มีความแตกต่างจากผู้อื่น และสิ่งหนึ่งที่จะทำให้ SME เหนือกว่าคู่แข่ง ชนะอย่างยั่งยืน นั่น คือการนำเอา “นวัตกรรม” เข้ามาช่วยสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ขึ้นมา  สอดคล้องกับ  Weisee ครีมกันแดดที่ได้นำเอานวัตกรรมเสริมสร้างออกมาเป็นผลิตภัณฑ์ ที่ใคร ๆ ก็ไม่สามารถเลียนแบบได้

คุณธนอรรถ ศิริชัยทัศ กรรมการผู้จัดการบริษัท TDH PRESTIOLOUS DERMATOLOGY Co.,Ltd. เปิดเผยในงาน SMART SME EXPO 2016 ในโซน Business café ว่า  Weisee มีจุดเด่นในด้านนวัตกรรม โดยการนำงานวิจัย คิดค้น สารนวัตกรรมขึ้นมาได้เป็น “นาโนแคลเซียมคาร์โบเนต” ซึ่งเป็นสารที่มีอนูขนาดเล็ก แทรกซึม ปกป้องผิวได้เป็นอย่างดี สามารถสะท้อนรังสียูวี ตลอดทั้งมีความปลอดภัย

ความพิเศษของผลิตภัณฑ์อยู่ที่ครีมกันแดดทั่วไปตามท้องตลาดจะมีความเหนียว ใช้แล้วมีลักษณะเยิ้ม แต่สำหรับ  Weisee แตกต่างจากครีมทั่วไปอย่างสิ้นเชิง ไม่เหนียว ไม่เยิ้ม มีคุณสมบัติกันน้ำได้ มีความเบา ซึ่งทั้งหมดมาจาก “นาโนแคลเซียมคาร์โบเนต” เน้นความหรูหราจับต้องได้ ทุกคนสามารถเข้าถึง

จุดเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์

กรณีมาจากคุณแม่ มีอาการแพ้ครีม ใช้แล้วหน้ามีลักษณะเป็นกระดาษทราย จนคุณธนอรรถต้องออกไปซื้อครีมตามห้าง จนเจอกับตัว “นาโนแคลเซียมคาร์โบเนต” ซึ่งเห็นว่าน่าสนใจจึงนำมาวิจัย แล้วผลิตให้เพื่อคนมาทดลองใช้ก่อน โดยเมื่อทุกคนใช้แล้วรู้สึกโอเค ได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี จนผลิตออกมาเป็นแบรนด์ของตนเอง

สร้างความน่าเชื่อถือผ่านโรงพยาบาล

การสร้างแบรนด์สินค้าขึ้นมา สิ่งหนึ่งที่ต้องมีคือความน่าเชื่อถือ เพื่อเป็นการยอมรับจากผู้บริโภค โดยคุณธนอรรถได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ไปเสนอตามโรงพยาบาลต่าง ๆ  จนได้รับการยอมรับให้เป็นยาบัญชีในโรงพยาบาล โดยปัจจุบันสามารถเข้าไปอยู่ในโรงพยาบาลวิภาวดี พญาไท 2 และโรงพยาบาล­­บำรุงราษฎร์ สาเหตุที่ต้องสร้างความน่าเชื่อถือผ่านโรงพยาบาล เพราะว่าทางการตลาดหมอและพยาบาล มีความน่าเชื่อถือเป็นอันดับหนึ่ง เพราะมีใบประกอบวิชาชีพรับประกัน มีระบบการดำเนินงานต่าง ๆ ที่ได้รับการรับรอง การันตีได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่จะเข้ามาอยู่ในโรงพยาบาลได้ต้องดีจริง ๆ

การทำการตลาด

มุ่งเน้นไปที่สื่อออนไลน์และออนไลน์ควบคู่กันไป โดยออฟไลน์ก็มีส่วนสำคัญ เพราะจะสร้างความน่าไว้วางใจให้กับลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์วางขายที่ไหน มีหน้าร้านอยู่จริงหรือไม่ ให้ผู้บริโภคเห็นว่าไม่ได้อยู่ในออนไลน์เพียงอย่างเดียว การทำการตลาดเน้นความจริงด้วยการออกบูธ ให้ผู้บริโภคได้ทดลองใช้สินค้าจริง สร้างให้เกิดกระแสปากต่อปาก

ทำอย่างไรถึงมัดใจผู้บริโภค

ต้องมีความมั่นใจ เชื่อมั่นในตัวเอง เชื่อว่าสิ่งที่เราทำอยู่สามารถทำได้ ทำสำเร็จ และต้องมั่นใจคุณภาพของสินค้า มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา มีนวัตกรรมใหม่ ๆ หากไม่ใช่นักวิจัย ก็ยังมีหน่วยงานที่สามารถขอความร่วมมือ ทำงานร่วมกัน เมื่อคุณภาพสินค้าดีจริง ผู้บริโภคซื้อไปใช้แล้วตอบสนองได้ตรงตามความต้องการ ก็จะกลับมาซื้อใหม่อีกครั้ง