Smart SME

How-To

หนังสร้างแรงบันดาลใจทางธุรกิจ “เส้นทางการพลิกชีวิตยาจกสู่นักขายระดับตำนาน”


เรื่องราวของคริส การ์เนอร์ สุดยอดเซลล์แมนระดับตำนานของอเมริกา ผ่านความจนตรอกมาทุกรูปแบบ เค้าใช้ความพยายามและอดทน จนในที่สุดก็สามารถทะลายความจนได้สิ้นซาก

ปี 1981 ณ ซานฟรานซิสโก คริส การ์เนอร์ ต้องแบกภาระทุกอย่างเพื่อให้ครอบครัวพ้นวิกฤติความยากจน แต่เพราะพิษเศรษฐกิจรุมเร้า ภรรยาจึงทิ้งเขาและลูกชายตัวน้อย ให้เผชิญกับความจนเพียงลำพัง บ่อยครั้งที่เขาต้องกระเตงลูกชายตัวน้อยออกเร่ร่อนเหมือนคนจรจัด แต่เพราะใจสู้และเพื่อลูกชายสุดที่รัก ทำให้เขาไม่ยอมย่อท้อต่ออุปสรรค

จากรสชาติความจนสุดขีด โอกาสข้ามผ่านวิกฤติจึงเกิดขึ้น เมื่อคริสเดินผ่านหน้าบริษัทการเงินยักษ์ใหญ่ เขาสังเกตว่าทำไมคนที่นี่ถึงดูยิ้มแย้มและมีความสุข คริสเกิดไอเดียว่า “เขาควรทำงานเกี่ยวกับการเงิน จึงมุ่งมั่นสู่การเป็นโบรคเกอร์ จากบทเรียนความทุกข์ยากแทบกระอัก ทำให้เขาใช้กลยุทธ์ต่างๆขึ้นมาเพื่อให้ได้ชัยชนะในการทำงานบวกกับพลังแห่งความรักลูก กลายเป็นแรงฮึดอันทรงพลังที่พา คริส ไปสู่ “สุดยอดนักขายในหน้าประวัติศาสตร์อเมริกา”

วลีเด็ดในภาพยนตร์

“Don’t ever let someone tell you, you can’t do something. Not even me. You got a dream, you got to protect it. People can’t do something themselves, they want to tell you you can’t do it. You want something, go get it. Period.”

“อย่าให้ใครมาบอกลูกว่าลูกทำอะไรไม่ได้ แม้แต่พ่อ เมื่อลูกมีความฝันลูกต้องปกป้องมัน คนที่ทำไม่ได้เขาก็จะบอกว่าลูกทำไม่ได้ด้วย แล้วถ้าลูกต้องการอะไร จงเอามันมาให้ได้”

Related Posts

การตลาดเออ-ออ

การตลาดเออ-ออ เมื่อพฤติกรรมคนเปลี่ยนใจเร็ว ยอมจ่ายไม่ยอมตกกระแส

ในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลงที่ทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ด้วยปัจจัยสภาพแวดล้อม และบริบทรอบตัว เช่นเดียวกับพฤติกรรมคนไทยที่ใจเร็วทำให้การตลาดเออ-ออ กลายเป็นเทรนด์ของผู้บริโภคยุคที่มักจะซื้อสินค้าตามกระแส ผลวิจัย “ER-OR MARKETING: การตลาดเออ-ออ พฤติกรรมตามกระแสของคนไทยในปัจจุบัน” ของวิทยาลัยจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) ชี้ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของคนไทยเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว โดยมีสาเหตุหลักๆ จากอิทธิพลของสื่อโซเชียลมีเดียที่ทำให้การเผยแพร่และแชร์ข้อมูลข่าวสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและเรียลไทม์ส่งผลให้เกิด Customer Journey ที่สั้นและเร็วกว่าเดิม     เมื่อเป็นเช่นนี้ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้า หรือบริการเพียงเพราะเห็นคนรอบข้าง ผู้มีอิทธิพลทางความคิด (Influencers) หรือคนส่วนใหญ่นิยมใช้สินค้าและบริการเหล่านั้น เพราะเชื่อว่าคนส่วนใหญ่น่าจะเลือกสิ่งที่ถูกต้องและหากไม่ซื้อตามอาจพลาดสิ่งดีๆ ไป จนทำเกิดกระแส “คล้อยตาม” หรือ “ซื้อตามกัน” อย่างรวดเร็ว แบบไม่ต้องผ่านกระบวนการค้นหาหรือศึกษาข้อมูลนานๆ เหมือนแต่ก่อน ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้ได้เปลี่ยนโฉมหน้าการตลาดในประเทศไทยไปอย่างสิ้นเชิง สำหรับสินค้าที่ได้รับความนิยมจากการตลาดดังกล่าว จะแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มด้วยกัน กลุ่มที่ 1 อาหารและเครื่องดื่ม ถูกเออ-ออ มากที่สุดถึง 60% % โดยผู้หญิง Gen Z มีแนวโน้มเออ-ออ กินตามกระแสมากที่สุด ส่วนประเภทอาหารที่นิยมกินตามกันมักเป็นอาหารประเภทบุฟเฟ่ต์ คาเฟ่ และร้านอาหารนานาชาติ […]

ปิดการขาย

กลยุทธ์ปิดการขาย พูดอย่างไรให้คนตัดสินใจซื้อสินค้า แบบไม่ลังเล

แม้สินค้าของคุณจะดี มีคุณภาพแค่ หากสื่อสารไม่มีประสิทธิภาพก็เท่ากับปิดโอกาสที่สินค้านั้นจะขายได้ แน่นอนว่าการปิดการขายเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับการทำธุรกิจ เพราะเป็นสิ่งยืนยันว่าธุรกรรมได้เสร็จสิ้นแล้วเป็นความยินยอมทั้งผู้ขาย-ผู้ซื้อ ในโลกธุรกิจมีวิธีการมากมายในการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแต่ละวิธีการนั้นก็ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้ซื้อกับลูกค้าว่าเป็นอย่างไร ว่าจะเลือกวิธีไหนเหมาะสมที่สุด     ดังนั้น การศึกษาเรียนรู้วิธีการอย่างถูกต้องสามารถช่วยให้ผู้ขายเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มโอกาสที่จะขายสินค้า และบริการที่ทำอยู่ได้ โดยต้องเลือกเวลาที่เหมาะสมในการพูดคุยเพื่อนำไปสู่เป้าหมาย ผ่านกลยุทธ์ดังต่อไปนี้ 1.เสนอทางเลือก หากลูกค้าพอใจกับข้อเสนอที่พูดคุยกันอยู่แล้ว อาจเสนอทางเลือกเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ แต่ต้องมั่นใจแล้วว่าลูกค้าตอบรับสินค้าหรือบริการแล้วถึงจะใช้กลยุทธ์นี้ได้ เพราะการมีตัวเลือกจะทำให้เกิดการเปรียบเทียบทำให้ลูกค้าตัดสินใจที่จะตอบตกลงว่าจะเลือกสินค้าชิ้นไหน ตัวอย่าง: หากเป็นสินค้าหรือบริการที่มีลักษณะเป็น “แพ็คเกจ” ให้อธิบายว่าแต่ละแพ็คเกจมีความแตกต่างกันอย่างไร หลังจากนั้นให้ถามลูกค้าว่าจะเลือกแบบไหน 2.ชี้ถึงอุปสรรค หากลูกค้าเกิดความลังเลเกี่ยวกับการขาย ลองสอบถามดูว่าอะไรเป็นอุปสรรคที่ยังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้า ต่อไปก็เป็นหน้าที่ของผู้ขายแล้วว่าจะมีวิธีจัดการกับข้อจำกัดเหล่านั้นอย่างไร เพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีกครั้ง ซึ่งเรื่องนี้ต้องทำการบ้านศึกษาดูรายละเอียดสินค้าหรือบริการที่มีอยู่ให้ดี ตัวอย่าง: พูดคุยกับผู้ขายจากข้อมูลคุยกัน มีเหตุผลใดที่ทำให้ยังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้า หากสามารถแก้ไขเหตุผลนั้นได้ จะต้องใช้เวลานานเท่าไหร่เพื่อกลับมาพิจารณาสินค้าของเราอีกครั้ง 3.สอบถามขั้นตอนต่อไป วิธีที่แยบยลอันชาญฉลาดเพื่อลูกค้าซื้อสินค้า คือการขอให้ลูกค้าอธิบายขั้นตอนต่าง ๆ เกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจซื้อจนได้รายละเอียดที่ชัดเจน และนำข้อมูลเหล่านี้กลับมาพัฒนาสินค้าหรือบริการให้มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ความต้องการที่อยากจะได้ ตัวอย่าง: ลองยกสินค้าหนึ่งชิ้นขึ้นมา แล้วถามว่าหากคุณตัดสินใจซื้อสินค้าประเภท จะมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการตอบตกลงซื้อ 4.ทำข้อตกลง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผู้ซื้อไม่ได้ซับซ้อนอะไร เพียงแค่สินค้าและบริการของคุณมีประโยชน์กับพวกเขาอย่างไร โดยผู้ขายมีหน้าที่กระตุ้นให้พวกเขาเห็นด้วยกับสิ่งที่กำลังเสนออยู่ อย่างไรก็ตาม เทคนิคนี้อาจเป็นประโยชน์กับลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว […]

งานวิจัยชี้ ดื่มกาแฟให้ถูกเวลา นำพาอายุยืน

การดื่มกาแฟถือเป็นอีกหนึ่งกิจวัตรที่ช่วยให้หัวใจแข็งแรงและอายุยืนขึ้นได้ แต่คุณรู้ไหมว่าประโยชน์ของกาแฟอาจขึ้นอยู่กับ “เวลา” ที่คุณเลือกดื่มด้วย จากการศึกษาโดย Dr. Lu Qi จากมหาวิทยาลัย Tulane ซึ่งตีพิมพ์ใน European Heart Journal ได้วิเคราะห์ข้อมูลด้านโภชนาการและสุขภาพของผู้ใหญ่ 40,725 คน (อายุ 18 ปีขึ้นไป) จากการสำรวจในสหรัฐฯ ระหว่างปี 1999-2018 โดยแบ่งช่วงเวลาในการดื่มกาแฟเป็น 3 ช่วง ได้แก่ เช้า (04:00 – 11:59 น.) บ่าย (12:00 – 16:59 น.) เย็น (17:00 – 03:59 น.) ผลลัพธ์ของงานวิจัยชี้ให้เห็นว่า “ผู้ที่ดื่มกาแฟในช่วงเช้า” มีดอกาสลดความเสี่ยงการเสียชีวิตก่อนวัยอันควรจากทุกสาเหตุได้ 16% และลดความเสี่ยงการเสียชีวิตจากโรคหัวใจได้ถึง 31% เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้ดื่มกาแฟ แต่ในกรณีผู้ที่ดื่มกาแฟตลอดทั้งวันกลับไม่ได้ลดความเสี่ยงดังกล่าว งานวิจัยยังระบุว่ากาแฟเต็มไปด้วยสารต้านอนุมูลอิสระ ซึ่งสารนี้ช่วยลดการอักเสบในร่างกาย และยังอาจลดความเสี่ยงของโรคหัวใจได้ ถ้าคุณเริ่มต้นวันในตอนเช้าด้วยกาแฟแก้วโปรด ก็เหมือนคุณได้จิบ […]