3 ปัญหาหลักฉุดรั้ง SMEs ไม่ให้แจ้งเกิด

ธุรกิจไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ในปัจจุบันเรียกได้ว่ามีการแข่งขันกันสูงมาก เห็นได้จากธุรกิจที่ขึ้นเป็นดอกเห็ดสวนกระแสเศรษฐกิจที่กำลังตกต่ำ ถึงแม้ว่าหลายๆธุรกิจต้องปิดตัวลง แต่ก็ยังมีผู้ประกอบการหน้าใหม่เกิดขึ้นมากมาย และแน่นอนว่าไม่ว่าจะทำธุรกิจประเภทใดก็ตามมักจะประสบปัญหากันทุกราย แต่ปัญหาหลักๆที่จะฉุดรั้ง SMEs ไม่ให้เกิดมีอยู่ด้วยกัน 3 ปัญหาหลักใหญ่ๆ ดังนี้

1. หากลุ่มลูกค้าไม่เจอ

โดยส่วนใหญ่ธุรกิจที่ไม่ประสบความสำเร็จสาเหตุหนึ่งนั้นมาจากว่าไม่รู้ว่าลูกค้าของเราคือใคร ผู้ประกอบการจำเป็นจะต้องตอบให้ชัดเจนก่อนว่ากลุ่มลูกค้าของธุรกิจของคุณคือใครก่อน ผู้ประกอบการหลายๆรายมักจะตกม้าตายว่าเมื่อทำสินค้าออกมาแล้วมักจะบอกว่าขายให้ใครก็ได้

2. ไม่รู้ปัญหาของลูกค้า

ธุรกิจจะอยู่ได้ ถ้าหากเราสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ สิ่งสำคัญที่เราต้องรู้คือ ลูกค้าคุณมีปัญหาอะไร อย่าพยายามเอาปัญหาตัวเองเป็นที่ตั้ง ต้องรู้ว่าลูกค้ามีปัญหานั้นจริงๆหรือป่าว สิ่งหนึ่งที่เราต้องคำนึงถึงคือสินค้าของเราต้องตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ธุรกิจจึงจะอยู่รอด

3. คู่แข่งในตลาด

สิ่งสำคัญที่เราจะลืมไม่ได้เลยคือ คู่แข่ง ซึ่งเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจต้องเจ๊ง เนื่องมาจากธุรกิจของเรามีคู่แข่งอยู่แล้วในตลาด และคู่แข่งนั้นก็แข็งแกร่งกว่า การที่เราจะเอาชนะคู่แข่งที่เป็นเจ้าตลาดได้นั้นเป็นเรื่องที่ยาก สิ่งที่ผู้ประกอบการทำได้คือ การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก และทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับแบรนด์ สร้างความแตกต่างและความเหนือกว่าให้กับสินค้าหรือบริการของคุณ เพียงเท่านี้ธุรกิจของคุณก็จะอยู่รอดในยุคนี้ได้

ในตอนนี้ไม่ว่าใครจะทำธุรกิจอะไรก็ตามแต่ถ้าธุรกิจของคุณไม่โตก้าวหน้าสักทีควรจะแก้ไขด้วยวิธีถามกับลูกค้าโดยตรงว่าลูกค้าต้องการอะไร ดีกว่ามานั่งงมเข็มในมหาสมุทรว่าแท้จริงแล้วลูกค้าต้องการอะไร อาจหาคำตอบได้จากการถามลูกค้าโดยตรงหรือการให้ลูกค้าทำแบบสอบถาม วิธีนี้จะทำให้เรารู้ถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างชัดเจน และในบางกรณีผู้ประกอบการอาจไม่รู้ตัวว่าสิ่งที่ตัวเองทำนั้นถูกหรือผิด วิธีการที่จะเช็คได้ว่าธุรกิจกำลังรุ่งหรือวิกฤตสามารถเช็คได้จาก

1. ยอดขายเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

2. เทรนด์ตอนนี้เป็นอย่างไรและธุรกิจของคุณอยู่ใรเทรนด์หรือไม่

3. ความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างไรมีความต้องการสินค้ามากน้อยแค่ไหน

เมื่อเราทราบแล้วว่าธุรกิจของเราอยู่ในจุดใดก็จะทำให้เราหาวิธีการแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที เชื่อได้ว่าการทำธุรกิจไม่ใด้เป็นเรื่องยาก เพียงให้เราจับจุดให้ถูกว่าธุรกิจของเราอยู่ในขั้นตอนใด และมีปัญหาอะไรมาฉุดรั้งธุรกิจของเราไม่ให้เดินต่อและพยายามหาวิธีการแก้ไขอย่างตรงจุด เพียงเท่านี้ธุรกิจของคุณก็จะสามารถแจ้งเกิดได้ในวงการธุรกิจอย่างแน่นอน