ใกล้ถึงวันแม่เข้ามาทุกที่ คนส่วนใหญ่มักจะนำพวงมาลัยไปมอบให้คุณแม่เพื่อแสดงความรักต่อท่าน ในวันนี้เราจึงขอนำเสนอธุรกิจ “พวงมาลัย” เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่คนคาดไม่ถึงว่าจะสามารถขายออนไลน์ได้ เพราะโดยทั่วไปเราก็มักจะเดินหาซื้อตามตลาดสดหรือไม่ก็สี่แยกไฟแดงที่จะมีคนเดินมาเร่ขาย แต่ด้วยความคิดที่ไม่เหมือนใครของ “ณิชชฎา ทัศนัย” เจ้าของร้านพวงมาลัย “ภาณุมาศ” ที่อยากจะต่อยอดธุรกิจเดิมไปสู่โลกออนไลน์ จนทุกวันนี้สามารถสร้างยอดขายกว่าหนึ่งแสนบาทต่อเดือน
ณิชชฎา เล่าว่า ครอบครัวได้เปิดร้านขายวัตถุดิบร้อยพวงมาลัยมานานกว่า 20 ปี โดยส่วนใหญ่จะเป็นพวงมาลัยไหว้พระและอุปกรณ์อื่นๆ ขายราคาแค่ 5 บาท 10 บาท แต่หลังจากที่เธอเรียนจบก็เข้ามาช่วยดูแลร้านก็มีความคิดที่จะทำพวงมาลัยสวยๆ ออกมาขายที่สามารถใช้ได้หลายเทศกาล จากนั้นก็ได้เริ่มฝึกหัดร้อยมาลัยเป็นรูปแบบต่างๆ โดยอาศัยเรียนจากหนังสือควบคู่กันไป
หลังจากที่ได้พวงมาลัยแบบที่ต้องการแล้ว ณิชชฎา ก็ได้เปิดขายผ่านออนไลน์ตั้งแต่สมัย Hi5 ซึ่งก็มีลูกค้าสั่งซื้อในระดับหนึ่ง แต่เมื่อความนิยมของ Hi5 เริ่มเสื่อมคลายเธอจึงหันมาขายทางเฟชบุ๊กแทน โดยตั้งชื่อเพจว่า “พวงมาลัยภาณุมาศ” ซึ่งความสวยงามของพวงมาลัยที่ผ่านการร้อยมาอย่างประณีตนี้ สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มจากเดิมได้มากกว่า 10 เท่า ขายได้ถึงหลักร้อยหลักพันบาทต่อชิ้น และด้วยเอกลักษณ์ของพวงมาลัยที่ร้านนี้จึงเป็นที่นิยมของลูกค้าอย่างรวดเร็ว แถมยังมีดาราคนดังอย่างใหม่ ดาวิกา, แอฟ ทักษอร มาอุดหนุนอีกด้วย ก็ยิ่งช่วยทำให้ร้านเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้นไปอีก
ในส่วนของเทคนิคการขายออนไลน์ผ่านทางเฟชบุ๊กที่ณิชชฎาใช้ ไม่ได้มีอะไรที่ยุ่งยากซับซ้อนมากเกินไป เพราะสินค้าที่ขายค่อนข้างตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี อีกทั้งคู่แข่งยังมีไม่มากนัก มีส่วนที่ช่วยเสริมให้ลูกค้าติดใจก็คือ ด้านการบริการ ที่จะคอยถามตอบลูกค้าอย่างเป็นกันเองให้รายละเอียดครบถ้วน รวมไปถึงเรื่องของการจัดส่งที่ทำได้อย่างรวดเร็ว โดยใช้หลายช่องทางทั้งแมสเซ็นเจอร์ แท็กซี่ รถทัวร์ เครื่องบิน รถตู้ เป็นต้น ซึ่งส่วนใหญ่ลูกค้าจะได้รับไม่เกินหนึ่งวัน ซึ่งทั้งหมดนี้ประกอบรวมกันทำให้มีลูกค้ามาอุดหนุนร้านอย่างต่อเนื่องแถมยังบอกต่อแบบปากต่อปากไปอีกทอด
สำหรับพวงมาลัยของร้านภาณุมาศ มีมากมายหลากหลายแบบ ราคาเริ่มต้นที่หนึ่งร้อยต้นๆ จนไปถึงหลักพันบาท นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถสั่งทำแบบพิเศษได้ โดยนอกนี้ยังมี ต่างหูชายมาลัยดินปั้น จำหน่ายพร้อมกันอีกด้วย โดยจำหน่ายผ่ายทางเฟสบุ้คเพจ มีคนกดไลท์กว่า 30,000 คน และมีหน้าร้านอยู่ที่ตลาดสี่มุมเมืองรังสิต สามารถสร้างยอดขายได้กว่า 100,000 บาทต่อเดือน
