อารยา ลาภชีวะสิทธิฉัตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ แอนด์ เจ บิวตี้ โปรดักส์ จำกัด หรือ
“เจ้เล้ง ดอนเมือง” เจ้าแม่ธุรกิจเครื่องสำอางและสินค้านำเข้า เปิดเผยว่า ภาพรวมการขายของทางร้านเจ้เล้งตั้งแต่เดือน ต.ค.ปี 2559 จนถึงปัจจุบัน (สิงหาคม 2560) พบว่า ลูกค้าไม่ค่อยจับจ่ายใช้สอย ยอดขายขึ้นๆลงๆ ทำให้ภาพรวมยอดขายคงที่ แม้ยอดขายไม่เพิ่มขึ้น แต่ก็ไม่ลดลง
ทั้งนี้เพราะทางร้านสรรหาและนำเข้าสินค้าใหม่ๆจากต่างประเทศร่วม 1,000 รายการ เพื่อนำเสนอผู้บริโภคตลอดปี แตกต่างจากภาพรวมภายนอกที่จะค่อนข้างแย่กว่า เพราะยิ่งเศรษฐกิจไม่ดี ที่นี่จะขายของดี เพราะราคาถูก ลูกค้านำไปขายต่อได้
อย่างไรก็ตามแต่ละปีร้านเจ้เล้งจะจัดโปรโมชั่นปีละครั้ง ซึ่งกิจกรรมเจ้เล้ง BIRTHDAY SAIL จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 1-10 ก.ย. 2560 ด้วยโปรโมชั่น ซื้อ1 แถม 1, ซื้อ 2 แถม 1, ซื้อ 3 แถม1 รวมทั้งยังมีโปรโมชั่นอื่นๆ เช่น ช็อปครบ 1,000 บาท ได้รับคูปองชิงโชคลุ้นทัวร์ญี่ปุ่น2รางวัลๆละ2ที่นั่ง, จับสลากคูปองเงินสดมูลค่า 1,000 บาท และทุกใบเสร็จ สามารถนำมาจับสลากชิงรางวัลเครื่องใช้ไฟฟ้าได้อีก คาดว่ายอดขายรวมน่าจะดีกว่าปีก่อน หรือมียอดขายไม่ต่ำกว่า 200-300 ล้านบาท
อย่างไรก็ตามบริษัทยังให้ความสำคัญกับช่องทางขายผ่านออนไลน์ พบว่ามีการเติบโตเป็น 100% จากเดิมขายได้ 2-3 ชิ้น ปัจจุบันขายได้เป็น 100 ชิ้น หรือมียอดขายเฉลี่ยวันละ 3-4แสนบาท สูงสุด1ล้านบาท กลุ่มสินค้าขายดี คือ เครื่องสำอางและขนม ส่วนยอดขายในกลุ่มประเทศเพื่อนบ้าน CLMV ยอดขายค่อนข้างนิ่ง โดยลูกค้าจะสั่งซื้อหรือมาเลือกดูเอง ซึ่งปีนี้ยอดขายออนไลน์คิดเป็น 20% ของรายได้รวม ปีหน้าน่าจะเพิ่มเป็น 30-40%ได้
“พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน เราต้องตามให้ทัน ด้วยการเพิ่มสินค้าใหม่ๆเข้ามามากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าที่ขายตามออนไลน์ จากปกติจะเน้นแบรนด์ดังเป็นหลัก แต่กลุ่มลูกค้าหลักยังเป็นกลุ่มคนทำงาน อายุ 20 ปีขึ้นไป ส่วนวัยรุ่นทำตลาดยาก เพราะพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา”
