ท่ามกลางกระแสวิพากย์วิจารย์จากทั่วสารทิศเกี่ยวกับการจัดงาน EVEANDBOY Shocking Pink Day ที่สาวๆหนุ่มๆต่างตาลุกวาวไปกับเครื่องสำอางค์หลากหลายแบรนด์ที่ต่างพากันมากระหน่ำลดราคา และเมื่อไม่นานมาเกิดกระแสดังที่เหล่านักช็อปต่างพากันกระหน่ำคอมเมนต์ถึงปัญหาที่พบเจอ โดยปัญหาที่คนส่วนใหญ่เจอนั้น ได้แก่
1. สินค้ามีไม่เพียงพอต่อความต้องการ
2. ความไม่ยุติธรรม มีปัญหาการแซงคิว
3. สินค้าไม่ได้คุณภาพ
4. ราคาไม่ต่างจากตอนจัดโปรโมชั่นปกติ
5. พนักงานแคชเชียร์ไม่เพียงพอ ทำให้แถวจ่ายเงินยาวเป็นหางว่าว
ทั้งหมดนี้เป็นความคิดเห็นจากคนที่ได้เข้าไปช็อปในงาน เห็นอย่างนี้แล้วสำหรับคนที่มีธุรกิจสามารถเรียนรู้บทเรียนอะไรจากปัญหาเหล่านี้ได้บ้าง เรามีข้อคำตอบมาฝากกันค่ะ
1. การจัดการต้องดี
ถึงแม้ว่าธุรกิจของเราจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ การจัดการถือเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ธุรกิจขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างไม่สะดุด จากปัญหาดังกล่าวจะเห็นได้การจัดการเป็นปัญหาใหญ่ที่คนพบเจอ ตั้งแต่เริ่มเข้างาน ไปจนถึงตอนจ่ายเงิน สำหรับใครที่ทำธุรกิจอย่าพลาดที่จะวางแผนให้ดีๆก่อนนะคะ เพราะไม่มีลูกค้าคนไหนชอบรอนานๆ
วิธีการแก้ปัญหาการชำระเงินอาจใช้เป็นการชำระผ่าน QR Code ทั้งสะดวกและรวดเร็ว และอย่าลืมที่จะจำกัดคนเข้าต่อวัน อาจแบ่งเป็นรอบๆ เพื่อที่ลูกค้าที่มาช็อปจะได้รับความสะดวกสบายในการจับจ่ายใช้สอย
2. พนักงานต้องเพียงพอ
ทำธุรกิจทั้งที พนักงานต้องพร้อม จากปัญหาการจัดงานพนักงานไม่เพียงพอทำให้คนรอจ่ายเงินยาวเป็นหางว่าว จากบทเรียนนี้ทำให้เราได้รู้แล้วใช่ไหมหล่ะคะว่าเมื่อไหร่ก็ตามที่พนักงานในร้านไม่เพียงพอ จะทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจในการบริการ และที่สำคัญการคัดเลือกพนักงานที่มีคุณภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส สามารถตอบคำถามลูกค้าได้ รับรองได้ว่าร้านของคุณได้ใจลูกค้าไปแน่นอน
3. การจัดการสินค้าในสต็อก
อย่างที่เรารู้กันว่าการจัดงาน คนจัดนั้นก็หวังที่จะให้งานมีคนเข้ามาเยอะๆ ยิ่งเยอะยิ่งดี จึงโหมกระหน่ำโปรโมทอย่างเต็มที่ เรียกว่าเรียกลูกค้ากันสุดฤทธิ์ แต่เมื่อลูกค้าได้เข้ามาช็อปก็พบว่าสินค้าที่ต้องการมีเพียงหลักหน่วย ซึ่งกระแสนี้ก็ถูกวิพากย์วิจารย์อย่างหนัก เพราะคนส่วนใหญ่ไปต่อแถวรอแต่เช้า เมื่อถึงคิวกลับไม่ได้สินค้าตามที่ต้องการ สำหรับบทเรียนนี้ใครที่ทำธุรกิจพยายามอย่าให้ปัญหานี้เกิดกันนะคะ ก่อนที่จะจัดโปรโมชั่นควรเช็คสินค้าให้ดี สินค้าต้องพร้อมและเพียงพอต่อความต้องการ อย่าให้น่าเกลียดเกินไปนะคะ
4. คุณภาพสินค้าต้องได้
อย่าคิดนะคะว่าการจัดโปรโมชั่นลดราคา คุณภาพของสินค้าก็ลดตามไปด้วย ลูกค้าทุกคนหวังที่จะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพ ราคาประหยัด จากปัญหาที่เกิดขึ้นนี้เหล่าเจ้าของแบรนด์ต้องระมัดระวังเรื่องนี้กันด้วยนะคะ พยายามตรวจสอบสินค้าอยู่เสมอ เพราะ หน้าตาของสินค้าเปรียบได้กับหน้าตาของเจ้าของร้านค่ะ
จากที่เราได้รวบรวมปัญหาและวิธีการจัดการปัญหามาแล้ว ทุกคนลองนำไปปรับใช้กับธุรกิจกันดูนะคะ ถึงแม้ว่าเราจะไม่ได้จัดงานใหญ่โต ร้านเราจะไม่ใหญ่ เราก็อย่าลืมใส่ใจกับปัญหาเหล่านี้ที่อาจจะเกิดขึ้นกันด้วยนะคะ
[บทความทั้งหมด] | [คลิปรายการทั้งหมด]
