ด้าน Grant Blank ผู้เชี่ยวชาญจากสถาบัน Oxford Internet Institute กล่าวว่า ฟีเจอร์ “Your Time On Facebook” จะช่วยลดความความเสี่ยงที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้ โดยแอปพลิเคชันดังกล่าวจะเข้ามาเป็นส่วนสำคัญในการควบคุมจัดการการเล่นสื่อโซเชียลมีเดีย ทั้งเฟซบุ๊ก และอินสตาแกรมให้เป็นไปอย่างเหมาะสม “มันดีสำหรับผู้ใช้เป็นอย่างมาก ในการจัดสรรเวลาที่ใช้ไปกับเฟซบุ๊ก อีกทั้งยังมีการแจ้งเตือนจำกัดเวลาการเล่นตามที่ผู้ใช้ตั้งไว้ เช่น หากมีการตั้งเวลาไว้ 1 ชั่วโมง เมื่อถึงเวลาก็จะมีการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ได้รู้” ทั้งนี้ การพัฒนาฟีเจอร์ “Your Time On Facebook” จะทำให้ผู้ใช้เล่นสื่อโซเชียลมีเดียอย่างเหมาะสม โดยเฟซบุ๊กจะเริ่มให้ผู้ใช้ได้ดาวน์โหลด ทั้งบนแอปพลิเคชันเฟซบุ๊ก และอินสตาแกรม ได้ในเร็วๆ นี้
ร้านกาแฟสุดล้ำ ใช้ AI สแกนดูบาริสต้าชงเครื่องดื่มไปกี่แก้ว ลูกค้านั่งในร้านนานกี่นาที
เมื่อ AI และระบบ Video Analytics เริ่มเข้ามา “จ้องมอง” ทั้งบาริสต้า และลูกค้าเพื่อรีดประสิทธิภาพสูงสุดในร้านกาแฟ สิ่งนี้กลับท้าทายเส้นแบ่งระหว่างความสะดวกสบายกับการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล จนน่าคิดว่าในอนาคต พื้นที่แห่งการพักผ่อนนี้จะถูกเทคโนโลยีควบคุมจนสูญเสียเสน่ห์ที่ควรจะเป็นไปหรือไม่ ทุกวันนี้เทคโนโลยี AI เข้ามามีส่วนสำคัญกับการทำธุรกิจแบบที่คาดไม่ถึง อย่างกรณีร้านกาแฟแห่งหนึ่งที่นำระบบ NeuroSpot Barista Staff Control และ Customer Monitoring Video Analytics Module มาตรวจจับการทำงานของบาริสต้าว่าวันนี้ชงเครื่องดื่มไปได้กี่แก้ว ใช้เวลาชงกี่นาที รวมถึงตรวจจับพฤติกรรมของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการว่านั่งในร้านนานเท่าไหร่ โมเดลวิเคราะห์นี้ถูกออกแบบมาในรูปแบบของวิดีโอเพื่อควบคุมพนักงานบาริสต้า และตรวจสอบลูกค้า โดยมีเป้าหมายสำคัญคือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดเวลารอ อย่างไรก็ตาม อีกมุมหนึ่งก็มีโต้แย้งขึ้นมาว่าจะเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลหรือไม่ เพราะร้านกาแฟควรจะสร้างบรรยากาศที่มีความผ่อนคลาย มากกว่าการถูกจ้องมองของเทคโนโลยี นี่จึงเป็นคำถามตามมาว่า อนาคตของร้านกาแฟจะถูกควบคุมจากเทคโนโลยีมากจนเกินไปหรือไม่ โดยประเด็นนี้เปรียบเสมือนดาบสองคมที่ต้องรักษาสมดุลระหว่าง “ประสิทธิภาพ” กับ “อารมณ์ความรู้สึก” หากมองเชิงบวกในเชิงการตลาดและบริหาร ข้อมูลเหล่านี้คือ “Data Goldmine” ที่ช่วยเปลี่ยนการคาดเดาให้กลายเป็นตัวเลขที่แม่นยำ ระบบ Analytics ช่วยให้เจ้าของธุรกิจทำแผนผังการไหลเวียนของลูกค้า […]
