วิกฤตอาชญากรรมในร้านค้าปลีก เมื่อขโมยฉลาดขึ้น ธุรกิจจะรับมืออย่างไร
รายงานล่าสุดจากสมาคมค้าปลีกอังกฤษ (British Retail Consortium – BRC) ได้เปิดเผยข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อร้านค้าปลีก โดยระบุว่าอัตราการเกิดอาชญากรรมในร้านค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก และนี่คือแนวทางแก้ไขอาชญากรรมในร้านค้าปลีกที่ผู้ประกอบการ SME ควรรู้ ในช่วงปี 2023/24 มีเหตุการณ์ความรุนแรงและการล่วงละเมิดเกิดขึ้นถึงประมาณ 2,000 ครั้งต่อวัน ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจจาก 1,300 ครั้งต่อวันในปีที่แล้ว โดยเหตุการณ์เหล่านี้รวมถึงการเหยียดเชื้อชาติและเพศ การทำร้ายร่างกาย และการข่มขู่ด้วยอาวุธ นอกจากนี้ BRC ยังรายงานว่าความพึงพอใจต่อการแทรกแซงของตำรวจยังอยู่ในระดับต่ำ โดย 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่ “แย่” หรือ “แย่มาก” อาชญากรรมการขโมยสินค้า ก็พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์เช่นกัน ทำให้ผู้ค้าปลีกทั่วประเทศสูญเสียรายได้กว่า 2 พันล้านปอนด์ต่อปี บรรดาผู้นำในอุตสาหกรรมหวังว่า ร่างกฎหมายอาชญากรรมและตำรวจฉบับใหม่ในปี 2025 จะช่วยลดตัวเลขเหล่านี้ได้ ในช่วงเวลาที่คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจของภาคค้าปลีกจะเผชิญความยากลำบากมากที่สุด โดยสิ่งที่ร้านค้าสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปกป้องตัวเองและธุรกิจ มีดังนี้ ความท้าทายด้านความปลอดภัยในภาคค้าปลีก Sarah Bird หัวหน้าฝ่ายบริการท้องถิ่นของ NBCS กล่าวว่า การรักษาความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม โดยอาชญากรใช้ช่องโหว่ต่างๆ เช่น เครื่องชำระเงินแบบบริการตนเอง (self-checkout kiosks) […]
