เปิดตำรา “น่านน้ำ 3 สี” ที่ SME ต้องรู้
ความสำคัญของการตลาดน่านน้ำ เป็นเครื่องมือกำหนดทิศทางธุรกิจและกลยุทธ์การแข่งขัน โดยช่วยให้องค์กรตัดสินใจว่าจะแข่งขัน หรือสร้างสรรค์สินค้า หรือบริการในตลาดที่มีอยู่แบบไหน โดยการตลาดน่านน้ำ 3 สี จะแบ่งออกเป็นด้านหลัก ๆ ที่เราพบเห็นกันบ่อย น่านน้ำสีแดง (Red Ocean) คือตลาดปัจจุบันที่เราคุ้นเคยกันดี เปรียบเสมือนทะเลที่เต็มไปด้วยปลา และถูกจับจนน้ำกลายเป็นสีแดงเพราะการแข่งขันที่ดุเดือด หัวใจคือการแข่งขันด้านราคาและแย่งชิงส่วนแบ่งจากคู่แข่ง โดยต้องพยายามเอาชนะคู่แข่งด้วยการทำสินค้าให้ดีกว่าหรือถูกกว่า เป็นตลาดที่มาร์จิ้น (กำไร) ต่ำ และมีผู้เล่นจำนวนมาก น่านน้ำสีน้ำเงิน (Blue Ocean) คือตลาดใหม่ที่ยังไม่มีใครเข้ามาหรือมีคู่แข่งน้อยมาก เปรียบเสมือนทะเลที่ยังบริสุทธิ์ และเต็มไปด้วยโอกาส หัวใจคือการสร้างอุปสงค์ใหม่ โดยการคิดค้นสินค้าหรือบริการใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการซึ่งตลาดเดิมยังมองข้าม ทำให้หลีกหนีการแข่งขันด้านราคาและสร้างกำไรได้สูงในระยะแรก น่านน้ำสีเขียว (Green Ocean) เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม หัวใจคือการสร้างความแตกต่างโดยผนวก “ความดี” และ “จริยธรรม” เข้าไปในธุรกิจ โดยพยายามทำให้ผู้บริโภครู้สึกดีที่ได้ใช้สินค้าหรือบริการนั้น ๆ เพราะเป็นการช่วยเหลือโลกหรือสังคมด้วย ถือเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มทางอารมณ์และสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาว