พนักงาน

ร้านสะดวกซื้อในฮ่องกงใช้หุ่นยนต์ขายของ-ชำระเงิน ไม่ต้องมีพนักงานสักคน

ทุกวันนี้ร้านสะดวกซื้อกำลังเดินมาถึงจุดเปลี่ยนการให้บริการ นั่นคือการนำหุ่นยนต์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งคอยทำหน้าที่ต่าง ๆ ภายในร้าน มีหน้าที่เหมือนกับพนักงานทั่วไปที่เคยทำ ตามรายงานของ The South China Morning Post ระบุว่าที่ฮ่องกงมีร้านสะดวกซื้อแห่งใหม่เปิดให้บริการ โดยตั้งเป้าจะดึงดูดลูกค้า และเพิ่มความแปลกใหม่ด้วยการใช้หุ่นยนต์ฮิวมานอยด์เพียงตัวเดียวเป็นผู้ควบคุมทุกอย่าง ซึ่งร้านแห่งนี้ตั้งอยู่ริมน้ำหงฮอม เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แน่นอนว่าความพิเศษอยู่ที่การบริหารจัดการโดย “Xiao Gai” หุ่นยนต์ที่ถูกสร้างจากบริษัท Galbot ซึ่งเป็นบริษัทด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และหุ่นยนต์ในปักกิ่ง ด้วยความสูง 5 ฟุต 6 นิ้ว จึงทำหน้าที่ได้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น การจัดเรียงสินค้าบนชั้นวาง, หยิบสินค้า และให้บริการลูกค้าเรื่องของการชำระเงิน ตามรายงานของ Galbot ระบุว่า “Xiao Gai” สามารถสนทนากับลูกค้า, พูดคุยได้หลายภาษา, จำหน่ายสินค้าทุกอย่าง ตั้งแต่ขนมขบเคี้ยวไปจนถึงยาที่หาซื้อได้ทั่วไป โดยความแปลกใหม่ของร้านค้าแห่งนี้คาดการณ์ว่าจะช่วยเพิ่มจำนวนผู้คนสัญจรไป-มาในพื้นที่มากถึง 40% พร้อมกับตั้งเป้าวางแผนที่จะเปิดร้านค้าขนาดเล็กที่บริหารจัดการด้วยหุ่นยนต์อีก 100 แห่ง ใน […]

เจาะลึก! คนเปลี่ยนสายงาน ความกล้าที่องค์กรมองข้าม หรือขุมทรัพย์ที่รอการค้นพบ

การรับคนที่มีประสบการณ์ตรงในสายงานนั้น ๆ มาโดยตลอดเป็นการตัดสินใจที่ปลอดภัย แต่โลกปัจจุบันเปลี่ยนไปแล้ว เพราะคนรุ่นใหม่มองหาความหลากหลายในประสบการณ์การทำงาน และมีการเปลี่ยนสายงานบ่อยกว่าในอดีต องค์กรที่เข้าใจและปรับตัวเข้ากับเทรนด์นี้จะได้เปรียบในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ ทำไมคนสมัยนี้ถึงนิยมเปลี่ยนสายงาน? ปัจจุบัน แม้แต่คนอายุ 30+ ที่มีความมั่นคงในอาชีพระดับหนึ่งแล้วยังมีความคิดที่จะเปลี่ยนสายการทำงาน นี่เป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก โดยมีสาเหตุหลายประการ: • ต้องการพัฒนาทักษะที่หลากหลาย เพิ่มคุณค่าให้กับตัวเอง • มองหาความท้าทายใหม่และโอกาสในการเติบโต • ต้องการความสมดุลระหว่างงานกับชีวิตที่ดีขึ้น • ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและความต้องการของตลาด ข้อได้เปรียบของการรับคนเปลี่ยนสายการทำงาน แม้การรับคนที่ไม่มีประสบการณ์โดยตรงอาจดูเหมือนความเสี่ยง แต่มีข้อได้เปรียบหลายประการที่องค์กรควรพิจารณา: 1. มุมมองที่แตกต่างและความคิดสร้างสรรค์ คนที่มาจากสายงานอื่นมักนำมุมมองที่แปลกใหม่มาสู่ทีม พวกเขาไม่ติดกรอบความคิดแบบเดิมๆ ในอุตสาหกรรม จึงสามารถเสนอวิธีการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และนวัตกรรมใหม่ๆ 2. ความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ คนที่กล้าเปลี่ยนสายจากงานที่ทำมักเป็นผู้เรียนรู้ที่รวดเร็วและกระตือรือร้น พวกเขาพร้อมที่จะทุ่มเทเพื่อพิสูจน์ตัวเองและมักจะศึกษาค้นคว้าเพิ่มเติมนอกเวลางาน 3. ทักษะที่หลากหลายและเสริมกัน ประสบการณ์จากสายงานก่อนหน้าอาจให้ทักษะที่เสริมและเพิ่มมูลค่าให้กับตำแหน่งปัจจุบัน เช่น คนที่เคยทำงานด้านการตลาดอาจเข้าใจมุมมองของลูกค้าได้ดีเมื่อมาทำงานด้านพัฒนาผลิตภัณฑ์ 4. ความสามารถในการปรับตัว คนที่ผ่านการเปลี่ยนสายการทำงานมักมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้ดี พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนในองค์กร เลือกคนเปลี่ยนสายการทำงานอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ การคัดเลือกคนที่เปลี่ยนสายการทำงานต้องพิจารณาเป็นพิเศษ ควรมองหาคุณสมบัติต่อไปนี้: 1. ทักษะที่ถ่ายโอนได้ (Transferable Skills) พิจารณาว่าทักษะจากประสบการณ์เดิมสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับตำแหน่งใหม่ได้หรือไม่ […]

ธุรกิจไทยจำนวนมากนำ AI ใช้สรรหาบุคลากร แถมลงทุนเพิ่มทักษะพนักงานเรื่องคิดวิเคราะห์

Jobsdb by SEEK ร่วมกับ BCG, The Network และ Stepstone เผยรายงาน Decoding Global Talent 2024: AI Edition พบไทยเป็นหนึ่งประเทศที่มีการนำเอไอมาใช้มากที่สุดในโลก รายงานดังกล่าวพบประเด็นที่น่าสนใจหลายเรื่องด้วยกัน โดยแรงงานไทย 62% ใช้เจเนอเรทีฟ เอไอทั้งในชีวิตประจำวัน และชีวิตการทำงาน ขณะที่ 83% ของพนักงานไทย เชื่อว่าเอไอจะทำให้บางอย่างเปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะกลุ่มที่ทำงานอยู่ในสายบริหารธุรกิจที่ตระหนักถึงความเป็นไปได้ที่เอไอจะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในงานที่ทำอยู่มากเป็นพิเศษ ด้วยสัดส่วนเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความพร้อมของแรงงานไทยต่อการรับมือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แม้ว่าแรงงานไทย 27% ยังมีความกังวลว่าเอไอจะกระทบบทบาทการทำงานที่อาจถูกแทนที่ได้ สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการนำเอไอเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และขับเคลื่อนนวัตกรรมต่าง ๆ ได้แก่ การตลาด, ไอที และครีเอทีฟ ด้านธุรกิจในไทย พบว่ามีจำนวนมากกำลังนำเอไอมาใช้มากขึ้น ในเรื่องการพัฒนาสรรหาบุคลากร และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน สอดคล้องกับรายงาน Decoding Global Talent 2024 ก็พบว่าองค์กรต่าง ๆ มุ่งเน้นให้ความสำคัญกับการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านเอไอเพื่อรักษาประสิทธิภาพในการแข่งขันท่ามกลางเศรษฐกิจดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยใช้ประโยชน์จากเอไอเพื่อปรับปรุงการจ้างงาน และความคิดสร้างสรรค์ […]

----------------

Unilever เลิกจ้างพนักงานเกือบครึ่งในยุโรป บางส่วนถูกย้ายไปแผนกผลิตไอศกรีม

Unilever เตรียมเลิกจ้างพนักงานในยุโรปราว 1,500 คน เพื่อลดต้นทุน โดยพนักงานบางส่วนจะถูกย้ายไปแผนกผลิตไอศกรีมที่กำลังถูกแยกตัวไปเป็นอีกหนึ่งธุรกิจ บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคสัญชาติอังกฤษ โดยมีผู้ถือหุ้นอย่าง Nelson Peltz มหาเศรษฐีนักลงทุน และกรรมการ พยายามปรับปรุงธุรกิจในช่วงปีที่ผ่านมาภายใต้การนำของ Hein Schumacher ซึ่งรับตำแหน่งซีอีโอ ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ ยูนิลีเวอร์มีผลประกอบการที่ต่ำกว่ามาตรฐานในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และแบรนด์ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับการบริหารจนไม่สามารถทำผลงานที่ดีที่สุดออกมาได้ สอดคล้องกับนักวิเคราะห์ที่ออกมาแสดงความคิดเห็นว่า แบรนด์มีความตื่นตัวค่อนข้างช้านับตั้งแต่การแพร่ระบาดโควิด-19 ทำให้จำเป็นต้องลดค่าใช้จ่ายลง เมื่อต้นปี ธุรกิจประกาศว่าจะเลิกจ้างพนักงาน 7,500 คนทั่วโลก โดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กร เพื่อประหยัดต้นทุนประมาณ 800 ล้านยูโร นอกจากนี้ ยังมีการแยกหน่วยธุรกิจไอศกรีม ไม่ว่าจะเป็น Ben & Jerry’s และ Magnum ออกไป อย่างไรก็ตาม การดำเนินการในเรื่องนี้กลายเป็นเรื่องถูกพูดถึง โดยสภาแรงงานยุโรป (UEWX) มองว่าการปรับเปลี่ยนธุรกิจไอศกรีมอาจทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ แต่ก็มีบางถ้อยแถลงการณ์ที่อาจตีความแสดงถึงบีบให้พนักงานลาออก แต่ส่วนนี้ยังมีพนักงานประมาณ 1,500 คน ที่ยังคงมีตำแหน่งงาน แต่จะถูกย้ายไปแผนกผลิตไอศกรีมแทน ตามข้อตกลงที่ทำไว้กับสภาแรงงานยุโรป Hermann Soggeberg […]

ความก้าวหน้า AI – หุ่นยนต์ ทำแรงงาน 14% ทั่วโลกอาจต้องเปลี่ยนอาชีพภายในปี 2030

แรงงานทั่วโลกถึง 375 ล้านคน (คิดเป็น 14%) อาจต้องเปลี่ยนอาชีพภายในปี 2030 เพราะกระแสการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เพิ่มมากขึ้น ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน และภารกิจมากมายที่ทำอยู่ในปัจจุบัน รายงานของ McKinsey เกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน ระบุว่าผู้บริหาร 2 ใน 3 เชื่อว่าบริษัทจะต้องจัดให้มีการฝึกอบรมใหม่ หรือเปลี่ยนพนักงานมากกว่า 1 ใน 4 ภายในปี 2030 เนื่องจากหวังแก้ปัญหาช่องว่างทักษะที่อาจเกิดขึ้นกับระบบอัตโนมัติ และการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล คำถามสำคัญแล้วพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมใหม่ หรือถูกแทนที่ โดยเรื่องนี้แม้ผู้บริหารจะระมัดระวังเรื่องต้นทุนการฝึกอบรม แต่ต้นทุนเหล่านี้ดูเล็กน้อยมากเมื่อเทียบกับต้นทุนแทนที่พนักงาน สอดคล้องการศึกษาของ CAP เกี่ยวกับต้นทุนการทดแทน โดยเฉลี่ยมีตั้งแต่ 20% ของเงินเดือนรายปีสำหรับตำแหน่งระดับกลางไปจนถึง 213% ของเงินเดือนรายปีสำหรับตำแหน่งผู้บริหาร ต้นทุนเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภทกว้าง ๆ ได้แก่ 1.ต้นทุนการเลิกจ้าง เช่น ค่าชดเชย 2.ต้นทุนการสรรหาบุคลากร -เงิน เวลาที่ใช้ในการค้นหาบุคลากร และ 3.ต้นทุนการผลิต […]

หมดยุคทำงานไม่ตรงสาย! ญี่ปุ่นเตรียมใช้ AI จับคู่คนกับงาน ให้ตรงตามทักษะที่มีติดตัว

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ ไม่ใช่แค่มีประโยชน์ต่อเรื่องการทำธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสามารถนำมาบริการจัดการเป็นเครื่องมือในการคัดสรรค์บุคลากรที่มีความเหมาะสมกับตำแหน่งอีกด้วย เช่นเดียวกับที่ประเทศญี่ปุ่น อีกหนึ่งประเทศที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องการใช้เทคโนโลยีที่เตรียมนำเอไอมาใช้เพื่อปรับปรุงเรื่องบริการจัดหางาน โดยเป็นความร่วมมือกับ Open AI บริษัทผู้ให้บริการ ChatGPT กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการญี่ปุ่น จะประกาศโครงการนี้ในเร็ววัน โดยจะมีการแนะนำเครื่องมือเอไอ เชิงสร้างสรรค์สำหรับบริการออนไลน์ของเอเจนซี่จัดหางานอย่าง Hello Work เพื่อให้การมองหางานเป็นไปตามความต้องการของผู้สมัคร รวมถึงการให้ข้อมูลเกี่ยวกับงานที่ตรงกับทักษะของพวกเขา สำหรับ Hello Work เป็นบริการจัดหางานออนไลน์ โดยเป็นช่องทางช่วยลดต้นทุนทั้งผู้หางาน และบริษัทที่ต้องการรับสมัครพนักงาน ในสภาวะที่จำนวนผู้สมัครมีมากซึ่งเป็นการเพิ่มภาระให้กับฝ่ายองค์กร อย่างไรก็ตาม รัฐบาลญี่ปุ่นเชื่อว่าการใช้เอไอจะทำให้ผู้หางานสามารถมองหาตำแหน่งงานที่ตรงกับทักษะของตนเองได้ง่ายขึ้น และบริษัทยังสามารถเลือกบุคลากรได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้านฟังก์ชันของแอปพลิเคชันมีตั้งแต่การค้นหาผู้สมัคร, การค้นหาประวัติโดยย่อ, การสร้างตารางนัดหมายสัมภาษณ์, การวิเคราะห์หน้าตา และเสียงขณะสัมภาษณ์งาน อย่างไรก็ตาม องค์กรเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจ รวมถึงองค์กรอื่น ๆ มองว่าการคาดการณ์ด้วยเอไออาจนำมาสู่ความลำเอียง และทำให้เกิดความกังวลในเรื่องความเป็นส่วนตัว ที่มา: asia.nikkei

“แมคโดนัลด์” ประกาศยินดีรับพนักงาน “Texas Chicken” ที่เตรียมปิดกิจสิ้นเดือนนี้

แม้ว่า “Texas Chicken” ร้านแบรนด์ไก่ทอดสัญชาติอเมริกันมีอันต้องโบกมือลา ปิดกิจการลงในประเทศไทย หลังเปิดให้บริการมาตลอด 9 ปี ซึ่งทุกสาขาจะปิดตัวลงในวันที่ 30 กันยายน 2567 นี้ อย่างไรก็ตาม มีเรื่องราวดี ๆ เกิดขึ้นเมื่อเฟซบุ๊กแฟนเพจ สมัครงานแมคโดนัลด์ – Recruitment McDonald’s Thailand โพสต์ข้อความถึงเพื่อน ๆ พนักงานร้าน Texas Chicken ว่าเรารู้สึกใจหายที่ได้ยินข่าวว่า Texas Chicken จะยุติธุรกิจในประเทศไทย เราขอเป็นกำลังใจให้ และอยากบอกว่า แมคโดนัลด์ แบรนด์ร้านอาหารระดับโลกที่มีสาขากว่า 230 สาขาทั่วประเทศไทย มีพื้นที่สำหรับทุกคนอีกมากมาย “ทักษะที่เพื่อนๆ มี นำมาเติบโตอย่างมั่นคงได้ที่นี่” มาสานต่อความสามารถของเพื่อนๆ กับแมคโดนัลด์ได้เสมอ แมคโดนัลด์ยินดีต้อนรับทุกคน มาร่วมกันสร้างโมเมนต์ดีๆ ให้ลูกค้ากันนะ ไม่ว่าจะอยู่ตำแหน่งไหน มาคุยกับพวกเราได้ พวกเราจะรอนะ จาก พวกเราชาวแมคโดนัลด์ […]