ร้านสะดวกซื้อจีนใช้หุ่นยนต์จัดการทุกอย่าง 100% ไร้พนักงาน แถมขยายสาขาได้เร็ว
ธุรกิจร้านสะดวกซื้อเป็นสิ่งที่ผู้คนต้องพบเจอ และใช้บริการในแต่ละวัน แต่การพัฒนาของเทคโนโลยีทำให้เกิดแนวคิดใหม่ ๆ ที่จะนำหุ่นยนต์เข้ามาทำหน้าที่แทนมนุษย์ให้กลายเป็นร้านสะดวกซื้อยุคใหม่ เข้าสู่ยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป บริษัท Galbot ได้เปิดตัวร้านสะดวกซื้อในประเทศจีนที่นำหุ่นยนต์ที่มีชื่อว่า Galbot G-1 โดยเป็นหุ่นยนต์คล้ายมนุษย์เป็นร้าน Robodega ที่ใช้เรียกแนวคิดค้าปลีกอัตโนมัติที่ดำเนินการโดยหุ่นยนต์มีอิสระอย่างเต็มรูปแบบ ทำหน้าที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น ต้อนรับลูกค้า, หยิบเครื่องดื่ม ขนม หรือสินค้าอื่น ๆ ตามคำสั่งซื้อของลูกค้า Wen Airong ซีอีโอ Galbot บอกว่าบริษัทมีแผนที่จะขยายร้านสะดวกซื้อรูปแบบนี้ไปอีก 100 แห่ง ใน 10 เมืองของประเทศจีนภายในปีหน้า โดยมีความท้าทายหลักอยู่ 2 เรื่อง คือ 1. การโต้ตอบด้วยเสียงที่เป็นธรรมชาติ 2. ความเร็วในการทำงานที่ต้องได้รับการปรับปรุง แม้ว่าจะฟังเป็นเรื่องดูง่าย แต่สิ่งเหล่านี้เป็นภารกิจที่ยากสำหรับหุ่นยนต์ที่มีรูปร่างเหมือนมนุษย์ที่จะต้องเอาชนะให้ได้ สำหรับนักพัฒนาหุ่นยนต์กำลังพัฒนาระบบให้ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมโลกแห่งความเป็นจริง โดยเฉพาะเรื่องเสียงที่สำเนียงในแต่ละภูมิภาคมีความแตกต่างกัน รวมถึงต้องพบคำถามที่มีความยุ่งยากที่หุ่นยนต์ต้องติดต่อกับลูกค้า เหล่านี้เป็นงานที่ยากกว่าที่คิด แน่นอนว่าร้านสะดวกซื้อในรูปแบบ Robodega เข้ามาแก้ไขปัญหาที่ฝังรากลึกในธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิม นั่นคือการช่วยลดค่าใช้จ่ายเรื่องพนักงาน รวมถึงลูกค้าจะได้รับการให้บริการมาตรฐานเดียวกันทุกครั้ง […]