อีคอมเมิร์ซ

ชั่งน้ำหนัก “เก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย” แบบไหนสร้างกำไรให้ธุรกิจยั่งยืนกว่ากัน

ในยุคที่ผู้บริโภคสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ กลายเป็นที่นิยม เรื่องของการชำระเงินถือว่ามีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก แน่นอนว่าวิธีที่ร้านค้าเลือกใช้คงหนีไม่พ้นแบบเก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย ปฏิเสธไม่ได้ว่าการปิดการขายในยุคนี้ไม่ได้จบแค่ลูกค้ากดสั่ง แต่ “วิธีการชำระเงิน” คือจุดชี้วัดกำไรที่แท้จริง ระหว่าง “เก็บเงินปลายทาง” ที่ช่วยเปิดใจลูกค้าใหม่ กับ “สแกนจ่ายทันที” ที่การันตีเงินเข้ากระเป๋า แบบไหนคือทางรอดที่ยั่งยืนสำหรับคนขายของออนไลน์? Smart SME จะผ่ากลยุทธ์เจาะลึกข้อดี-ข้อเสีย ของการชำระเงิน “เก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย” ว่าทั้งสองรูปแบบเพื่อเลือกอาวุธที่ใช่ให้ธุรกิจคุณเติบโตอย่างมั่นคง [เปิดเกมรุก ‘เก็บเงินปลายทาง’ (COD) – ดาบสองคมที่ดึงดูดลูกค้า] ในมุมมองการตลาด “เก็บเงินปลายทาง” (COD) ยังคงเป็นเครื่องมือทรงพลังในการสร้างความเชื่อมั่น และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าใหม่หรือกลุ่มที่ยังไม่คุ้นเคยกับการชำระเงินออนไลน์ เพราะลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าได้ก่อนจ่ายเงิน เป็นการลดความเสี่ยงของผู้ซื้อลงเกือบทั้งหมด ทำให้ร้านค้าสามารถ ขยายฐานลูกค้า เข้าสู่ตลาดที่ไม่ใช้บัตรเครดิตได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ขายก็ต้องยอมรับ “ต้นทุนความเสี่ยง” ที่สูงลิ่วตามมา ทั้งในรูปแบบของสินค้าตีกลับ (RTS) ซึ่งหมายถึงค่าจัดส่งไป-กลับที่สูญเปล่า และความล่าช้าของสภาพคล่องทางการเงิน เพราะกว่าเงินจะหมุนกลับเข้าร้านอาจต้องใช้เวลานานหลายวัน ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการบริหารเงินทุนหมุนเวียน และแผนการเติบโตในระยะยาว […]

Amazon ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ จ่อเลย์ออฟพนักงาน 30,000 คน ลดต้นทุน ใช้ AI เพิ่ม

Amazon ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ มีแผนปรับลดพนักงานครั้งใหญ่มากถึง 30,000 ตำแหน่ง เพื่อปรับลด และควบคุมค่าใช้จ่ายที่บางช่วงเวลามีการจ้างงานมากเกินไป การเตรียมปลดพนักงานครั้งนี้คิดเป็น 10% ของพนักงานทั้งหมดที่มีจำนวน 1.55 ล้านคน โดยเป็นการลดพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ช่วงปลายปี 2022 ซึ่งตอนนั้นมีการปรับลดตำแหน่งงานลงประมาณ 27,000 ตำแหน่ง ในช่วงสองปีที่ผ่านมา บริษัทได้ลดจำนวนงานลงในหลายแผนก รวมถึงอุปกรณ์สื่อสาร แน่นอนว่าสิ่งที่เกิดขึ้นอาจส่งผลกระทบต่อแผนกทรัพยากรบุคคลสำหรับปฏิบัติงานแผนกอุปกรณ์และบริการ (Devices and Services) และแผนก Amazon Web Services (AWS) Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon กำลังดำเนินการริเริ่มเพื่อลดสิ่งที่มองว่าเป็นระบบราชการมากเกินไป รวมถึงการลดจำนวนผู้จัดการลง เปิดรับเรื่องที่จุดของงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ ทำงานซ้ำซ้อน และริเริ่มที่จะนำเอาเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้เพิ่มขึ้นจนนำไปสู่การปรับลดพนักงานในที่สุด Sky Canaves นักวิเคราะห์จาก eMarketer ชี้ว่า การลดคนครั้งล่าสุดสะท้อนว่า Amazon เห็นประสิทธิภาพของ AI ในการเพิ่มผลิตภาพของพนักงานระดับองค์กรมากพอ จนสามารถลดจำนวนพนักงานลงได้ […]

อีคอมเมิร์ซไทยมาแรง คนไทยช้อปเก่ง ครองแชมป์ซื้อของออนไลน์อันดับ 1 ของโลก

อีคอมเมิร์ซไทยยืน 1 อาเซียน โตสวนกระแสเศรษฐกิจชะลอตัว คนไทยครองแชมป์ซื้อของออนไลน์มากที่สุดของโลก คาดในปี 2573 ตลาดโต 2 ล้านล้านบาท น.ส. วาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย เปิดเผยว่า แม้ภาพรวมเศรษฐกิจจะดูเหมือนชะลอตัว แต่ตลาดอีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตได้ดีในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 โดยมีอัตราการเติบโตที่น่าพอใจและใกล้เคียงกับตลาด นักช็อปออนไลน์ไม่ได้ลดจำนวนการซื้อลง แต่เปลี่ยนพฤติกรรมไปเน้นการซื้อสินค้าที่มีความคุ้มค่าและมาจากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือมากขึ้น แทนที่จะเลือกซื้อของถูกแต่ไม่มีคุณภาพ นอกจากนี้ยังพบว่ามีลูกค้าเข้ามาใช้คูปองส่วนลดจากหลายช่องทางมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงแคมเปญต่าง ๆ โดยพบว่ากว่า 50% ของคำสั่งซื้อมีการใช้คูปองหลายต่อ ทั้งคูปองส่งฟรีและคูปองส่วนลดอื่น ๆ ร่วมกัน แม้ลาซาด้าจะไม่มีนโยบายเปิดเผยตัวเลขยอดขายหรือกำไร แต่ตัวเลขที่สามารถเปิดเผยได้สะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตที่ชัดเจน โดยเฉพาะยอดคำสั่งซื้อบน LazMall ซึ่งเป็นแหล่งรวมสินค้าจากแบรนด์ชั้นนำ ที่เพิ่มขึ้นกว่า 22% ตั้งแต่ต้นปี 2568 และยอดใช้จ่ายต่อครั้งผ่าน LazMall ก็เพิ่มขึ้นเป็นครั้งละ 1,000 บาท ขณะที่ยอดใช้จ่ายต่อครั้งบนแพลตฟอร์มทั้งหมดในช่วงแคมเปญยังเพิ่มขึ้นถึง 15% แสดงให้เห็นว่านักช็อปจำนวนมากเข้ามาค้นหาสินค้าที่คุ้มค่าจากส่วนลดต่างๆ ที่ลาซาด้ามอบให้ […]

----------------

50 แบรนด์ไทยไวรัลจากแคมเปญ TikTok Shop ThaiRisers 2025

แบรนด์ในโครงการ TikTok Shop ThaiRisers ครอบคลุม 5 หมวดหมู่หลัก ได้แก่ แฟชั่น ความงาม อาหารและเครื่องดื่ม อิเล็กทรอนิกส์และของตกแต่งบ้าน และกลุ่มผู้ประกอบการ MSMEs ภายใต้ความร่วมมือกับภาครัฐเพื่อสนับสนุนธุรกิจ OTOP และ DBD โดย SME แบรนด์เหล่านี้คือตัวแทน DNA ของความเป็นไทยอย่างแท้จริง ที่มาพร้อมเรื่องราวการเติบโตที่สร้างแรงบันดาลใจ มีสินค้าหรือคอนเทนต์ที่โดดเด่นจนเป็นกระแสไวรัล และได้สร้างคุณประโยชน์เชิงบวกต่อสังคม

TikTok Shop เดินหน้าสนับสนุน SME ไทย เผย 50 แบรนด์ไทยโตแรง สร้างยอดขายพุ่ง 5-10 เท่าใน 6 เดือน

TikTok Shop แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนโลกโซเชียลที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ประกาศเปิดตัวแคมเปญระดับประเทศ #TikTokShopThaiRisers เพื่อเฉลิมฉลองและสปอตไลท์ 50 แบรนด์ไทยที่มีผลประกอบการโดดเด่นบนแพลตฟอร์มนี้ พร้อมยืนยันบทบาทสำคัญในการเสริมศักยภาพผู้ประกอบการไทยให้เติบโตและขยายตลาดได้อย่างยั่งยืน โดยข้อมูลชี้ให้เห็นว่า 1 ใน 2 ของแบรนด์ ThaiRisers สามารถสร้างยอดขายรวม (GMV) โตสูงถึง 5-10 เท่า ภายใน 6 เดือนแรกที่เริ่มขายผ่าน TikTok Shop โดยเฉพาะแบรนด์กลุ่มท็อป 20% สามารถเติบโตได้มากกว่า 1,000% ถือเป็นการตอกย้ำถึงศักยภาพของแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์ไทยขยายตลาดอย่างรวดเร็วและเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้แบรนด์ทุกขนาด เครื่องมือที่แบรนด์ไทยให้การยอมรับว่าเป็นกุญแจสำคัญแห่งความสำเร็จ ได้แก่ TikTok Shop Creators (ระบบแอฟฟิลิเอต), โฆษณาบน TikTok Shop Ads, การร่วมแคมเปญการตลาดใหญ่ทั้ง Mega Sale และ Brand Campaign รวมถึงโปรแกรม TikTok Shop Mall ที่ช่วยเพิ่มช่องทางขายสินค้าคุณภาพ […]

สรุป Insight “ธุรกิจขนส่งพัสดุ” ใครถูกพูดถึงบนโซเชียลมากที่สุด

ในศึกแห่งความเร็วและราคาของธุรกิจขนส่งพัสดุ แบรนด์ไหนคือผู้ที่กุมหัวใจและเสียงของผู้บริโภคบนโลกโซเชียลมากที่สุด? ผลวิเคราะห์จาก DXT360 เผยถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจขนส่งพัสดุในช่วง 29 พฤษภาคม – 12 มิถุนายน 2568 หลังจากกรองข้อมูลที่เกี่ยวกับกระแสซีรีส์ธุรกิจส่งด่วนออกแล้ว พบการกล่าวถึงแบรนด์ผู้ให้บริการต่างๆ เรียงตามจำนวน Mention ดังนี้ ใครคือผู้นำในสมรภูมิ “ส่งด่วน” มาดูกัน

เครือสหพัฒน์ ผนึกกำลัง DHL ยกระดับอีคอมเมิร์ซและห่วงโซ่อุปทาน มุ่งขับเคลื่อนการเติบโตระดับโลก

เครือสหพัฒน์ ผนึกกำลัง DHL ผู้นำด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชนระดับโลก ร่วมกันต่อยอดธุรกิจอีคอมเมิร์ซและเสริมสร้างขีดความสามารถของห่วงโซ่อุปทานของเครือสหพัฒน์ หวังขยายธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ นายพิภพ โชควัฒนา กรรมการบริษัท กรรมการบริหาร และกรรมการธรรมาภิบาลและบริหารความเสี่ยง บริษัท สหพัฒนาอินเตอร์โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) หรือ SPI กล่าวว่า “จากความมุ่งมั่นของสหพัฒน์ที่จะพัฒนาศักยภาพในการแข่งขันของตลาดอีคอมเมิร์ซ ที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ได้เล็งเห็นถึงความเป็นผู้นำด้านโลจิสติกส์ที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมและความยั่งยืนในภูมิภาคของ DHL จึงได้ร่วมมือกันในเชิงกลยุทธ์ เพื่อยกระดับศักยภาพด้านอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์ ซึ่งการร่วมมือครั้งสำคัญในครั้งนี้ จะช่วยผลักดันการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ด้วยการเสริมความแข็งแกร่งด้านโลจิสติกส์และการขนส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ และเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยส่งเสริมความสำเร็จของ BIGXSHOW และ FRIDAY FAIR-สองแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวเป็นครั้งแรกในงานสหกรุ๊ปแฟร์ที่ผ่านมา เราเชื่อมั่นว่าความเชี่ยวชาญระดับโลกและนวัตกรรมของ DHL ผสมผสานกับความเข้าใจบริบทท้องถิ่น จะช่วยต่อยอดสู่ระบบโลจิสติกส์ที่มีความยืดหยุ่น ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและพร้อมรองรับอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งการมีฐานธุรกิจที่แข็งแกร่งในประเทศ รวมกับพันธมิตรที่น่าเชื่อถือในระดับสากล จะเป็นเสาหลักสำคัญที่ทำให้เราเติบโตได้อย่างมั่นคง รวมถึงช่วยผลักดันการเติบโตทางธุรกิจในยุคดิจิทัลได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน” ทางด้าน นายเฮอร์เบิต วงศ์ภูษณชัย กรรมการผู้จัดการและหัวหน้าภาคพื้นอินโดจีน บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด และ นายเกียรติชัย พิตรปรีชา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร […]

ช็อกวงการ! อินฟลูฯ จีนใช้ AI ไลฟ์ขายของ 7 ชั่วโมง กวาดรายได้ 228 ล้านบาท

เขย่าบัลลังก์อินฟลูเอนเซอร์! เกิดปรากฏการณ์สุดอึ้ง เมื่ออินฟลูเอนเซอร์จีนใช้ AI ไลฟ์ขายของ สร้างประวัติศาสตร์ไลฟ์สดขายของนาน 7 ชั่วโมง ฟันยอดขายถล่มทลายถึง 228 ล้านบาท นี่คือสัญญาณเตือนว่าอนาคตการค้าออนไลน์กำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว Luo Yonghao ผู้ร่วมก่อตั้ง Xiao และหนึ่งในอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของจีน พร้อมด้วย Xiao Mu ผู้ร่วมรายการ ใช้เวอร์ชันอวตารมาไลฟ์ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมมิ่งอีคอมเมิร์ซนานกว่า 7 ชั่วโมง สร้างรายได้ถึง 7.65 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 228 ล้านบาท) หากเปรียบเทียบกับก่อนหน้านี้ Luo เคยพยายามไลฟ์ครั้งแรกบน Youxuan เมื่อเดือนที่ผ่านมา โดยใช้ระยะเวลาเพียง 4 ชั่วโมงเศษ พบว่ามีการสั่งซื่อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ อาหาร และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เพียงเล็กน้อยเท่านั้น Luo เริ่มไลฟ์สตรีมในเดือนเมษายน 2020 บนแอปฯ วิดีโอสั้น Douyin ของ ByteDance เพื่อหารเงินชำระหนี้ที่บริษัทสมาร์ทโฟน Smartisan […]

Shein-Temu แทคทีม อัดงบโฆษณาเพิ่มในยุโรป เปลี่ยนเป้าหมายหนีภาษีทรัมป์

Shein-Temu แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ทุ่มงบโฆษณาเพิ่มขึ้นมากที่สุดในฝรั่งเศส และสหราชอาณาจักร เปลี่ยนเป้าหมายขยายตลาดใหม่แทนที่สหรัฐฯ ที่ถูกเรียกเก็บภาษีสินค้านำเข้าอย่างหนัก ข้อมูลจาก Sensor Tower บริษัทวิเคราะห์ตลาด แสดงข้อมูลชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์มทั้งสองขายสินค้าด้านฟาสต์แฟชั่นที่จัดส่งสินค้ามาจากจีนได้เพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลในยุโรปเมื่อเดือนเมษายน โดยถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากสหรัฐฯ ที่เป็นตลาดหลัก สู่ประเทศในยุโรปเพื่อหลีกหนีการเก็บภาษีศุลกากร ค่าใช้จ่ายโฆษณาของ Shein และ Temu เพิ่มขึ้นมากที่สุดในฝรั่งเศส และสหราชอาณาจักร เมื่อเทียบกับประเทศอื่น ๆ ในยุโรป โดย Shein เพิ่มการใช้จ่าย 35% ในสองประเทศดังกล่าว ขณะที่ Temu มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 40% และ 20% เมื่อเทียบเป็นรายเดือน โดยการเพิ่มขึ้นของงบโฆษณาในยุโรป ไม่ว่าจะเป็น ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อิตาลี, สเปน และสหราชอาณาจักร เกิดขึ้นกับสถานการณ์สงครามภาษีที่สหรัฐฯ เพิ่มอัตราการเก็บภาษีนำเข้าสินค้า ไม่เพียงเท่านั้น โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดีสหรัฐฯ มีแผนการที่จะยกเว้นการค้าที่อนุญาตให้นำเข้าสินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 800 ดอลลาร์สหรัฐฯ เข้าประเทศแบบไม่ต้องเสียภาษี ซึ่งการยกเว้นดังกล่าวเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ […]

ถามได้ ซื้อได้! ChatGPT รุกอีคอมเมิร์ซ เปิดให้ช้อปปิ้งสินค้าผ่านแอปฯ

OpenAI เตรียมอัปเดต ChatGPT รุกอีคอมเมิร์ซ เปิดฟีเจอร์ให้ผู้ใช้สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านลิงก์โดยตรง พร้อมเปรียบเทียบสินค้าหลายหมวดหมู่ ก่อนตัดสินใจซื้อ OpenAI เจ้าของ ChatGPT ผู้บุกเบิก AI เชิงสร้างสรรค์ โดยได้รับความนิยมตั้งแต่มีการเปิดตัวเมื่อปีที่ผ่านมา และกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งมีการค้นหาผ่านแพลตฟอร์มมากกว่า 1,000 ล้านครั้ง ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา สำหรับการอัปเดตจะอยู่ในโมเดล AI เริ่มต้น GPT-4o โดยสามารถเข้าถึงผู้ใช้ ChatGPT ทุกคนทั่วโลก ทั้งระดับ Pro, Plus และแบบฟรี รวมถึงผู้ใช้งานบริการโดยไม่ได้ล็อกอินเข้าระบบ ซึ่งผู้ใช้จะได้รับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการในหมวดหมู่ต่าง ๆ เช่น แฟชั่น ความงาม ของใช้ในบ้าน และเครื่องใช้ไฟฟ้า เมื่อมีการถามคำถามเฉพาะ “การอัปเดตจะไม่รวมโฆษณา และบริษัทจะไม่ได้รับคอมมิชชันจากการซื้อที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม ChatGPT” OpenAI กล่าว นอกจากจะทำให้ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มได้แล้ว ฟีเจอร์ยังช่วยเปรียบเทียบสินค้าต่าง ๆ ด้วยเวลาอันรวดเร็ว แน่นอนว่า OpenAI ยังมีแผนพัฒนาต่อไปในอนาคต ซึ่งหากมองในแง่ของการแข่งขันทางธุรกิจแล้วนี่ก็เปรียบเสมือนส่งสัญญาณท้าทาย Google […]

เจาะลึก 5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซไทย 2025 ปรับตัวอย่างไรให้รอดในยุคดิจิทัล

Priceza จัดงานสัมมนาประจำปี Thailand E-Commerce Trends 2025 ภายใต้ธีม “Fearless for the Future” โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มสำคัญเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซไทยในอนาคต โดยได้สรุป 5 เทรนด์หลักที่จะเป็นแนวทางสำหรับผู้ประกอบการและนักการตลาด เพื่อปรับตัวในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนี้ 1. การเติบโตของ Affiliate Commerce ในปี 2025 การค้าแบบ Affiliate Commerce จะขับเคลื่อนการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซไทย โดยอ้างอิงข้อมูลจากรายงาน Google e-Conomy SEA Report 2024 พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยกว่า 83% ตัดสินใจซื้อสินค้าตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ ส่งผลให้ธุรกิจต้องพึ่งพากลยุทธ์ 3C ได้แก่ • Creators – ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ • Content – การผลิตเนื้อหาที่ดึงดูดและน่าเชื่อถือ • Commerce – การเชื่อมโยงคอนเทนต์เข้ากับการขายสินค้า ธุรกิจที่ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์หรือครีเอเตอร์จะมีความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยช่วยเพิ่มโอกาสทางการตลาดและสร้างความน่าเชื่อถือในสายตาผู้บริโภค 2. […]

ทำไม? แอป Shein-Temu ถึงเป็นที่นิยมของนักช้อป หันมาซื้อของมอบเป็นของขวัญช่วงเทศกาล

ในช่วงท้ายปีแบบนี้ ใครหลายคนเริ่มมองหาสิ่งของเพื่อมอบเป็นของขวัญในช่วงเทศกาลปีใหม่ให้กับคนที่เรารู้จัก แน่นอนว่าด้วยความสะดวกสบายทำให้แพลตฟอร์มในรูปแบบของอีคอมเมิร์ซกลายเป็นที่นิยม ถูกเลือกให้เป็นช่องทางซื้อ-ขายสินค้าที่มีให้เลือกอย่างหลากหลาย หากพูดถึงแพลตอีคอมเมิร์ซซึ่งเป็นที่พูดถึงโดยมีต้นกำเนิดมาจากประเทศจีน คงหนีไม่พ้น แอป Shein-Temu ที่อาจถูกมองข้าม แต่แท้จริงแล้วทั้งคู่คือคู่แข่งตัวฉกาจที่ขับเคี่ยวกันอย่างดุเดือด ด้วยจุดเด่นในเรื่องสินค้าราคาถูกจำนวนมากมาย และส่วนใหญ่จัดส่งโดยตรงจากพ่อค้าจากประเทศจีนแบบเรียลไทม์ อีกด้านหนึ่งทั้ง Shein-Temu กำลังเอาชนะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจากชาติตะวันตกในช่วงเทศกาลวันหยุด ด้วยโมเดลธุรกิจ และโฆษณาดิจิทัลมากมาย การเติบโตระดับโลก Salesforce บริษัทซอฟต์แวร์ คาดการณ์ว่ายอดซื้อสินค้าออนไลน์ประมาณ 1 ใน 5 ในสหรัฐฯ, สหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย และแคนาดา โดยเป็นฐานลูกค้าหลักของแพลตฟอร์มเหล่านี้ รวมถึงประเมินว่าจะสร้างรายได้จากการขายทั่วโลกนอกประเทศจีนประมาณ 160,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งยอดขายส่วนใหญ่จะไปที่ Shein กับ Temu เมื่อไปถามลูกค้าอย่าง Lisa Xiaoli Neville ผู้จัดการองค์กรไม่แสวงหากำไร โดยอาศัยอยู่ในลอสแองเจลิส บอกว่าห้องนอนในบ้านเต็มไปด้วยกางเกงยีนส์ รองเท้า เล็บปลอม และสินค้าอื่น ๆ ที่ซื้อมาจากแพลตฟอร์มนี้ เช่น ต่างหูคู่ละ 2 ดอลลาร์สหรัฐฯ จากการเห็นโฆษณาทางเฟซบุ๊ก […]

เวียดนามเตือน Temu-Shein ต้องลงทะเบียน หากไม่ทำถูกบล็อก

เวียดนามบอก Temu-Shein ผู้ค้าปลีกออนไลน์จากจีนจะต้องลงทะเบียนกับหน่วยงานภาครัฐฯ ภายในสิ้นเดือนพฤศจิกายนนี้ หากไม่ทำจะถูกปิดกั้นการเข้าถึงไม่ให้ใช้งานได้ รัฐบาลเวียดนามและธุรกิจท้องถิ่นมีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของแพลตฟอร์มออนไลน์ของจีนที่มีต่อตลาดท้องถิ่น ในเรื่องของสินค้าที่ราคาถูกมาก นอกจากนี้ ยังมีความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงในการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบอีกด้วย ด้าน Nguyen Hoang Long รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการค้าเวียดนาม เผยว่ากระทรวงได้ทำงานร่วมกันกับทั้ง Shein และ เทมู ในเรื่องใบอนุญาต โดยกระทรวงได้แจ้งเตือนแล้ว หากแพลตฟอร์มไม่ทำตามข้อกำหนด จะดำเนินการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิค เช่น การบล็อกแอปพลิเคชัน และโดเมน สำหรับ Shein เป็นผู้ค้าปลีกด้านฟาสต์แฟชั่นได้ขายกิจการในเวียดนามมาแล้วอย่าน้อย 2 ปี ขณะที่ เทมูภายใต้การบริหารของ PDD Holding บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีน เริ่มเข้ามาให้บริการให้ชาวเวียดนามได้เลือกชอปปิ้งสินค้าเมื่อเดือนที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม Shein ออกแถลงการณ์ว่าบริษัทจำหน่ายผลิตภัณฑ์โดยตรงให้กับผู้บริโภคชาวเวียดนาม และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของเวียดนาม รวมถึงทำงานใกล้ชิดกับหน่วยงานในท้องถิ่นในเรื่องนี้ ด้าน เทมู ยังไม่มีการตอบสนองในเรื่องนี้แต่อย่างใด ที่ผ่านมา เวียดนามอนุญาตให้สินค้าที่นำเข้าไม่เกิน 1 ล้านดอง ได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยสินค้าส่วนใหญ่ที่ได้รับประโยชน์จากการลดหย่อนภาษีจะนำเข้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตามรายงานของ Google, Temasek […]

Alibaba มาเหนืออัปเดตเครื่องแปลภาษา AI ยันดีกว่า Google และ ChatGPT

Alibaba ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจากจีนเปิดตัวเครื่องมือแปลภาษาเวอร์ชันล่าสุดที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI ชี้ดีกว่า Google, DeepL และ ChatGPT โมเดลชิ้นใหม่นี้ของ Alibaba International มีชื่อว่า “Marco MT” ผ่านมาตรการแปล FLoRes โดยเป็นเวอร์ชันที่มีการนำเอา AI เข้ามาช่วยในการแปลภาษา ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้งานกว่า 5 แสนร้านค้า สามารถใช้งานเพื่อสร้างข้อความสื่อสารไปอย่างกลุ่มเป้าหมาย Kaifu Zhang รองประธานกลุ่มอาลีบาบา อินเตอร์เนชั่นแนล ดิจิทัลคอมเมิร์ซ และหัวหน้าโครงการ AI บอกว่า เครื่องแปลภาษาของบริษัทสามารถรองรับภาษาได้ 15 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ, อาหรับ, จีน, ดัตช์, ฝรั่งเศส, อิตาลี, เยอรมนี, เกาหลี, ญี่ปุ่น, ยูเครน, ตุรกี, สเปน, รัสเซีย, โปรตุเกส, โปแลนด์ ซึ่งผลลัพธ์ของการแปลจะเข้าใจบริบท, วัฒนธรรม […]

อินโดฯ แบนแพลตฟอร์ม Temu เพราะไม่อยากให้เข้ามาทำลาย SME ในประเทศ

แม้ว่าโลกการค้าขายทุกวันนี้จะเป็นแบบไร้พรมแดน ทุกคนสามารถซื้อสินค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ได้ แต่อีกด้านหนึ่งก็เป็นดาบที่กลับมาทิ่มแทงผู้ประกอบการท้องถิ่น โดยเฉพาะ SME การมาของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ ในช่วงเวลาที่ผ่านมา Temu แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีนถูกพูดถึงเป็นอย่างมากกับการเข้ามาเปิดตลาดในประเทศแถวอาเซียน รวมถึงไทย ซึ่งก็มีการตั้งคำถามว่าเรามีมาตรการป้องกันอย่างไร เพื่อปกป้องผู้ประกอบการในประเทศไม่ให้เสียเปรียบในเรื่องของราคาสินค้าที่ดูเหมือนว่าจะถูกกว่า อย่างไรก็ตาม อีกหนึ่งประเทศในภูมิภาคอาเซียนที่จะออกมาตรการเด็ดขาดเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม “เทมู” นั่นคือรัฐบาลอินโดนีเซียที่เตรียมแบน โดยให้เหตุผลถึงความกังวลถึงผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นกับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ในท้องถิ่นได้ Fiki Satari ที่ปรึกษาพิเศษกระทรวงสหกรณ์และวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมอินโดนีเซีย ได้เรียกประชุมเพื่อระงับการให้บริการ เทมูบน App Store และ Play Store แม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจากจีนรายนี้จะยังไม่เริ่มดำเนินการเป็นทางการในอินโดนีเซียก็ตาม ทางการอินโดนีเซียมีจุดยืนที่แสดงออกมาอย่างชัดเจนว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจากจีนรายนี้เปิดให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าโดยตรงจากโรงงานจีน ซึ่งถือว่าเป็นภัยคุกคามอย่างมากต่อธุรกิจในท้องถิ่น โดยการเข้ามาของแพลตฟอร์มรายดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้ประกอบการชาวอินโดนีเซีย Nandi Herdiaman หัวหน้าสมาคมผู้ประกอบการท้องถิ่น IPKB เน้นย้ำถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมสิ่งทอของประเทศ ซึ่งอาจได้รับผลกระทบจากการนำเข้าสินค้าราคาถูก พร้อมกับตั้งข้อสังเกตว่าอุตสาหกรรมที่สร้างงานให้กับผู้คนนับล้านอาจเผชิญกับปัญหาการว่างงานที่เพิ่มขึ้น หากเทมูถูกให้ดำเนินการโดยไม่ต้องตรวจสอบ “เราต้องการเรียกร้องให้มีการควบคุมที่เข้มงวดมากยิ่งขึ้น ตลอดจนอุปสรรคการค้าที่ไม่ใช่ภาษีศุลกากรที่เข้มงวดขึ้นเพื่อปกป้องตลาดในประเทศ” Herdiaman กล่าว ด้านกระทรวงการค้า […]

Amazon แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ต้นแบบการใช้หุ่นยนต์ ทำงานแทนคน

Amazon ยักษ์ใหญ่แห่งวงการอีคอมเมิร์ซอยู่แนวหน้าของนวัตกรรมเทคโนโลยีมาอย่างยาวนาน โดยเรื่องที่สร้างความประทับใจอย่างมากคือการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) และหุ่นยนต์มาใช้ทำงานเพื่อเปลี่ยนแปลงระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เรียกว่าเข้ามาแทนที่มนุษย์เลยก็ว่าได้ เราจะมาดูกันว่าหุ่นยนต์เปลี่ยนแปลงธุรกิจของ Amazon ไปอย่างไร Tye Brady หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี Robotics บอกว่าธุรกิจมีฝูงหุ่นยนต์อุตสาหกรรมที่เคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดในโลก ขับเคลื่อนมากกว่า 750,000 หน่วย โดยหุ่นยนต์เหล่านี้ไม่ใช่เครื่องจักรธรรมดา แต่มีระบบ AI ที่ซับซ้อนทำให้ทำงานไปตามพื้นที่ของคลังสินค้าที่มีความซับซ้อนได้ และทำงานร่วมกับมนุษย์ได้ง่ายขึ้น สำหรับหนึ่งในนวัตกรรมที่สร้างความประทับใจมากที่สุด คือหุ่นยนต์ Hercules drive ที่พลิกโฉมการดำเนินงานในคลังสินค้าแบบเดิม ๆ จากเมื่อก่อนคนจะต้องเดินไปตามทางยาว ๆ เพื่อหยิบสินค้า แต่หุ่นยนต์นี้จะนำสินค้าทั้งหมดบนชั้นวางไปให้คนงานโดยตรง “เราสามารถย้ายชั้นวางสินค้าตามความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และจัดเก็บสินค้าได้อย่างยอกเยี่ยม ระบบนี้ทำให้ความหนาแน่นของการจัดเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นถึง 40% เมื่อเทียบกับระบบแบบเดิม” Brady อธิบาย นอกจากนี้ ยังมีการรับรู้ และการนำทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดย Proteus หุ่นยนต์ที่ก้าวไปอีกขั้น ถูกรับรองว่าปลอดภัยต่อการทำงานร่วมกับผู้คน ซึ่งหุ่นยนต์สามารถเคลื่อนที่ผ่านพื้นที่ที่มีคนพลุกพล่านไปอย่างช้า ๆ […]