แกร็บแท็กซี่ ซึ่งเป็นอินเตอร์เน็ตสตาร์ทอัพที่เบสในมาเลเซีย กำลังขยายแอพพลิเคชั่นเรียกแท็กซี่ผ่านสมารท์โฟน สู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นิเคอิเอเชี่ยนรีวิว รายงานว่า ลูกค้าแท็กซี่จำนวนมากในอาเซียนเรียกแท็กซี่จากบริษัทที่เชื่อถือได้เพื่อหลีกเลี่ยงอาชญากรรมและถูกโกงค่าโดยสาร และในบางพื้นที่ของตัวเมือง ลูกค้าก็ต้องใช้เวลานานในการรอแท็กซี่ แอพพลิเคชั่นเรียกแท็กซี่ผ่านสมารท์โฟนจึงเกิดขึ้นมาแก้ปัญหาดังกล่าว โดยแกร็บแท็กซี่ เพิ่งเปิดตัวให้บริการแอพพลิเคชั่นในกรุงจาร์กาต้า เมืองหลวงของอินโดนีเซีย ก่อนที่จะขยายไปสู่เมืองอื่นๆของอินโดนีเซีย แม้จะตั้งบริษัทขึ้นมาในปี 2555 แต่แกร็บแท็กซี่ก็ได้ให้บริการแท็กซี่แอพใน 16 เมืองไม่ว่าจะเป็นในอินโดนีเซีย, เวียดนาม, มาเลเซีย, สิงค์โปร์, ฟิลิปปินส์ และประเทศไทย ปัจจุบันมีการดาวน์โหลแอพพลิเคชั่นแกร็บแท็กซี่มากกว่า 1.7 ล้านดาวน์โหลด และมีแท็กซี่ที่ลงทะเบียนแล้วมากกว่า 30,000 คัน แกร็บแท็กซี่จะให้ผู้ใช้งานจองแท็กซี่โดยบอกพิกัดที่อยู่ในปัจจุบัน จุดหมายที่ต้องการไป และเวลาการจอง และคนขับแท็กซี่จะใช้สมาร์ทโฟนที่มีแอพพลิเคชั่นพิเศษในการรับจองของลูกค้า ทั้งนี้แกร็บแท็กซี่มีฟังก์ชั่นที่แตกต่างจากแท็กซี่แอพอื่นๆของอาเซียนที่ให้บริการโดยบริษัทแท็กซี่ โดยแกร็บแท็กซี่จะแสดงแผนที่ให้ลูกค้ารู้ว่ามีคนขับแท็กซี่ที่ว่างอยู่ในพื้นที่นั้นเท่าใด เมื่อทำการจองสำเร็จ แอพพลิเคชั่นจะทำการบอกทะเบียนรถ ชื่อคนขับ และค่าใช้จ่ายโดยประมาณ นอกจากนั้นผู้ใช้งานยังให้คนอื่นติดตามการขับของแท็กซี่ผ่านเฟซบุ๊คหรืออีเมลล์ได้อีกด้วย แกร็บแท็กซี่ยังนำเสนอบริการและผลประโยชน์สำหรับคนขับแท็กซี่ ในประเทศฟิลิปปินส์ บริษัทนำเสนอเงินกู้ก้อนเล็กให้กับคนขับแท็กซี่ที่ไม่มีสมารท์โฟน ทำให้พวกเขาซื้อหาสมาร์ทโฟนมาใช้งานได้ ทั้งนี้ในประเทศมาเลเซีย บริษัทนำเสนอโปรแกรมตรวจเช็คสุขภาพที่ลดราคาให้กับคนขับแท็กซี่ และถ้าคนขับแท็กซี่คนไหนทำยอดได้ถึงเป้าก็จะได้รางวัลเป็นเงินและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน อย่างไรก็ตาม คู่แข่งขันอย่างอูเบอร์ เทคโนโลยีของอเมริกา (Uber Technologies) และอีซี่แท็กซี่ของบราซิล (Easy […]