Management

คิดจะขยายแฟรนไชส์ แต่ไร้มาตรฐาน ระวังสร้างชื่อเสีย แทนสร้างชื่อเสียง

ในความคิด ความฝันของคนอยากทำธุรกิจ หรือมีธุรกิจเป็นของตัวเอง ไม่อยากเป็นลูกน้องใคร “แฟรนไชส์” คือทางลัดของเป้าหมายนั้น ผ่านความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของธุรกิจ (Franchisor) ที่มีโมเดลความสำเร็จอยู่แล้ว กับผู้ที่อยากเป็นเจ้าของธุรกิจ (Franchisee) ที่ยอมจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อนำสูตรลับ ระบบบริหารจัดการ และชื่อเสียงของแบรนด์ไปใช้ โดยที่เป้าหมายสูงสุด คือลูกค้าไม่ว่าจะเดินเข้าร้านที่สาขาไหน ต้องได้รับประสบการณ์ รสชาติ และบริการที่เหมือนกับต้นฉบับ 100% [ทำไมธุรกิจแฟรนไชส์ถึงเป็นโมเดลที่น่าหลงใหล?] การเลือกขยายธุรกิจแบบแฟรนไชส์มีข้อดีหลายด้าน ในมุมของเจ้าของแบรนด์ นี่คือการ “โตแบบก้าวกระโดดโดยใช้เงินทุนคนอื่น” ช่วยให้แบรนด์กระจายตัวไปทั่วประเทศ หรือทั่วโลกได้ในเวลาอันรวดเร็ว ส่วนในมุมผู้ลงทุน มันคือการลดความเสี่ยง เพราะไม่ต้องไปลองผิดลองถูกเอง แค่เดินตามรอยเท้าของคนที่สำเร็จมาแล้วก็มีโอกาสรอดสูงกว่าการเริ่มจากศูนย์ [“มาตรฐาน” สินค้าที่มีค่าที่สุดของ Franchisor] ทำไมมาตรฐานถึงสำคัญ? ลองจินตนาการเหตุการณ์ขึ้นมาว่าถ้าคุณไปกินไก่ทอดแบรนด์หนึ่งที่กรุงเทพฯ แล้วอร่อยมาก จนติดใจ แต่พอไปกินสาขาเชียงใหม่กลับเค็มจนกินไม่ได้ สิ่งที่เสียไปไม่ใช่แค่เงินที่ต้องจ่ายไปเท่านั้น แต่มันคือ “ความเชื่อมั่น” ที่พังทลายลงของแบรนด์ ภาพลักษณ์ที่ถูกมองไม่เหมือนเดิมจากคนซื้อ ดังนั้น แฟรนไชส์ควรมีระบบที่เป็นมาตรฐานเดียวกันหมดในทุกสาขา ผ่านการจัดการในเรื่องต่อไปนี้ – […]

7 สัญญาณเตือน เจ้านายทำแบบนี้แสดงว่าไม่ชอบหน้าคุณ

ชีวิตของการทำงาน หลายคนอยากพบกับเจ้านายที่ดี มีบรรยากาศการทำงานที่ไม่เสียสุขภาพจิต ตลอดจนความก้าวหน้าในอาชีพการงาน ทั้งในเรื่องค่าตอบแทน และโอกาสในการเติบโตของตำแหน่งงาน แต่ท้ายสุดคนที่จะผลักดันสิ่งนี้ได้นั้นคือผู้บังคับบัญชาของเรานั่นเอง แต่รู้หรือไม่ว่า อีกด้านหนึ่งที่ทำให้พนักงานมองหางานใหม่คือการมีความรู้สึกว่าไม่ได้รับความเคารพจากผู้บังคับบัญชา จนเป็นที่มาของการมองหาอะไรใหม่ ๆ เข้ามาแทนที่ เพื่อไม่อยากจะเสียเวลาไปแบบไร้ประโยชน์ โดยการไม่ได้รับความเคารพอาจจะมีเหตุผลต่าง ๆ นานาที่บางครั้งอาจจะหาคำตอบ หรืออธิบายได้ Smartsme จะพามาสำรวจ 7 สัญญาณอันตรายว่าเหตุการณ์แบบนี้แสดงว่าหัวหน้ากำลังไม่เคารพคุณแล้ว 1.พวกเขามีเรื่องแจ้งคุณอย่างเร่งด่วนให้คุณรีบทำอย่างเร็วที่สุด แต่เมื่อทำแล้วเรื่องนั้นกลับเงียบหายไป 2.พวกเขาโลเล เปลี่ยนใจทุกวันกับงานที่มอบหมายให้คุณทำ 3.พวกเขาขอตรวจสอบทุกงานที่คุณทำทุกครั้งที่ทำเสร็จ 4.พวกเขาให้คุณทำสิ่งที่ไม่จำเป็น และน่าเบื่อ 5.พวกเขายกเลิกนัด หรือประชุมใหญ่กับคุณตลอดเวลา 6.คุณต้องเป็นฝ่ายไล่ตามเพื่อขอคำตอบ และการอนุมัติ 7.พวกเขาปัดข้อเสนอ หรือคำถามของคุณตกไป ดังนั้น หากเกิดสถานการณ์นี้ขึ้นกับคุณก็ถึงเวลาแล้วว่าจะต้องเลือกว่าจะทำอย่างไร แน่นอนว่าอย่างแรกคือการทำความเข้าใจกับผู้บังคับบัญชาว่าสิ่งสำคัญที่สุดคืออะไรเพื่อให้ความสัมพันธ์ในการทำงานเดินหน้าต่อไป ที่สำคัญคือการสื่อสารต้องมีประสิทธิภาพ เพราะบางครั้งการขาดความเคารพเป็นสัญญาณวิธีการสื่อสารของคุณอาจล้มเหลว ซึ่งอาจจะต้องสังเกตว่าหัวหน้าของคุณมีนิสัยใจคออย่างไร แล้วนำมาปรับการสื่อสารให้เหมาะสม สุดท้ายต้องมาดูผลลัพธ์ว่าจะได้ผลหรือไม่ หากมีทิศทางเชิงบวกก็สามารถทำงานร่วมกันต่อไป แต่หากมีทิศทางเชิงลบอาจถึงเวลาที่ต้องมองหาทางเลือกอื่น ๆ ต่อไป ที่มา: inc

เพราะอะไร? คนรุ่นใหม่ต้องเรียนรู้กับสิ่งที่ทำ อย่ายึดติดกับแผนที่ตายตัว

คนรุ่นใหม่ย่อมมีความปรารถนาอันแรงกล้าที่ต้องการประสบความสำเร็จ ทั้งในเรื่องหน้าที่การงาน หรือธุรกิจที่ทำ รวมถึงอยากมีความก้าวหน้าในชีวิต แต่เหล่านี้ต้องอาศัยประสบการณ์แบบที่ใครก็สอนไม่ได้ แน่นอนว่าเรื่องของบันไดอาชีพเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมในเชิงทฤษฎี โดยไต่เต้าจากตำแหน่ง “ผู้ปฏิบัติ” ไปสู่ “ผู้บริหาร” แต่บางครั้งผู้คนก็ไม่ได้เดินตามเส้นนี้เสมอไป เพราะระหว่างทางอาจเกิดการเปลี่ยนสายงาน ย้ายแผนก หรือเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันกับตัวเอง Lorraine Twohill หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Google ให้สัมภาษณ์กับรายการพอดแคสต์ “This Is Working” ว่าต้องการให้คนรุ่นใหม่เพลิดเพลินไปกับการเดินทาง แทนที่จะพยายามวางแผนอาชีพทั้งหมดอย่างละเอียดถี่ถ้วน โดยอยากจะให้เรียนรู้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่นเดียวกับ Google ที่ตนรู้สึกว่าชีวิต และบริษัทเป็นเหมือนโรงยิมมากกว่าบันไดอาชีพ Twohill มีทีมงานมากกว่า 4,000 คน โดยสร้างบทบาทที่แตกต่าง และลองทำอะไรหลาย ๆ อย่าง กับทีมงานที่แตกต่างกัน ซึ่งพื้นที่ต่าง ๆ จะช่วยให้ได้รับทักษะเพิ่มขึ้น รวมถึงข้อมูล องค์ความรู้ใหม่ ๆ ที่ไม่เคยรู้มาก่อน ย้อนกลับไปในช่วงเริ่มต้นอาชีพการทำงาน Twohill ได้ทำงานเป็นการตลาดให้กับบริษัทเดินทางในยุโรป โดยเธอไม่ได้วางแผนที่จะทำงานกับบริษัทสตาร์ทอัพที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเลย แต่มาพบจุดเปลี่ยนเมื่อ Google ได้เชิญไปประชุม ซึ่ง […]

----------------

เรื่องอะไร? ที่นักธุรกิจควรทำก่อน 8 โมงเช้าในทุกๆ วัน

ชีวิตในแต่ละวันล้วนมีความวุ่นวาย หากเป็นนักธุรกิจด้วยแล้ว ชีวิตก็ยิ่งอยากขึ้นไปอีกกับการจัดสรรเวลาส่วนตัว และเวลาของการทำงานให้มีประสิทธิภาพ เพราะหากไม่มีความตั้งใจแบ่งเวลาเพื่อพัฒนาตัวเอง เวลาที่เดินไปสุดท้ายเปล่าประโยชน์ ก่อนที่จะสายเกินไป และต้องมานั่งสงสัยว่าเวลาที่มีหายไปไหนหมด Smartsme จะขอพามาจัดการตัวเองกับ 8 เรื่องที่นักธุรกิจควรทำก่อน 8 โมงเช้าของทุก ๆ วัน ดังต่อไปนี้ 1.นอนหลับให้เพียงพออย่างน้อย 7 ชั่วโมง การนอนหลับมีความสำคัญพอ ๆ กับการรับประทานอาหาร และการดื่มน้ำ แม้จะรู้ผลลัพธ์ ผู้คนหลายล้านคนยังคงนอนหลับไม่เพียงพอ และประสบปัญหามากมายตามมา มูลนิธิการนอนหลับแห่งชาติได้ทำการสำรวจ และพบว่าชาวอเมริกันอย่างน้อย 40 ล้านคนประสบปัญหาเกี่ยวกับนอนหลับ นอกจากนี้ ผู้ใหญ่มากกว่าร้อยละ 40 ประสบปัญหาอาการง่วงนอนในเวลากลางวันอย่างรุนแรงถึงขั้นขนาดรบกวนกิจกรรมต่าง ๆ อย่างน้อย 2-3 วันในแต่ละเดือน ขณะที่ร้อยละ 20 ระบุว่ามีปัญหาง่วงนอนเป็นบางวันหรือมากกว่านั้นต่อสัปดาห์ ในทางกลับกัน การนอนหลับอย่างเพียงพอจะช่วยเพิ่มความจำ อายุยืน ลดการอักเสบ มีสมาธิ และจดจ่อมากขึ้น เหล่านี้ส่งผลต่อนักธุรกิจเป็นอย่างมาก 2.ทำสมาธิ หลังจากตื่นนอนแล้ว การนั่งสมาธิเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้มีทัศนคติเชิงบวก ขยายขอบเขตออกไป […]

หาตลาดก่อนหรือมีสต๊อกก่อน คำถามสุดคลาสสิกที่วนเวียนอยู่ในหัว SME

การเริ่มต้นธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การเลือกเส้นทางที่ใช่ยิ่งยากกว่า ยิ่งยุคนี้ การแข่งขันสูง ความเสี่ยงเยอะ พลาดนิดเดียว อาจจะเจ๊งได้เลย วันนี้ Smartsme เลยอยากชวนมาพูดคุยกันในเรื่องทำนองนี้ว่า เราจะเอายังไงกันดี เรามาดูข้อดีข้อเสียกันก่อน เริ่มที่ การหาตลาดก่อน ถ้าเราหาตลาดก่อน เราจะได้รู้ความต้องการของตลาด เข้าใจความต้องการลูกค้าอย่างแท้จริง ได้ข้อมูลเชิงลึก เช่น พฤติกรรม ความชอบ ปัญหา และความคาดหวังของลูกค้า ช่วยลดความเสี่ยงในการผลิตสินค้าแล้วขายไม่ออก และยังไม่ต้องลงทุนสต๊อกสินค้าในตอนแรกด้วย อาจจะใช้เป็น Minimum Viable Product ก็ช่วยประหยัดต้นทุนในช่วงแรกด้วย นอกจากนี้เรายังมีโอกาสได้รับ Feedback จากลูกค้า เราก็สามารถนำมาปรับปรุงสินค้าให้ดีและตรงใจกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และที่สำคัญยังเป็นการเริ่มสร้าง Community และ Brand ให้แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้น แต่ว่าจะมีข้อเสียอยู่ที่ อาจเสียโอกาสทางการขาย หากลูกค้าต้องการสินค้าทันที และในบางครั้งกว่าจะหาตลาดจนเจอลูกค้าที่ใช่ อาจต้องใช้เวลานาน และถ้าเรามีสต๊อกสินค้าก่อนจะดียังไง ของมันพร้อมขาย สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันทีเลย และการที่มีสินค้าพร้อมส่ง ก็ช่วยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าเราด้วย และการสั่งผลิตที่ละจำนวนมากๆ ก็อาจได้ราคาต่อหน่วยที่ถูกกว่า เป็นการลดต้นทุนระยะยาวในอีกทางนึง […]

SME ควรนอนกี่ชั่วโมงถึงเพียงพอต่อการบริหารธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ

ใกล้สิ้นปีแบบนี้ Smartsme อยากไถ่ถามสุขภาพของผู้ประกอบการกันสักหน่อย การพักผ่อนเป็นเรื่องสำคัญมาก แต่จะพูดก็พูดเรื่องนอนน้อยทั้งที่รู้ว่าสำคัญ แต่มันก็เป็นอะไรที่ห้ามกันไม่ได้จริงๆ ไม่ว่าจะด้วยภาระหน้าที่ของธุรกิจ การงานที่ทำอยู่ หรืออะไรก็แล้วแต่ บางทีตั้งใจไว้มากเลยว่าจะนอนให้ดีขึ้น แต่ทำไปสักพัก กลับ Loop เดิมอีก วันนี้เราจะได้รู้กัน ไหนๆถ้าผู้ประกอบการ SME จะต้องนอนน้อยแล้ว เราจะนอนยังไงให้ได้ประสิทธิภาพเลยขอนำเสนอ กฎ 90 นาที ของการนอน —— [ กฏ 90 นาที คืออะไร ] —— กฎ 90 นาที คือเทคนิคการนอนหลับที่ช่วยให้เราตื่นมาแล้วรู้สึกสดชื่น กระปรี้กระเปร่า ไม่งัวเงีย แต่ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจวงจรการนอนหลับของมนุษย์กันก่อน วงจรการนอนของมนุษย์จะวนซ้ำไปมาระหว่าง 2 ช่วงใหญ่ๆ คือ ช่วงหลับลึก และ ช่วงหลับฝัน ช่วงหลับลึก แบ่งเป็น 3 ระยะ คือ ระยะที่ 1: เราจะง่วงๆ ซึมๆ เคลิ้มๆ […]

มัดรวม 12 ทักษะที่คนทำงานต้องมีในปี 2025 หากไม่พัฒนาโอกาสเสี่ยงสูง

ขึ้นชื่อว่า “คนทำงาน” ย่อมต้องมีการพัฒนาทักษะ ฝึกฝนเปิดการเรียนรู้อะไรใหม่ ๆ ที่เป็นเทรนด์เปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลา เพื่อสร้างความมั่นคง และเติบโตในสายงานที่ทำอยู่ แน่นอนว่าปัจจุบันเทคโนโลยีกลายเป็นทักษะที่มีความสำคัญอย่างมากที่ทุกสาขาอาชีพต้องมีความเกี่ยวข้องไม่มากก็น้อย หากได้ทำงานร่วมกับมนุษย์ก็จะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพงานให้ดียิ่งขึ้น โดย jobthai ได้รวบรวมทักษะสำคัญของคนที่ทำงานในปี 2025 ที่ต้องมีติดตัวไว้ ทักษะการเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Literacy) มีความเข้าใจและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ นำเครื่องมือ และอุปกรณ์ดิจิทัลมาใช้ประโยชน์สูงสุดในการสื่อสารหรือปฏิบัติงาน โดยทักษะการเรียนรู้ที่จะตามเทคโนโลยีให้ทันจะกลายเป็นไฟต์บังคับที่พนักงานทุกคนไม่รู้ไม่ได้ หากไม่ติดตามก็จะถูกมองว่าเป็นคนตกยุค ไม่ทันคนอื่น ทักษะการใช้งาน Generative AI ตัวช่วยผลิตคอนเทนต์ ทั้ง การเขียนบทความ, สรุปความ, คิดประเด็น, สร้างไอเดีย โดยเครื่องมือที่รู้จักกันดี เช่น ChatGPT ที่เป็นตัวช่วยให้คนไม่มีทักษะอย่างที่กล่าวมา ช่วยเนรมิตผลงานออกมาภายในเวลาอันรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมายที่ช่วยให้การทำงานง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งวงการธุรกิจเริ่มให้ความสนใจลงทุนกับเครื่องมือ Generative AI กันมากขึ้น ทักษะการเข้าใจ วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูล (Data Literacy) ข้อมูลในโลกธุรกิจเรียกได้ว่าเป็นทรัพยากรที่มีค่า ยิ่งไปกว่านั้นคนที่หาข้อมูลเก่ง และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อบรรลุเป้าหมายจะทำให้การทำงานมีความโดดเด่นกว่าคนอื่น […]

5 เทคนิค Zero Waste Cooking สู่การลดขยะเสียทิ้งอย่างยั่งยืนในธุรกิจอาหาร

จากปัญหาขยะอาหารหรือ Food Waste เพิ่มสูงขึ้นจนส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสิ้นเปลืองทรัพยากรในธุรกิจอาหาร ทำให้แนวคิด “Zero Waste Cooking” แนวทางการทำอาหารที่มุ่งลดปริมาณขยะอาหารให้เหลือศูนย์ ด้วยการใช้วัตถุดิบทุกส่วนให้เกิดประโยชน์สูงสุด ไม่ให้เหลือเศษอาหารทิ้งไปอย่างเปล่าประโยชน์และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เป็นสิ่งที่หลายองค์กรทั่วโลกต่างให้ความสำคัญ Cogistics ผู้ให้บริการจัดหาวัตถุดิบ ผัก-ผลไม้แช่แข็ง ได้แนะนำ 5 เทคนิค เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้วัตถุดิบและลดปัญหาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน ดังนี้ 1. วางแผนการซื้อวัตถุดิบล่วงหน้าให้เพียงพอต่อการใช้ การวางแผนรายการและปริมาณวัตถุดิบที่ต้องใช้ในแต่ละครั้งล่วงหน้า ซึ่งจะช่วยลดโอกาสในการซื้อวัตถุดิบในปริมาณมากเกินไปจนเหลือทิ้งเพราะหมดอายุก่อนนำมาใช้ โดยการคำนวณปริมาณที่ต้องใช้เพื่อให้เพียงพอและเหมาะสมกับการปรุงอาหาร 2. เลือกซื้อวัตถุดิบที่มีคุณภาพ หลีกเลี่ยงการเกิดขยะอาหาร การเลือกซื้อวัตถุดิบที่มีคุณภาพ สดใหม่ ปลอดสารพิษ หรืออยู่ในฤดูกาล นอกจากจะได้วัตถุดิบที่มีคุณภาพแล้วยังส่งผลต่ออายุการเก็บรักษาวัตถุดิบ ลดการเน่าเสีย และป้องกันการเกิดขยะอาหารได้อีกด้วย 3. กำหนดสต๊อกขั้นต่ำทำ FIFO และจัดเก็บด้วยวิธีที่ถูกต้อง การกำหนดสต๊อกขั้นต่ำที่ต้องจัดเก็บให้เพียงพอต่อการใช้งาน โดยไม่สั่งวัตถุดิบในปริมาณมากเกินไป รวมถึงใช้วิธีการจัดการสต๊อกแบบ First In-First Out (FIFO) หรือ “มาก่อนใช้ก่อน” เพื่อให้วัตถุดิบที่ใกล้หมดอายุได้ถูกนำมาใช้ก่อน และควรจัดเก็บวัตถุดิบแต่ละชนิดในอุณหภูมิที่เหมาะสม ดีต่อการยืดอายุเก็บรักษาวัตถุดิบ 4. เลือกใช้ส่วนประกอบของวัตถุดิบทุกส่วนอย่างคุ้มค่า […]

รู้จักแนวคิดการทำงานแบบ Agile นำไปปรับใช้ในองค์กรอย่างไร

JobsDB แพลตฟอร์มตลาดด้านการจ้างงานออนไลน์ เผยถึงแนวคิดการทำงานแบบ Agile (อไจล์) ซึ่งเป็นรูปแบบการทำงานที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน โดยเฉพาะบริษัทด้านเทคโนโลยีหรือ Startup เพื่อเกิดการทำงานที่รวดเร็วว่องไว เน้นผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าขั้นตอน ผ่านการนำพนักงานจากส่วนงานต่าง ๆ มาทำงานร่วมกันแบบทีมเล็ก ๆ แล้วทำการ Sprint off ออกมา (Cross-functional Team) โดยไม่สนว่าใครอยู่แผนกไหน อยู่ส่วนไหนก็ร่วมทีมกันได้หมด เน้นการรับผิดชอบเฉพาะโครงการเล็ก ๆ หรืองานที่กำหนดเป้าหมายระยะสั้นเป็นหลัก เพื่อให้จบงานได้ไวขึ้น โดยทั้งหมดนั้นก็เพื่อให้องค์กรรับรู้ข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็ว และแก้ปัญหาได้ทันท่วงที สรุปได้ว่า วิธีการทำงานนี้คือชุดความคิดที่เป็นกรอบแนวทางการทำงานแบบภาพกว้าง บริหารงานโดยเน้นบุคคลผ่านกระบวนการที่ดี หรือเน้นการทำงานด้วยซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ ไปจนถึงรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ปรับไปตามความต้องการของลูกค้า และเพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้น มาดูตัวอย่างการใช้ที่ประยุกต์กับรูปแบบการทำงานอื่น ๆ เพื่อนำไปปรับแผน วางขอบเขต รวมถึงการออกแบบการทำงานให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร ดังนี้ Scrum หนึ่งในรูปแบบการทำงานที่ช่วยให้ชุดความคิดการทำงานแบบนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะเน้นชี้เป้าไปที่ปัญหาเป็นสำคัญ หาสาเหตุของความผิดพลาด เพื่อตอบรับการทำงานเป็นทีมที่มีความยืดหยุ่น ทั้งยังตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด Lean คอนเซ็ปต์คือ ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป ทั้งเรื่องของคนหรือตำแหน่งทับซ้อนกัน อาจจะทำการแบ่งเป็นทีมเล็กเพื่อทำงาน […]

ทักษะ Empathy คืออะไร? เกี่ยวข้องอย่างไรกับความเป็นผู้นำ

HREX.asia แพลตฟอร์มข้อมูลความรู้สำหรับ HR เผยถึงแนวคิดทักษะ Empathy หรือความสามารถในการเข้าใจคนอื่นถึงความคิด อารมณ์ หรือความรู้สึกของอีกฝ่ายโดยไม่เอาตัวเองเป็นศูนย์กลาง สามารถประยุกต์ใช้ได้กับหลากหลายสถานการณ์ โดยเฉพาะทางธุรกิจที่เป็นทักษะในการเข้าใจลูกค้า เพื่อสร้างสรรค์สินค้าและบริการให้ตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด ซึ่งเป็นด่านแรกของกระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) พร้อมสร้างความสุขในการทำงาน และส่งเสริมประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน Empathy VS Sympathy • Empathy – ความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น • Sympathy – ความเห็นอกเห็นใจ, ความสงสาร หลายคนมีข้อสงสัยในความแตกต่างระหว่าง Empathy กับ Sympathy แต่สิ่งที่แตกต่างกันคือ Empathy เป็นความรู้สึกร่วมต่อสิ่งที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะทุกข์หรือสุขก็รู้สึกไปด้วยกัน เป็นความสามารถในการมองจากสายตาของอีกฝ่าย ขณะที่ Sympathy เป็นเพียงความรู้สึกเห็นใจและเข้าใจของเราที่มีต่อสถานการณ์ของคนอื่น ไม่ได้รู้สึกร่วมไปด้วยกับอีกฝ่าย ฉะนั้นการมีทักษะ Empathy จะทำให้เราอยากเข้าไปร่วมแก้ไขปัญหากับอีกฝ่ายมากกว่า สรุปคือ Empathy มีความสำคัญในการสร้างความจงรักภักดี (Loyalty) การมีส่วนร่วม (Engagement) และการรักษาพนักงาน (Retention) ในระยะยาวนั่นเอง […]

รวมเครื่องมือ AI ตัวช่วยสำหรับคนทำธุรกิจที่ต้องมีติดไว้

การทำธุรกิจสมัยใหม่ เราไม่จำเป็นต้องมานั่งเสียเวลา ทำเองในทุกเรื่อง ๆ เพราะมีเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือช่วยทุ่นแรงแม้ว่าเรื่องนั้นจะไม่มีทักษะ ความรู้มาก่อนเลยก็ตาม Smartsme ขอแนะนำเครื่องมือ AI ตัวช่วยสำหรับคนทำธุรกิจที่ต้องมีติดไว้ ครอบคลุมกระบวนการทำธุรกิจของผู้ประกอบการ SC Training ความสำเร็จของบริษัทเริ่มต้นด้วยพนักงาน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ดีหากจะมอบประสบการณ์การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดให้กับพวกเขา แต่การจะทำได้อย่างที่กล่าวไปนั้น ผู้ประกอบการต้องมองหาสื่อการฝึกอบรม เนื้อหา และทรัพยากรที่มีคุณภาพ ซึ่ง SC Training เป็นเครื่องมือที่ตอบโจทย์เรื่องเหล่านี้ ผ่านการสร้างสรรค์ด้วย AI ที่คุณไม่ต้องมานั่งเสียเวลาหลายชั่วโมงเพื่อสร้างหลักสูตรแค่หลักสูตรเดียว หรือใช้เวลาจ้องมองหน้าจอ และกังวลเกี่ยวกับเรื่องเนื้อหาว่าจะเป็นอย่างไร โดยการใช้งาน SC Training จะให้อำนาจทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้ โดยเพียงแค่พิมพ์ว่าอยากได้หัวข้อการฝึกอบรมเรื่องอะไร AI ก็จะรวบรวมเป็นคอร์สออกให้ พร้อมที่จะแชร์ให้กับทีมของคุณ Grammarly เครื่องมือ AI ที่มีประสิทธิภาพสูงอีกอย่างหนึ่งสำหรับธุรกิจคือ Grammarly โดยใช้งานในเรื่องของการเขียนที่มีพร้อมกับฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ไวยากรณ์, ตัวสะกด แน่นอนว่าสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารให้มีความแม่นยำ ซึ่งผู้ใช้งานสามารถมั่นใจได้ว่าจะผลิตเนื้อหาที่ชัดเจน เป็นมืออาชีพ และปราศจากข้อผิดพลาดในการส่งอีเมล […]