กูรูอีคอมเมิร์ซ ฟันธง ค้าปลีกออนไลน์ เหลือยักษ์ใหญ่สามรายในสองปี
ผู้นำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คาดธุรกิจแข่งเดือดหลังยักษ์ระดับโลกบุกตลาดไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ถึงจุดเปลี่ยนอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์ไทย “ภายในสิบสองเดือนจากนี้จะเห็นยักษ์ใหญ่วงการอีคอมเมิร์ซ ระดับภูมิภาคและระดับโลกเข้ามาเล่นตลาดอาเซียนเพิ่มขึ้น ”นายสืบสกล สกลสัตยาทร ผู้จัดการทั่วไป ไอทรูมาร์ท บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด กล่าวว่า ในงานสัมมนา Thailand eCommerce Summit จัดโดย Bangkok Entreprenuers จะเห็นได้จากการประกาศการลงทุนเปิดสาขาของอะเมเซอนด้วยงบ 600 ล้านดอลล่าร์สหรัฐในอินโดนีเซีย การเข้ามาของยักษ์ใหญ่ของจีน อะลีบาบา ที่บุกตลาดผ่านการซือกิจการลาซาด้า รวมถึง เจดีดอทคอมก็เปิดตลาดอินโดนีเซียเช่นกัน อีกทั้งจะเห็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีธุรกิจหลากหลาย (conglomorate) ได้ร่วมทุนกันบุกตลาดอีคอมเมิร์ซ โดย Salim group และ Lotte group เตรียมเปิดบริษัทอีคอมเมิร์ซร่วมกันปีหน้า และบริษัทค้าปลีกรายใหญของเวียดนามก็ขยายกิจการตลาดอีคอมเมิร์ซ นายสืบสกล กล่าวต่อว่า จะเห็นการหลอมรวมของช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยลูกค้าจะเข้ามาสัมผัสตัวสินค้าจริงในร้านและไปซื้อผ่านมือถือออนไลน์ หรือลูกค้าค้นหาข้อมูลสินค้าผ่านมือถือและหันกลับมาซื้อและสัมผัสสินค้าจริงในร้านค้า แบรนด์สินค้าเอง จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็น Internet Of Things หรืออื่นๆ ที่จะทำให้สามารถระบุตัวตน เพื่อนำเสนอสินค้าในร้านให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าพร้อมตัดสินใจซื้อที่ช้อป แทนการปล่อยให้ลูกค้าดูสินค้าและกลับไปช้อปออนไลน์ และจากผลสำรวจพฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ ผู้ซื้อหลีกเลี่ยงการรับภาระค่าจัดส่ง “การใช้กลยุทธ์เพียงราคาอาจไม่ใช่คำตอบ […]


