การประชาสัมพันธ์กับการทำธุรกิจ ที่ผู้ประกอบการ SMEs ควรคำนึง
การประชาสัมพันธ์ สามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ธุรกิจ ทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความประทับใจ และไว้วางใจในสินค้าและบริการของเราได้มากขึ้น เพื่อการดำรงธุรกิจอย่างยั่งยืน และลดความขัดแย้งกับกลุ่มเป้าหมาย พร้อมเตรียมแผนตั้งรับภาวะวิกฤตในทุก ๆ สถานการณ์ การประชาสัมพันธ์มักจะถูกเข้าใจผิด และสับสนกับการโฆษณา โดยส่วนมากมักจะเข้าใจว่าการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์เหมือนกัน ซึ่งในความจริงแล้ว การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์นั้นมีความใกล้เคียงกัน แต่ยังคงมีความแตกต่างกันในหลาย ๆ ด้าน คือ การโฆษณา (Advertising) เป็นการดึงดูดใจกลุ่มเป้าหมาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยอดขายสินค้าหรือบริการ ทั้งนี้จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการกิจกรรมต่าง ๆ ด้วย ส่วนการประชาสัมพันธ์ (Public Relation) คือการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ผ่านช่องทางต่าง ๆ เป็นการสร้างภาพลักษณ์อันดีให้แก่องค์กร โดยไม่มีค่าจ่าย หรือมีก็ได้ หากจะกล่าวคือ การโฆษณา คือการดึงดูความสนใจ ส่วนการประชาสัมพันธ์ คือการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร หากมองในมุมของธุรกิจการอาจหลายท่านที่มุ่งเน้นเพียงการโฆษณาสินค้า โดยให้ความใส่ใจในการประชาสัมพันธ์น้อยลง ซึ่งหากมองอย่างลึกซึ่งแล้ว แม้การประชาสัมพันธ์จะไม่ได้ช่วยให้ยอดขายทะลุเป้ามากขึ้นมากเท่าการโฆษณา แต่ความสำคัญหาได้น้อยกว่ากันไม่ เนื่องจากการประชาสัมพันธ์โดยแท้จริงแล้ว เป็นได้ทั้งในเชิงรุก และเชิงรับ มีกลยุทธ์ตั้งแต่การแรกเริ่มกิจกรรมจนจบกิจกรรม รวมถึงแผนตั้งรับในภาวะวิกฤติ มันจะดีหรือไม่ถ้าในธุรกิจมีแผนรับมือกับทุก ๆ สถานการณ์ สำหรับการประชาสัมพันธ์เชิงรุกนั้น […]


