สัมภาษณ์พิเศษ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารปฏิบัติการ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด
สัมภาษณ์พิเศษ คุณพิทักษ์ พฤทธิสาริกร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารปฏิบัติการ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด 1. กลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจปีนี้ของฮอนด้าคืออะไร ภาพรวมของตลาดรถยนต์อยู่ในภาวะชะลอตัว เนื่องจากได้รับผลกระทบจากหลายเหตุการณ์ ทั้งเศรษฐกิจ ปัญหาหนี้ครัวเรือน รวมถึงความผันผวนของตลาดที่เกิดจากโครงการรถคันแรก ซึ่งแม้จะจบไปนานแล้ว แต่ก็ยังมีผลกระทบต่อเนื่องถึงปัจจุบัน และอนาคต ฮอนด้าดำเนินธุรกิจตามเป้าหมายและวิสัยทัศน์ขององค์กร คือ การเป็นองค์กรที่สังคมต้องการให้ดำรงอยู่ โดยเน้นการให้บริการอย่างเต็มที่ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าชาวไทย การเป็นแบรนด์ที่ได้รับความนิยม ได้รับความชื่นชอบจากลูกค้า และเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในใจลูกค้านั้น ทำให้เรารู้สึกภูมิใจมากกว่าการเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในด้านยอดขาย ดังเช่นที่ฮอนด้าได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม (TAQA-Thailand Automotive Quality Award) ประเภท แบรนด์ยอดนิยม ด้านภาพลักษณ์มีความน่าเชื่อถือถึง 3 ปี ซ้อน (2555-2557) 2. ในโลกยุคดิจิตัลในปัจจุบัน อะไรคือการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค ผู้บริโภคในยุคปัจจุบันไม่ได้เลือกซื้อสินค้า เพราะความต้องการในสินค้าหรือคุณภาพเท่านั้น แต่ยังมองไปถึง การเป็นที่รักและการเป็นแบรนด์ที่ดีของสังคมอีกด้วย […]


