Guru

คุณธรรม…ผู้นำไทย: อาจารย์สุรวัฒน์ ชมภูพงษ์

โดย อาจารย์สุรวัฒน์ ชมภูพงษ์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ “สังคมใดไม่ใส่ใจในคุณธรรม สังคมนั้นจะมีแต่ความเดือดร้อนวุ่นวายไม่จบสิ้น” คำกล่าวข้างต้นนี้ดูจะไม่เกินเลยไปกว่าความเป็นจริงที่สังคมไทยเรากำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้ แม้ว่าจะดูเหมือนเจือจางไปบ้าง แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าจะหมดสิ้นลงไปในระยะเวลาอันใกล้นี้ ตรงกันข้ามอาจจะมีวิกฤตใหม่ที่จะต้องเผชิญกันอีกก็ได้ถ้าไม่ได้รับการแก้ไขเยียวยากันอย่างจริงจังและต่อเนื่อง ผู้นำในทุกหน่วยงานทุกระดับชั้นจึงต้องตระหนักว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรีบและร่วมกันดำเนินการทั้งในระดับชาติและระดับที่รอง ๆ ลงมาจนถึงระดับประชาชนคนธรรมดา ๆ อย่างเราท่านทั้งหลาน อย่าให้ถึงขั้นเป็น “วิกฤตคุณธรรม” ที่สุดจะเยียวยาได้เลยนะครับ ถ้าท่านทั้งหลายลองพิจารณาดูดี ๆ จะเห็นได้ว่าเวลานักเรียน นักศึกษา เรียนจบ จะสมัครเข้าทำงานที่ใดที่หนึ่งไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือภาคเอกชน หน่วยงานนั้น ๆ มักจะจัดให้มีการทดสอบ “วิชาการ” แบบ “ข้อเขียน” หรืออีกนัยหนึ่งเรียกกันว่า “วัด IQ.” พอผ่าน “วิชาการ” ได้คราวนี้ก็มาถึงการสอบ “สัมภาษณ์” เพื่อดูความคิดความอ่าน หรือ “ทัศนคติ” หรืออีกนัยหนึ่งเรียกกันว่า “วัด EQ.” โดยประมาณการแล้ว […]

Coworking space ไอเดียเจ๋งเพื่อ SME

Coworking space ไอเดียเจ๋งเพื่อ SME ผศ.ดร. คม คัมภิรานนท์ วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ร้านกาแฟเป็นหนึ่งในสถานที่ยอดฮิตที่นักศึกษา หรือแม้แต่เจ้าของธุรกิจ ใช้บริการในแต่ละวันเพื่อพบปะพูดคุย และใช้ laptop หรือ smart phone ในการนั่งทำงาน จนร้านกาแฟมักถูกเรียกว่าเป็น The third place ซึ่งหมายถึงที่แห่งที่สาม รองจากแห่งแรกซึ่งหมายถึงบ้าน และแห่งที่สองซึ่งหมายถึงที่ทำงาน ร้านกาแฟจำนวนมากตระหนักถึงความต้องการดังกล่าว และได้อำนวยความสะดวกโดยการตกแต่งร้านด้วยโต๊ะขนาดใหญ่ที่มีที่เสียบปลั๊กไฟ และมี Wi-Fi ให้ใช้ฟรี ซึ่งผู้เขียนเองก็มีเพื่อนที่เป็นเจ้าของธุรกิจซึ่งใช้เวลาจำนวนมากในแต่ละวันนั่งทำงานที่ร้านกาแฟ อย่างไรก็ตาม การนั่งทำงานเป็นเวลานานๆที่ร้านกาแฟก็อาจไม่ค่อยสะดวกสบายเท่าใหร่ เพราะไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆสำหรับทำงาน นอกจากนี้ร้านกาแฟหลายแห่งมีนโยบายจำกัดจำนวนชั่วโมงที่ลูกค้าสามารถใช้บริการ เพื่อลดปัญหากรณีที่นั่งในร้านไม่เพียงพอ นั่นทำให้เจ้าของธุรกิจจำนวนหนึ่งหันไปใช้บริการ Coworking space แทน Coworking space คือสถานที่ที่คุณสามารถเช่าพื้นที่ทำงานร่วมกับคนอื่นๆ โดยนิตยสาร Forbes กล่าวว่าเจ้าของธุรกิจ Start up (บริษัทเกิดใหม่) รุ่นหนุ่มสาวจำนวนมาก มีความต้องการที่จะเช่าสถานที่ทำงานในรูปแบบของ Coworking space ร่วมกับเจ้าของธุรกิจคนอื่นๆ ซึ่งเทรนด์นี้ได้รับความนิยมอย่างมากในต่างประเทศ […]

แผนจ่ายโบนัส ยาหอมพนักงาน

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะอยู่ในภาวะ “กำไรถดถอย” ไม่ตรงตามเป้าที่วางไว้ หรือภาวะ “ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง” แต่ก็ยังมีความต้องการให้พนักงานทำเป้าที่วางไว้ให้สูงขึ้นไปอีก ฉบับนี้ดิฉันขอแนะนำ “ยาหอม” ที่เรียกว่า การจ่ายโบนัสแบบแปรผัน (Variable Pay) ให้ลองนำไปปรับใช้ รับประกันว่าได้ผลชะงักงัน การจ่ายโบนัสแบบแปรผัน (Variable Pay) ก็คือ เงินโบนัส “ตอบแทน” ที่มีไว้ให้กับพนักงานที่ทำผลงานได้ดี (Pay for Performance) ตั้งใจให้กับองค์กร ซึ่งจะมีผลอย่างมากในการช่วย “จูงใจ” ให้พนักงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้น ยกตัวอย่าง จากผลสำรวจ งบประมาณด้านเงินเดือน (Salary Budget Survey) ของพนักงานที่อยู่ในระดับต่ำกว่าผู้บริหาร โดย WorldatWork ระหว่างปี 2540-2550 พบว่า องค์กรธุรกิจในประเทศสหรัฐอเมริกา มีการจ่ายโบนัสแบบแปรผันเพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่า ในหลากหลายรูปแบบ เช่น […]

----------------

วิธีสืบร้านก๋วยเตี๋ยวจากรุ่นสู่รุ่น

” ร้านก๋วยเตี๋ยวเนื้อในตำนาน ..วิธีสืบจากรุ่นพ่อสู่รุ่นลูก “ โดย อาจารย์สุภัค หมื่นนิกร Chairman / Founder – Food Franchise Institute ( สถาบันธุรกิจแฟรนไชส์อาหาร ) ขณะที่ผมเขียนบทความนี้เป็นวันหยุด ผมได้พาลูกๆไปทานร้านก๋วยเตี๋ยวเนื้อวัวแถวสะพาน 2 ใกล้ๆโชคชัย 4 เขาถามผมว่าผมรู้จักร้านนี้ได้ไง. ผมเล่าว่าผมรู้จักร้านนี้และทานมาเกือบ 30 ปี. นอกจากนั้น. ผมเองเคยคุยกับเจ้าของร้านพร้อมลูกๆทั้ง 4 คนของเขาด้วย. […]

ใช้ข้อมูลเป็นเห็นโอกาสธุรกิจ

ใช้ข้อมูลเป็นเห็นโอกาสธุรกิจ ครรชิต มาลัยวงศ์ การปฏิบัติงานและการบริหารจัดการต่างๆ ไม่ว่าในหน่วยงานราชการ, รัฐวิสาหกิจ, บริษัทข้ามชาติ, SME หรือแม้แต่งานส่วนตัวของตนเองล้วนจำเป็นต้องใช้ข้อมูลตลอดเวลา. ในอดีต เรามักจะพึ่งพาอาศัยแต่เฉพาะความจำของตนเอง หรือของผู้ช่วยเท่านั้น. เมื่อการปฏิบัติงานมีปัญหาและเราไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะทำให้เราเข้าใจปัญหา เราก็ต้องตัดสินใจไปตามความรู้สึก หรือความคิดของตนเองว่าน่าจะต้องทำอย่างนั้นอย่างนี้. ถ้าโชคดี การตัดสินใจก็ถูกและทำให้เราแก้ปัญหาได้. แต่…ส่วนใหญ่แล้ว การตัดสินใจมักจะผิดพลาดเป็นส่วนใหญ่. การบริหารประเทศไทยมีปัญหาเรื่องข้อมูลมาโดยตลอด ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกที่ประเทศไทยเดินหน้าถอยหลังสลับไปเรื่อยๆโดยไม่ประสบความรุ่งเรืองสักที. ข้อมูล หมายถึงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์, สินค้า, วัตถุดิบ, การดำเนินการ, ลูกค้า, การใช้จ่ายและการรับเงิน, กฎระเบียบราชการ, […]

งานบริการเขามีสำนึกแห่งความรับผิดชอบ (Accountability) กันอย่างไร

สำนึกแห่งความรับผิดชอบ (Accountability) วสันต์ พงศ์สุประดิษฐ์ ผมไปอ่านพบเรื่องๆ หนึ่ง ในหนังสือ “รู้เขารู้เราเท่าๆ กัน […]

สิ่งที่ต้องทำก่อนไปลงทุน ในสาธารณะรัฐแห่งสหภาพเมียนมา : กองบรรณาธิการ smartsme.tv

การลงทุนในเมียนมา ต่ออาศัยการลงพื้นที่บ่อย ๆ ของผู้ประกอบการ ร่วมถึงการสำรวจวิถีพื้นเมืองของชาวเมียนมาเพื่อให้เกิดความเข้าใจและนำไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจ นอกจากนี้ต้องไม่ลืมการศึกษากฎหมาย และภาษี และหาคู่ค้าเป็นชาวเมียนมาเอาไว้ด้วย สาธารณะรัฐแห่งสหภาพเมียนมาประเทศน่าลงทุนอีกหนึ่งประเทศใน AEC ด้วย จำนวนประชากรประมาณ 56,400,000 คน ประกอบด้วย ชาติพันธุ์พม่า ไทใหญ่ กะเหรี่ยง ยะไข่ จีน มอญ คะฉิ่น อินเดีย ชิน และคะยา เป็นต้น ในด้านเศรษฐกิจชาวเมียนมา ประกอบอาชีพ เกษตรกรรม เป็นหลัก นอกจากนี้ยังมีการทำเหมืองแร่ และน้ำมันปิโตรเลียม ร่วมถึงอุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนา อยู่บริเวณตอนล่างของเมียนมาอีกด้วย เมียนมาเป็นประเทศที่มีชายแดนติดต่อกันกับประเทศไทย ส่งผลให้ผู้ประกอบการไทยในหลาย ๆ ธุรกิจสามารถเข้าไปลงทุนได้ในหลาย ๆ ด้าน ทั้งนี้สิ่งที่ต้องทำก่อนไปลงทุน ในสาธารณะรัฐแห่งสหภาพเมียนมา คือ 1. การลงพื้นที่บ่อย […]

คุณสมบัติวิทยากรผู้สอนที่ดี

“คุณสมบัติวิทยากรผู้สอนที่ดี” ดร.พนม ปีย์เจริญ Ph.D. Innovative Management เราท่านคงเคยเห็นวิทยากรดาวค้างฟ้าหลายคน ที่ยังยืนหยัดอยู่หน้าเวที เป็นครูผู้สอนคน และยังได้รับความนิยม ได้รับเชิญให้ไปสอนคนในองค์กรต่างๆจากอดีตจวบจนทุกวันนี้ เราเคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมท่านเหล่านั้นจึงยังยืนหยัดอยู่ได้ยาวนานขนาดนี้ ผมเคยมีโอกาสพูดคุยกับวิทยากรเหล่านั้นหลายคน ถึงเทคนิค กลยุทธ์วิธีการทำงานในอาชีพท่าน ที่ทำให้ท่านยืนหยัดอยู่บนเวทีได้ยาวนานถึงวันนี้ ส่วนใหญ่ก็ได้รับคำตอบไปในทิศทางเดียวกันหรือคล้ายๆกัน คือ… 1.เตรียมการบรรยาย 3 วัน เพื่อบรรยาย 3ชั่วโมง กล่าวคือ..มีการเตรียมตัวค้นหาข้อมูล ตัวอย่าง เรื่องราวที่จะบรรยายอย่างจริงจัง มากพอหรือให้มากกว่าเวลาที่บรรยายจริงไว้ก่อน เพื่อที่เนื้อหาจะได้คลอบคลุมรอบด้าน และมีความลึกซึ้งในเนื้อหาและตัวอย่างที่จะใช้ถ่ายทอดในประเด็นที่จะบรรยาย และเมื่อมีข้อมูลที่มากพอ ความมั่นใจก็จะตามมา ไม่ว่าผู้รับฟังจะถามอะไร ในเรื่องที่บรรยาย ก็สามารถตอบได้อย่างรวดเร็ว มั่นใจ และนี่คืออีกเหตุผลที่ศรัทธาของผู้ฟังจะตามเรามาติดๆ 2.เตรียมข้อมูล สำหรับการบรรยายได้ 3วัน แต่สามมารถใช้ข้อมูลเดียวกันนั้น บรรยายได้ตั้งแต่ 30 นาที จนถึง 3 วัน ด้วยความที่เรามีการเตรียมตัวอย่างดี จนสามารถเข้าใจเรื่องราวที่จะสื่อสารได้อย่างลึกซึ้ง เราจึงมองเห็นภาพรวมทั้งหมดของเรื่องที่เราจะบรรยาย เราจึงสามารถ ตัด..ต่อ..ย่อ..ขยาย..การบรรยายของเราได้อย่างเหมาะสมกับเวลา […]

วัฒนธรรมธุรกิจชา-กาแฟ

วัฒนธรรมธุรกิจชา-กาแฟ เสน่ห์ ศรีสุวรรณ อดีตที่ปรึกษาด้านการตลาดประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก บริษัทเอสโซ่(ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เมื่อปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาผมไปเที่ยวประเทศอังกฤษกับครอบครัว หลังจากที่ผมเรียนและใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานมาเป็นเวลานาน แต่ไม่เคยไปประเทศเจ้าของภาษา ครั้งนี้จึงเป็นครั้งแรกที่ผมได้ไปประเทศอังกฤษ น่าประหลาดใจว่าเจอคนอังกฤษแท้ๆน้อยมาก ส่วนใหญ่เป็นคนต่างชาติจากทั้งในยุโรป อเมริกา และเอเชีย ที่เข้าไปทำงาน ทำธุรกิจการค้า และเรียนหนังสือ อังกฤษมีชื่อเสียงมากในเรื่องของการดื่มชา ตั้งแต่ศตวรรษที่สิบแปดอังกฤษขึ้นชื่อว่าเป็นหนึ่งในประเทศที่มีปริมาณการบริโภคชาต่อคนมากที่สุดในโลก เฉลี่ยคนละประมาณ 1.9 กิโลกรัมต่อปี โดยนำต้นกล้าชาจากประเทศจีนนำมายังปลูกในอินเดียซึ่งเป็นเมืองขึ้นของอังกฤษ พร้อมกับสร้างวัฒนธรรมทางการค้าให้การบริโภคชาให้เป็นเรื่องของสังคมชั้นสูงในยุโรปและต่อเนื่องมาจนปัจจุบันนี้ การดื่มชาของอังกฤษจะแตกต่างจากประเทศอื่น ญี่ปุ่นดื่มชาเพื่อสุขภาพเช่นชาเขียว จีนดื่มชาเพื่อล้างไขมันหลังรับประทานอาหาร ทั้งญี่ปุ่นและจีนนิยมดื่มน้ำชาโดยไม่ใส่นม แต่อังกฤษนิยมดื่มชาที่เข้มข้นผสมนมสดและใส่น้ำตาลสักหนึ่งถึงสองช้อน ไม่ค่อยนิยมดื่มแบบน้ำชาเปล่าหรือชามะนาว ผมไปอังกฤษคราวนี้ได้มีโอกาสไปนั่งดื่มชาของอังกฤษที่เรียกว่า High Tea ของร้านที่มีชื่อเสียงเก่าแก่ของอังกฤษในกรุงลอนดอน ทางร้านจะเสิร์ฟชาผสมนมสดใส่กา มีน้ำตาลก้อนใส่ถ้วยให้เติมตามชอบ ดื่มพร้อมขนมปังสโคน(Scone) ดื่มไปคุยกันไปได้บรรยากาศของการดื่มชาเพื่อสังคม ราคาก็สมชื่อ High Tea คือราคาสูงพอสมควร รสชาติดีแถมมีรสนิยม ปัจจุบันเราไม่ต้องเดินทางไปถึงอังกฤษก็ได้เพราะมีการเปิดร้านชาแบบ High Tea ของอังกฤษให้คนไทยได้นั่งดื่มได้สังคมกันแล้ว ราคาสูงเหมือนต้นฉบับจากประเทศอังกฤษ ความนิยมของการดื่มชาในเมืองไทยยังไม่มีรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์นัก อดีตชอบดื่มชาแบบจีน มีโรงน้ำชาให้คนไปนั่งดื่มนั่งคุยกันหลังมื้ออาหาร หรือชงชาจีนใส่การินใส่ถ้วยชาเล็กๆดื่มกันไปคุยกันไป มีการดื่มชาญี่ปุ่นโดยเฉพาะชาเขียว […]

สร้างกลยุทธ์ SME ด้วย Marketing Event

สร้างกลยุทธ์ SME ด้วย Marketing Event เนตรนิภา สิญจนาคม Marketing Event เป็นกลยุทธ์และเครื่องมือทางการตลาดในอีกรูปแบบหนึ่งที่มีความสำคัญไม่ต่างจากกลยุทธ์การตลาดอื่น ๆ ในการทำธุรกิจ Marketing Event เป็นอาวุธทางการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขายในสมรภูมิเศรษฐกิจปัจจุบัน Marketing Event เป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์กับลูกค้า แบบที่เรียกว่า Two- Way Communication หลายคนที่สามารถนำ Marketing Event ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสม ถูกที่ ถูกเวลา ถูกสถานการณ์ ย่อมได้รับผลตอบรับกลับมาตามที่ได้วางแผนไว้ […]

ธุรกิจอยู่รอดได้ ต้องมีรายได้มากกว่าหนึ่ง แล้วทำไงล่ะ?

ธุรกิจอยู่รอดได้ ต้องมีรายได้มากกว่าหนึ่ง แล้วทำไงล่ะ? โดย คุณเศรษฐพงศ์ ผดุงพิสุทธิ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท จีโนซิส จำกัด ที่ปรึกษาด้านวางแผนกลยุทธ์ การเงินธุรกิจ และแฟรนไชส์ ปัจจัยความเสี่ยงอันดับต้นๆ ของธุรกิจคือ รายได้ไม่ได้ตามเป้าหมาย ซึ่งมีหลายประเด็นซ่อนอยู่ ได้แก่ รายได้เป้าหมายที่ต้องการคืออะไร รายได้ไม่ถึงเป้าหมายเพราะเหตุใด แล้วมีทางใดจะทำให้รายได้เพิ่มขึ้น ดูจะเป็นปัญหาโลกแตกสำหรับผู้ประกอบการเสมอใช่ไหมครับ เมื่อทำรายได้หรือยอดขายไม่ได้ จะกล่าวโทษว่า ช่วงนี้เศรษฐกิจไม่ดีบ้าง ช่วงนี้ภูมิอากาศไม่ดีสินค้าเกษตรตกต่ำ ช่วงนี้มีปัญหาด้านการเมือง ช่วงนี้มีคู่แข่งจากต่างประเทศมาตีราคา ช่วงนี้ไม่มีแรงงานช่วยทำยอด ช่วงนี้ขาดแคลนเงินทุนไม่สามารถทำการตลาด ช่วงนี้ช่วงไหนก็เหมือนๆ กันตลอด เชื่อว่าหลายๆ เหตุผลที่กล่าวมาผู้อ่านน่าจะเคยประสบกันแล้ว และยอมรับสภาพแบบนี้ โดยไม่แก้ไขต่อไปอีกหรือครับ ผมเชื่อว่า “ความสำเร็จในอดีต ไม่สามารถการันตีความสำเร็จในปัจจุบัน หรือในอนาคต” และ “การทำเหมือนเดิมซ้ำๆ อย่าหวังมีความสำเร็จที่แตกต่างหรือเพิ่มเติม” ธุรกิจที่อยู่รอดได้ในปัจจุบันจำต้องปรับตัว จะมีรายได้จากทางเดียวไม่เพียงพอแล้ว เคยมีรายได้จากการขายของหน้าร้านอย่างเดียวมาตลอด ไม่พอแล้ว เคยมีรายได้จากการเก็บค่าเช่าอย่างเดียว ไม่พอแล้ว […]

Scan Asean 5 ตอนที่ 1

Scan Asean 5 ตอนที่ 1 สุภาวดี เวศยพิรุฬห์ ในห้วงเวลาที่ผู้ประกอบการกำลังมองโอกาสจากการเปิดเสรีประชาคมอาเซียน หลายกิจการอาจกังวลว่าแล้วเราจะไปแสวงหาโอกาสที่ไหนหรือตั้งรับกับสิ่งที่กำลังคืบคลานเข้ามาอย่างไร เพราะการศึกษาเรียนรู้ทั้ง 9 ประเทศและการเชื่อมโยงอาเซียนไปยังเครือข่ายการค้าอย่าง Asean+3 หรือ Asean+6 ก็ดี อาจเริ่มต้นด้วยการจัดกลุ่มประเทศเพื่อศึกษากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย จากโอกาสที่ผู้เขียนได้พบปะกับผู้ประกอบการที่ออกไปค้าขายกับเพื่อนบ้านผ่านภารกิจกรรมดำเนินการเสวนาเวทีต่างๆ สรุปเบื้องต้นได้ว่า 9 ประเทศสมาชิก (ยกเว้นประเทศไทย) ผู้ประกอบการอาจแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ ประเทศเพื่อนบ้านที่เป็นประเทศเกิดใหม่ได้แก่ CLMV และกลุ่มประเทศก่อตั้งหรือทีเรียกว่า Asean 5 ซึ่งฉบับนี้ขอเล่าเรื่อง SMEs เริ่มต้นที่กลุ่ม Asean 5 อันประกอบไปด้วย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ และบูรไน แยกประเทศโดยสังเขป คือ อินโดนีเซีย ด้วยอินโดนีเซียเป็นประเทศที่มีขนาดประชากรจำนวนมากที่สุดในภูมิภาค และมีอัตราการขยายตัวที่ในอนาคตคาดว่าจะสูงถึง 300 ล้านคน เหตุเพราะศาสนาหลักมีข้อห้ามการคุมกำเนิด คือ […]

ทำแฟรนไชส์ยังไง…ไม่ให้ถูกก๊อป!

ทำแฟรนไชส์ยังไง…ไม่ให้ถูกก๊อป! ผศ. ดร. สมชาย รัตนชื่อสกุล คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ตอนนี้แฟรนไชส์เป็นอะไรที่ฮ๊อตครับ คนทำธุรกิจหลายรายกำลังเล็งแฟรนไชส์ตาเป็นมัน หลายรายเริ่มวางแผนปูทางราดยางแอสฟัลเพื่อเป็นแฟรนไชส์กันแล้ว แต่หลายคนขยาดหลังจากศึกษารูปแบบแฟรนไชส์แล้ว เท่าที่ถามว่ากลัวอะไร คำตอบคือ กลัวความลับรั่วไหล จะป้องกันได้ยังไง วันนี้ผมจะมาเฉลยให้ฟังครับ จะบอกเคล็ดลับ 3 กระบวนท่าสุดยอดของสำนักบู๊ตึ๊งที่ตกเขาหายไปนานแล้ว เวลาให้สิทธิแฟรนไชส์ แน่นอนว่าแฟรนไชซอร์ต้องถ่ายทอดระบบงานทั้งหมดให้แฟรนไชซี และต้องสอนถึงขนาดที่แฟรนไชซีทำธุรกิจได้มาตรฐานเดียวกับแฟรนไชซอร์ นี่เป็นข้อต่างสำคัญที่ทำให้แฟรนไชส์แท้ต่างจากแฟรนไชส์เทียม สุดยอดแห่งสุดยอดเคล็ดวิชา คือ ต้องสอน (แฟรนไชซี) ได้ แต่ต้อง (ให้แฟรนไชซี) ก็อบปี้ยาก แปลไทยเป็นไทยได้ว่า เมื่อไรที่เขา (คนนั้น) ไม่เป็นแฟรนไชซีเราแล้ว เขาจะไม่มีทางเอาวิชาที่เราสอน เอาเครื่องมือที่เราให้ไปมาท้าตีท้าต่อยทำแข่งกับเราได้ (สักช่วงหนึ่งก็ยังดี) ดังนั้นการดูดาวเพื่อหาทางวางค่ายกลประตูหอรบ… จึงเลี่ยงยาก วิทยายุทธ์ของแฟรนไชซอร์มักเป็น “ทรัพย์สินทางปัญญา” คือสิ่งที่คิดสร้างสรรค์จากสมองน้อยแต่เต็มไปด้วยหยักของแฟรนไชซอร์ เช่น เครื่องหมายการค้า […]

ผู้นำ… แบบสิงคโปร์ สุรวัฒน์ ชมภูพงษ์

ผู้นำ… แบบสิงคโปร์ อ.สุรวัฒน์ ชมภูพงษ์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ เมื่อคราวก่อนผมเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นกลับมาก็เลยเขียนถึงผู้นำแบบญี่ปุ่น พอมาถึงคราวนี้ผมเพิ่งกลับจากสิงคโปร์ก็เลยถือโอกาสเขียนถึงผู้นำแบบสิงคโปร์ซะเลยจะได้เป็นการอุปมาอุปมัยเปรียบเทียบหรือเทียบเคียงกันไปในตัวด้วย ก็คงอย่างที่ทุกท่านทราบนะครับว่าประเทศสิงคโปร์เป็นประเทศที่เขาว่ากันว่าเป็น เกาะเล็กๆ แต่มี “อิทธิฤทธิ์” มากมายมหาศาลทั้งทางด้านเศรษฐกิจการเงินและทางด้านการศึกษา แต่ถ้าศึกษาให้ลึกซึ้งจะพบว่าประเทศสิงคโปร์มีเกาะแก่งเล็ก ๆ น้อย ๆ รอบ ๆ อีกประมาณ 60 เกาะ ความเจริญทางด้านวัตถุนั้นไม่ต้องพูดถึงเพราะเป็นที่เลื่องลือว่าอดีตประธานาธิบดี ลี กวน ยู ผู้ล่วงลับได้เนรมิตเกาะสิงคโปร์เป็นเมืองจำลองและกลายเป็นเมืองจริงจังโดยใช้ระยะเวลาเพียงไม่กี่ปี สนามบินยังซื้อดินซื้อทรายมาถมทะเลจนเป็นสนามบินที่มีมาตรฐานดีที่สุดในย่านเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ “การสร้างบ้านแปลงเมือง” ของท่านลี กวน ยู นั้น ทำเอาคนทั้งโลกพากันตะลึงงันว่าทำได้อย่างไรทั้ง ๆ ที่ทรัพยากรธรรมชาติแทบไม่มีอะไรเลย […]

10 tips ง่ายๆในการหาคนมาทำงานในธุรกิจ SMEs

10 tips ง่ายๆในการหาคนมาทำงานในธุรกิจ SMEs ชยางกูร เเก้วบัณฑิต ก่อนอื่นเราต้องขอบอกกันก่อน ในธุรกิจเรา ชื่อบริษัทก็ไม้ดัง สินค้าบางคนก็ไม่เคยเห็น บางทีเราก็ทำธุรกิจใหม่ สวัสดิการ หรือ office บางทีก็ไม่สวยหรู เช่าห้องแถว หรือ ใช้บ้านเป็น office เงินเดือนก็จ้างแพงไม่ได้ ข้อจำกัดเหล่านี้ทำให้ธุรกิจนี้จะทำให้หาคนดีๆมาทำงานด้วยยากมาก เนื่องจากคนส่วนใหญ่สมัยนี้ มักจะมองหาบริษัทที่ได้เงินเดือนเยอะๆ โบนัสดีๆ ตัวงานนะไม่ค่อยถาม มักจะเอาเงินและชื่อเสียงบริษัท นำหน้า เราต้องทำความเข้าใจกับเด็ก Gen Z หรือ Gen Y สอง Gen นี้เค้าเกิดมากับเครื่องอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น ไมโครเวฟ มือถือ คอมพิวเตอร์ ฯลฯ ทำให้ เด็กในสองGen […]

บัญชีมีดีกว่าที่คิด

บัญชีมีดีกว่าที่คิด โดย พรรณี วรวุฒิจงสถิต กิจการ SME โดยเฉพาะที่มีขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ส่วนใหญ่จะประสบปัญหาทางด้านการทำบัญชีและส่งผลให้มีปัญหากับสรรพากรในลำดับต่อไป ทั้งนี้เพราะหากมีการจัดทำบัญชีที่ดีมีคุณภาพแล้ว จะส่งผลให้เมื่อเจ้าหน้าที่จากกรมสรรพากรมาตรวจสอบ ก็สามารถตรวจพบหลักฐานเอกสารประกอบการลงบัญชีที่ถูกต้อง ครบถ้วน เชื่อถือได้ ประกอบกับผู้ทำบัญชีถ้ามีความรู้ด้านภาษีอากรเป็นอย่างดีด้วยแล้ว จะทำให้กิจการลดความเสียหายจากการถูกประเมินได้ ปัจจุบันกิจการ SME ขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ไม่มีส่วนได้เสียสาธารณะ จะต้องทำบัญชีภายใต้มาตรฐานการบัญชีที่เรียกว่า “มาตรฐานการรายงานทางการเงินสำหรับกิจการที่ไม่มีส่วนได้เสียสาธารณะ” (Non-Publicly Accountable Entities-NPAEs) หรือที่เราเรียกกันติดปากว่ามาตรฐานบัญชี NPAEs ซึ่งเป็นข้อกำหนดของกฎหมายการทำบัญชีที่กิจการต้องปฏิบัติตาม มาตรฐานบัญชี […]

ปี 2559 ธุรกิจไหนดี ธุรกิจไหนรอด

ปี 2559 ธุรกิจไหนดี ธุรกิจไหนรอด เรวัตร์ ชาตรีวิศิษฏ์ ในบทความนี้จะมีผู้ประกอบการตัวจริงที่ล้วนประสบความสำเร็จในแต่ละสาขาของตัวเองได้มาบอกเล่าสถานการณ์ที่กำลังเกิดขึ้นจริงอย่างตรงไปตรงมา รวมถึง ฟันธงทิศทางและกระแสในปี พ.ศ.2559 ว่าอะไรคือธุรกิจ ที่ยังน่าสนใจลงทุนอยู่อีกหรือไม่ และสำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่อยากโดดเข้าสู่วงการความเตรียมพร้อมอย่างไร กล่าวคือท่านจะค้าขายอะไรที่เกี่ยวกับ อาหาร การศึกษา สุขภาพ ความงามและเทคโนโลยี่ ท่านจะขายได้เสมอๆเพราะคนต้องการกินอาหาร ให้ลูกเรียน มีสุขภาพที่ดี เครื่องสำอางและการประทินโฉม และการใช้ไอที เป็นต้นที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน ในที่นี้จะกล่าวถึงธุรกิจ กาแฟ ร้านกาแฟ และร้านขายอาหารญี่ปุ่น เฉพาะตอนนี้เท่านั้น เจ้าของธุรกิจร้านกาแฟ “The Coffee Maker” ยอมรับว่า รอบปีที่ผ่านมา ร้านกาแฟเกิดใหม่จำนวนมาก ทั้งขนาดใหญ่ กลาง […]

สมาธิ…ใช้หยุดทุกข์… : สมคิด ลวางกูร

สมคิด ลวางกูร 1. กลยุทธ์…การระเบิดพลังวิเศษ…ในตัวคุณ… คนที่ประสบความสำเร็จในชีวิต…ล้วนแล้วแต่รู้จัก…และเข้าใจวิธีการใช้กำลังสมาธิ…คงต้องบอกว่า…คนที่ประสบความสำเร็จในชีวิต…ส่วนใหญ่…เป็นคนที่มีธรรมะในหัวใจ…เพราะธรรมะ…จะยึดเหนี่ยวจิตใจ…ไม่ให้ไปทำในสิ่งที่ไม่ดี…ไม่เหมาะสม…เรื่องที่ไม่ควรทำ… เมื่อทำแต่งาน…ทำแต่เรื่องดีๆ…ทำแต่เรื่องที่ได้เงิน…ทำแต่เรื่องที่ทำให้ชีวิตก้าวหน้า…ชีวิตก็ร่ำรวย…และประสบความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่…ส่วนคนที่ไม่มีธรรมะในหัวใจ…ก็ทำเรื่องไม่ดี…ไม่เหมาะสม…ไม่ควรทำ…ทำแต่เรื่องเสียเงิน…ทำแต่เรื่องที่ทำให้ตัวเองเดือดร้อน… กินเหล้า…เที่ยวกลางคืน…เล่นการพนัน…หมกมุ่นทางเพศ…ไปในที่ที่ไม่ควรไป…ที่อโคจร…ที่ที่ไปแล้ววิบัติ…ชีวิตก็วุ่นวาย…เดือดร้อน…ไม่ประสบความสำเร็จ…นี่คือเรื่องที่ธรรมะ…มีผลต่อความสำเร็จของคน… 2. มีวิธีการฝึกฝนสมาธิ…อย่างไร…? การฝึกสมาธิ…ควรต้องมีครูสอนเป็นเรื่องเป็นราวครับ…การฝึกเอง…หรืออ่านหนังสือแล้วทำตาม…ไม่ได้ผลครับ…ผมอยู่วัดมา 15 ปี…เห็นการปฏิบัติธรรมมามากมาย…คิดว่าตัวเองรู้และทำได้…คิดว่าตัวเองเก่ง…แต่ความจริงก็คือ…ไม่ได้รู้เรื่องอะไรเลย…และทำไม่เป็นเลย…สุดท้ายต้องไปฝึกกับวิปัสสนาจารย์…ตามสถานปฏิบัติธรรม…เมื่อได้เส้นทางที่ถูกต้อง…จากผู้มีประสบการณ์ตรง…และรู้จริง…ก็ทำให้เราก้าวหน้าเร็วมาก… ผมแนะนำว่า…ให้เข้าไปฝึกในสถานปฏิบัติธรรม…ที่สอนวิปัสสนากรรมฐาน…ที่ไหนก็ได้…ส่วนใหญ่หลักการคล้ายๆ กัน…ถ้าไม่รู้จักที่ไหน…ผมแนะนำ…ยุวพุทธิกสมาคม…ซอยเพชรเกษม 54…กรุงเทพฯ…ลองเข้าไปดูรายละเอียดในเว็บไซต์ครับ… 3. มีวิธีการใช้…การจัดการ… และความรู้สึกที่มีต่อการมีพละกำลังสมาธิอย่างไร…? สมาธิคือ…การตั้งมั่นของจิต…ใจตั้งมั่น…แน่วแน่…อยู่ในอารมณ์เดียวต่อเนื่อง…ไม่ส่ายไปส่ายมา…วิธีการใช้… 1. ใช้หยุดทุกข์… 2. ใช้สร้างความสุข… 3. ใช้สร้างพลังความคิด… 4. สมาธิ…ใช้หยุดทุกข์… ความทุกข์ของคนเรา…ส่วนใหญ่ 99%…เกิดจากการปรุงแต่งของจิต…เช่น…เมียแต่งตัวสวย…ออกจากบ้าน…ไปทำงาน…เห็นเมียแต่งตัวสวย…จิตเริ่มปรุงแต่ง…มึงแต่งตัวสวยขนาดนี้…กูว่าไม่ได้ไปทำงานแล้ว…มันต้องนัดไปเที่ยวกับชู้แน่เลย… กูจะทำยังไงกับมันดี…ถ้าเจอ…กูจะฆ่ามันทั้งคู่เลย…เห็นเมียแต่งตัวสวย…ควรจะมีความสุข…แต่จิตปรุงแต่งไปตามอารมณ์ที่หลอกตัวเอง…จนทำให้ทุกข์…สาเหตุที่เราเป็นทุกข์…เพราะเราคิดปรุงแต่งตามอารมณ์ไปเรื่อย…ในสิ่งที่ไม่เป็นความจริง… […]

อย่าขี้เหนียวกับ Image

อย่าขี้เหนียวกับ Image อ.มาโนช ประภาษานนท์ ภาพพจน์ (Image) เป็นสิ่งที่หาซื้อไม่ได้ ต้องใช้ระยะเวลาในการสร้างกว่าคนจะยอมรับ จึงไม่ใช่เรื่องง่ายๆ เลยที่จะรักษาภาพพจน์ที่ดีเอาไว้ให้นานแสนนาน ผู้บริหารหลายคนไม่ค่อยให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ มองว่าไม่จำเป็น ทำให้บางครั้งต้องเสียโอกาสทางธุรกิจไปอย่างน่าเสียดาย ผมมีเพื่อนคนหนึ่งโทรมาปรึกษาผมว่า มีคนจะเซ้งร้านอาหารให้ราคาไม่แพง สถานที่พร้อม อุปกรณ์พร้อม คนงานพร้อม เรียกว่าไม่ต้องลงทุนอะไรเพิ่มเลย เข้าไปบริหารได้เลย ผมแนะนำไปว่า ถ้าจะเซ้งจริงๆ ควรจะต้องปรับปรุงร้านใหม่ เปลี่ยนชื่อใหม่ เพื่อล้างภาพเก่า (จากเจ้าของเดิม) ออกก่อนที่จะเปิดร้านใหม่ เพราะเราไม่รู้ประวัติเดิมของร้านนี้ว่าทำมายังไง ดีหรือไม่ดีก็ไม่รู้ หลักฮวงจุ้ยถือว่าเรื่องนี้สำคัญมาก ถ้าภาพพจน์เดิมของร้านนี้ดีก็โชคดีไป แต่ถ้าเกิดเสียขึ้นมา เราก็จะได้ภาพพจน์นั้นมาด้วย […]

ซื้อทั้งร้าน จะขายเท่าไร

ซื้อทั้งร้าน จะขายเท่าไร ดร.เรวัต ตันตยานนท์ หัวข้อบทความที่เห็นนี้ไม่ใช่เป็นเรื่องของเศรษฐีขี้หงุดหงิดกับเจ้าของร้านหรือพนักงานขายที่กล่าวคำไม่สบอารมณ์ต่อความร่ำรวยของตนเอง แต่เป็นเรื่องที่มีนัยสำคัญทางการเงินและธุรกิจที่ SME ควรคำนึงถึงหรือมีความรู้ในเรื่องนี้ไว้บ้างตามสมควร วลีที่ยกขึ้นมาว่า “ซื้อทั้งร้าน จะขายเท่าไร” หรือ “ซื้อทั้งบริษัท จะขายเท่าไร” เป็นเรื่องของการตีราคามูลค่าทางการเงินทั้งหมดของธุรกิจของท่านนั่นเอง ธุรกิจที่บริหารงานจนประสบความสำเร็จ มีการเจริญเติบโตตลอดเวลาย่อมมีมูลค่าสูงกว่าธุรกิจธรรมดาๆ ที่พออยู่รอด หรือธุรกิจที่ย่ำแย่จะเดินต่อไปได้หรือไม่ยังไม่แน่ใจ ก็คงตีราคาได้ต่ำติดดิน ธุรกิจที่ไปไม่รอด ต้องล้มละลายไปก็พอมีตัวอย่างให้เห็น ซึ่งก็แน่นอนว่าน่าจะมีราคาเป็นศูนย์หรืออาจติดลบไปเลยก็ได้ มูลค่าเป็นตัวเงินของธุรกิจ อาจมีวิธีการวัดได้หลายแบบ แต่ส่วนใหญ่จะใช้วิธีการดูมูลค่าทรัพย์สินสุทธิในปัจจุบันว่ามีมูลค่าเป็นตัวเงิน หรือมูลค่าทางบัญชีอยู่เท่าไร มูลค่าทรัพย์สินสุทธิ หมายถึงมูลค่าของทรัพย์สินรวมของกิจการ รวมกับเงินทุนที่เจ้าของนำมาลงทุนและกำไรสะสมที่เกิดจากการทำธุรกิจหักออกด้วยหนี้สินโดยรวมของกิจการ […]

สร้างธุรกิจใหม่ด้วย “ช่องว่างธุรกิจ” – แบ่งปัน หัวใจ ดั้งเดิม

สร้างธุรกิจใหม่ด้วย “ช่องว่างธุรกิจ” – แบ่งปัน หัวใจ ดั้งเดิม ดร.พยัต วุฒิรงค์ ทุกวันนี้ผมมีโอกาสได้พูดคุยกับเด็กรุ่นใหม่ คนทำงานประจำ และคนที่เกษียณแล้วจำนวนมาก หลายคนอยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง อยากมีอิสระในการใช้ชีวิต แต่ไม่รู้จะทำธุรกิจอะไรดี พอคิดอะไรไม่ออก ถ้าเป็นเด็กรุ่นใหม่ ไฟแรง ธุรกิจแรกๆ ที่อยากทำหนีไม่พ้นเปิดร้านกาแฟ ร้านเบเกอรี่เล็กๆ ร้านอาหาร หรือร้านอะไรก็แล้วแต่ที่ดูอินเทรนด์ แต่ถ้าเป็นคนทำงานที่อยากออกมาเป็นผู้ประกอบการ อันนี้จะหลากหลายหน่อย ขึ้นอยู่กับว่าเค้าชอบอะไร ถ้าชอบคอมพิวเตอร์ ก็อาจอยากเปิดร้านเกมส์ ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ ถ้าชอบรถยนต์ ก็เปิดเป็นร้านซ่อมรถเล็กๆ ซึ่งบางครั้งก็เปิดกันจนเต็มเมืองจนทำให้ขายของไม่ได้ราคาหรือขาดทุนกันเลยทีเดียว ความจริงเราสามารถสร้างธุรกิจใหม่หรือปรับธุรกิจเดิมของเราให้น่าดึงดูดใจมากขึ้น ลูกค้ามากขึ้น กำไรมากขึ้น แต่ลงทุนน้อยลง โดยใช้ “ช่องว่างธุรกิจ” สร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ […]

น้ำจับเลี้ยง สงครามโคลนนิ่ง

น้ำจับเลี้ยง สงครามโคลนนิ่ง ดร.เกษม พิพัฒน์เสรีธรรม ผมเคยเขียนเรื่อง “สินค้าทดแทน” ในบทความตอนก่อนๆ หน้านี้ ยังคงพอจำกันได้นะครับว่า “สินค้าทดแทน” คือสินค้าที่สามารถใช้ทดแทนกันได้ ในทางเศรษฐศาสตร์ เราดูว่าสินค้าใดเป็นสินค้าทดแทนกันได้จากความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการซื้อและราคาขาย สำหรับสินค้าทดแทนเมื่อเกิดความเปลี่ยนแปลงในปัจจัยทั้งสองนี้จะเกิดการทดแทนในสินค้าที่ทดแทนกันได้ เช่น เมื่อราคาขายของสินค้าหนึ่งเพิ่มขึ้น ปริมาณขายของสินค้าทดแทนสินค้านี้จะเพิ่มขึ้น ฤดูร้อนปีนี้ท่านได้เห็นสินค้าหลายคู่ที่เป็นสินค้าทดแทนกันได้ทำ “สงคราม” ส่งเสริมการขายกันแบบรุนแรง โดยเฉพาะคู่ที่เป็น “สุดแค้นแสนรัก” กันอย่างผลิตภัณฑ์ในเครืออิชิตันกับผลิตภัณฑ์ในเครือโออิชิ เหมือนเช่นหน้าร้อนทุกปีที่ค่ายอิชิตันจะเปิดสงครามการตลาด ด้วยแคมเปญส่งเสริมการขายแบบแร๊ง!! ด้วยการแจกรถเบนซ์ 50 วัน 50 คันจะว่าไปแคมเปญแบบนี้ค่ายอิชิตันทำมาตลอดทุกปีสำหรับการขายช่วงหน้าร้อนแคมเปญแบบนี้ใช้เวลาเพียง 2-3 เดือน แต่สามารถสร้างยอดขายได้ถึง 35-40%ของยอดขายทั้งปี มูลค่าตลาดรวมชาพร้อมดื่มมากถึง 15,400 […]

3 ปัจจัย สร้างกำไรตลอดกาล

3 ปัจจัย สร้างกำไรตลอดกาล วีรยุทธ เชื้อไทย เมื่อปัจจัยการแข่งขันในตลาดเปลี่ยนไป ผลมาจากการเปิดเสรีการลงทุน ทำให้ทุนต่างประเทศเข้ามาแข่งขันในตลาดกันมากมาย ที่เห็นกันเกลื่อนกลาดทั้งรายใหญ่และรายเล็ก ถ้าเป็นรายใหญ่ก็จะเห็นว่าห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ล้วนเป็นทุนต่างประเทศเกือบทั้งสิ้น ส่วนรายเล็กๆ เดี๋ยวนี้นักธุรกิจรายย่อยญี่ปุ่นบุกมาเปิดร้านราเมงกันในห้างสรรพสินค้ามากมาย ยังไม่นับที่บุกเข้ามาขายปลีกแบบยกโหลอย่าง ไดโซ ทุกอย่าง 60 บาท แน่นอนสถานการณ์นี้ SME ต้องได้รับผลกระทบอย่างมาก ทั้งยังปัญหากำลังซื้อลด คนเดินชมมากกว่าคนเดินซื้อ สังเกตปรากฏการณ์นี้ง่ายๆ จากหน้าร้านในห้างทุกร้านล้วนติดป้าย Sale กันพร้อมหน้าพร้อมตา และนี่คือสัญญาณให้เรารู้ว่า “สงครามราคา” เริ่มแล้ว SME หลายรายประสบหายนะจากการลดราคามาหลายต่อหลายราย เพราะไม่เข้าใจว่าการลดราคาของรายใหญ่มักทำควบคู่ไปกับการ “ลดต้นทุน” เสมอเป็นกฎตายตัว นอกจากนี้การลดราคายังมาพร้อมกับการลดปริมาณการผลิตในกลุ่มสินค้าที่ทำกำไรน้อย […]

Digital Tool แอปฯ ช่วย SME

Digital Tool แอปฯ ช่วย SME ดร.วิลาส ฉ่ำเลิศวัฒน์ ในคอลัมน์ผมพูดถึง Startup มาหลายเล่ม และส่วนใหญ่ก็มักจะอ้างอิง Startup ต่างประเทศ แต่สำหรับในเดือน ก.ค. นี้ ซึ่งมีการจัดงาน SMART SME EXPO 2015 เมื่อวันที่ 2-5 ก.ค.58 ผมอยากขอพูดถึง Startup ไทยๆ ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อคนไทย โดยพยายามที่จะตอบโจทย์ให้ SME โดยเฉพาะกันดีกว่า โดยส่วนตัวผมเชื่อใน SME ครับ เพราะ SME […]

“สอนเขาให้รู้ แล้วคอยดูผลผลิต”

“สอนเขาให้รู้ แล้วคอยดูผลผลิต” ดร.พนม ปีย์เจริญ Ph.D. Innovative Management ระยะนี้มีเสียงก่นด่า นินทา ดูถูก ตั้งแง่รังเกียจ นักท่องเที่ยวชาวจีนกันอย่างหนาหู ทั้งในโลกโซเชี่ยลเน็ทเวิร์คและในสื่อต่างๆ มีทั้งคลิปภาพข่าว และเรื่องเล่าจากประสบการณ์ตรง ถึงพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวจีน ว่าเสียงดัง เอะอะโวยวาย สูบบุหรี่จัด ทิ้งขยะไม่เลือกที่ ทำห้องน้ำสกปรก ไร้ระเบียบวินัย ไม่มีวัฒนธรรม ไม่เข้าคิว ไม่ให้ความเคารพสถานที่ หยาบคาย ทำร้ายคุกคามผู้อื่น และอีกสารพัดเรื่อง จนหลายครั้งลุกลามกลายเป็นกระแสความขัดแย้งระหว่างชนชาติ ระหว่างนักท่องเที่ยวชาวจีนกับเจ้าของประเทศที่นักท่องเที่ยวจีนไปเยือน จนนักท่องท่องเที่ยวจีน ถูกกระแสโลกSocial และกระแสสังคม ต่อต้าน ตั้งแง่รังเกียจ มองว่าเป็นตัวปัญหาและทำลายบรรยากาศการท่องเที่ยวของสถานที่นั้นๆ เวลาไปเที่ยวที่ไหนแล้วพบเจอนักท่องเที่ยวจีน จะรู้สึกตกใจ จนเลยไปถึงความหวาดวิตก – เกรงจะต้องนั่งเครื่องบินลำเดียวกับนักท่องเที่ยวชาวจีน […]

การประชาสัมพันธ์ภายใต้กระแสสื่อสังคมออนไลน์

การประชาสัมพันธ์ภายใต้กระแสสื่อสังคมออนไลน์* อภิชัจ พุกสวัสดิ์ Phd. Candidate, NIDA [email protected] การประชาสัมพันธ์ผ่านการสื่อสารเครือข่ายสังคมออนลน์มีขอบเขตกว้างขวางขึ้น พัฒนาการของสื่อสังคมออนไลน์ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานประชาสัมพันธ์จากอดีต ปัจจุบัน อนาคต การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ในอดีต นักประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข่าวสารขององค์กรผ่านสื่อมวลชน กลุ่มเป้าหมายรับรู้ข่าวสารจากสื่อมวลชน การส่งข่าวประชาสัมพันธ์ในอดีต องค์กรจะต้องมีข่าวหรือประเด็นสำคัญก่อนจึงจะเขียนข่าว การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ในปัจจุบัน การประชาสัมพันธ์ PR 1.0 อยู่บนพื้นฐานของเครื่องมือการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม โดยเพิ่มทรัพยากรบนเว็บ เช่น E-Newsletter/ Viral Marketing/ Webcasts การประชาสัมพันธ์ PR 2.0 เป็นการต่อยอดจากการนำทรัพยากรบนเว็บมาใช้ร่วมกับเทคโนโลยีสื่อใหม่ PR 2.0 จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ในอนาคต ปี คศ.2016 การประชาสัมพันธ์จะพัฒนาต่อจาก PR 2.0 เป็น PR 3.0 คือ Semantic Web ซึ่งเป็นมาตรฐานขององค์กรเว็บไซต์สากล […]

เคล็ดลับการขายความคิด

เคล็ดลับการขายความคิด โดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา กูรูด้านการขายและเจรจาต่อรอง www.VichaiSalesAcademy.com www.facebook.com/โรงเรียนนักขายและเจรจาต่อรอง บทความฉบับก่อนหน้านี้ผมพูดถึงเทคนิคการขายความคิดไปแล้ว 12 วิธีในฉบับนี้เราจะมาคุยกันต่อถึงวิธีการดึงโลกมาอยู่ฝ่ายเดียวกับคุณด้วยวิธีการขายความคิดที่น่าสนใจและได้ผลต่อกันครับ เทคนิคที่ 13 : ศิลปะการเห็นแก่ตัวอย่างชาญฉลาด ควรมองว่าคนรอบตัวเราที่เห็นแก่ตัวอย่างชาญฉลาดมีใครบ้าง เช่น ทุกครั้งที่เขาซื้อขนมมาให้เราเขามักจะใช้เราทำงานด้วย หรือทุกครั้งที่เขาให้คุณอะไรฟรีๆ เขาต้องได้อะไรกลับคืน คนเหล่านั้นล่ะครับที่เรียก “พวกเห็นแก่ตัวอย่างชาญฉลาด” โดยทั่วไปพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ทำอะไรก็หวังผลทุกคนล่ะครับ ซึ่งการเป็นนักขายก็ต้องใช้ทักษะนี้แต่ต้องมองในระยะยาวด้วยนะครับ ยกตัวอย่าง ผมจะลาออกจากบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่ง งานเลี้ยงส่งผมมีการชวนเพื่อนพนักงานไปแต่มีบางคนบอกว่า “ไม่ไปหรอกก็พี่เขาออกไปแล้ว ถึงอย่างไรก็ไม่ได้เลี้ยงเรากลับคืน” คนประเภทนี้เห็นแก่ตัวอย่างชาญฉลาดแบบครึ่งๆ กลางๆ เพราะเขาหารู้ไม่ว่าเมื่อผมออกจากบริษัทผมพาคนไปอีกเป็นโขยงไปอยู่บริษัทใหม่ เงินเดือนดีกว่าเดิมตั้งเยอะเขาคงลืมคิดข้อนี้ไปคิดเพียงว่าจะไม่เลี้ยงผมเพราะไม่รู้ว่าผมจะมีโอกาสเลี้ยงคืนหรือเปล่า […]

บทบาทของจีนในเวทีโลกและผลกระทบต่อภูมิภาคและไทย

บทบาทของจีนในเวทีโลกและผลกระทบต่อภูมิภาคและไทย รศ.ดร.สมชาย ภคภาสน์วิวัฒน์ แม้ประเทศจีนจะมีปัญหาเศรษฐกิจขยายตัวในอัตราชะลอลงจากค่าเฉลี่ย 10% ตลอดช่วง 2 ทศวรรษจนถึง 3-4 ปีที่ผ่านมา อัตราการเติบโตของจีนค่อย ๆ ลดลงมาอยู่ที่ระดับ 7% โดยในปีนี้ IMF ถึงกับวิเคราะห์ว่า จะเหลือ 6.8% และปีหน้าจะเหลือ 6.5% ซึ่งถือว่าเป็นระดับที่ต่ำที่สุดในรอบ 20 ปี อย่างไรก็ตาม แม้จีนจะมีปัญหาเศรษฐกิจ ไม่ว่าจะเป็นอัตาการเติบโตที่ชะลอตัวลง หนี้สาธารณะและหนี้ของสถาบันการเงินรวมแล้วเท่ากับ 260% ของ GDP ซึ่งถือว่าสูงสุดในกลุ่มประเทศกำลังพัฒนา (ความจริงประเทศจีนขณะนี้ถูกจัดกลุ่มเป็นประเทศรายได้ระดับกลาง) อีกทั้งยังมีปัญหาเรื่องอสังหาริมทรัพย์และ shadow banking อย่างไรก็ตาม รัฐบาลจีนในอีกด้านหนึ่งของเหรียญก็ได้พยายามขยายบทบาททั้งทางการเมืองและทางเศรษฐกิจทั้งในภูมิภาคและระดับโลกอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับฐานะของประเทศซึ่งมีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับ 2 ของโลก ในทางการเมือง จีนได้เพิ่มบทบาททางด้านทหารด้วยการใช้งบประมาณเพิ่มในอัตราที่สูงติดต่อกันหลายปี ถ้าเทียบกับงบประมาณประจำปีด้านอาวุธและทหาร ถือว่า จีนมีการใช้จ่ายในด้านนี้สูงเป็นอันดับ 3 รองจากสหรัฐอเมริกาและรัสเซีย อีกทั้งจีนยังได้มีการเพิ่มอาวุธที่สำคัญไม่ว่าจะเป็น เรือดำน้ำที่มีขีปนาวุธนิวเคลียร์ ตลอดจนการพัฒนาด้านอวกาศ ในด้านเศรษฐกิจจีนได้ขยายอิทธิพลโดยให้ความช่วยเหลือกับประเทศต่าง […]

ผู้นำ…แบบญี่ปุ่น

ผู้นำ…แบบญี่ปุ่น โดย อ.สุรวัฒน์ ชมพูพงษ์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ระยะนี้ใคร ๆ ก็พากันเดินทางไปญี่ปุ่น ไม่ว่าจะไปเที่ยว ไปดูงาน ไปทัศนศึกษาหรือแม้กระทั่งจะไปศึกษาต่อที่นั่น และคงมิใช่เพราะเหตุที่ปัจจุบันไม่ต้องทำวีซ่าหรือแสดงหลักฐานทางการเงินของผู้ที่จะเดินทางเข้าไปยังประเทศนี้เท่านั้น แต่คงเป็นเพราะประเทศญี่ปุ่นมีเสน่ห์ดึงดูดให้คนชาติต่าง ๆ อยากเข้าไปสัมผัสไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรมประเพณี สถานที่ท่องเที่ยว ค่านิยมและการดำเนินวิถีชีวิตตามแบบฉบับตะวันออกที่ไม่เหมือนใครและอาหารญี่ปุ่นที่ขึ้นชื่อลือชาว่าเป็นอาหารสุขภาพที่ดังกระฉ่อนไปทั่วโลกแล้ว แต่สิ่งที่น่าจะเป็นเสน่ห์ที่สุดเห็นจะเป็นเรื่องของนวัตกรรมในการคิด การทำงานและการบากบั่นต่อสู้ชีวิตด้วยความอดทนและความซื่อสัตย์ทั้งต่อตนเองและความรับผิดชอบต่อสังคมแบบที่เรียกว่า “จิตสาธารณะ” ที่ปลูกฝังกันมาตั้งแต่เป็นเด็กเป็นเยาวชนของคนในประเทศนี้นั่นเอง ผมเองก็เพิ่งเดินทางไปญี่ปุ่นในช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมาก็ด้วยเหตุผลดังกล่าวข้างต้นนั่นเอง และเมื่อเดินทางไปถึงแล้วก็รู้สึกเช่นนั้นจริง ๆ สิ่งที่น่าประทับใจเรื่องแรกที่เหยียบแผ่นดินญี่ปุ่นก็คือความสะอาดสะอ้านเป็นระเบียบวินัยของบ้านเมือง อัธยาศัยไมตรีของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองซึ่งถือได้ว่าเป็นห้องรับแขกของประเทศ ถ้าใครมาถึงเรือนชานแล้ว ต้อนรับกันด้วยอัธยาศัยไมตรีและด้วยหัวใจอย่างแท้จริงแล้ว ผู้คนย่อมสัมผัสและรับรู้ถึงความรู้สึกดังกล่าวได้อย่างแน่นอน ผมเชื่อว่าทุกสิ่งทุกอย่างในโลกมีทั้งสิ่งที่ดีและสิ่งที่ไม่ดี สิ่งที่เป็นภาพจริงและภาพลวงตา แต่ในวันนี้ผมอยากจะนำเสนอข้อสังเกตและมุมมองรวมทั้งสิ่งที่ได้ยินได้ฟังมาถึงความเป็นผู้นำแบบญี่ปุ่นทางด้านสังคมดังต่อไปนี้ ประการแรก : ผมได้ไปเมืองฮิโรชิมาและนาราซากิมา สองเมืองนี้ถูกบอมส์ทำลายอย่างหนักมากในปี ค.ศ.1945 แต่ด้วยพลังและแรงบันดาลใจที่จะต่อสู้กับปัญหาอุปสรรคที่ถูกทำลายและฟื้นฟูจิตใจผู้คนให้ได้มากและเร็วที่สุด พวกเขาสามารถกอบกู้ขึ้นมาได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาประมาณ 10 ปีเท่านั้น และทุกวันนี้ยังทำวิกฤตเป็นโอกาสด้วยการตกแต่งเป็นสถานที่ทางประวัติศาสตร์เพื่อให้คนทั้งโลกร่วมกันรำลึกถึงและมีรายได้จากการท่องเที่ยวอีกมากมายมหาศาล ประการที่สอง : การสร้างและสนับสนุนในเรื่องการมีวินัยทำให้ญี่ปุ่นสามารถพัฒนาบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเริ่มตั้งแต่เด็กนักเรียนญี่ปุ่นจะต้องทำความสะอาดห้องเรียนร่วมกันกับคุณครูประมาณ 15 นาทีทุกวัน และต้องถอดรองเท้าก่อนเข้าห้องเรียนโดยหันรองเท้าออกด้านนอกเพื่อสะดวกในการสวมใส่ […]

ผู้หลักผู้ใหญ่

ผู้หลักผู้ใหญ่ สุขุม นวลสกุล คงได้ยินได้ฟังกันนะครับว่า “สังคมไทยเป็นสังคมที่เคารพผู้หลักผู้ใหญ่” แต่บางคนอาจจะไม่เข้าใจว่า ความหมายที่ควรจะเป็นของวลีนี้เป็นอย่างไร อาจจะคิดว่าเป็นเพียงพูดให้คล้องจองมีสัมผัสคำให้จดจำง่าย แต่จริงแล้วมีความหมายควรแก่การสร้างความเข้าใจนะจ๊ะ จะบอกให้ ภาพของคนอายุน้อยยกมือไหว้คนอายุมากกว่าเป็นภาพธรรมดาที่เห็นเสมอในสังคมไทย เพราะเราเป็นสังคมที่เคารพอาวุโส อย่างเข่นเราไปบ้านเพื่อน เพื่อนแนะนำให้รู้จักผู้ชายคนหนึ่งโดยบอกว่า “นี่พ่อเรา” ได้ยินเช่นนั้นก็ไม่ต้องคิดอะไรมากยกมือไหว้ได้ทันที คงไม่มีใครหรอกนะครับ ที่ได้ยินเช่นนั้นแล้วแทนที่จะยกมือไหว้กลับสอบถามว่า “ไม่ทราบ พ่อเรียนจบอะไรมา” ถ้าถามแบบนี้ละก็เพื่อนผู้แนะนำก็คงงง ๆ ย้อนถามกลับว่า “ถามทำไมวะ” แล้วพอได้รับคำตอบว่า “กูจบปริญญานะโว้ย จะไหว้ใครสักคนก็น่าจะมีความรู้เสมอกัน” พูดแบบนี้จะเป็นเพื่อนกันมานานเท่าใดก็ขาดกันได้วันนั้นแหละครับ ไม่เชื่อก็ลองทำดู แต่ในสังคมเดียวกัน ภาพของคนอายุมากไหว้คนอายุน้อยก็ได้เห็นกันบ่อย ๆ […]

เล่าเรื่อง SMEs

เล่าเรื่อง SMEs สุภาวดี เวศยพิรุฬห์ การเรียนรู้การเป็นผู้ประกอบการ (The Entrepreneurship) ของสังคมไทยอย่างเป็นระบบเกิดขึ้นมาหลายช่วงของการพัฒนาระบบเศรษฐกิจ และที่มีนัยสำคัญคือช่วงที่ประเทศไทยประสบวิกฤตเศรษฐกิจครั้งใหญ่ เมื่อปี 2540 มาถึงปัจจุบันล่วงไปกว่า 18 ปี กลุ่มผู้ประกอบการ SMEs ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามนโยบายกอบกู้เศรษฐกิจของรัฐบาล แต่อัตราความอยู่รอดและโอกาสที่จะเติบโตยั่งยืนต้องเรียนรู้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด เพราะสิ่งที่เป็นปัจจัยเกื้อหนุนและสิ่งที่บั่นทอนเปลี่ยนรูปแบบไปอย่างไม่สามารถคาดเดาได้ คอลัมน์เล่าเรื่อง SMEs กับสุภาวดี เวศยพิรุฬห์ ถือเป็นเป็นทึกเรื่องเล่าที่ผู้เขียนได้สั่งสมประสบการณ์การเรียนรู้ในฐานะสื่อสารมวลชนที่ให้ความสนใจเรื่องราวเหล่านี้มาอย่างต่อเนื่องในหลายรูปแบบของการเผยแพร่ข่าวสารข้อมูลมากว่า 20 ปีและจะต่อเนื่องไปไม่มีท่าสิ้นสุดตราบเท่าที่ยังมีพื้นที่ให้ได้บอกเล่า การเปลี่ยนแปลงที่เห็นเป็นรูปธรรมนับจากประเทศไทยประกาศใช้พระราชบัญญัติส่งเสริม วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม พ.ศ. 2543 ก็คือ ขนาดของผลิตภัณฑ์มวลรวมเศรษฐกิจ (GDP) ขยายตัวมากขึ้น ( กว่าร้อยละ 40 ใน ไตรมาส […]

ข้อตกลงการบริการ ( S.L.A. )

ข้อตกลงการบริการ ( S.L.A. ) รศ.ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ จากนิยามกลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ( Customer Relationship Management or C.R.M.) ที่ว่า CRM เป็นกลยุทธ์ที่มีไว้เพื่อรักษาลูกค้าให้อยู่กับองค์กร ( Customer Retention ) โดยเริ่มต้นด้วยการแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม หรือเรียกว่าส่วนของตลาด ( Segment ) เพื่อศึกษาความต้องการของลูกค้าแต่ละ ส่วนของตลาด หรือแต่ละรายและออกแบบกิจกรรมการสื่อสารการตลาด กับลูกค้าโดยเน้นสื่อสองทาง เพื่อสร้างผลประโยชน์ร่วมกันระหว่างองค์กรกับลูกค้า ในลักษณะ Win – Win Strategy นั้น ผลประโยชน์สุดท้ายที่เกิดขึ้นต้องเกิดขึ้นกับลูกค้า และองค์กร โดยคุณค่าหรือประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับแบ่งง่ายๆเป็น 2 กลุ่มคือ การบริการที่เป็นเลิศ โดยมีเครื่องมือที่น่าสนใจคือ “ ข้อตกลงการบริการ ( Service Level Agreement or S.L.A. ) และการสร้างคุณค่าเพิ่ม ( […]

4 ขั้นตอน 8 คำถาม ในการทบทวน แผนครึ่งปีหลัง (2558) เดี๋ยวนี้ !

4 ขั้นตอน 8 คำถาม ในการทบทวน แผนครึ่งปีหลัง (2558) เดี๋ยวนี้ ! อ.มนต์ชัย สุนทราวัฒน์ ปีใหม่ รู้สึกเหมือน เพิ่งจะเริ่มต้น แต่ … ความเป็นจริง 5 เดือนแรกของปีใหม่ ได้ผ่านไปแล้ว ซึ่งเป็นช่วงเวลานานพอ ที่จะสามารถ รวบรวมผลงาน ได้ เป็นเวลา ที่จะวัดผล เรียนรู้ แผนงานที่ผ่านมา และเป็นโอกาส ที่จะทำการปรับเปลี่ยน แผน ในช่วงปลายปี ที่จะช่วยให้คุณ มีความคิด ที่สดใส มีกลยุทธ์ ที่ชัดเจนมากขึ้น และสามารถตัดสินใจทางธุรกิจ ได้ดียิ่งขึ้น สร้าง และบรรลุ เป้าหมาย […]

ทำงานทั้งวันได้ ๑๕๐๐ เดินไปเดินมาได้ ๕๐๐๐

ทำงานทั้งวันได้ ๑๕๐๐ เดินไปเดินมาได้ ๕๐๐๐ สุขุม นวลสกุล อย่านึกนะครับว่า วลีข้างบนที่ว่า “ทำงานทั้งวันได้ ๑๕๐๐ เดินไปเดินมาได้ ๕๐๐๐” เป็นการยกย่องการทำงานของหัวหน้าว่ามีคุณค่ากว่าการทำงานของลูกน้อง จึงสมควรได้รับเงินค่าแรงหรือค่าตอบแทนมากกว่าคนที่เป็นลูกน้อง แต่จริง ๆ แล้วเป็นการเสียดสีคนเป็นหัวหน้าว่า วัน ๆ ไม่เห็นทำอะไรสักเท่าไหร่เลยเอาแต่เดินไปเดินมา แต่กลับได้เงินตอบแทนสูงกว่า เป็นความไม่เป็นธรรมในการทำงานชัดเจนมาก ถ้าพิจารณาอย่างผิวเผิน หลายคนคงเห็นด้วย เพราะภาพที่มองเห็นเป็นอย่างนั้นจริง ๆ ว่าไปแล้ว วลีที่เป็นชื่อเรื่องก็น่าจะเป็นอย่างนั้นจริง คือใครที่เป็นลูกน้องเขาก็คงต้องนั่งก้มหน้าก้มตาทำงาน ส่วนคนที่เป็นหัวหน้ามักต้องเป็นฝ่ายเดินไปเดินมา แต่การเดินไปเดินมาของหัวหน้าไม่ใช่เป็นการเดินเล่นลอยชายไปมา และไม่ใช่เป็นการเดินออกกำลังเพื่อสุขภาพพลานามัย แต่การเดินไปเดินมาของคนระดับหัวหน้าหรือนักบริหารเป็นการเดินเพื่อดูแลการทำงานของลูกน้อง เดินเพื่อให้การทำงานของลูกน้องมีประสิทธิภาพ เพราะฉะนั้นคนเป็นหัวหน้าต้องเดินใช้สายตาสอดส่ายดูแลลูกน้องให้ทำงานให้ได้ถูกต้องตามมาตรฐาน ไม่ใช่เดินแบบ “เอาหูไปนา เอาตาไปไร่ เอาใจออกนอกโรงงาน” […]

” สร้างทีมงานร้านอาหารชั้นเลิศ……ทำได้หรือไม่?

” สร้างทีมงานร้านอาหารชั้นเลิศ..….ทำได้หรือไม่? อาจารย์สุภัค หมื่นนิกร Chairman / Founder – Food Franchise Institute สถาบันธุรกิจแฟรนไชส์อาหาร พบกันเป็นครั้งที่ 3 แล้วนะครับ กับเหตุการณ์ต่างๆ ที่สำคัญของโลก อาทิเช่น เกิดโศกนาฏกรรมครั้งประวัติศาสตร์ ที่เนปาล , ผลการชกของมวยคู่เอก… ปาเกียว และผู้นำสิงค์โปร์เสียชีวิต ท่านผู้อ่านจะเห็นไหมครับว่า แค่หนึ่งเดือนผ่านไปมีเหตุการณ์สำคัญๆ ของโลกเปลี่ยนแปลงไปมากมาย นับประสาอะไรกับธุรกิจของเราจะมีความแน่นอนหรือ?? คำตอบคือ ตราบใดที่พฤติกรรมลูกค้ายังไม่นิ่ง และคู่แข่งขันนั้นมีมากมาย ร้านเราย่อมไม่มีทางนิ่งได้หรอกครับ เราต้องปรับตัวตลอดเวลาครับ “นึกเสียว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้” และ “ความแน่นอนคือความไม่แน่นอน” เราจัดการบริหารไปตามนั้นก็โอเคเลยครับ หนึ่งในปัญหาของร้านอาหารคือ ทีมงานในร้านของเราทุกระดับตั้งแต่ พนักงานล้างจาน พนักงานเสริฟ พนักงานจดออร์เดอร์ แคชเชียร์ […]

เทคนิครับมือ 5 พฤติกรรมลูกค้าออนไลน์

โลกของเราดูเหมือนจะหมุนเร็วขึ้น การสื่อสารที่ก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็วในยุคปัจจุบัน ได้ปลูกฝังพฤติกรรมการบริโภคสื่อออนไลน์ให้กับพวกเราโดยไม่รู้ตัว ผู้คนบริโภคข่าวสารในแบบที่ตัวเองสนใจ ในเวลาที่ตัวเองต้องการ ในสถานที่ไม่ว่าจะเป็นแห่งหนใด อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเทคโนโลยีช่วยให้เราทำอะไรเร็วขึ้น สะดวกขึ้น แต่ทางกลับกันอาจทำให้เราใจร้อนขึ้นและมีความอดทนน้อยลง เพราะข่าวสารใหม่ๆ เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา และการเข้าถึงข้อมูลที่สนใจสามารถทำได้ง่ายดายเพียงไม่กี่คลิก ผ่านการค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต จากผลวิจัยเรื่องการรับรู้ข้อมูลข่าวสารจาก Red Rocket Media ระบุว่า โดยทั่วไป คนเราจะมีเวลาเฉลี่ยในการให้ความสนใจกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งเพียง 8 วินาทีเท่านั้น นั่นหมายความว่าหากคุณทำธุรกิจอยู่บนออนไลน์ คุณมีเวลา 8 วินาทีสำคัญ ที่จะดึงดูดลูกค้าให้สนใจในสินค้าและบริการของคุณ ก่อนถูกมองข้ามไป ลองทำความรู้จักกับ 5 พฤติกรรมลูกค้าออนไลน์ สำหรับทำความเข้าใจ พร้อมเรียนรู้เทคนิคการปรับปรุงเว็บไซต์ เพื่อรับมือเเละสร้างเเบรนด์ของคุณบนโลกออนไลน์ให้เติบโตไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. วัยรุ่น ใจร้อน ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยธรรมชาติ มักจะใจร้อน อยากทราบข้อมูลสินค้า บริการที่เขาสนใจโดยทันทีทันใด โดยทั่วไปผู้ที่เข้ามาหน้าเว็บไซต์จะใช้เวลาอยู่ในแต่ละหน้าเพียงแค่ 5-8 วินาที เท่านั้น หากเว็บนั้นไม่สามารถนำเสนอข้อมูลให้ตรงตามความสนใจได้ ผู้ใช้ก็จะคลิกออกจากเว็บอย่างรวดเร็ว อย่าลืมว่า ลูกค้าจำนวนมากมาถึงเว็บไซต์ของท่านผ่านการค้นหาในเสิร์ชเอนจิ้น ดังนั้น เมื่อลูกค้าค้าคลิกออกจากเว็บไซต์ของท่าน เว็บของคู่แข่งนั้นอยู่ใกล้เพียงแค่คลิก คำแนะนำ เว็บไซต์ควรโหลดได้เร็ว […]

ความคิด…ที่ทำให้ชีวิตสำเร็จ

ความคิด…ที่ทำให้ชีวิตสำเร็จ สมคิด ลวางกูร 1. ตั้งทิศทาง…สู่ความรวยและความสำเร็จ… => ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนว่า… – อยากรวยแค่ไหน… – อยากประสบความสำเร็จระดับไหน… 2. ขยับเท้า…ก้าวไปสู่ความสำเร็จ…ตั้งแต่วินาทีนี้… => ลงมือทำทันที…ทำเดี๋ยวนี้… 3. จะทำอะไร…ต้องรู้ให้จริง… => เรียนรู้เรื่องที่จะทำ…ให้รู้จริง…จนถึงขั้นเชี่ยวชาญ… 4. พัฒนาตัวเองตลอดเวลา…ไม่หยุดนิ่ง… => จงทำงาน 70%…และพัฒนาตัวเอง 30%.. => การทุ่มเททำงาน 100%…โดยไม่พัฒนา… – […]

ฮวงจุ้ย อาคารพาณิชย์

ฮวงจุ้ย อาคารพาณิชย์ อ.มาโนช ประภาษานนท์ อาคารพาณิชย์ หรือเรียกง่ายๆ ว่า “ตึกแถว” ถือเป็นอาคารยอดฮิตที่ใช้ในการทำมาค้าขาย เพราะเป็นอาคารรูปแบบสี่เหลี่ยมตรงๆ สะดวกในการจัดวางข้าวของ จะพลิกแพลงทำอะไรก็ง่าย จึงเป็นที่นิยมกันมาช้านาน การซื้ออาคารพาณิชย์สักห้อง จำเป็นต้องดูฮวงจุ้ยหรือไม่? จะว่าจำเป็นก็จำเป็นนะครับ เพราะเป็นเรื่องของการค้าขาย เป็นจุดที่สร้างรายได้โดยตรง ไม่เหมือนบ้านอยู่อาศัย ถ้าเลือกผิดอาจส่งผลถึงการค้าขายได้ วิธีดูหรือเลือกซื้ออาคารพาณิชย์ในทางฮวงจุ้ยมีหลักในการพิจารณาอยู่มากเหมือนกัน ผมจะไล่เรียงให้ฟังก็แล้วกันครับ 1. ติดถนนใหญ่ อาคารพาณิชย์ที่ติดกับถนนสายหลัก ในทางฮวงจุ้ยถือว่าได้กระแสชี่ที่ดี เพราะอาคารอยู่ในตำแหน่งรับเข้าได้ง่ายกว่าการอยู่ในซอย พูดง่ายๆ ใครขับรถผ่านก็มองเห็น ซึ่งเป็นประโยชน์ในทางธุรกิจอยู่แล้ว 2. ห้องหัวมุม การเลือกตำแหน่งห้องว่าจะเอาห้องไหนดี […]

ระบบบัญชี ปริศนากำไรขาดทุน

ระบบบัญชี ปริศนากำไรขาดทุน ดร.เรวัต ตันตยานนท์ ผู้ที่ตัดสินใจลงทุนทำธุรกิจย่อมต้องหวังผลกำไร ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดย่อม ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ก็ตาม แต่เรามักจะพบเสมอว่าสำหรับธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ ผู้บริหารมักจะทราบได้ว่า ธุรกิจของตัวเองหรือธุรกิจที่ต้องรับผิดชอบอยู่ ทำกำไรได้เท่าไรในแต่ละปี ปัญหามักจะอยู่ที่ธุรกิจขนาดย่อม หรือ SME เรานี่เอง บ่อยครั้งที่เจ้าของหรือผู้ประกอบการไม่สามารถตอบตนเองได้ว่า ธุรกิจที่ตนเป็นเจ้าของอยู่ทำกำไรได้เท่าไรในแต่ละปีที่ผ่านมา หลายต่อหลายครั้ง เรามักจะได้ยินเสียงบ่นจากเจ้าของหรือผู้ประกอบการธุรกิจขนาดย่อมอยู่เสมอว่า สินค้าก็ขายได้ แต่ทำไมเงินขาดมืออยู่ตลอดเวลา ขายแล้วไม่ได้กำไร ประเด็นสำคัญในที่นี้ก็คือ เจ้าของธุรกิจ SME จะทำอย่างไรจึงจะรู้ว่ากำไรจากธุรกิจได้มาจากไหน หรือหายไปที่ไหนได้บ้างตลอดช่วงเวลาที่ธุรกิจดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง การทำความเข้าใจในเรื่องนี้ ต้องเข้าใจถึงวิธีการในการบริหารและดำเนินการธุรกิจให้ครบวงจร ตั้งแต่การนำเงินมาลงทุนทำธุรกิจไปจนถึงการติดตามผลของการทำธุรกิจในรูปของกำไรและขาดทุน เมื่อจะเริ่มทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อมาขายไป การผลิตสินค้าเพื่อขาย […]

1 … 17 18 19 … 21