Growth Hack # ขยายฐานลูกค้า : ดร. วิลาส ฉ่ำเลิศวัฒน์
เมื่อต้นปีนี้พอดีผมได้อ่านบทความ TOP 10 Growth Hacks for 2016 (Case Studies) ของ Aladdin Happy บน Medium.com เขาได้เล่าตัวอย่างเกี่ยวกับการทำ Growth Hack หรือการขยายฐานลูกค้าอย่างรวดเร็ว ไว้ 10 อย่าง น่าสนใจมากครับ เลยขอถือโอกาสนี้หยิบเอามาเล่าให้ทุกคนลองอ่านกันดู Growth Hack #10 เพิ่มรายได้ขึ้น 367% PopcornMetrics.com เพิ่มรายได้ขึ้น 367% ใน 12 สัปดาห์ สิ่งที่พวกเขาทำคือโฟกัสไปที่การช่วยเหลือให้ผู้ใช้ฟรีที่กำลังปันใจ (Churned Free Trial User) ให้สามารถกลับมาเป็นคนที่ใช้โปรแกรมของพวกเขา โดยเจาะลึกแบบ 1 ต่อ 1 พูดคุยกับผู้ใช้ ให้ข้อมูลให้เยอะขึ้น และทำทุกอย่างให้ผู้ใช้พอใจ อย่าเพิ่งไปสนใจเรื่องการขยายธุรกิจ แต่สนใจเรื่องการสนทนาสื่อสารกับผู้คนมากกว่า Growth Hack […]


