บทบาทของนักประชาสัมพันธ์ยุคดิจิทัล : อภิชัจ พุกสวัสดิ์
เศรษฐกิจที่เชื่อมโยงทั่วโลก (Economic Globalization) ประชามติ (Shipping Public Opinion) ช่วงอายุคน (Aging Society) ความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Responsibility) การรวมกันเพื่อความยิ่งใหญ่ (Bigness is Bank) และเทคโนยีการสื่อสาร (Technology) ส่งผลต่อบทบาทในการปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์คือการเชื่อมโยง ความรู้/ความเข้าใจ สร้างทัศนคติเกิดพฤติกรรมที่พึ่งประสงค์ดังนี้ 1. นักสื่อสารองค์กร สร้างความรู้ความเข้าใจ วัฒนธรรมการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายผ่านการสื่อสารแบบไทมไลน์ให้ความรู้ความเข้าใจเรื่องธุรกิจขององค์กร ป้องกันมิให้เกิดความเข้าใจผิด แก้ไขความเข้าใจผิด นําเสนอจุดเด่นขององค์กร/สินค้า/บริการ สนับสนุนกิจกรรมทางการตลาด และเรื่องราวที่สมพันธ์กับกิจกรรมทางธุรกิจ สร้างแบรนด์และบริหารข้อมูล / ข่าวสารประเด็นที่เกี่ยวกับแบรนด์ออกแบบเนื้อหา /ข่าวสารที่สื่อความหมายทางธุรกิจขององค์กร 2. บริหารการเปลี่ยนแปลง กระตุ้นผู้บริหาร บุคลากรมีส่วนร่วมการบริหารการเปลี่ยนแปลงทางสังคมเศรษฐกิจการเมือง วัฒนธรรมและเทคโนโลยีที่ส่งผลการดำเเนินธุรกิจขององค์กร 3. บริหารสถานการณ์คาดการณ์ตีความประเด็นทางสังคม ประชามติ/ทัศนคติของกลุ่มเป้าหมาย วิเคราะห์สถานการณ์เชิงบวก/เชิงลบทางสังคม/เศรษฐกิจ/การเมือง/วัฒนธรรม /เทคโนโลยีสงผลกระทบต่อธุรกิจองค์กร 4. การจัดการกระต้นผู้บริหาร/บุคลากรมีส่วนร่วม/ตัดสินใจนโยบายการประชาสัมพันธ์ขององค์กร/เรื่องที่สําคัญเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์องค์กร จัดการในฝ่ายประชาสัมพันธ์ (เช่น การวางแผนงาน การสรรหาบุคลากร […]


