ภาษากายในที่ทำงาน ทักษะที่มนุษย์ทำงานควรต้องมี
การทำงานในองค์กร หรือออฟฟิศที่ต้องใช้เวลาร่วมกับคนหมู่มาก อาจจะต้องใช้หลายๆ ทักษะในการอยู่ร่วมกันซึ่งอีกหนึ่งทักษะสำคัญที่ควรมี คือการรู้จักกับภาษากาย หรือ Nonverbal Communication เนื่องจากบางครั้งในการทำงานนั้นต้องใช้การสื่อสารแบบไม่ใช้ภาษาพูดเลย โดยสื่อสารผ่านกริยาท่าทางของร่างกาย, การส่งสายตา, ระยะห่างของแต่ละคน, การสัมผัสและการเปล่งเสียง หรือแม้แต่การแต่งตัว ทั้งหมดนี้สามารถเป็นการสื่อสารด้วยภาษากายหมด และยังสามารถใช้ภาษากายควบคู่กับภาษาพูด หรือ Verbal Communication การสื่อสารแบบภาษากายนั้นมีอิทธิพลมากกว่าภาษาพูดเพียงอย่างเดียวมากๆ ซึ่งแปลว่าเพื่อนร่วมงาน หรือลูกทีมจะตั้งใจฟังสิ่งที่คุณพูด สังเกตท่าทาง จับโทนเสียงว่าคุณต้องการอะไร และการสบตาขณะสนทนากันนั้นจะทำให้อีกฝ่ายเข้าใจเราได้มากที่สุดด้วย การใช้ภาษากายอย่างถูกจังหวะนอกจากจะช่วยให้อีกฝ่ายเข้าใจความต้องการของเราได้ง่ายขึ้น ยังช่วยให้มีมิตรภาพในการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นได้ด้วย ทักษะการสื่อสารแบบภาษากายนั้น จะมีทั้งหมด 3 รูปแบบลักษณะของภาษากาย #ภาษากายที่ ขยายความ ภาษาพูดการใช้กริยาท่าทางขยายสิ่งที่พูดอยู่ในขณะนั้นสามารถช่วยให้การสื่อสารของเราออกไปอย่างชัดเจนขึ้นได้ เช่นการเอามือทุบโต๊ะพร้อมกับการบอกว่าเราไม่พอใจกับสิ่งที่คุณทำซึ่งในตรงนี้คือการขยายความให้อีกฝ่ายเข้าใจชัดเจนว่าเราไม่พอใจ หรือเราควรใช้มือชี้หรือมีการเคลื่อนไหวในขณะที่กำลังนำเสนองานเพื่อให้สิ่งที่เรากำลังนำเสนอนั้นเป็นที่จดจำได้ง่ายขึ้น #ภาษากายที่ ใช้แทน ภาษาพูดในบางครั้งแค่การแสดงออกทางภาษากายเพียงอย่างเดียวก็สามารถทำให้คนอื่นๆ เข้าใจได้ทันทีโดยไม่ต้องเอ่ยปากพูด เช่นการแสดงสีหน้ายิ้มดีใจ บึ้งโกรธ และสีหน้าตกใจ #ภาษากายที่ สวนทาง กับภาษาพูดในบางกรณีภาษากายรูปแบบนี้ในที่ทำงานจำเป็นต้องระวังและต้องรอบคอบก่อนที่จะไปพูดคุยกับใครเพราะหากภาษากายนั้นสวนทางกับสิ่งที่พูดและไม่ดีอาจจะทำให้เกิดการไม่เชื่อใจในที่ทำงานเกิดขึ้นได้ ภาษากายรูปแบบไหนที่ทำให้เกิดการเข้าใจผิดได้ง่าย? แน่นอนว่าการใช้ภาษากายนั้นเป็นสิ่งที่ช่วยให้การแสดงออกนั้นชัดเจนขึ้น แต่ในบางสถานการณ์ภาษากายอาจจะทำให้เกิดการเข้าใจผิดได้ง่ายมากๆ เช่นกัน #การด่วนสรุป – การด่วนสรุปตรงนี้อาจจะเป็นเหตุการณ์ในที่ประชุมแล้วคุณเห็นลูกน้อง หรือเพื่อนร่วมทีมคุณเอามือเท้าคางอยู่ ซึ่งถ้าหากดูผิวเผิดแล้วมันอาจจะดูเหมือนว่าเขากำลังหลับ แต่เราไม่มีทางรู้เลยว่านั่นอาจจะเป็นท่าที่เขาชอบทำเวลาตั้งใจฟัง หรือเขาอาจจะเหนื่อยจากงานหลายๆ งานของวันนั้นก็ได้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เราไม่ควรด่วนสรุป และลองใช้วิธีอื่นแทนเช่นการขอพักเบรค #การลดความน่าเชื่อถือ […]


