How-To

ชั่งน้ำหนัก “เก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย” แบบไหนสร้างกำไรให้ธุรกิจยั่งยืนกว่ากัน

ในยุคที่ผู้บริโภคสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ กลายเป็นที่นิยม เรื่องของการชำระเงินถือว่ามีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก แน่นอนว่าวิธีที่ร้านค้าเลือกใช้คงหนีไม่พ้นแบบเก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย ปฏิเสธไม่ได้ว่าการปิดการขายในยุคนี้ไม่ได้จบแค่ลูกค้ากดสั่ง แต่ “วิธีการชำระเงิน” คือจุดชี้วัดกำไรที่แท้จริง ระหว่าง “เก็บเงินปลายทาง” ที่ช่วยเปิดใจลูกค้าใหม่ กับ “สแกนจ่ายทันที” ที่การันตีเงินเข้ากระเป๋า แบบไหนคือทางรอดที่ยั่งยืนสำหรับคนขายของออนไลน์? Smart SME จะผ่ากลยุทธ์เจาะลึกข้อดี-ข้อเสีย ของการชำระเงิน “เก็บเงินปลายทาง-สแกนจ่าย” ว่าทั้งสองรูปแบบเพื่อเลือกอาวุธที่ใช่ให้ธุรกิจคุณเติบโตอย่างมั่นคง [เปิดเกมรุก ‘เก็บเงินปลายทาง’ (COD) – ดาบสองคมที่ดึงดูดลูกค้า] ในมุมมองการตลาด “เก็บเงินปลายทาง” (COD) ยังคงเป็นเครื่องมือทรงพลังในการสร้างความเชื่อมั่น และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าใหม่หรือกลุ่มที่ยังไม่คุ้นเคยกับการชำระเงินออนไลน์ เพราะลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าได้ก่อนจ่ายเงิน เป็นการลดความเสี่ยงของผู้ซื้อลงเกือบทั้งหมด ทำให้ร้านค้าสามารถ ขยายฐานลูกค้า เข้าสู่ตลาดที่ไม่ใช้บัตรเครดิตได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ขายก็ต้องยอมรับ “ต้นทุนความเสี่ยง” ที่สูงลิ่วตามมา ทั้งในรูปแบบของสินค้าตีกลับ (RTS) ซึ่งหมายถึงค่าจัดส่งไป-กลับที่สูญเปล่า และความล่าช้าของสภาพคล่องทางการเงิน เพราะกว่าเงินจะหมุนกลับเข้าร้านอาจต้องใช้เวลานานหลายวัน ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการบริหารเงินทุนหมุนเวียน และแผนการเติบโตในระยะยาว […]

Silver Power ‘ขยายเวลาเกษียณอายุ’ โอกาสทองของธุรกิจไทยจริงหรือ?

การขยายเวลาเกษียณอายุ ไม่ใช่แค่การช่วยเหลือสังคมหรือสวัสดิการ แต่คือ “กลยุทธ์ทางธุรกิจ” ที่ชาญฉลาดในการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบัน คำว่า “Disruption” ไม่ได้มาจากแค่เทคโนโลยี แต่ยังมาจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากร ครั้งหนึ่งเราเคยมองว่าการเกษียณอายุคือ “เส้นชัย” ของการทำงาน แต่สำหรับประเทศไทยที่กำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุระดับสุดยอด (Super-Aged Society) อย่างเต็มตัว มุมมองของนักบริหารต้องเปลี่ยนไป [สถานการณ์เกษียณอายุในประเทศไทย] ตามธรรมเนียมปฏิบัติและกฎหมายคุ้มครองแรงงานของไทย (รวมถึงระบบราชการ) เรามักยึดตัวเลข 60 ปี เป็นเกณฑ์มาตรฐานในการเกษียณอายุ แต่ในความเป็นจริง ด้วยเทคโนโลยีทางการแพทย์และการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น คนวัย 60 ในปัจจุบันยังคงมี “ไฟ” มีสุขภาพแข็งแรง และมีศักยภาพทางสมองที่พร้อมทำงานต่อได้อีกหลายปี การยึดติดกับตัวเลข 60 อาจทำให้องค์กรเสียทรัพยากรที่มีค่าที่สุดไปอย่างน่าเสียดาย [ทำไมธุรกิจไทย “ได้” มากกว่า “เสีย” หากขยายเวลาเกษียณ] ในมุมมองของการบริหารจัดการ นี่คือ 4 เหตุผลหลักที่ผู้ประกอบการควรพิจารณาจ้างงานต่อ (Re-employment) หรือขยายอายุเกษียณ รักษา […]

ผู้ประกอบการยุคใหม่ไม่ใช่แค่ “ทำธุรกิจ” แต่ต้อง “บริหารเงินสู่การลงทุนให้เป็น

ในโลกธุรกิจที่หมุนเร็วการเป็นผู้ประกอบการยุคใหม่ไม่ได้หมายถึงแค่การสร้างสรรค์สินค้า บริหารทีม หรือทำยอดขายให้เติบโตเท่านั้น แต่หัวใจสำคัญที่หลายคนมักมองข้ามคือ “การลงทุนส่วนตัว” ที่จะเติบโตไปพร้อม ๆ กับธุรกิจของคุณ เงินที่ได้จากการทุ่มเทแรงกายและมันสมองในธุรกิจ หากถูกบริหารจัดการอย่างชาญฉลาด จะไม่เพียงหล่อเลี้ยงกิจการให้ยั่งยืน แต่ยังเป็นรากฐานความมั่งคั่งให้ตัวคุณเองในระยะยาวอีกด้วย Smartsme จะชวนคุณมาจัดระเบียบความคิดทางการเงิน จากเงินธุรกิจสู่เงินส่วนตัว เพื่อให้ทุกบาททุกสตางค์ที่คุณหามา ได้ทำงานสร้างผลตอบแทนให้คุณอย่างเต็มที่ แยกให้ชัด! เงินธุรกิจ VS เงินส่วนตัว (The Golden Rule) สิ่งแรกที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องทำคือ “การแยกบัญชี” เงินธุรกิจออกจากเงินส่วนตัวอย่างเด็ดขาด นี่คือรากฐานสำคัญของการบริหารเงินที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ การนำเงินธุรกิจมาใช้ส่วนตัวบ่อยครั้งจะทำให้งบประมาณรั่วไหล ประเมินผลประกอบการจริงได้ยาก และยังส่งผลเสียต่อวินัยทางการเงินส่วนบุคคล คุณควรจ่ายเงินเดือนให้ตัวเองอย่างสม่ำเสมอในฐานะพนักงานคนหนึ่งของบริษัท และใช้เงินส่วนนี้ในการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายส่วนตัว การแยกบัญชีจะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมทางการเงินของทั้งสองส่วนชัดเจนขึ้น ตัดสินใจลงทุนได้แม่นยำ และยังช่วยลดความเสี่ยงที่ธุรกิจจะกระทบกับสภาพคล่องส่วนตัวในยามที่เกิดวิกฤตอีกด้วย [ธุรกิจคือการลงทุนอันดับ 1] สำหรับผู้ประกอบการแล้ว การลงทุนที่ดีที่สุดในช่วงเริ่มต้นและช่วงขยายกิจการคือ “การลงทุนในธุรกิจของตัวเอง” ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มสต็อกสินค้า, พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่, ขยายตลาด, ลงทุนในเครื่องจักรหรือเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ, หรือการพัฒนาบุคลากร สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นการลงทุนที่ส่งผลโดยตรงต่อการเติบโตของรายได้และผลกำไร การนำกำไรบางส่วนกลับมาลงทุนซ้ำในธุรกิจที่เรารู้จักดีที่สุด […]

----------------

Acquisition Strategy กลยุทธ์เข้าซื้อกิจการ ทางลัดสู่ความสำเร็จของคนอยากโต

ในยุคธุรกิจที่ทุกวินาทีล้วนมีค่า แถมการแข่งขันยังเข้มข้นสูง การมองหาทางลัดทำธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดดข้ามขั้นตอน โดยเลือกเข้าซื้อกิจการ หรือซื้อหุ้น แบรนด์ที่เล็งเห็นว่ามีศักยภาพสูงจึงเป็นทางออกที่น่าสนใจ อย่างกลยุทธ์ที่เรียกว่า Acquisition Strategy กลยุทธ์ Acquisition Strategy ไม่ได้เพียงแค่นำเงินไปลงทุนในกิจการที่มีแนวโน้มมาแรงเท่านั้น แต่อีกมุมหนึ่งนี่เป็นการซื้อ เวลา-ความสามารถ-อนาคต ที่ช่วยให้บริษัทผู้เข้าซื้อสามารถเติบโตแบบก้าวกระโดด ทดแทนเรื่องการพัฒนาผลิตภัณฑ์, การสร้างแบรนด์ และเวลาการทำการตลาดที่อาจต้องใช้ระยะเวลาที่ค่อนข้างนานกว่าจะติดตลาด แน่นอนว่ากลยุทธ์นี้สร้างความได้เปรียบอย่างชัดเจน 3 เรื่องด้วยกัน การเข้าถึงตลาดและความสามารถทันที: แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายปีในการสร้างเทคโนโลยีใหม่ หรือเจาะเข้าสู่ตลาดใหม่ บริษัทสามารถได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ที่พิสูจน์แล้ว, ฐานลูกค้าที่ภักดี และทีมงานที่มีความสามารถเฉพาะทางของบริษัทที่เข้าซื้อมาทันที ทำให้บริษัทสามารถเริ่มทำกำไรและสร้างผลตอบแทนได้เร็วขึ้นอย่างมาก การสร้างพลังผสาน: นี่คือหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ โดยบริษัทที่เข้าซื้อจะสามารถรวมจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย เช่น บริษัท A มีช่องทางการจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่ง ส่วนบริษัท B มีนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น เมื่อรวมกันแล้วจะช่วย เพิ่มประสิทธิภาพ ในการดำเนินงาน ลดต้นทุนซ้ำซ้อน และสามารถนำผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ตลาดเดิมได้เร็วกว่าคู่แข่ง การลดความเสี่ยง: การเริ่มต้นธุรกิจใหม่ตั้งแต่ศูนย์มีความเสี่ยงสูงที่จะล้มเหลว การซื้อกิจการที่กำลังไปได้ดี หมายถึงการลงทุนในโมเดลธุรกิจที่ได้ผ่านบทพิสูจน์แล้วว่า สามารถสร้างรายได้ […]

พนักงานคือกระจกสะท้อนอนาคตธุรกิจ ถึงเวลาคิดแบบนักคัดเลือกมือทอง

พนักงานของคุณคือสินทรัพย์ที่ “มองเห็นได้” มากที่สุดของแบรนด์ พวกเขาไม่ใช่แค่ฟันเฟืองในระบบ แต่คืออนาคตธุรกิจเป็นกระจกบานใหญ่ ที่สะท้อนค่านิยม วัฒนธรรม และคุณภาพของธุรกิจคุณออกสู่สายตาลูกค้า และสาธารณชนโดยตรง พนักงานที่กระตือรือร้น มีความรู้ และให้บริการด้วยความใส่ใจ จะสร้างความประทับใจเชิงบวกและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า นั่นหมายความว่าพวกเขาเหล่านี้ที่อยู่ในสถานะ “พนักงาน” กำลังสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับแบรนด์ ในทางกลับกัน หากพวกเขาขาดแรงจูงใจ ขาดความเข้าใจในวิสัยทัศน์ขององค์กร ภาพลักษณ์ของธุรกิจก็จะถูกบั่นทอนลงทันที ลูกค้าไม่ได้ตัดสินองค์กรจากแค่โลโก้ หรือโฆษณา แต่ตัดสินจากประสบการณ์จริงที่ได้รับจากคนในองค์กรนั่นเอง ดังนั้น ผู้ประกอบการที่ต้องการให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน การคัดเลือกพนักงานจึงต้องเป็นกระบวนการที่เข้มข้น และวางแผนมาอย่างดี อย่ามองแค่ทักษะความสามารถ (Hard Skills) แต่ให้มองหา “ความเข้ากันได้ทางวัฒนธรรม” (Cultural Fit) เป็นหัวใจสำคัญ วิธีการคัดเลือกพนักงานให้เหมาะสมกับองค์กรที่สุดคือการเริ่มจาก การกำหนดค่านิยมหลัก (Core Values) ขององค์กรให้ชัดเจนก่อน จากนั้นจึงออกแบบคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเพื่อค้นหาว่าผู้สมัครมีทัศนคติ การแก้ปัญหา และเป้าหมายสอดคล้องกับค่านิยมเหล่านั้นหรือไม่ นอกจากนี้ องค์กรต้องให้ความสำคัญกับ “ศักยภาพในการเรียนรู้” มากกว่าความรู้ที่มีอยู่ในปัจจุบัน เพราะโลกธุรกิจหมุนเร็วมาก พนักงานที่ปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ได้เร็วเท่านั้นที่จะเป็นกำลังหลักพาองค์กรผ่านความเปลี่ยนแปลงไปได้ […]

พลังการตลาด Underdog Story พลิกเกมจากแบรนด์รองบ่อนสู่แต้มต่อทางธุรกิจ

Underdog Story คือการเล่าเรื่องการต่อสู้ของแบรนด์หรือสินค้าที่มีสถานะเป็นรอง เล็กกว่า ทรัพยากรน้อยกว่า มีข้อจำกัด หรือเพิ่งเริ่มต้น ที่ต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่งที่แข็งแกร่งกว่า หรือเป็นผู้นำตลาด โดยแบรนด์จะเน้นไปที่ความพยายามอย่างหนัก ความมุ่งมั่น การเอาชนะอุปสรรค และการยืนหยัดเพื่อคุณค่าบางอย่าง จนท้ายที่สุดก็สามารถประสบความสำเร็จหรือได้รับความชื่นชม [Underdog Story คืออะไร?] การตลาดแบบ Underdog คือการเล่าเรื่องการต่อสู้ของแบรนด์หรือสินค้าที่มีสถานะเป็นรอง (ตัวเล็ก, ทรัพยากรน้อย, หรือเพิ่งเริ่มต้น) ที่ต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่งที่เป็นผู้นำตลาด โดยแคมเปญจะไม่ได้เน้นแค่ฟีเจอร์สินค้า แต่จะเน้นที่ ความพยายามอย่างหนัก ความมุ่งมั่น และอุดมการณ์ที่สูงกว่า เพื่อเอาชนะอุปสรรคและยืนหยัดเพื่อผู้บริโภค แบรนด์จะพาผู้บริโภคเข้าไปร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางที่ยากลำบากนั้น จนท้ายที่สุดเมื่อแบรนด์ประสบความสำเร็จหรือได้รับชัยชนะ ผู้บริโภคจะรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนสนับสนุน [ประโยชน์หลักที่แบรนด์ได้รับ] กลยุทธ์นี้มอบประโยชน์ทางการตลาดที่แบรนด์ใหญ่ทำได้ยาก ประการแรก คือการ สร้างความเห็นอกเห็นใจ ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักเชียร์ฝ่ายที่เป็นรองอยู่แล้ว การเล่าเรื่องราวความยากลำบากจึงทำให้แบรนด์ถูกมองว่ามีความจริงใจ มีหัวใจ และสามารถเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้คนได้ง่ายกว่า ประการที่สอง คือการ เพิ่มความน่าเชื่อถือ เมื่อแบรนด์ยอมรับจุดอ่อนหรือข้อจำกัดของตนเอง จะทำให้ดูเป็นของแท้และไม่ใช่แค่บริษัทที่เน้นผลกำไรเพียงอย่างเดียว สิ่งนี้สำคัญมากในการสร้างความภักดีในระยะยาว […]

รีบกดก่อนอด! กลยุทธ์ Scarcity Marketing ทำให้ลูกค้า ‘กลัวพลาด’ จนต้องซื้อทันที

หลายคนคงพบเจอเวลาจะซื้อสินค้าทั้งออนไลน์-ออฟไลน์ แล้วมีข้อความบอกว่า “เหลือชิ้นสุดท้าย” หรือ “เหลือแค่…ชิ้น กลายเป็นสร้างความหวั่นไหวต่อการตัดสินใจ หากไม่ซื้อจะอดได้ สิ่งที่เกิดขึ้นนี้เรียกว่า Scarcity Marketing หรือการตลาดสร้างความขาดแคลน กลัวจะพลาดหากไม่ลงมือทำอะไรสักอย่าง แน่นอนว่าการตลาดนี้เล่นกับหลักการทำงานทางจิตวิทยาที่มนุษย์มักให้มูลค่ากับสิ่งที่หายาก หรือมีจำนวนจำกัด ยิ่งถูกบอกว่าสินค้ากำลังจะหมด หรือเหลือเพียงไม่กี่ชิ้น สมองก็ยิ่งประมวลผลว่าถ้าอยากได้ต้องตัดสินใจทันที เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียใจ โดยสินค้าจะหมดจริงตามที่บอกหรือไม่ ไม่มีใครตอบได้ สามารถตีความได้ทั้งสองแบบตามข้อความที่สื่อสารออกมา แต่ข้อสังเกตหากเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหญ่ ๆ มักจะแสดงตัวเลขสต๊อกสินค้าจริง มีความแม่นยำสูง ขณะเดียวกันหากเป็นร้านค้าบน Social Commerce อาจเป็นการใช้ข้อความเพื่อกระตุ้นอารมณ์มากกว่า กลยุทธ์นี้ใช้ได้ดีกับสินค้าที่ต้องการกระตุ้นการซื้อแบบฉับพลัน หรือสินค้าที่มีคุณค่าทางอารมณ์สูง (Emotional Value) ไม่ว่าจะเป็น สินค้าแฟชั่น/ของสะสม, สินค้าที่มีความต้องการสูง, คอร์สเรียนสัมมนา, โปรโมชัน/ข้อเสนอพิเศษ ซึ่งจะใช้ได้ผล มีประสิทธิภาพมาก [ด้านประโยชน์ที่ได้รับกับการใช้กลยุทธ์ Scarcity นี้ แบ่งออกเป็น 3 ข้อหลัก ๆ] 1.เร่งการตัดสินใจซื้อ นี่คือประโยชน์หลักที่สุด ลูกค้าที่กำลังลังเลจะถูกผลักดันให้ซื้อในทันที […]

Longevity Mindset เปลี่ยนธุรกิจ “วิ่งระยะสั้น” ให้เป็น “มาราธอน” แห่งความยั่งยืน

แนวคิด Longevity คือศาสตร์และแนวคิดที่มุ่งเน้นการมีชีวิตที่ยืนยาวควบคู่ไปกับการมีคุณภาพชีวิตที่ดี หรือที่เรียกว่าการขยายช่วง “Healthspan” โดยช่วงอายุที่มีสุขภาพดี ปราศจากโรคเรื้อรังให้ยาวนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จนเกือบจะเท่ากับ “Lifespan” หรืออายุขัยทั้งหมด Longevity ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องสุขภาพส่วนบุคคลเท่านั้น แต่หมายถึงการวางแผนเพื่อความยั่งยืนและการอยู่รอดในระยะยาว ของธุรกิจด้วย ผู้ประกอบการที่นำหลักคิดนี้มาใช้จะเน้นการสร้าง “ธุรกิจที่มีภูมิคุ้มกันและความยืดหยุ่นสูง” ไม่ใช่แค่การเติบโตอย่างรวดเร็วในระยะสั้น แต่คือการสร้าง รากฐานที่แข็งแกร่ง ที่สามารถ ปรับตัว และ อยู่รอด ได้แม้ต้องเผชิญกับวิกฤตหรือการเปลี่ยนแปลงของตลาด แน่นอนว่าในมุมของผู้ประกอบการสามารถนำแนวคิดดังกล่าวมาใช้จะผลักดันในการจัดการบริหารองค์กร ลงทุนในด้านสำคัญที่เป็นประโยชน์ ดังต่อไปนี้ [สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการเรียนรู้] องค์กรต้องทลายกำแพงเรื่องอายุ ทลาย Gen แต่ละช่วงวัยลง และต้องลงทุนในระบบ Learning & Development (L&D) ที่ออกแบบมาเพื่อ Re-skill และ Up-skill โดยเป็นการผสมสานประสบการณ์ของคนรุ่นเก๋ากับไอเดียสร้างสรรค์ของคนรุ่นใหม่ นำมาสู่วิสัยทัศน์อันแข็งแกร่งขององค์กร ต่อยอดการทำงานอย่างมีศักยภาพ ไม่เพียงเท่านั้น การวัดผลต้องมีความยืดหยุ่น ไม่ใช่แค่วัดจากชั่วโมงการทำงานเท่านั้น แต่ต้องเน้นไปที่ผลลัพธ์ และความยืดหยุ่น เพื่อให้พนักงานสามารถดูแลสุขภาพและครอบครัวควบคู่ไปกับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ […]

Up-selling กลยุทธ์เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นนักอัปเกรด จ่ายเพิ่มเพื่อสิ่งที่ดีกว่า

เคยเจอกันหรือไม่? เวลาที่เราเข้าร้านอาหาร โดยเฉพาะฟาสต์ฟู้ด ที่สั่งเครื่องดื่มไปแล้วพนักงานจะถามกลับมาว่าจะเพิ่มขนาดไซส์หรือไม่ เรื่องนี้ไม่ต้องแปลกใจ เพราะนี่คือกลยุทธ์ที่เรียกว่า Up-selling ที่ทำให้ลูกค้าจ่ายเงินเพิ่มอย่างเต็มใจ โดยไม่ต้องหาลูกค้าใหม่ให้เสียเวลา Up-selling เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้นลูกค้าที่กำลังจะตัดสินใจจะซื้อสินค้า หรือบริการอยู่แล้ว โน้มน้าวใจให้ไปซื้อสินค้าที่มีราคาสูงกว่า แทนที่การเลือกซื้อในครั้งแรก ผ่านข้อเสนอที่ให้มากกว่า เพียงจ่ายเงินเพิ่มเล็กน้อยเท่านั้น อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ไม่ได้เป็นการเอาเปรียบลูกค้า แต่เป็นการเสนออยู่บนหลักการของการให้คุณค่า ไม่ใช่เป็นการขายในราคาที่แพงกว่า ผู้ประกอบการที่ใช้กลยุทธ์ Up-selling จะต้องมีความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าอย่างแท้จริง 3 เรื่องด้วยกัน 1.ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เสนอสินค้าที่เกี่ยวโยงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ โดยการนำเสนอต้องไม่รบกวนการตัดสินใจซื้อเดิม 2.เสนอตัวเลือกที่ ‘ดีกว่าเล็กน้อย’ (Good-Better-Best) สร้างช่องว่างด้านราคาและคุณสมบัติที่ไม่ห่างกันจนเกินไป เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าการอัปเกรดนั้น “คุ้มค่า” ที่จะจ่ายเพิ่มเพียงนิดเดียว (เช่น ตัวเลือกพรีเมียมมีราคาเพิ่มขึ้นไม่เกิน 25% ของสินค้าเดิม) 3.เน้นย้ำผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ชี้ให้เห็นว่าการจ่ายเพิ่มนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ดีขึ้น หรือทำให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้นอย่างไร โดยใช้หลักฐานที่จับต้องได้ เช่น เพิ่มอายุการใช้งาน, รับประกันนานขึ้น, หรือได้ฟังก์ชันพิเศษที่สำคัญ […]

‘Penetration Pricing’ อาวุธลับของนักการตลาด บุกตลาดเร็วอย่างไรให้กำไรตามมาทีหลัง

กลยุทธ์ Penetration Pricing คือเครื่องมือที่ทรงพลังในการบุกตลาดใหม่หรือเข้าแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว โดยหลักการสำคัญ คือการตั้งราคาเริ่มต้นให้ต่ำกว่าราคาตลาดหรือต่ำกว่าคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจและตัดสินใจทดลองใช้สินค้าได้ง่าย โดยกลยุทธ์จะสวนทางกับการตั้งราคาแบบ Skimming Pricing ที่เน้นการทำกำไรสูงในช่วงแรก แต่วัตถุประสงค์หลักของ Penetration Pricing ไม่ใช่การทำกำไรสูงสุดในทันที แต่เป็นการสร้างฐานลูกค้าขนาดใหญ่และสร้างการรับรู้ในผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว (Mass Adoption) [ประโยชน์หลักเมื่อนำมาใช้กับธุรกิจ] การใช้กลยุทธ์นี้มีประโยชน์ทางธุรกิจที่โดดเด่นหลายประการ ประการแรกคือช่วยให้ สร้างส่วนแบ่งตลาดได้เร็ว (Rapid Market Penetration) เนื่องจากราคาที่ดึงดูดใจทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนใจจากแบรนด์เดิมได้ง่าย ประการที่สองคือเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้และฐานลูกค้า (Brand Awareness and Customer Base) เมื่อผู้คนจำนวนมากได้ทดลองใช้และพอใจกับคุณภาพ ก็จะนำไปสู่การซื้อซ้ำในอนาคต แม้ราคาจะถูกปรับขึ้นในภายหลัง นอกจากนี้ การมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ยังช่วยให้ธุรกิจได้เปรียบในเรื่องการประหยัดจากขนาด (Economies of Scale) ทำให้ต้นทุนการผลิตต่อหน่วยลดลง และยังเป็นอุปสรรคสำคัญในการกีดกันคู่แข่งรายใหม่ (Deter Competitors) ที่อาจเข้ามาในตลาดได้ยากขึ้น [สินค้าแบบไหนที่เหมาะสม] กลยุทธ์นี้จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อใช้กับสินค้าที่มีคุณลักษณะบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สินค้าใหม่ที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก […]

ถอดรหัส DNA ผู้บริโภค การตลาดแบบไหน “ถูกจริตคนไทย” ในยุคดิจิทัล

วิธีการทำให้ธุรกิจเติบโต มียอดขายจากลูกค้าเข้ามา นั่นคือการทำการตลาดส่งเสริมการขาย แต่การจะลงมือทำได้นั้น ผู้ประกอบการต้องรู้ถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคว่ามีลักษณะเป็นแบบไหน เพื่อจะได้ตอบโจทย์ความต้องการให้ได้มากที่สุด สำหรับการตลาดที่สอดคล้องถูกจริตของคนไทย มีรูปแบบไหนที่ Smartsme จะพามาหาคำตอบกัน การตลาดแบบเข้าถึงง่ายและเป็นกันเอง (Relatability & Friendly Tone) คนไทยในยุคนี้ไม่ได้ต้องการเพียงข้อมูลสินค้า แต่ต้องการ “ความรู้สึกร่วม” และความเป็นเพื่อนจากแบรนด์ กลยุทธ์ที่มาในรูปแบบของการสื่อสารที่ เป็นกันเอง (Friendly Tone) และ เข้าถึงง่าย (Relatable) จึงมีประสิทธิภาพสูงมาก แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมักใช้ภาษาที่ใกล้เคียงกับภาษาพูดจริง, ใช้มุกตลก หรือมีม (Meme) ที่เป็นกระแส (Topical Content) หรือสร้างคอนเทนต์ที่สะท้อนถึงชีวิตประจำวันของคนทั่วไป ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าแบรนด์นั้น ๆ “จริงใจ” และเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ไม่ใช่แค่บริษัทที่หวังขายของ . การลดความเป็นทางการและเพิ่มความสนุกสนานจะช่วยสร้างความผูกพันในระยะยาวได้ดี พลังของรีวิวจากคนจริงและ Micro-Influencer ความเชื่อมั่นใน “คำบอกเล่าจากปากต่อปาก” ยังคงแข็งแกร่ง แต่ได้ถูกย้ายมาอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ กลยุทธ์ที่พึ่งพา Mega […]

ถอดรหัส Value Equation สมการลับที่ทำให้ลูกค้า “ยอมจ่ายแพงขึ้น” อย่างเต็มใจ

ในยุคการแข่งขันธุรกิจที่มีความดุเดือด เป้าหมายสำคัญคือจะทำอย่างไรให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของเรา แน่นอนว่าการลดราคาอาจไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้องเสมอไป แต่การทำให้ลูกค้าเห็นคุณค่าในสินค้าจนยอมจ่ายมากขึ้นเป็นเรื่องที่มีความท้าทายมากกว่า คำตอบนั้นซ่อนอยู่ในแนวคิดที่เรียกว่า “Value Equation” เป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยให้เข้าใจกลไกการตัดสินใจของลูกค้า โดยสร้างคุณค่าในสายตาของลูกค้าให้เกิดการเปรียบเทียบระหว่าง “ผลประโยชน์ที่ได้รับ” กับ “ต้นทุนที่ต้องแลกไป” หากพวกเขารับรู้ถึงคุณค่าก็จะตัดสินใจซื้อ ผ่านองค์ประกอบ 4 อย่าง ได้แก่ 1.Dream Outcome: ผลลัพธ์ที่ลูกค้าคาดหวังอย่างสุดยอด ไม่ใช่แค่สิ่งที่สินค้าทำได้ โดยอย่าขายสินค้า แต่ขายชีวิตใหม่ เช่น หากคุณขายคอร์สออกกำลังกาย อย่าขายแค่ “โปรแกรมลดน้ำหนัก” แต่ขาย “ความมั่นใจในรูปร่างและสุขภาพที่ทำให้คุณกล้าใส่ชุดที่อยากใส่ 2.Perceived Likelihood of Achievement: ความเชื่อมั่นของลูกค้าว่าสินค้า/บริการนี้จะช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ได้จริง ผ่านการรีวิวจากผู้ใช้งานจริง, เคสศึกษา, การันตีคืนเงิน เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือว่าสินค้าใช้ได้ผลแน่นอน หรือหากทำธุรกิจร้านอาหาร การมีใบรับรองมาตรฐานความสะอาด หรือการจ้างเชฟชื่อดังเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้คุณภาพอาหาร 3.Time Delay: ระยะเวลาที่ลูกค้าต้องรอจนกว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ โดยพัฒนาระบบให้จัดส่งเร็วขึ้น หรือนำเสนอสินค้า-บริการที่เห็นผลในระยะเวลาอันสั้น เช่น หากทำธุรกิจคาร์แคร์ เสนอบริการล้างรถด่วน 10 […]

กลยุทธ์ FOMO Marketing สร้างความกลัว ‘พลาด’ ให้ลูกค้าต้องรีบซื้อ จนยอดขายพุ่ง

การกระตุ้นอารมณ์ของผู้บริโภคเป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจซื้อ หนึ่งในวิธีที่ทรงพลังและใช้ได้ผลอย่างแพร่หลายคือ กลยุทธ์ FOMO Marketing ซึ่งดึงเอาสัญชาตญาณความกลัวที่อยู่ลึกๆ ของมนุษย์ออกมาใช้ FOMO Marketing ย่อมาจาก Fear Of Missing Out Marketing คือกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ความรู้สึก “กลัวว่าจะพลาดโอกาส” หรือ “กลัวจะตกเทรนด์” ของผู้บริโภคมาเป็นแรงจูงใจในการเร่งให้เกิดการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว (Urgency) หรือสร้างความต้องการที่จะเป็นเจ้าของก่อนใคร (Scarcity) แบรนด์จะออกแบบข้อความและแคมเปญให้ผู้บริโภครู้สึกว่า “ถ้าไม่ทำตอนนี้ จะเสียใจ” หรือ “โอกาสนี้มีจำกัดและจะไม่กลับมาอีก” การตลาดประเภทนี้จึงมักถูกใช้เพื่อสร้างความรู้สึกกดดันเชิงบวกและขับเคลื่อนยอดขายในช่วงเวลาสั้นๆ หลักการสำคัญในการนำ FOMO มาใช้กับธุรกิจและแบรนด์ การประยุกต์ใช้กลยุทธ์ FOMO Marketing ให้ได้ผล ต้องอยู่บนหลักการของการความขาดแคลน (Scarcity) และ ความเร่งด่วน (Urgency) ผ่านวิธีการดังต่อไปนี้ 1.การสร้างความขาดแคลน (Scarcity) การจำกัดจำนวนสินค้าหรือบริการ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีโอกาสเป็นเจ้าของได้ยาก หากไม่รีบคว้าไว้ เช่น สินค้ามีจำนวนจำกัดเพียง […]

พลังแห่งการจับคู่! เปลี่ยนธุรกิจธรรมดาให้เป็นไวรัล ด้วยการ ‘X’ กับแบรนด์อื่น

ในสมรภูมิธุรกิจที่การแข่งขันดุเดือด การสร้างการรับรู้และเข้าถึงลูกค้าใหม่ด้วยตัวเองเพียงลำพังอาจต้องใช้ต้นทุนและเวลาที่สูง การคอลแลปส์แบรนด์ (Brand Collaboration) หรือ Co-branding จึงกลายเป็นอาวุธสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเร่งการเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด นี่คือการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับพลังของการร่วมมือกันในโลกการตลาด Brand Collaboration คือ การจับมือกันระหว่างสองแบรนด์หรือมากกว่า เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแคมเปญการตลาดใหม่ ๆ ร่วมกัน โดยมีเป้าหมายในการดึงดูดฐานลูกค้าของอีกฝ่าย และสร้างมูลค่าเพิ่ม (Added Value) ที่แบรนด์เดียวไม่สามารถทำได้ การคอลแลปส์ไม่ใช่แค่การติดโลโก้ แต่คือการรวมจุดแข็งที่แตกต่างเข้าด้วยกันเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าผลรวมของแต่ละส่วน แน่นอนว่าข้อดีของการคอลแลปส์มีหลายเรื่องด้วยกัน โดยเฉพาะการขยายฐานลูกค้าใหม่ที่ทำให้แบรนด์หนึ่งเข้าถึงกลุ่ลูกค้าแบรนด์หนึ่งได้ทันที แบบไม่ต้องลงทุนทำการตลาดใหม่ทั้งหมด เช่น แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นคอลแลปส์กับแบรนด์ของหวาน จะได้ฐานลูกค้าที่สนใจอาหารมาสนใจแฟชั่นเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ยังเป็นการสร้างมูลค่า สร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ สร้างความรู้สึกใหม่ ๆ ให้กับผู้บริโภคแบบไม่เคยมีมาก่อน รวมถึงเป็นการสร้างกระแสให้เป็นที่พูดถึงทั้งออฟไลน์ และออนไลน์เกิด Viral Marketing อย่างไรก็ตาม การที่แบรนด์จะเลือกคอลแลปส์ให้ประสบความสำเร็จต้องมีกลยุทธ์ที่รอบคอบ โดยดูจากดูพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสม มีลักษณะคล้ายคลึงกันที่จะเดินไปด้วยกันได้ เช่น เช่น แบรนด์กาแฟที่เน้นความยั่งยืน ควรคอลแลปส์กับแบรนด์บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อีกเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม […]

แก้ปัญหาลูกค้าหัวร้อนด้วยเทคนิค 3F สยบทุกความโกรธไม่ให้ลุกลาม

ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันสูง การรักษาลูกค้าเดิมไว้มีความสำคัญมากกว่าการหาลูกค้าใหม่ และความท้าทายที่แท้จริงคือการรับมือกับ “ลูกค้าหัวร้อน” ลูกค้าที่กำลังโกรธจัดหรือผิดหวังอย่างรุนแรง หากคุณรับมือได้ถูกวิธี ลูกค้าคนนี้จะเปลี่ยนจากผู้ตำหนิกลายเป็น ผู้สนับสนุน (Advocate) แบรนด์ที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณได้ Smartsme ขอแนะนำสุดยอดเทคนิคการสื่อสารที่เรียกว่า “3F” ซึ่งเป็นสูตรสำเร็จที่พิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลจริงในการสยบอารมณ์และสร้างความเข้าใจกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ หัวใจของเทคนิค 3F คืออะไร? เทคนิค 3F ย่อมาจาก Feel, Felt, Found เป็นกระบวนการทางจิตวิทยาที่เน้นการ สะท้อนความรู้สึก ของลูกค้า เพื่อแสดงให้เห็นว่าเราเข้าใจและเห็นอกเห็นใจในสถานการณ์ของพวกเขาอย่างแท้จริง ก่อนจะนำเสนอทางออกที่เป็นประโยชน์ มาเจาะลึกในแต่ละขั้นตอนกันครับ F (Feel): การสะท้อนความรู้สึก กระบวนการนี้ทำเพื่อสลายความโกรธของลูกค้าในทันที และสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ โดยสถานการณ์ที่ลูกค้ากำลังระบายความไม่พอใจ สิ่งแรกที่คุณต้องทำไม่ใช่การโต้แย้งหรืออธิบาย แต่คือการ “รับฟังและยอมรับ” ความรู้สึกของพวกเขาโดยไม่มีข้อแม้ ใช้คำพูดที่แสดงความเข้าใจในอารมณ์ของลูกค้าอย่างจริงใจ ตัวอย่างคำพูดที่ใช้: “ผม/ดิฉันเข้าใจดีว่าทำไมคุณถึงรู้สึก ผิดหวัง กับเหตุการณ์นี้ครับ/ค่ะ” “ดิฉันเข้าใจเลยว่าการรอคอยสินค้านานขนาดนี้มันน่า หงุดหงิด แค่ไหน” […]

“ทำบัญชีเอง”หรือ “จ้างบริษัททำ” ทางเลือกไหนคุ้มค่ากว่ากันสำหรับธุรกิจคุณ

ในโลกธุรกิจที่ต้องแข่งขันกันอย่างดุเดือด การจัดการทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพสูงสุดถือเป็นหัวใจสำคัญของผู้ประกอบการ หนึ่งในภารกิจที่มักสร้างความกังวลใจและชวนให้ตั้งคำถามคือ เราควรทำบัญชีเอง หรือจ้างบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญเข้ามาจัดการโดยตรง การตัดสินใจนี้ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องของต้นทุน แต่ยังเป็นเรื่องของความเสี่ยง ประสิทธิภาพ และโอกาสในการเติบโตในระยะยาว Smartsme จะพามาหาคำตอบถึงข้อดี-ข้อเสียของทั้งสองทางเลือก เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจได้อย่างมีกลยุทธ์ และเกิดความคุ้มค่ามากที่สุด ทำบัญชีด้วยตัวเอง: ทางเลือกของ ‘คนตัวเล็ก’ ที่ต้องแลกด้วยเวลา การเลือกทำบัญชีด้วยตัวเอง หรือใช้ทีมงานภายในองค์กรนั้นดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ประหยัดที่สุด โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น ข้อดีที่ชัดเจนคือ คุณสามารถควบคุมและเข้าถึงข้อมูลทางการเงินได้ตลอดเวลา ทำให้การตัดสินใจทางธุรกิจเป็นไปอย่างรวดเร็วและยืดหยุ่น นอกจากนี้ ข้อมูลที่เป็นความลับขององค์กรยังคงอยู่ภายใน ป้องกันความเสี่ยงจากการรั่วไหลภายนอก อย่างไรก็ตาม เหรียญย่อมมีสองด้าน การทำบัญชีด้วยตัวเองนั้น มีต้นทุนแฝงที่มองไม่เห็น ไม่ว่าจะเป็นเวลาของผู้ประกอบการที่ต้องเสียไปกับการจัดการเอกสาร แทนที่จะนำไปใช้ในการพัฒนาธุรกิจหลัก (Core Business) รวมถึงความเสี่ยงด้านความถูกต้องตามกฎหมายที่สูงมาก เพราะหากขาดความรู้ความเข้าใจในเรื่องมาตรฐานการบัญชี และกฎหมายภาษีที่ซับซ้อน อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรง มีบทลงโทษทางกฎหมายได้ในที่สุด จ้างบริษัททำบัญชี: การลงทุนที่ ‘ปลดล็อก’ ศักยภาพการเติบโต การหันไปใช้บริการบริษัททำบัญชีภายนอกอาจมีค่าใช้จ่ายรายเดือน แต่ในเชิงกลยุทธ์แล้วนี่คือ “การลงทุนเพื่อประสิทธิภาพ” ที่คุ้มค่าอย่างยิ่ง ข้อดีที่โดดเด่นที่สุด […]

รหัสลับการตลาด! ทำไมลูกค้าถึงยอมควักเงินซื้อ เมื่อเห็นสินค้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า

รู้หรือไม่ว่าการที่เราเห็นสินค้าอะไรบ่อย ๆ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นกลยุทธ์การตลาดที่อ้างอิงตามหลักจิตวิทยา และพฤติกรรมผู้บริโภค ที่เรียกว่า “The Mere-Exposure Effect” หรือ “ปรากฏการณ์ความคุ้นเคย” หลักการทำงานของ “The Mere-Exposure Effect” ถูกอธิบายตามหลักจิตวิทยา โดย Robert Zajonc ว่า เมื่อเราได้เห็นสิ่งใดสิ่งหนึ่งซ้ำ ๆ แบบไม่มีประสบการณ์เชิงลบ สมองจะเริ่มรู้สึกคุ้นเคย และมองว่าสิ่งนั้นปลอดภัย มีความน่าเชื่อถือ นำมาสู่ความรู้สึกเชิงบวกที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อมากที่สุด นั่นหมายความว่า “ยิ่งเห็นบ่อย ยิ่งชอบ” เรื่องนี้จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่เราจะเห็นโฆษณาสินค้าชิ้นหนึ่งบ่อย ๆ ทั้งบนโซเชียลมีเดีย, โทรทัศน์, ป้ายโฆษณาข้างทาง ที่แม้จะไม่ได้สนใจตั้งแต่แรก แต่เมื่อได้เห็นบ่อย ๆ ก็จะเกิดการโน้มน้าวใจ และเป็นสินค้าแบรนด์แรก ๆ ที่ผุดเข้ามาในหัวเมื่อเลือกซื้อสินค้า เช่นเดียวกับในมุมการตลาดที่สามารถโยงกับวิธีการทำให้ลูกค้าเห็นสินค้าบ่อย ๆ ในหลายมิติ สร้างการรับรู้และความจดจำ (Brand Awareness & […]

ในวันที่ฝนพรำ ทำไมยอดขายถึงตก หาคำตอบความสัมพันธ์ที่มากกว่าความบังเอิญ

ทุกธุรกิจต้องเคยเผชิญกับสภาพอากาศที่ไม่เป็นใจอย่างฝนตกที่ส่งผลกระทบต่อยอดขายถึงตกลง สภาพอากาศที่ไม่เป็นใจส่งผลกระทบมากมายขนาดนั้นจริงหรือ แม้เรื่องนี้อาจดูเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ในความเป็นจริงแล้ว ปรากฏการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เพราะผลลัพธ์พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตามสภาพอากาศเป็นผลกระทบโดยตรงต่อยอดขายอย่างน่าตกใจ แล้วเมื่อฝนตกพฤติกรรมผู้คนเปลี่ยนไปอย่างไร Smartsme พามาหาคำตอบกัน แน่นอนว่าเมื่อฝนตก เหตุผลพื้นฐานหลัก ๆ เลย คือคนรู้สึกไม่สะดวกที่อยากจะเดินทาง ด้วยปัจจัยหลาย ๆ เรื่องมารวมกัน ไม่ว่าจะเป็น สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย, การเดินทางที่ยากลำบาก โดยเฉพาะหากต้องใช้บริการรถสาธารณะ หรือต้องเดินเท้าไป เมื่อลูกค้ามาถึงร้านน้อยลง โอกาสในการขายก็ลดลงตามไปด้วย สินค้าบางอย่างที่ลูกค้าตั้งใจจะซื้อหน้าร้าน เช่น เสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน หรือของตกแต่ง อาจถูกเลื่อนออกไป นอกจากนี้ สภาพอากาศที่ครึ้มฟ้าครึ้มฝนส่งผลต่ออารมณ์และจิตใจของคนเรา ทำให้คนรู้สึกเฉื่อยชา อยากอยู่บ้านพักผ่อน หรือไม่อยากทำกิจกรรมนอกบ้านแบบไม่จำเป็น ตัวอย่างธุรกิจที่เห็นภาพได้อย่างชัดเจน คือธุรกิจร้านอาหาร และคาเฟ่ ในวันที่อากาศดี ร้านอาจแน่นจนต้องรอคิว แต่เมื่อฝนตก ร้านกลับเงียบเหงา นั่นเพราะลูกค้าตัดสินใจสั่งเดลิเวอรี่แทน หรือเลือกที่จะทำอาหารกินเองที่บ้าน อย่างไรก็ตาม วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ในเมื่อลูกค้าไม่อยากออกจากบ้าน […]

สร้างรูปปั้นโมเดลด้วย AI แค่พิมพ์ Prompt ตามนี่ก็เนรมิตผลงานได้

ทุกวันนี้การสร้างรูปภาพด้วย AI กำลังกลายเป็นเทรนด์ที่ใคร ๆ ก็สามารถทำได้ง่าย ๆ จากการสร้างรูปโมเดลฟิกเกอร์สู่การสร้างรูปปั้นโมเดลใจกลางเมืองทั้งรูปบุคคล, โลโก้, วัตถุสิ่งของ ตามความต้องการของผู้ใช้ สำหรับผู้ที่สนใจ ไม่ใช่เรื่องยากที่จะทำเลย เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ Chat GPT หรือ Gemini แล้วแนบรูปภาพตามที่ต้องการ โดยสิ่งที่สำคัญที่สุดนั่นคือการป้อน Prompt ที่ต้องบอกรายละเอียดชัดเจน ซึ่งสามารถทำตามคำสั่งด้านล่างนี้ได้เลย สร้างภาพใหม่ เป็นรูปปั้นโมเดลโลโก้ในรูปที่แนบมา ลักษณะคงเดิม 100% ขนาดใหญ่ใจกลางย่านธุรกิจในกรุงเทพฯ, ปรับผิวโมเดลให้สดใสเหมาะกับแสง, สีสมจริง, คนงานก่อสร้างมากมายกำลังช่วยกันสร้างบนนั่งร้าน, มีรถก่อสร้าง, อากาศสดใสเมฆ, ภาพถ่ายมืออาชีพด้วยกล้อง DSLR fullframe, ตึกมากมาย, ต้นไม้, มีป้ายไวนิลจากรูปที่แนบขนาดใหญ่, แสงทั้งรูปสว่างสดใสสมจริง หลังจากนั้นกด Enter และรอ Generate โดย Prompt ที่เห็นอาจเปลี่ยนแปลงข้อความได้ตามความเหมาะสมที่อยากจะให้เป็นตามสไตล์ของแต่ละบุคคล ในมุมการนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจ ผู้ประกอบการสามารถใช้เทรนด์ยอดนิยมนี้มาใช้ เช่น การสร้างโลโก้ […]

รู้หรือไม่? การตั้งราคาสินค้าคือเกมจิตวิทยา ที่ธุรกิจใช้พิชิตใจคุณ

การตั้งราคาสินค้าไม่ใช่แค่เรื่องของตัวเลขเท่านั้น แต่คือการใช้หลักจิตวิทยาเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ โดยเทคนิคการตั้งราคาแบบจิตวิทยา มุ่งสร้างการรับรู้ถึงคุณค่าและราคาที่คุ้มค่า ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้เปรียบหรือได้รับข้อเสนอที่ดีสุดกับการซื้อสินค้าชิ้นนั้น แน่นอนว่าทุกคนเคยเห็นร้านค้าต่างๆ กำหนดราคาสินค้าที่ใช้หลักจิตวิทยามาไม่มากก็น้อยในชีวิตประจำวัน โดยสามารถแบ่งออกเป็นหลากหลายรูปแบบ ดังนี้ การใช้ราคาที่ลงท้ายด้วยเลขคี่ (Odd Pricing) นี่คือเทคนิคที่พบเห็นได้บ่อยที่สุด คือการตั้งราคาที่ลงท้ายด้วยเลข 9 หรือ 99 เช่น 199 บาท แทนที่จะเป็น 200 บาท หรือ 499 บาท แทนที่จะเป็น 500 บาท ในมุมเชิงจิตวิทยา สมองของมนุษย์มักจะประมวลผลตัวเลขจากซ้ายไปขวา เมื่อเห็นราคา 199 บาท สมองจะรับรู้ตัวเลข “1” เป็นอันดับแรก ทำให้รู้สึกว่าสินค้านั้นอยู่ในหลักร้อยต้น ๆ และมีราคาถูกกว่าหลักร้อยปลาย ๆ หรือหลักสองร้อย แม้จะต่างกันเพียงเล็กน้อยก็ตาม ตัวอย่าง: ร้านค้าเสื้อผ้าตั้งราคาเสื้อยืดตัวละ 299 บาท หรือสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ตั้งราคา 9,990 บาท เพื่อสร้างความรู้สึกว่าราคาเข้าถึงได้ง่าย […]

ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจ! รวมเครื่องมือ AI สุดเจ๋งที่ SME ยุคใหม่ต้องมีติดตัว

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจที่ทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อย ๆ การนำเครื่องมือ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกิจการ จึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดของผู้ประกอบการ SME ที่ทุกกระบวนการต้องดำเนินไปด้วยความมีประสิทธิภาพ ก่อให้เกิดความคุ้มค่ามากที่สุด หากมองในมุมการทำงาน AI ก็เปรียบเสมือน ผู้ช่วยส่วนตัวในการทำงานที่พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง สนับสนุน แก้ปัญหาให้กับธุรกิจได้ทันท่วงที ทั้งในเรื่องของการลดต้นทุนกับงานที่มีความซ้ำซ้อน และใช้เวลานาน เช่น การบริหารจัดการข้อมูล, การตอบคำถามเบื้องต้นกับลูกค้า, การวิเคราะห์บัญชี ซึ่งจะช่วยแบ่งเบาภาระให้ผู้ประกอบการไปมีเวลาโฟกัสกับงานอื่น ๆ ที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ และการวางแผนกลยุทธ์ ไม่เพียงเท่านั้น ในเรื่องของการตลาด AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น หรือนำเสนอสินค้าและบริการที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเพิ่มความภักดีของลูกค้าในระยะยาว Smartsme ได้รวบรวมเครื่องมือ AI สำหรับผู้ประกอบการ SME ที่ต้องการใช้บริหารธุรกิจ เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มยอดขาย แบ่งตามหมวดหมู่มาไว้ให้แล้ว ดังต่อไปนี้ เครื่องมือสร้างเนื้อหา ChatGPT, Gemini, […]

ชื่อเดียวเปลี่ยนธุรกิจ! 5 เหตุผลที่ควรตั้งชื่อบริษัทให้ “แปลก” ไม่เหมือนใคร

เชื่อไหมหรือไม่ว่าการตั้งชื่อบริษัทสามารถสร้างความแตกต่าง และเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างก้าวกระโดดได้? ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน การมีชื่อที่โดดเด่นและไม่เหมือนใครไม่ใช่แค่เรื่องบังเอิญ แต่คือกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำ และแตกต่างจากคู่แข่ง เช่นเดียวกับในมุมของลูกค้า เมื่อได้ยินชื่อที่ธรรมดาก็อาจจะผ่านเลยไป แต่ชื่อที่แปลกใหม่จะดึงดูดความสนใจและสร้างความสงสัยให้พวกเขาอยากรู้จักคุณมากขึ้น ชื่อที่แปลกไม่ใช่แค่เรื่องของการเล่นคำ แต่มันคือการสร้างเอกลักษณ์และเรื่องราวที่จะทำให้ลูกค้าเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้ในทันที Smartsme จะพามาดูกันว่าทำไมการชื่อบริษัทแบบแหวกแนวถึงมีข้อดีกับธุรกิจของคุณอย่างคาดไม่ถึง และมีวิธีไหนบ้างที่จะช่วยให้คุณสร้างสรรค์ชื่อที่โดดเด่นและเป็นที่น่าจดจำได้ 1. สร้างความจดจำ ชื่อที่แปลก และไม่เหมือนใครจะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ง่ายกว่าชื่อทั่วไปที่ซ้ำกับคนอื่น ลองคิดดูว่าถ้าชื่อบริษัทของคุณคือ “บริษัทแปลภาษาไทย” กับ “ลิงกะลา มหาแปล” ชื่อไหนที่คนจะจำได้ง่ายกว่ากัน? ชื่อที่โดดเด่นจะฝังอยู่ในใจลูกค้าได้นานกว่า ในโลกของธุรกิจที่มีการแข่งขันค่อนข้างสูง การมีชื่อบริษัทที่สะดุดหูย่อมสร้างการจดจำได้ดีกว่าการมีชื่อธรรมดา เมื่อชื่อบริษัทถูกพูดถึงหรือเห็นบ่อยๆ ก็จะฝังอยู่ในความทรงจำของผู้บริโภคโดยอัตโนมัติ ช่วยลดต้นทุนในการทำการตลาดเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ได้อย่างมาก 2.เป็นจุดเริ่มต้นของการเล่าเรื่อง (Storytelling) ชื่อที่แปลกมักจะทำให้คนสงสัยและอยากรู้ที่มา ทำให้ธุรกิจมีโอกาสเล่าเรื่องราวเบื้องหลัง ซึ่งเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า เช่น ทำไมต้องเป็น บริษัท หัวลำโพง มิวสิค จำกัด หรือ บริษัท จีดีเอช ห้าห้าเก้า จำกัด การเฉลยที่มาของชื่อจะเป็นการสร้างบทสนทนาและเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3. ต่อยอดสู่การตลาดได้ง่าย ชื่อที่แปลกสามารถนำมาสร้างเรื่องราวหรือแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจได้ง่ายกว่า ชื่อแบบธรรมดา เช่น […]

ปั้นธุรกิจให้รุ่ง! เปิดคัมภีร์ศัพท์การเงินและการตลาดที่คนทำธุรกิจไม่ควรพลาด

คนทำธุรกิจไม่ใช่แค่ต้องขายของเก่งเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังต้องทำความเข้าใจกับศัพท์ธุรกิจที่เป็นเรื่องพื้นฐานที่ต้องมีความเข้าใจไว้ทั้งในเรื่องการเงิน การตลาด ตลอดจนการบริหารจัดการ Smartsme จะพามาดูศัพท์ธุรกิจพื้นฐานที่ผู้ประกอบการควรรู้ แบ่งตามหมวดหมู่ต่าง ๆ หมวดบัญชีและการเงิน Cash Flow: เงินสดที่ไหลเข้าและไหลออกจากธุรกิจ เป็นตัวบ่งชี้สภาพคล่องทางการเงินที่สำคัญ ถ้ากระแสเงินสดติดลบ แปลว่าธุรกิจมีเงินเข้าไม่พอรายจ่าย กำไรขั้นต้น: รายได้จากการขาย (Revenue) หักด้วยต้นทุนขายสินค้าหรือบริการ (Cost of Goods Sold – COGS) กำไรสุทธิ: กำไรขั้นต้นที่หักค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั้งหมด เช่น เงินเดือนพนักงาน ค่าเช่า ค่าโฆษณา และภาษีแล้ว คือกำไรที่เหลือจริง ๆ Break-even Point: จุดที่รายได้เท่ากับต้นทุนพอดี หมายถึงเป็นจุดที่ธุรกิจไม่ขาดทุนและไม่กำไร การทำธุรกิจช่วงแรก ควรตั้งเป้าหมายไปที่จุดนี้ก่อน ROI (Return on Investment): ผลตอบแทนจากการลงทุน เป็นการวัดประสิทธิภาพในการใช้เงินลงทุนว่าคุ้มค่าแค่ไหน ยิ่งค่า ROI สูงยิ่งดี หมวดการตลาดและการขาย Target Market: […]

จะขอสินเชื่อ SME ต้องเตรียมอะไรบ้าง? คำถามเดียวที่ผู้ประกอบการควรรู้คำตอบ

สินเชื่อเปรียบเสมือน “ออกซิเจน” ที่ช่วยต่อลมหายใจให้กับคนทำธุรกิจ เพราะนี่คือแหล่งเงินทุนที่จะคอยขับเคลื่อน และหล่อเลี้ยงให้ธุรกิจอยู่รอด เติบโตได้อย่างยั่งยืน ถ้าขาดเงินทุน ธุรกิจก็เหมือนกับขาดลมหายใจ และถึงขั้นหลุดชะงักได้เลย ขั้นตอนการเตรียมขอสินเชื่อ ถือว่าเป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการอนุมัติ และได้รับวงเงินที่เหมาะสม Smartsme จะพามาดูเรื่องที่ควรพิจารณา เตรียมการตั้งแต่เนิ่น ๆ จัดเตรียมเอกสารให้ครบถ้วน ธนาคารจะพิจารณาจากเอกสารที่ผู้ประกอบการยื่นเป็นหลัก เพื่อประเมินความสามารถในการชำระหนี้และความน่าเชื่อถือ เอกสารสำคัญที่ต้องเตรียม ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาทะเบียนบ้าน,สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล หรือสำเนาใบทะเบียนพาณิชย์, บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น, งบการเงินย้อนหลังอย่างน้อย 3 ปี, รายการเดินบัญชีย้อนหลังอย่างน้อย 6 เดือน, สำเนาเอกสารแสดงกรรมสิทธิ์หลักประกัน (เช่น โฉนดที่ดิน, ทะเบียนรถยนต์) นอกจากนี้ยังมีในส่วนแผนธุรกิจ ต้องระบุให้ชัดเจนว่าต้องการนำเงินไปทำอะไร เช่น ขยายกิจการ, ซื้อเครื่องจักร, เพิ่มสภาพคล่อง เป็นต้น รวมถึงการอธิบายรายละเอียดของธุรกิจ, แผนการตลาด, การบริหารจัดการ และแผนการชำระคืนหนี้ สร้างประวัติทางการเงินที่ดี ธนาคารจะตรวจสอบเครดิตบูโร (เครดิตสกอร์) และประวัติการชำระหนี้ของผู้ประกอบการ […]

ราคาอาหารแพงทำให้รสชาติดีขึ้นจริงหรือ? เปิดสมองทำไมถึง “รู้สึก” อร่อยขึ้น

เราเคยสงสัยกันหรือไม่ว่า ทำไมคนถึงยอมจ่ายเงินเพื่อจะรับประทานอาหารแพง ๆ จานละเป็นพัน ทั้งที่วัตถุดิบอาจจะไม่ต่างกับอาหารราคาหลักร้อย การตั้งราคาสูงมีอิทธิพลต่อรสชาติ การโน้มน้าวใจของผู้คนมากแค่ไหน อธิบายตามหลักจิตวิทยามาหาคำตอบกัน งานวิจัยของมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ เผยว่าลูกค้ามักจะให้คะแนนคุณภาพอาหารสูงขึ้น หากจ่ายเงินมากขึ้น และคนที่จ่ายเงินน้อยลงกับมื้ออาหารเดียวกัน จะมีความรู้สึกผิด อึดอัด และไม่สบายตัวมากขึ้น โดยนักวิจัยเสนอบริการบุฟเฟต์อาหารอิตาเลียนหรูให้กับผู้รับประทานอาหารจำนวน 139 ราย ในราคา 4 หรือ 8 ดอลลาร์สหรัฐฯ แม้ว่าลูกค้าจะกินอาหารเหมือนกัน และปริมาณเท่ากัน แต่ผู้ที่จ่ายเงิน 8 ดอลลาร์สหรัฐฯ กลับให้คะแนนมื้ออาหารของตนสูงกว่าโดยเฉลี่ย 11% ส่วนลูกค้าที่จ่าย 4 ดอลลาร์สหรัฐฯ มีแนวโน้มที่จะรู้สึกผิด และรับประทานมากเกินไป Brian Wansink ผู้ร่วมศึกษา และเป็นศาสตราจารย์ด้านผู้บริโภค มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ เผยว่าพวกเรารู้สึกประหลาดใจกับผลลัพธ์ที่ออกมา โดยฉพาะอย่างยิ่งที่ราคามีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการตีความของประสบการณ์มืออาหารนั้น เช่นเดียวกับ Ozge Sigirci หนึ่งในนักวิจัยที่ร่วมทำการวิจัยนี้ เผยว่าถ้ามีอาหารอยู่ คุณก็จะกินมัน แต่ราคาจะมีผลอย่างมากต่อความรู้สึกของคุณที่มีต่อมื้ออาหาร และวิธีที่คุณจะประเมินร้านอาหาร […]

5 บัตรเครดิตเข้า Lounge สนามบินฟรี ใบไหนดีในปี 2568

การเดินทางไปต่างประเทศเพื่อธุรกิจหรือการท่องเที่ยว ไม่ได้เป็นเพียงแค่การไปให้ถึงจุดหมาย แต่ยังรวมไปถึงประสบการณ์ระหว่างทางที่ต้องสะดวกสบาย และน่าประทับใจ ดังนั้นแล้ว บริการห้องรับรองหรือ Lounge จึงเป็นอีกหนึ่งบริการในสนามบิน ที่หลายๆ คนอยากเข้าไปใช้บริการ เพื่อพักผ่อนเก็บแรงระหว่างเดินทางหรือก่อนขึ้นเครื่องบิน ด้วยบริการห้องรับรองหรือ Lounge ที่สนามบินนั้นมีบรรยากาศสงบ มีอาหารเครื่องดื่มคุณภาพ และสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันนั่นเอง แต่หากต้องจ่ายเงินเข้าเองในแต่ละครั้งก็อาจทำให้ค่าใช้จ่ายในการเดินทางของคุณสูงขึ้นอย่างมาก บัตรเครดิต ที่ให้สิทธิพิเศษสำหรับใช้บริการห้องรับรองหรือ Lounge ที่สนามบินฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย จึงเป็นอีกหนึ่งสิทธิประโยชน์ที่สายเดินทางท่องเที่ยวไม่ควรพลาด และในปี 2568 นี้มีบัตรเครดิตดีๆ แบบไหน ที่สามารถให้คุณใช้บริการห้องรับรองฟรีที่สนามบินได้บ้าง มาดูกันได้เลยที่นี่ บัตรเครดิตเข้า Lounge คืออะไร ? บัตรเครดิตเข้า Lounge หมายถึง สิทธิพิเศษของผู้ถือบัตรเครดิตบางประเภท ที่สามารถใช้บริการห้องรับรองสนามบิน (Airport Lounge) ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมไปจนถึงมีส่วนลดพิเศษให้นั่นเอง ซึ่งโดยทั่วไป บัตรเครดิตเข้า Lounge นั้น จะระบุ Lounge ที่ผู้ถือบัตรสามารถเข้าไปใช้บริการได้ โดยจะมีบริการที่อำนวยความสะดวกไว้อย่างครบครัน อาทิ อาหารและเครื่องดื่มฟรี ที่นั่งพักผ่อนส่วนตัว บริการ Wifi ปลั๊กไฟ […]

นี่แหละตัวจริง! 10 ทักษะ Soft Skills ที่ทำให้คุณเหนือกว่าใครในยุคนี้

Soft Skills คือทักษะด้านอารมณ์ สังคม และการปฏิสัมพันธ์ โดยเป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอุปนิสัยและทัศนคติ ทำให้เราสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสบความสำเร็จในชีวิตส่วนตัวและหน้าที่การงาน แน่นอนว่าทักษะดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างมากกับทำงานทุกวันนี้ เพราะจะทำให้ปรับตัวกับอาชีพ และสร้างความก้าวหน้าในหน้าที่การงานได้อย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับการเริ่มต้นธุรกิจหากมีทักษะด้านนี้อยู่ในตัวย่อมสร้างการถูกยอมรับจากบุคคลอื่นได้ง่ายขึ้น แล้วทักษะ Soft Skills เรื่องอะไรบ้างเป็นที่ต้องการ Smartsme จะพามาให้คำตอบกัน 1.การคิดเชิงกลยุทธ์ ในกลุ่มของคนทำงาน ทักษะทางสังคมที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดคือการคิดเชิงกลยุทธ์ หมายถึงการวิเคราะห์สถานการณ์ และกำหนดเป้าหมายอย่างมีระบบ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นไม่ใช่แค่เฉพาะผู้นำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานในสายงานที่ทำอยู่ด้วย 2.การเจรจาต่อรอง ทักษะการเจรจามีบทบาทสำคัญทุกอย่าง ตั้งแต่การนำเสนอขาย เพื่อสรุปสัญญาทางธุรกิจ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ตลอดจนการจัดการกับสถานการณ์ที่มีความละเอียดอ่อนในช่วงเวลาของการทำงาน ที่แสดงความแน่ชัดว่าสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น 3.การโน้มน้าวใจ การโน้มน้าวใจเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของทักษะการสื่อสาร ซึ่งมีความแตกต่างจากการโน้มน้าวใจที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายบรรลุผลลัพธ์ข้อตกลงกันได้ แต่การโน้มน้าวใจมีประโยชน์ในการทำให้อีกฝ่ายเห็นด้วยกับคุณ โดยทักษะทั้งสองนี้ต้องเดินควบคู่ไปด้วยกัน 4.การนำเสนอ หากมีไอเดียความคิดเชิงกลยุทธ์ที่ดี แต่นำเสนอไม่เป็น สิ่งเหล่านั้นก็ไม่มีความหมายอะไร ดังนั้น คุณต้องมีทักษะการนำเสนอให้มีความน่าสนใจ ถ่ายทอดข้อมูลที่ถูกต้องอย่างกระชับ และสร้างความดึงดูดความสนใจให้กับผู้ฟังให้คล้อยตามไปกับเรื่องที่นำเสนอ 5.การคิดวิพากษ์ การคิดเชิงวิพากษ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ […]

ไม่กลัวโดนทิ้ง! กลยุทธ์ “สื่อสารมัดใจลูกค้า” ปรับราคาสินค้าอย่างไรให้ปังกว่าเดิม

อีกหนึ่งเรื่องลำบากใจของคนทำธุรกิจ นั่นคือการขอปรับราคาสินค้า ด้วยปัจจัยต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ต้นทุนที่สูงขึ้น นำมาสู่ความกังวลในหลายเรื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเสียลูกค้าไปอย่างปฏิเสธไม่ได้ ในโลกธุรกิจที่ต้นทุนผันผวน การปรับราคาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การสื่อสารที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้ลูกค้าตีจาก Smartsme จะนำเสนอวิธีสื่อสารการปรับราคาสินค้าอย่างชาญฉลาด เพื่อรักษาฐานลูกค้า และสร้างความเข้าใจที่ดีระหว่างกัน 1.สื่อสารอย่างโปร่งใสและให้เหตุผลที่สมเหตุสมผล หัวใจสำคัญคือ ความซื่อสัตย์ อย่าพยายามซ่อนเร้น หรือหลีกเลี่ยงที่จะบอกลูกค้าตรง ๆ ว่ามีการปรับราคาเพราะอะไร สิ่งสำคัญคือต้องอธิบาย เหตุผลที่มาของการปรับราคา อย่างชัดเจนและสมเหตุสมผล เช่น ต้นทุนวัตถุดิบสูงขึ้น: “เนื่องจากราคาวัตถุดิบหลักที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เราจึงมีความจำเป็นต้องปรับราคาเล็กน้อยเพื่อให้ยังคงคุณภาพที่ดีที่สุดไว้” ค่าขนส่งและค่าแรงงานที่เพิ่มขึ้น: “เพื่อรักษามาตรฐานการจัดส่งและคุณภาพการบริการที่ดีเยี่ยม เราขอเรียนแจ้งการปรับราคาที่สะท้อนถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น” การพัฒนาสินค้า: มีการลงทุนในการพัฒนาสินค้า และบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกท่าน กล่าวได้ว่าการให้เหตุผลที่ชัดเจนจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงความจำเป็นและลดความรู้สึกเชิงลบ 2.แจ้งล่วงหน้าและให้เวลาลูกค้าเตรียมตัว หากปรับราคาแบบกะทันหันอาจสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าได้ ดังนั้น ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 2-4 สัปดาห์ หรือนานกว่านั้นสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง เพื่อให้เวลาลูกค้าได้เตรียมตัววางแผนการซื้อได้ และยังแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจของคุณต่อลูกค้า ตัวอย่าง: ตั้งแต่วันที่ X เดือน Y […]

SME ต้องขยับสู่ Consideration สร้างยอดขายวัดผลได้

ท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจที่ทำให้หลายธุรกิจต้องรัดเข็มขัดงบการตลาด TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ทรงอิทธิพล ได้เผยกลยุทธ์สำคัญสำหรับ SME ไทย นั่นคือการให้ความสำคัญกับ “ช่วงการพิจารณา (Consideration)” ของลูกค้า ที่จะเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นยอดขายจริง ไม่ใช่แค่การสร้างการรับรู้ (Awareness) เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป ทำไม SME ถึงต้องโฟกัสที่ “Consideration”? ผลสำรวจชี้ว่าผู้บริหารกว่า 77.6% จะไม่เพิ่มงบการตลาดในปี 2025 นั่นหมายความว่าทุกบาททุกสตางค์ที่ลงไปต้องสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ TikTok ชี้ว่าในช่วง Consideration นี่แหละคือจุดเปลี่ยนสำคัญที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้า จากเดิมที่เคยดูโฆษณาแล้วซื้อ พฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนเป็นการ “ดูรีวิวจากครีเอเตอร์ ฟังประสบการณ์จากผู้ใช้จริง แล้วตัดสินใจซื้อ” คุณชลธิชา งามกมลเลิศ Head of Client Partnership for Global Business Solutions, TikTok, Thailand ย้ำว่า “การค้นพบช่วงการพิจารณา (Consideration) เป็นจุดตัดสำคัญระหว่างการรับรู้และการตัดสินใจซื้อ ช่วยให้ธุรกิจวางกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ” และนี่คือโอกาสทองที่ SME จะเปลี่ยนกลุ่ม Audience ที่เข้ามาในช่วง […]

ถอดรหัสสังคมญี่ปุ่น เพราะอะไร ‘เรื่องไม่ดี’ มักจบลงที่ ‘ใบลาออก’

สังคมญี่ปุ่นเป็นอีกหนึ่งประเภทตัวอย่างที่สะท้อนความรับผิดชอบที่มีต่อสังคมได้เป็นอย่างดี กับภาพเหตุการณ์ของผู้นำประเทศ รัฐมนตรี ตลอดจนนักธุรกิจมีชื่อเสียง ตัดสินใจออกอย่างรวดเร็ว หากมีเหตุการณ์ที่ไม่เหมาะสม หรือเรื่องไม่ดีเกิดขึ้นที่จะส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ และภาพรวม เรื่องนี้ถูกฝั่งรากลึก และเป็นค่านิยมของคนญี่ปุ่นที่มีมาอย่างยาวนาน เรียกว่าตั้งแต่ยังเป็นเด็ก เพื่อสร้างบรรทัดฐาน ปลูกฝังความรับผิดชอบ มีศีลธรรมกับเรื่องที่เกิดขึ้น ซึ่งบางทีเรื่องที่เกิดขึ้นคนนอกอาจมองว่าเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่กับคนญี่ปุ่นแล้วไม่ใช่ จะเรื่องเล็ก เรื่องใหญ่ ก็ต้องแสดงความรับผิดชอบ ไม่มีข้อแม้ “วัฒนธรรมความละอาย” เป็นเรื่องที่คนญี่ปุ่นให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะความผิดพลาด ความล้มเหลว ทำให้คนอื่นเดือดร้อน การลาออกก็เปรียบเสมือนทางออก ลบล้างเรื่องราวที่เกิดขึ้น ไม่ว่ากรณีนั้นจะเกี่ยวข้องโดยตรง หรือมีส่วนเกี่ยวข้องเรื่องไม่ดีก็ตาม อีกทั้ง ยังเป็น “การรักษาหน้า” หรือ “เมนซี” เป็นสิ่งสำคัญของญี่ปุ่น โดยการลาออกเป็นการช่วยรักษาหน้าของคนผู้นั้น ตลอดจนองค์กร บุคคลที่เข้ามาเกี่ยวพัน แต่หากยังอยู่ในตำแหน่งภาพลักษณ์จะเสียหายมากขึ้น ดังนั้น การเสียสละจึงเป็นการแสดงออกถึงความบริสุทธิ์ใจ ลดแรงกระแทกจากสังคมได้ในระดับหนึ่ง จะเห็นว่าวัฒนธรรมเหล่านี้ได้ฝังเข้าไปอยู่ในจิตสำนึกของคนญี่ปุ่นไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริหารระดับสูง แม้จะเป็นความผิดของบุคคลเดียว การลาออกจึงเป็นวิธีแสดงว่าผู้บริหาร หรือผู้ที่เกี่ยวข้องในลำดับชั้นนั้นๆ พร้อมรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของสาธารณชน นอกจากนี้ ยังมีความกดดันจากสังคม […]

กลยุทธ์ Loss Leader ยอมขาดทุนแลกกับดึงลูกค้าเข้าร้าน ทำแล้วคุ้มจริงหรือ

บางทีการยอมเป็นผู้แพ้ไม่ใช่เรื่องแย่เสมอไป อย่างกลยุทธ์ Loss Leader ที่ยอมเสี่ยงให้ธุรกิจยอม “ขาดทุน” ก่อน เพื่อแลกมาผล “กำไร” ในอนาคต โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีกที่มักใช้วิธีการนี้ทำการตลาดอยู่เสมอ การทำธุรกิจขึ้นชื่อมาว่า “ขาดทุน” คงเป็นคำที่ผู้ประกอบการไม่ขอเจอ เพราะใคร ๆ ต่างก็หวังกับอยากจะได้ “กำไร” กันทั้งนั้น แต่อีกมุมของกลยุทธ์การตลาดอย่าง Loss Leader มีความน่าสนใจไม่ใช่น้อย แม้ช่วงแรกอาจจะต้องแลกมากับความเจ็บตัวก็ตาม แต่หากมีแนวทางที่ชัดเจนย่อมเกิดความคุ้มค่า ประสบความสำเร็จได้ Loss Leader มักจะถูกนำมาใช้ในเรื่องของการตั้งราคาสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าปกติเพื่อล่อตาล่อใจให้คนเข้ามาซื้อ โดยอาจจะเป็นสินค้าบางรายการ แน่นอนว่าเป้าประสงค์ที่แท้จริง คือการอยากได้ลูกค้าให้มาซื้อสินค้ากับแบรนด์เราในจำนวนเพิ่มมากขึ้น และหวังว่าในอนาคตกลุ่มลูกค้าเหล่านี้จะเปลี่ยนจากขาจรให้เป็นขาประจำในท้ายที่สุด เข้ามาซื้อสินค้าอื่น ๆ ดังนั้น เราจึงเห็นร้านซูเปอร์มาร์เก็ต-ห้างค้าปลีก เลือกใช้วิธีการนี้ นำสินค้ามาลดราคาที่ถูกกว่าต้นทุน เช่น น้ำมันพืช, ขนม, ของใช้ภายในบ้าน มาจัดโปร หรือมาเป็นเหยื่อล่อ ซึ่งเมื่อลูกค้าเดินเข้ามาภายในร้านย่อมคาดหวังว่าจะซื้อสินค้าอื่น ๆ ติดมือกลับไปด้วยนั่นเอง เพื่อชดเชยกับส่วนที่ขาดทุน รวมถึงสร้างกำไรโดยรวมให้กับธุรกิจ เช่นเดียวกับ ร้านอาหารที่มักใช้กลยุทธ์นี้เพื่อดึงดูดคนเข้ามาใช้บริการ อย่างร้านชาบู-หมูกระทะ […]

“สงครามราคา” กับดักเกมธุรกิจที่ไม่มีผู้ชนะในสมรภูมิอย่างแท้จริง

“สงครามราคา” ถูกยกขึ้นมาเป็นประเด็นให้พูดถึง หลังจากแบรนด์สุกี้ชื่อดังอย่าง “MK Restaurants” ปรับกลยุทธ์ธุรกิจ โดยการด้วยบริการ “MK Buffet” ในราคาคุ้มคุ้ม อิ่มไม่อั้น 299 บาท แบบที่ไม่เคยทำมาก่อน ขณะเดียวกับ “สุกี้ตี๋น้อย” ได้ออกโปรโมชัน ขอบคุณผู้ติดตามครบ 1,000,000 ในราคา 199 บาท จนเกิดการตั้งข้อสังเกตว่าหรือนี่จะเข้าสู่ยุคการแข่งขันที่ใช้ “ราคา” เป็นตัวชูโรง แม้ว่าประโยชน์ของวิธีการนี้จะช่วยกระตุ้นยอดขาย ดึงลูกค้าให้เข้าทดลองใช้บริการ แย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาด สร้างประสบการณ์ และการรับรู้ในพื้นที่สื่อของแบรนด์ แต่อีกด้านหนึ่งการลดราคาสินค้า หรือบริการย่อมส่งกระทบต่อแบรนด์ที่อยู่ในสมรภูมิในธุรกิจเดียวกัน เพราะอะไร? ธุรกิจไม่ควรใช้กลยุทธ์ลดราคามาต่อสู้กัน Smartsme จะพามาให้คำตอบกัน ภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดูเปลี่ยนไป การที่แบรนด์เสนอขายสินค้า หรือบริการในราคาหนึ่ง มาวันหนึ่งมีการปรับลดราคา สิ่งแรกที่ทำให้ผู้บริโภคมองคือภาพลักษณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป แม้ว่าเรื่องนี้จะมีที่มาที่ไป เนื่องจากธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวให้สอดกับบริบทที่เปลี่ยนแปลงไป ทั้งสภาพเศรษฐกิจ, พฤติกรรมผู้บริโภค ตลอดจนคู่แข่งในหมวดธุรกิจเดียวกัน จนแบรนด์ต้องทำอะไรสักอย่างไม่ให้เสียฐานลูกค้า รายได้ที่หายไป ทำลายกำไร นี่คือผลกระทบที่เห็นภาพชัดเจนที่สุด หากทุกแบรนด์ขยับกันลดราคา สิ่งที่ตามมาอย่างแรกคือกำไรของแต่ละแบรนด์จะหายไปอย่างรวดเร็ว อย่างที่สอง […]

เด็กจบใหม่ไร้งาน? เปิดความจริงที่ผู้ประกอบการ “ไม่กล้าบอก”

เด็กจบใหม่ไร้งาน เรื่องนี้เป็นปัญหาซับซ้อนที่เกิดขึ้นจากหลายปัจจัย โดยภายนอกเราอาจจะมองว่าเด็กรุ่นใหม่มีความเก่ง มีความคิดใหม่ ๆ ซึ่งน่าจะช่วยในการขับเคลื่อนองค์กรได้เป็นอย่างดี แต่อีกด้านหนึ่ง น่าแปลกใจไม่น้อย เมื่อรายงานจาก สภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สศช.) ชี้ให้เห็นว่านักศึกษาจบใหม่ในระดับอุดมศึกษามีโอกาสตกงานสูง เช่นเดียวกับผลการผลการศึกษาของ Hult International Business School ร่วมกับ Workplace Intelligence พบว่าผู้บริหาร 89% มีแนวโน้มที่จะไม่จ้างบัณฑิตจบใหม่ ด้วยเหตุผลหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น การขาดประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง, ขาดทักษะการทำงานเป็นทีม, มารยาททางธุรกิจที่ไม่ดีนัก นี่อาจเป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น โดยมีหลายปัจจัยที่ทำให้ผู้ประกอบการจำนวนมากเมินจ้างงานเด็กจบใหม่ แม้ว่าภาพรวมของตลาดแรงงานไทยอัตราการว่างงานจะต่ำ แต่กลุ่มเด็กจบใหม่ก็ยังคงเผชิญความท้าทายสูง Smartsme พาไปดูกันว่าสาเหตุหลักๆ ที่ทำให้เด็กจบใหม่ไร้งาน มีเรื่องอะไรบ้าง ขาดประสบการณ์จริงและทักษะ Soft Skills ที่ยังต้องพัฒนา เหตุผลนี้อย่างที่เสนอไปข้างต้น แต่รู้หรือไม่ว่านี่เป็นเหตุผลอันดับต้น ๆ ที่ผู้ประกอบการมักอ้างถึง เพราะเด็กจบใหม่ไม่มีประสบการณ์การทำงานในองค์จริง ทำให้ต้องใช้เวลาเรียนรู้ ฝึกสอน ซึ่งบางตำแหน่งไม่สามารถรอได้ อยากได้คนที่ทำเป็นเข้ามาแล้วทำได้เลยมากกว่า ไม่เพียงเท่านั้น ทักษะ Soft Skills […]

กลยุทธ์ Incentive สร้างแรงจูงใจพนักงาน ที่ธุรกิจยุคไหนขาดไม่ได้

กลยุทธ์ Incentive ชื่อนี้เราได้ยินกันมาเป็นระยะเวลานาน แต่ยังใช้ได้กับการทำธุรกิจทุกยุคทุกสมัยที่ยังไงก็ขาดไม่ได้ แน่นอนว่านี่เป็นกลยุทธ์สร้างแรงจูงใจนำมาใช้บุคคล ทั้งพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า เพื่อกระตุ้นให้ไปสู่เป้าหมายที่วางเอาไว้ โดยมีรางวัลเป็นผลตอบแทน หัวใจสำคัญของกลยุทธ์ธุรกิจนี้ คือการสร้าง “แรงจูงใจ” ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม โดยเชื่อว่าเมื่อมีสิ่งกระตุ้นที่เป็นประโยชน์ ผู้คนจะมีความกระตือรือร้นและทุ่มเทมากขึ้นเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งนั้น ซึ่งอาจจะให้รางวัลเป็นทั้งแบบ “เงิน” หรือ “ไม่ใช่เงิน” รายละเอียดแต่ละแบบจะมีอะไรบ้าง Smartsme จะพามาดูกัน Incentive แบบให้รางวัลเป็น “เงิน” โบนัส (Bonus): เงินรางวัลพิเศษที่จ่ายนอกเหนือจากเงินเดือนปกติ มักจะให้เมื่อพนักงานหรือทีมทำผลงานได้ตามเป้าหมาย หรือเกินกว่าที่กำหนด ค่าคอมมิชชั่น (Commission): ค่าตอบแทนที่คำนวณจากเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย มักใช้กับพนักงานขายเพื่อกระตุ้นให้สร้างยอดขายได้มากขึ้น การขึ้นเงินเดือน (Salary Increase): การปรับเพิ่มเงินเดือนเป็นการถาวร ซึ่งมักจะให้กับพนักงานที่มีผลงานโดดเด่น หรือมีความสามารถเพิ่มขึ้น การแบ่งปันผลกำไร (Profit Sharing): การที่พนักงานได้รับส่วนแบ่งจากผลกำไรของบริษัท มักใช้เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วม และกระตุ้นให้ทุกคนร่วมมือกันทำกำไร หุ้นบริษัท (Stock Options/Shares): การให้สิทธิ์พนักงานในการซื้อหุ้นบริษัทในราคาที่กำหนด หรือมอบหุ้นให้โดยตรง เพื่อจูงใจให้อยู่กับองค์กรในระยะยาวและช่วยให้บริษัทเติบโต […]

อยากมีสมาธิมากขึ้นให้ลองทำตาม 7 กลยุทธ์ตามหลักวิทยาศาสตร์นี้

ไม่ว่าจะทำเรื่องอะไรก็ตาม ทั้ง ธุรกิจ, ทำงาน, กิจกรรมในชีวิตประจำวัน การมีสมาธิถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก เพราะหากแน่วแน่กับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง จดจ่ออยู่กับมัน ผลลัพธ์ย่อมออกมาดีอย่างแน่นอน แต่ในยุคปัจจุบัน เกิดสิ่งเร้าต่าง ๆ มากมายจึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่เราจะอยู่กับอะไรได้เป็นเวลานาน ในสถานที่ทำงานที่มีแต่สิ่งรบกวน การมีสมาธิกลายเป็นหนึ่งในทักษะที่มีคุณค่าที่สุด และเข้าถึงยากที่สุด อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้เราสามารถฝึกฝนกันได้ เพราะการทำสมาธิไม่ใช่เรื่องของความมุ่งมั่นเท่านั้น แต่เป็นเรื่องที่สามารถฝึกฝนได้ เหมือนกับการเรียนรู้วิธีเล่นเครื่องดนตรี Gerald Leonard ซีอีโอ Turnberry Premiere ได้เปิดเผย 7 กลยุทธ์ตามหลักวิทยาศาสตร์ที่จะช่วยให้คุณสร้างสมาธิมากขึ้นที่ใคร ๆ ก็สามารถฝึกฝนกันได้ 1.สร้างการทำงานที่มีจังหวะ ลองนึกถึงวันทำงานของคุณเหมือนซิมโฟนี โดยจะขึ้น-ลง ตามจังหวะที่เป็นธรรมชาติ ไม่ใช่เป็นงานที่ต้องทำซ้ำแล้วซ้ำเล่าไม่มีที่สิ้นสุด โดยสมองของเราทำงานเป็นจังหวะอุลตราเดียน สลับกันระหว่างรอบความตื่นตัว และความเหนื่อยล้า อยู่ระหว่าง 90-120 นาที ซึ่งแทนที่จะต่อสู้กับความเหนื่อยล้า ปรับเป็นการจัดโครงสร้างอย่างเป็นระบบ ดังต่อไปนี้ ตั้งเวลา 60 นาที สำหรับการทำงานอย่างด้วยสมาธิ เมื่อหมดเวลาให้ยืดเส้นสาย เดินหายใจ ทำแบบนี้สองหรือสามครั้งเพื่อประสิทธิภาพการรับรู้สูงสุด 2.เช็กจังหวะสักหน่อย […]

กลยุทธ์ Hotelling model ทำไมร้านค้าคู่แข่งถึงต้องเปิดอยู่ใกล้กัน

ปัจจุบันเราจะสังเกตเห็นว่าคู่แข่งทางธุรกิจมักเปิดจะร้านในทำเลที่ใกล้เคียงกัน ยกตัวอย่างให้เห็นภาพชัดเจนอย่างร้านสะดวกซื้อมาแรงแห่งยุค 7-Eleven กับ CJ More ที่จะเปิดสาขาใกล้กัน, ร้านกาแฟ Starbucks กับ Cafe Amazon ที่มักตั้งใกล้แหล่งชุมชน บางที่อยู่ตรงข้ามกัน มีเพียงแค่ถนนขั้นกลางเท่านั้น โดยเรื่องเหล่านี้ล้วนมีที่มาที่ไปผ่านกลยุทธ์ที่มีชื่อว่า Hotelling model กลยุทธ์นี้มีแนวคิดพื้นฐานโมเดล โดยดูจากการแข่งขันในเรื่อง “ตำแหน่ง” บนเส้นตรง เช่น ถนน เพื่อดึงดูดลูกค้าที่กระจายอยู่ตามแนวเส้นนั้น ซึ่งลูกค้าจะเลือกซื้อหรือใช้บริการแบรนด์ที่ใกล้ที่สุด ดังนั้น หากมีถนนอยู่เส้นหนึ่งร้านก็ต้องเลือกทำเลเพื่อพยายามหาลูกค้าให้ได้มากที่สุด ตัวอย่างร้านสะดวกซื้อบนถนนเส้นหนึ่งที่มีความยาว 1 กิโลเมตร มีผู้คนกระจายอยู่เท่า ๆ กัน โดยร้านสะดวกซื้อแต่ละแบรนด์เลือกตั้งสาขาของตัวเอง เพื่อดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการในสัดส่วนที่เท่า ๆ กัน แต่เมื่อทั้งสองแบรนด์เริ่มขยับเข้าหากันจะกลายเป็นการแย่งลูกค้าตรงกลาง ผลลัพธ์ตามมาคือการแข่งขันทำให้ทั้งสองฝ่าย “กลายเป็นเหมือนกัน” และอยู่ติดกันตรงกลาง นี่คือสิ่งที่เรียกว่า Hotelling’s Law การแข่งขันทำให้สินค้าหรือบริการมีลักษณะ “คล้ายกันเกินไป” คราวนี้เมื่อทั้งคู่มีความคล้ายคลึงกันเกินไป สิ่งที่จะดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการคงหนีไม่พ้น การจัดโปร ลด แลก แจก […]

คู่มือฉบับคนทำธุรกิจ เลือกเครื่องมือ AI อย่างชาญฉลาด เพื่อผลลัพธ์ที่ใช่

ทุกวันนี้องค์กรหรือธุรกิจใดไม่รู้จักการใช้เครื่องมือ AI เรียกว่าตกขบวน ตกยุคเลยก็ว่าได้ ผู้ประกอบการอาจมองว่าการเลือกเครื่องมือนี้มองเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก ไม่รู้หลักการว่าจะเลือกอย่างไร Smartsme จะพามารู้วิธีกัน การเลือกแพลตฟอร์ม AI ที่เหมาะสมกับธุรกิจอาจเป็นเรื่องน่ากังวล เพราะทุกวันนี้มีเครื่องมือมากมายเหลือเกินให้ได้เลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT ของ OpenAI ไปจนถึงบริการของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google และ Microsoft ที่มีผลิตภัณฑ์เป็นตัวช่วยให้ธุรกิจทำงานในกระบวนการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากมองในมุมธุรกิจ-สตาร์ทอัพเทคโนโลยี มองว่าแพลตฟอร์มที่เน้นด้านธุรกิจของพวกเขาสามารถทำให้พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดเวลาการทำงานลง แต่สิ่งสำคัญอยู่ที่ว่าจะเลือกแพลตฟอร์มแบบไหนให้เหมาะกับธุรกิจมากที่สุด และนึ่คือสเต็ปการเลือกแพลตฟอร์ม AI จากผู้เชี่ยวชาญในแวดวงวิชาการ ธุรกิจ และที่ปรึกษา นึกถึงวัตถุประสงค์ใช้งาน Arun Chandrasekaran รองประธาน Gartner ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน AI บอกว่า ก่อนที่จะตัดสินใจใด ๆ เกี่ยวกับโซลูชัน AI สำหรับธุรกิจ คุณควรคิดอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวัตถุประสงค์การใช้งาน โดยลองพิจารณาว่าสิ่งนั้นจำเป็นต้องทำเอง หรือใช้ AI มาช่วยน่าจะดีกว่า หาก AI สามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจได้ […]

7 ข้อควรรู้ ก่อนเลือกโรงงานผลิตยา (Pharmaceutical Manufacturing) ในไทย

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการผลิตยาในประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด อันเป็นผลมาจากนโยบายส่งเสริมของภาครัฐและความต้องการยาคุณภาพสูงในประเทศที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ส่งผลให้มีโรงงานผลิตยามาตรฐานสากลเกิดขึ้นมากมายในประเทศไทย แต่การเลือกโรงงานผลิตยาที่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณนั้น จำเป็นต้องพิจารณาหลายปัจจัยสำคัญเพื่อให้ได้พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่เหมาะสมในระยะยาว บทความนี้รวบรวม 7 ข้อควรรู้ที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกโรงงานผลิตยาในไทยได้อย่างมั่นใจและตรงกับความต้องการของธุรกิจอย่างแท้จริง 1.มาตรฐานการรับรองคุณภาพที่ได้รับ การเลือกโรงงานผลิตยาที่ได้รับการรับรองมาตรฐานที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก โรงงานผลิตยาในประเทศไทยที่มีคุณภาพจะต้องได้รับการรับรองมาตรฐาน GMP (Good Manufacturing Practice) จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) นอกจากนี้ โรงงานชั้นนำยังมักจะได้รับการรับรองมาตรฐานระดับสากลเพิ่มเติม เช่น PIC/S GMP, ISO 9001 หรือมาตรฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตยา การได้รับการรับรองเหล่านี้เป็นหลักประกันว่าโรงงานมีกระบวนการผลิตที่ได้มาตรฐาน มีระบบควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด และผลิตภัณฑ์ที่ออกมามีความปลอดภัยสำหรับผู้บริโภค ที่สำคัญไม่ใช่แค่การมีใบรับรองเท่านั้น แต่ควรสอบถามถึงความถี่ในการตรวจสอบและต่ออายุการรับรองของโรงงานด้วย โรงงานที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจะมีการปรับปรุงมาตรฐานการผลิตให้ทันสมัยและสอดคล้องกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา 2.ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการผลิตยา โรงงานผลิตยาแต่ละแห่งมักมีความเชี่ยวชาญในการผลิตยาที่แตกต่างกัน บางแห่งอาจมีความชำนาญในการผลิตยาเม็ด ยาแคปซูล ในขณะที่บางแห่งอาจเชี่ยวชาญในการผลิตยาน้ำ ยาฉีด หรือยาเฉพาะทางอื่น ๆ การเลือกโรงงานที่มีประสบการณ์ในการผลิตยาประเภทที่คุณต้องการโดยเฉพาะจะช่วยให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง ดังนั้นจึงควรสอบถามถึงประวัติและผลงานของโรงงานในการผลิตยาประเภทที่คุณสนใจ จำนวนปีที่โรงงานดำเนินการ รายชื่อลูกค้าที่เคยร่วมงานด้วย (หากสามารถเปิดเผยได้) และตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่เคยผลิต โรงงานที่มีประสบการณ์ยาวนานมักจะมีความเข้าใจในกระบวนการผลิตอย่างลึกซึ้ง สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมีเครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ 3.เทคโนโลยีและเครื่องจักรที่ใช้ในการผลิต เทคโนโลยีและเครื่องจักรที่ทันสมัยเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อคุณภาพและประสิทธิภาพในการผลิตยา โรงงานที่มีการลงทุนในเครื่องจักรที่ทันสมัยจะสามารถผลิตยาได้อย่างแม่นยำ […]

เลือกโรงงานผลิตครีม อย่างไร? ช่วยเริ่มต้นสร้างแบรนด์ในฝันอย่างมั่นใจ ให้ได้มาตรฐาน

หลายคนฝันอยากมีแบรนด์ครีมเป็นของตัวเอง แต่อาจยังลังเล ไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน ต้องมีทุนเยอะไหม? ต้องมีทีมไหม? ต้องรู้เรื่องครีมหรือเปล่า? บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจตั้งแต่พื้นฐานว่าโรงงานผลิตครีม สร้างแบรนด์ คืออะไร ช่วยอะไรได้บ้าง เลือกยังไงให้เหมาะกับแบรนด์ พร้อมคำแนะนำครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่เริ่มต้นจนผลิตภัณฑ์พร้อมขาย อ่านแล้วมือใหม่ก็ทำตามได้แน่นอน โรงงานรับผลิตครีม คืออะไร? ทำไมคนเริ่มธุรกิจถึงต้องรู้จัก โรงงานรับผลิตครีม หรือที่หลายคนอาจเคยได้ยินในชื่อ โรงงานครีม OEM (Original Equipment Manufacturer) คือผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตครีมและสกินแคร์ทุกรูปแบบ ตั้งแต่ครีมบำรุงผิวหน้า เซรั่ม กันแดด ครีมทาตัว ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเฉพาะทาง โดยเจ้าของแบรนด์ สามารถเลือกสูตร ตกแต่งบรรจุภัณฑ์ ใส่ชื่อแบรนด์ และสร้างผลิตภัณฑ์ในสไตล์ของตัวเองได้โดยไม่ต้องมีโรงงานเป็นของตัวเอง ทำไมคนเริ่มธุรกิจ ถึงควรรู้จักโรงงานผลิตครีม? เพราะการสร้างแบรนด์ครีมไม่ได้มีแค่การคิดชื่อเก๋ ๆ หรือออกแบบแพ็กเกจเท่านั้น จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดคือ “ตัวผลิตภัณฑ์” ซึ่งโรงงานรับผลิตครีมจะช่วยคุณดังนี้ เริ่มต้นไว ไม่ต้องรอซื้อเครื่องจักร ลงทุนหลักล้าน หรือเรียนรู้วิธีทำครีมเอง มีสูตรให้เลือกเยอะมาก อยากได้สกินแคร์ตามเทรนด์เกาหลี, ออร์แกนิก, สายคลีน หรือเวชสำอาง โรงงานจัดให้ได้หมด […]

1 2 … 76