ปั่น Social Media ให้ Worldwide นี่แหล่ะ “อาวุธลับ” SME ภูธร
สุธีรพันธุ์ สักรวัตร : ที่ปรึกษาอิสระด้าน Brand Communication Digital Marketing ……สำหรับผู้ประกอบการในต่างจังหวัด การใช้โซเชียลมีเดีย ถือเป็น “อาวุธลับ” เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่สำคัญมากในการเข้าถึงลูกค้าในเมือง ทั้งนี้ เพราะผู้ประกอบการในเมือง ตัวอย่างเช่นในกรุงเทพฯ ไม่ว่าจะใช้หรือไม่ใช้โซเชียลมีเดีย ก็จะมีเซลล์ที่คอยหาลูกค้า ขณะที่ผู้ประกอบการ หรือโรงงานต่างจังหวัดส่วนใหญ่ เจ้าของธุรกิจเหล่านี้แทบจะไม่เคยพบหน้าลูกค้าโดยตรง แต่จะเป็นการสื่อสาร ซื้อขายสินค้ากันผ่านอีเมล์ หรือทางโทรศัพท์ ซึ่งกลุ่มนี้จะเป็นกล่มลูกค้าประจำ ขณะที่การหาลูกค้ารายใหม่ๆ เป็นเรื่องที่ทำได้ยาก ด้วยเหตุนี้ ร้านค้าออนไลน์ที่เกิดขึ้นบนเฟซบุ๊ก หรือสื่อโซเชียลต่างๆ จึงเป็นเหมือนสื่อกลางในการทำความรู้จักระหว่างผู้ประกอบการและลูกค้า ซึ่งเคล็ดลับที่จะทำให้การใช้สื่อโซเชียลมีเดียประสบความสำเร็จ ต้องอาศัยการใช้เทคนิค ดังต่อไปนี้ 1. เจ้าของโรงงาน หรือเจ้าของธุรกิจที่อยู่ต่างจังหวัด ยกตัวอย่างเป็นโรงงานเซรามิกส์ จำเป็นต้องมีเพจของร้านในเฟซบุ๊ก เพราะนั่นจะช่วยให้เกิดการ Discovery หรือการค้นพบร้านค้าหรือแบรนด์ได้ง่ายขึ้น ขณะที่บางคนตั้งคำถามว่า เฟซบุ๊ก มีความแตกต่างจากการใช้เครื่องมืออย่าง Google Search อย่างไร คำตอบคือ Google Search จะใช้ค้นหาสินค้าที่มีความเฉพาะตัว เช่นถ้าลูกค้าจะเสิร์ชหาสินค้าเซรามิคส์ ก็จะต้องเสิร์ชคำค้นว่า […]


