รู้ไว้ใช่ว่า เทรนด์ผู้บริโภคยุค 4.0
ปัจจุบันอะไร อะไร ก็เป็น 4.0 ไปหมด ดูได้จากนโยบายประเทศไทย 4.0 รวมไปถึงในเรื่องอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นสังคมที่ต้องเป็น 4.0 ประชาชน บุคคลทั่วไปก็ต้องเป็น 4.0 ทำให้หลายภาคส่วนที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องมีการปรับตัวเองให้ทันเข้าสู่ยุค 4.0 ที่กำลังใกล้ตัวเราเข้ามาทุกที ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าทำไมต้องมีการผลักดันก้าวไปสู่ “ประเทศไทย 4.0” มีสาเหตุสำคัญมาจากการติด “กับดัก” ของคนชั้นกลางที่ลงมือทำงานหรือผลิตสินค้าด้วยความขยัน ทำให้มากกว่าเดิม แต่ผลลัพธ์ที่ออกมาก็เหมือนเดิม และไม่ได้ทำให้ชีวิตของผู้คนเหล่านั้นดีขึ้น ซึ่งปัญหาของ “กับดัก” นี้เกิดจากการไม่สามารถก้าวข้ามพัฒนาเศรษฐกิจจากอดีตที่ผ่านมา เช่น เกษตรกรรม กลายเป็นอุตสาหกรรม ซึ่งการก้าวข้าม “กับดัก” นี้ได้นั้นคือการนำเอา “นวัตกรรม” เข้ามาช่วย การนำ “นวัตกรรม” เข้ามาช่วยมีวัตถุประสงค์ คือการทำน้อยแล้วได้มาก จากลงแรง 80% แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับมา คือ 100% หรือมากกว่านั้น ในด้านผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจเองต้องมีการเรียนรู้ ก้าวข้ามกับดักทางความคิดว่าการนำเอานวัตกรรม เทคโนโลยีเข้ามาใช้เป็นเรื่องที่ดูยุ่งยาก แต่สิ่งสำคัญสุดที่ต้องรู้ คือรู้ว่าทำอะไรอยู่ สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดีพอหรือยัง ซึ่งการรู้ใจลูกค้ามีหลายทางเลือกให้ทำ หนึ่งในนั้นคือการทำวิจัย โดยเก็บข้อมูลได้อยู่ตลอดเวลาผ่านเครื่องมือสื่อสารต่างๆ […]


