Facebook อ้างดักฟังเสียงผู้ใช้เพื่อปรับปรุงระบบ AI ไม่ใช่ทำเพื่อธุรกิจ

Facebook สื่อสังคมออนไลน์ยอดนิยมที่ก่อนหน้านี้มีข่าวออกมาว่าบริษัทมีการจ้างคนมาดักฟังเสียง และถอดคลิปเสียงของผู้ใช้งาน แต่สุดท้ายต้องระงับโครงการนี้ไปในที่สุด

• Facebook ระงับโครงการฟังเสียงผู้ใช้ พร้อมถอดโปรแกรมออกจาก Messenger 

ล่าสุด Facebook ออกมาชี้แจงว่ามีการดักฟังเสียงผู้ใช้งานจริง แต่เป็นลักษณะของการเลือกสุ่ม และการสุ่มดังฟังเสียงผู้ใช้ไม่ได้ทำเพื่อธุรกิจในเรื่องการขายโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น ตามที่มีผู้ตั้งข้อสงสัยแต่อย่างใด โดยตามรายงานของ Bloomberg ระบุว่า บริษัทยอมรับว่ามีการจ้างบุคคลที่สามให้มาดักฟังเสียง และถอดคลิปผ่านแอปพลิเคชัน Messenger

อย่างไรก็ตาม Facebook อธิบายข้อความทั้งหมดที่ดักฟังนั้นจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงการถอดความของ AI จากผู้ใช้บนแอปพลิเคชัน Messenger ซึ่งการทดสอบดังกล่าวได้มีการระงับโครงการเป็นการชั่วคราวไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และไม่มีการนำข้อมูลเหล่านั้นมาเสนอขายโฆษณาให้ตรงกลุ่มแต่อย่างใด

ทั้งนี้ โฆษกของ Facebook ยังปฏิเสธที่จะตอบคำถามที่ว่าโครงการนี้จะกลับมาเริ่มต้นอีกครั้งเมื่อไหร่ ซึ่งต้องรอดูกันต่อไปว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นหลังจากนี้