องค์กรธุรกิจลงทุน AI พุ่งสูง 500% OpenAI ยังครองส่วนแบ่งตลาดมากสุด
ตามรายงานของ Menlo Ventures ชี้ให้เห็นว่าองค์กรธุรกิจมีการใช้จ่ายด้าน Generative AI พุ่งสูง 500% คิดเป็นมูลค่า 13.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากเดิมที่มีมูลค่า 2.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2023
รายงานยังพบประเด็นที่น่าสนใจอีกว่า OpenAI เสียส่วนแบ่งการตลาดในเอไอขององค์กร จากเดิม 50% เหลือ 34% ขณะเดียวกัน Anthropic ได้เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็นสองเท่าจาก 12% เป็น 24% จากการสำรวจบุคคลที่มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีขององค์กร 600 ราย ที่มีพนักงาน 50 คนขึ้นไป ในสหรัฐฯ
สำหรับเครื่องมือที่องค์กรเลือกใช้มากที่สุด อันดับ 1 คือ “Code Copilot” ตัวช่วยเขียนโค้ด อันดับ 2 “Chatbot” ตัวช่วยตอบคำถามลูกค้าแทนพนักงาน และอันดับ 3 “การค้นหาหรือดึงข้อมูล” ช่วยเก็บข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ ง่ายต่อการใช้งาน โดยองค์กรมีการใช้เครื่องมือที่หลากหลาย ไม่เน้นเฉพาะเจาะจงตัวใดตัวหนึ่ง แต่จะมีอย่างน้อย 3 ตัว เพื่อสร้างความยืดหยุ่นในการทำงาน และดึงความโดดเด่นของผู้ให้บริการออกมา
เมื่อมองในแง่แนวโน้มการลงทุน เทคโนโลยีเอไอ กลายเป็นพื้นที่การลงทุนในปี 2024 ของบริษัทยักษ์ใหญ่ ไม่ว่าจะเป็น Google, Microsoft, Amazon กำลังศึกษาเทคโนโลยีดังกล่าว โดยจะเข้ามาช่วยการดำเนินงานที่มีความซับซ้อนได้ดีกว่า Chatbot ที่ทำหน้าที่ถาม-ตอบ
การใช้จ่ายด้านไอไอ ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Healthcare สำหรับดูแลสุขภาพ โดยมีค่าใช้จ่ายขององค์กรถึง 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งเครื่องมือที่สำคัญ ได้แก่ Abridge, Ambience, Heidi และ Eleos ที่เป็นสิ่งสำคัญสถานพยาบาล คลินิก ทำหน้าที่ตั้งแต่คัดแยกผู้ป่วย, การวินิจฉัยโรค, การจ่ายยา
เช่นเดียวกับ ธุรกิจด้านกฎหมายที่มีค่าใช้จ่าย 350 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ มาใช้จัดการข้อมูล ทำให้กระบวนการซับซ้อนมีความเป็นระบบมากขึ้น เช่น เครื่องมือ Everlaw ที่มุ่งเน้นการควบคุมทางกฎหมาย การค้นหาข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ และการเตรียมพิจารณาคดี นอกจากนี้ Harvey และ Spellbook กำลังพัฒนาเอไอ กฏหมายการทำธุรกิจกรรมด้วยโซลูชันการตรวจสอบสัญญา
ยังมีธุรกิจบริการด้านการเงินที่ใช้จ่าย 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เข้ามาจัดการข้อมูลที่ซับซ้อน, กฎระเบียบที่เข้มงวด และรูปแบบการทำงานที่สำคัญ ตัวอย่าง บริษัทสตาร์ทอัพอย่าง Numeric และ Klarity กำลังปฏิวัติวงการบัญชี ขณะเดียวกัน Arkifi และ Rogo ที่เร่งการวิจัยทางการเงินผ่านการสังเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง
ที่มา: menlovc, digitalinformationworld, cnbc
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
