“FlyZoo” โรงแรมแห่งอนาคตของ “อาลีบาบา” ที่ที่มีแค่เรากับ AI
อาลีบาบาขยับแรง รุกตลาดด้านการบริการเปิดตัว “FlyZoo” โรงแรมแห่งอนาคต ใช้หุ่นยนต์ทำหน้าที่แทนคน ตั้งแต่เช็กอิน ยันรูมเซอร์วิส แม้สถานะของ อาลีบาบา จะถูกจัดให้เป็น “เจ้าพ่อ” ของวงการอีคอมเมิร์ซของโลก แต่การขยับล่าสุดของยักษ์ใหญ่จากจีนแบรนด์นี้ ก็ก้าวเข้าสู่ถนนของอุตสาหกรรมด้านการบริการอย่าง “โรงแรม” เป็นที่เรียบร้อย การเปิดตัวโรงแรมของอาลีบาบาที่ชื่อว่า “FlyZoo” ถือว่าเขย่าวงการที่พักอาศัยของโลกได้ทันที เพราะทุกอย่างในโรงแรมนี้ เป็นการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาจัดการบริการให้ผู้เข้าพักแทน “มนุษย์” แทบจะทุกหน้าที่FlyZoo ถูกนิยามจากสื่อหลายสำนักของโลกว่าคือโรงแรมแห่งอนาคต โดยเปิดให้บริการในเมืองหางโจว ซึ่งเป็นเมืองหลวงของมณฑลเจ้อเจียง และเป็นสถานที่ตั้งของสำนักงานใหญ่อาลีบาบา จุดเด่นของ FlyZoo คือลูกค้าที่จะมาพัก เมื่อเดินเข้ามาถึงจะเจอกับ “หุ่นยนต์” ที่จะทำการเช็คอินเข้าพักด้วยระบบแสกนใบหน้า ก่อนที่หุ่นยนต์จะพาแขกไปส่งยังห้องพักที่ได้จองเอาไว้ ภายในห้องพักของโรงแรม จะอัดแน่นไปด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นโดยทีมวิจัยของอาลีบาบา และจุดสำคัญคือ “ลำโพงอัจฉริยะ” ที่ชื่อว่า Tmall Genie จะตั้งอยู่ภายในห้อง ลำโพงตัวนี้จะทำหน้าที่รับคำสั่ง “เสียง” เพื่อปรับทุกอย่างในห้องพัก ทั้ง อุณหภูมิ ระบบไฟส่องสว่าง เปิดปิดโทรทัศน์ และแม้แต่การสั่ง “รูมเซอร์วิส” ก็ใช้คำสั่งเสียงผ่านลำโพงตัวนี้ รวมถึงไม่ว่าจะเป็นเครื่องดื่ม […]


