10 ความเสี่ยงของธุรกิจ e-Commerce ที่ไม่ควรมองข้าม
ความนิยมของการทำธุรกิจ e-Commerce ยังคงมีมากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนั้นยังติดอันดับ 1 ของธุรกิจดาวรุ่งประจำปีนี้ ซึ่งการทำธุรกิจรูปแบบนี้หลายคนยังเข้าใจผิดว่าเป็นเรื่องง่ายๆ ที่ไม่ซับซ้อน ซื้อมาขายไปเท่านั้นเอง แต่เอาเข้าจริงๆ แล้วธุรกิจรูปแบบนี้มีปัจจัยเสี่ยงหลายเรื่องที่เจ้าของธุรกิจต้องเตรียมตัวรับมือ บางเรื่องเกี่ยวกับการทำธุรกรรม บางเรื่องเกี่ยวกับวิธีการขาย และแน่นอนว่าเรื่องของเทคโนโลยีเป็นอีกเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญ 10 เรื่องที่ธุรกิจ e-Commerce ต้องระวัง 1.Online Securityเรื่องนี้อาจจะเข้าใจยากสำหรับคนทั่วไป เอาเป็นว่าถ้าจะเปิดร้านออนไลน์ก็เลือกกับรายที่ดูดีมีข้อมูลเรื่องความปลอดภัยด้านไซเบอร์เข้าไว้ ราคาอาจจะสูงกว่าทั่วไปนิดหน่อย แต่ปลอดภัยกว่าเยอะ เพราะถ้าธุรกิจของเราพลาดในเรื่องนี้ มันจะส่งผลให้เกิดความเสี่ยงข้ออื่นเพิ่มขึ้นอีกมากมาย 2.System Reliabilityธุรกิจแบบนี้ก็ต้องมีหน้าร้าน แต่เป็นหน้าร้านแบบออนไลน์ เราก็ต้องเลือกผู้ให้บริการที่เรามั่นใจว่าพร้อมที่จะทำให้ร้านของเราเปิดทำการได้ตลอด 24 ชั่วโมงในทุกๆ วัน 3.SEOเรื่องนี้จัดเป็นความเสี่ยง เพราะเจ้าของเทคโนโลยีอย่าง Google พร้อมจะทำการปรับแต่งเรื่องนี้อยู่ตลอดเวลา ถ้าไม่ศึกษาหรือเกาะติดให้ดีอาจจะส่งผลให้ยอดขายร่วงได้แบบไม่รู้ตัว 4.Privacy ของลูกค้าข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า เราต้องทำการปกป้องรักษาเอาไว้สุดชีวิต เพราะถ้าหากข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าของเราถูกผู้ที่ไม่หวังดีล้วงออกไปได้ เราอาจจะเสียลูกค้าทั้งหมด รวมไปถึงอาจโดนฟ้องร้องได้ 5.การฉ้อโกงบัตรเครดิตต้องหาระบบที่มีความปลอดภัยมาทำการเก็บข้อมูลเหล่านี้ เพราะถ้าหลุดออกไปมันจะสร้างความเสียหายให้กับลูกค้าของเรา และธุรกิจของเราอย่างไม่อาจประเมิณความเสียหายได้ 6.ข้อพิพาทของลูกค้าค้าขายกับคนบนโลกออนไลน์ ก็ต้องเตรียมรับมือกับความดราม่าทั้งหลายของลูกค้าเอาไว้ให้ดี อาจจะต้องมีลูกล่อลูกชนที่ถูกจังหวะ ถึงจะทำการรักษาลูกค้าเอาไว้ได้ แล้วท่าเลือกได้ควรทำให้ทุกเรื่องจบแบบสวยๆ เข้าไว้ เพราะเรื่องไม่ดีแพร่เร็วมากบนโลกออนไลน์ 7.การคืนสินค้าและการรับประกันวางเงื่อนไขการคืนและการรับประกันสินค้าของคุณเอาไว้ให้ชัดเจนที่สุด ต้องเอาให้เป๊ะเลยว่า […]


