สตาร์บัคส์ เปิดร้านขายกาแฟด่วนแบบเอ็กซ์เพรสครั้งแรก
สตาร์บัคส์ เตรียมแผนที่จะทดลองเปิดร้านขายกาแฟขนาดเล็กแบบเอ็กซ์เพรสขึ้นเป็นแห่งแรกของโลกที่นครนิวยอร์ก นายคลิฟฟ์ เบอร์โรว์ ประธานบริษัทสตาร์บัคส์ประจำภูมิภาคอเมริกา ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่า เตรียมที่จะเปิดร้านขายกาแฟด่วนแบบเอ็กซ์เพรสขึ้นเป็นแห่งแรกของโลกที่นครนิวยอร์ก ประเทศสหรัฐ ในช่วงต้นปีหน้า โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ชาวอเมริกันที่มีวิถีชีวิตเร่งรีบ ได้รับความสะดวกสบายในการซื้อสินค้า และเข้าถึงแบรนด์ได้ง่ายขึ้น รวมถึงเป็นการปรับกลยุทธิ์เพื่อกระตุ้นยอดขายอีกด้วย เพราะผลสำรวจพบว่าร้านที่ตั้งอยู่ในบริเวณที่เป็นศูนย์รวมของบริษัทต่าง ๆ ถ้ามีบริการแบบ “ไดร์ฟทรู” จะสามารถทำกำไรได้มากกว่าร้านที่ไม่มีบริการแบบ “ไดร์ฟทรู” ร้านสตาร์บัคส์แบบเอ็กซ์เพรสจะมีเครื่องดื่ม และอาหารให้เลือกน้อยกว่าร้านสตาร์บัคส์แบบปรกติ โดยนายเบอร์โรว์ กล่าวด้วยว่า การเปิดร้านขายกาแฟแบบเอ็กซ์เพรสนี้ จะเป็นโอกาสสำคัญที่ทำให้ทางบริษัทได้ทำธุรกิจกับลูกค้าในประสบการณ์ที่แปลกใหม่มากขึ้น นอกจากนี้แล้ว ภายในอีก 5 ปีข้างหน้า ทางสตาร์บัคส์ยังมีแผนจะเปิดร้านขายกาแฟขนาดใหญ่ 100 ร้านทั่วโลก ที่จะมีการโชว์คั่วกาแฟสดๆ และเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ชิมภายในร้านอีกด้วย โดยร้านแรกนั้น จะเปิดตัวที่เมืองซีแอตเทิลในช่วงปีนี้ ซึ่งคาดว่าจะมีพื้นที่ภายในร้านถึง 15,000 ตารางฟุตด้วยกัน


