ทุกวันนี้เราจะเห็นว่าเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจแทบทุกภาคส่วน ด้วยประโยชน์ที่ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภค จึงกลายเป็นทางเลือกใหม่ที่น่าสนใจในยุคปัจจุบัน เช่นเดียวอุตสาหกรรมการเดินทาง-ท่องเที่ยว ที่ความสำเร็จส่วนหนึ่งมาจากการใช้แอปพลิเคชันที่มีฟังก์ชันการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็น แผนที่, คู่มือการท่องเที่ยว และอื่น ๆ อีกมากมาย เรียกได้ว่ามีข้อมูลที่นักท่องเที่ยวต้องการรู้เพียงแค่มีสมาร์ทโฟนแค่เครื่องเดียว ตามรายงานของ Statista พบว่าอุตสาหกรรมการเดินทาง-ท่องเที่ยว จะสร้างรายได้ 17.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2020 ซึ่งเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่มีส่วนร่วมกับเศรษฐกิจทั่วโลก อีกทั้งพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวในยุคปัจจุบันมักจะพกสมาร์ทโฟนติดตัวไปด้วย และนิยมใช้งานแอปพลิเคชันที่มีฟังก์ชั่น เช่น การจองตั๋วเครื่องบิน, การจองโรงแรม และอื่น ๆ ดังนั้น โมบายล์แอปพลิเคชันจึงนำมาซึ่งการสร้างประโยชน์ที่หลากหลายทั้งผู้ใช้งาน รวมถึงบริษัทเจ้าของแอปพลิเคชันที่มีการพัฒนาเป็นการให้บริการแบบครบวงจรทั้งการเช่ารถยนต์, การจองตั๋ว, การทำประกันเดินทาง และการซื้อสินค้าเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ในบทความนี้เรามาหาคำตอบกันว่าทำไมแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนถึงกลายเป็นที่นิยม และเป็นที่ต้องการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก 1.เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีศักยภาพ ปัจจุบัน การทำการตลาดบนอินเทอร์เน็ต และการส่งเสริมธุรกิจแบบออนไลน์ คือเครื่องมือสำคัญ หากอยากให้ธุรกิจกลายเป็นที่รู้จัก ดังนั้นกลยุทธ์ทางการตลาดจึงมีส่วนสำคัญต่อธุรกิจ จะทำอย่างไรเพื่อให้โฆษณาของแอปพลิเคชันให้เป็นที่รู้จักของผู้คน อีกหนึ่งวิธีที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ คือการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า โดยรวบรวมข้อมูลจากการใช้สื่อโซเชียลมีเดียโต้ตอบ และค้นหาว่าผู้บริโภคมีแผนที่จะเดินทางท่องเที่ยวครั้งต่อไปอย่างไร 2.จองง่าย แอปพลิเคชันการเดินทาง-ท่องเที่ยวช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกทำกิจกรรมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น จองตั๋วเครื่องบิน, จองโรงแรม […]