เล่นกับอารมณ์ ไม่ใช่เหตุผล ด้วยการใช้หลักจิตวิทยาเพิ่มยอดขาย
การทำการค้าในยุคนี้ นอกจากจะต้องอาศัยกลยุทธ์ทางการตลาดและการวางแผนที่แม่นยำเพื่อดึงยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายแล้ว ยังมีเรื่องราวและวิธีการอีกมากมายที่จะโน้มน้าวจิตใจให้ลูกค้าทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ให้หันมาใช้บริการกับเราได้ ซึ่งวันนี้เราจะมานำเสนอ จิตวิทยาการขาย ซึ่งวิธีการนี้จะเน้นไปในด้านของการจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการเราด้วยอารมณ์ มากกว่าเหตุผล ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่แบรนด์ดังยักษ์ใหญ่ระดับโลกต่างใช้ให้เกิดการแย่งชิงและต้องการซื้อสินค้านั้นๆ มาไว้ในครอบครองให้เร็วที่สุด เพื่อเป็นประสบการณ์ที่ดีของตัวเอง บางแบรนด์ก็ใช้กลยุทธ์เล่นกับหลักจิตวิทยาเหล่านี้โดยการให้ลูกค้าเปิดจองสินค้าล่วงหน้าและต้องรอนานหลายเดือน กว่าสินค้าจะส่งตรงถึงมือ ทั้งๆ ที่ในความเป็นจริงสินค้าอาจจะมีในสต็อกเพียงพอต่อความต้องการอยู่แล้วก็ได้ ซึ่งที่ทำทั้งหมดนี้ก็เพราะต้องการให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษ และความเป็นคนกลุ่มแรกที่ได้ใช้สินค้าชิ้นนั้นๆ นั่นเอง กลยุทธ์เพิ่มยอดขายด้วยหลักจิตวิทยานั้นยังมีด้วยกันอีก 3 วิธีง่ายๆ คือ 1. จำกัดจำนวนสินค้าเอาไว้ เทคนิคนี้ใช้กันเยอะมาก ไม่เพียงแค่กับแบรนด์ดังระดับโลกเท่านั้น แต่ทั้งแบรนด์เล็กแบรนด์น้อย เดี๋ยวนี้ก็เรียนรู้และเริ่มหันมาใช้กลยุทธ์นี้กันมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งวิธีการก็คือ ผลิตสินค้าในจำนวนจำกัด ทั้งๆ ที่สามารถผลิตสินค้าในปริมาณที่เยอะได้ แต่เพื่อทำให้สินค้าชิ้นนั้นมีค่า มีความหมาย และยากในการครอบครอง จึงทำให้เกิดคำว่า Limited ขึ้นมา และอัพเกรดราคาสินค้าขึ้นไปให้สูงจนติดเพดาน เล่นกับอารมณ์และความรู้สึกของคนซื้อ เพื่อให้ได้ครอบครองสิ่งที่น้อยคนนักจะมีได้ จึงทำให้เกิดความรู้สึกดี และรู้สึกพิเศษขึ้น จนยอมจ่ายเงินเพื่อให้ได้สินค้าชิ้นนั้นไปในราคาที่แพงกว่าปกตินั่นเอง 2. จำกัดช่วงการขาย ไม่ใช่เทคนิคใหม่อะไรเลย แต่หลายๆ คนก็มักจะพลาดและหลงลืมกลยุทธ์หลักจิตวิทยานี้ไป ซึ่งถ้าให้ยกตัวอย่างง่ายๆ ก็คงเหมือนกับ ที่โฆษณาซาร่า และจอร์จชอบพูดกันเป็นประจำ “หากคุณโทรเข้ามาภายใน 10 นาทีนี้ […]
