วิธีสร้าง Brand Loyalty ผ่านโซเชียลมีเดีย
“โซเชียลมีเดีย” คือเครื่องมือแสนล้ำค่าที่สามารถช่วยทำการตลาดให้กับแบรนด์สินค้า อย่างไรก็ตาม มันจะดียิ่งขึ้นหากเราเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการได้ ซึ่งมีวิธีมากมายมายที่จะสร้างการมีส่วนร่วม เพิ่มการติดตามบนโซเชียลมีเดีย ในแต่ละช่องทางช่วยให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์ของคุณมากยิ่งขึ้น รวมถึงสร้าง Brand Loyalty ให้กับผลิตภัณฑ์อีกด้วย 1.ใช้วิดีโอ วิดีโอเป็นช่องภาพที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความภัคดีบนโซเชียลมีเดีย บ่งบอกบุคลิกภาพแบรนด์ของคุณมากกว่ารูปภาพ และตัวหนังสือ อีกทั้งข้อดีของวิดีโอคือสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค บางทีคุณอาจเรียกรอยยิ้มจากพวกเขาได้ ซึ่งวิดีโอที่ดีนั้น ต้องสร้างสรรค์ มีความตื่นเต้น หากทำได้ย่อมช่วยให้ผู้ติดตามมีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งกับแบรนด์ 2.สร้างสตอรี่ โซเชียลมีเดีย คือพื้นที่ให้คุณได้ร้อยเรียงเรื่องราวให้กับแบรนด์ โดยมีเป้าหมายคือ สร้างการมีส่วนร่วม พร้อมให้ประสบการณ์แปลกใหม่กับผู้บริโภค ยิ่งเรื่องราวที่คุณนำเสนอมีความน่าสนใจ รับรองได้เลยว่าผู้บริโภคจะเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จอย่างไม่ต้องสงสัย 3.หมั่นสร้างความเคลื่อนไหวบน Facebook เป็นเรื่องค่อนข้างง่ายที่จะเริ่มต้นสร้างกลุ่ม หรือแฟนเพจบนเฟซบุ๊ค แต่สิ่งสำคัญอยู่หลังต่อจากนั้นที่คุณต้องมีความกระตือรือร้น สื่อสารอยู่ตลอดเวลา เพราะหากเงียบหายไป ไม่มีการโพสต์ หรือเล่นกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง การสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคก็จะหายไป 4.ฟอลโลว์มา ฟอลโลว์กลับ หนึ่งในเคล็ดลับสร้าง Brand Loyalty คือการให้ผู้บริโภคฟอลโลว์แบรนด์ของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นทวิตเตอร์ และอินสตราแกรม แล้วคุณอาจจะฟอลโลว์พวกเขาเหล่านั้นกลับอีกที เพื่อให้รู้ว่าแบรนด์ของคุณมีความใส่ใจในการลูกค้าแต่ละคน 5.เปิดเวทีการแข่งขัน ดำเนินการจัดกิจกรรมให้ผู้บริโภคได้แสดงความคิดเห็น โดยคุณอาจจะตั้งประเด็น หรือคำถามเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณขึ้นมา สุดท้ายคุณควรจะมีของรางวัลมอบให้กับผู้ที่ร่วมสนุก ซึ่งจะเป็นผลิตภัณฑ์ […]


