สัญญาณแบบไหนที่ชี้ว่าพนักงานในทีมกำลังมีปัญหาขัดแย้งกัน
เป็นเรื่องธรรมดาที่พอมีหลายคนมาอยู่รวมกันมักจะเกิดช่วงเวลาที่ขัดแย้งบ้าง เพราะแม้แต่ครอบครัวหรือเพื่อนสนิทที่เราเติบโตมาด้วยกันยังมีช่วงที่กระทบกระทั่ง แน่นอนว่า คนที่อยู่ภายในทีมต้องรู้สึกถึงปัญหาความขัดแย้งภายในทีมที่เกิดขึ้น แต่หัวหน้า หรือเจ้านายจะทำอย่างไร ให้รับรู้ได้ถึงสัญญาณที่กำลังบ่งบอกว่า พนักงานในทีมของคุณกำลังมีปัญหาขัดแย้งกัน และจัดการเบื้องต้นให้ถูกวิธี กลับมาสามัคคีกันดังเดิม วันนี้เรามีคำตอบมาฝากให้ได้ลองไปเช็กกัน สัญญาณที่บอกว่า พนักงานกำลังมีปัญหาขัดแย้งกัน หากคุณเดินเข้าไปถามตามปกติว่า กำลังมีปัญหาขัดแย้งกันอยู่รึเปล่า แน่นอนว่า คุณจะได้รับคำตอบว่า ไม่มี เพื่อตัดบทให้จบไป แต่ปัญหาเหล่านั้นมักไม่จบ เพราะยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างถูกวิธี สิ่งที่คุณควรทำคือ สังเกตจากพฤติการณ์เหล่านี้ 1) สีหน้าท่าทาง ภาษาทางกาย อย่างสีหน้าท่าทาง บางครั้งก็พูดความจริงมากกว่าคำพูดที่ออกจากปาก วิธีการสังเกตดูได้ง่ายๆ จากสีหน้าท่าทางเมื่อพูดถึงภายในทีม หรือเวลาที่ต้องอยู่ทำงานร่วมกัน ไม่อยากที่จะอยู่ร่วมกันเป็นเวลานานๆ เมื่อมีเวลาว่างมักจะเดินหนีออกจากกัน ทั้งที่ปกติภายในทีมเดียวกันมักจะสนิทมากกว่าคนนอกทีม 2) เกิดการแบ่งก๊กแบ่งเหล่า เวลาที่ต้องทำงาน หรือประชุมงาน คนที่เป็นเจ้านายอาจจะลองสังเกตดูก็ได้ว่า เมื่อทำงาน – ประชุม – นอกเวลาทำงาน มีการแบ่งก๊กแบ่งเหล่าหรือไม่ หากมีการจับกลุ่มยิบย่อยออกจากทีมตลอดเวลา และอาจเกิดภาวการณ์นินทากัน สิ่งเหล่านี้เริ่มแสดงสัญญาณให้เห็นแล้วว่า อาจเกิดความไม่สามัคคีกันภายในทีม 3) ผลงานด้อยคุณภาพลง หรือทำงานได้ไม่มีประสิทธิภาพ ต้องยอมรับว่า ในแต่ละวันแค่พนักงานทำงานและเดินทางก็เสียพลังงานชีวิตไปมากแล้ว ยิ่งถ้ามีเรื่องปัญหาความขัดแย้งภายในทีมมารบกวนจิตใจอีกก็ยิ่งลดพลังงานและแรงใจที่อยากจะทำงานให้ออกมาดีไปอีก […]


