How-To

พูดน้อยไม่ใช่ปัญหา แค่ใช้ “ภาษากาย สไตล์ผู้นำ” คุณ ก็สร้างความน่าเชื่อถือได้ไม่แพ้กัน

ภาษากาย หรือที่เรียกว่า Body language เป็นสิ่งสำคัญที่มีส่วนอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือ ความสัมพันธ์ และความไว้วางใจ องค์ประกอบเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เชื่อมโยงกับความสำเร็จทั้งในแต่ละภารกิจและหน้าที่การงานของคุณทั้งสิ้นไม่เฉพาะการพูดเท่านั้น ภาษากาย มีทั้งที่ใช้สื่อสารแทนคำพูด (Non-verbal communication) หรือใช้ประกอบการพูดคุย และเมื่อพูดถึงภาษากาย เรามักจะหมายถึงสิ่งเหล่านี้ 1. การใช้สายตา สายตาเป็นภาษากายที่มีความสำคัญลำดับต้นๆ การสบตากับผู้ที่เราพูดคุยด้วย โดยเฉพาะคนที่เพิ่งรู้จักกันเป็นครั้งแรก แม้จะยังไม่ได้พูดอะไรเลย สายตาก็จะเป็นสิ่งที่สร้างความรู้จัก คุ้นเคย ไว้เนื้อเชื่อใจ รวมทั้งการแสดงถึงความมั่นใจหรือไม่มั่นใจได้เป็นอย่างดี 2. มือ มือ เป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มน้ำหนักให้กับคำพูดหรือความรู้สึกของเราได้อย่างเหลือเชื่อ เช่นเมื่อคุณพูดแล้วทำท่าทุบโต๊ะ คนฟังก็จะรับรู้ถึงความไม่พอใจ หรือการตัดสินใจอย่างเด็ดขาด หรือการประกบสองมือไว้ระหว่างอก แสดงถึงความอบอุ่น สร้างความเชื่อมั่น โดยคุณต้องนึกไว้เสมอว่า ในขณะพูดคุย มือต้องอยู่ในสายตาของคนที่เราคุยด้วย อาจจะฟังดูแปลกอยู่บ้าง แต่เชื่อเถอะว่า เราจะสังเกตมือของคนที่เราคุยด้วยอยู่ตลอดเวลา และเมื่อใดที่อีกคนซ่อนมือไว้ไม่ให้เราเห็น หรือแม้แต่การแกว่งมือแกว่งแขนอยู่ตลอดเวลาตอนที่พูด เราจะมีความรู้สึกที่ต่างออกไปในทันที เช่น อาจจะคิดว่าคนๆ นั้น กำลังเสียความเชื่อมั่น หรืออาจจะกำลังพูดโกหกอยู่ก็ได้ 3. รอยยิ้ม รอยยิ้ม มีพลังในการสื่อสารอย่างวิเศษ เมื่อเรายิ้มให้ใคร เป็นเรื่องยากมากที่อีกฝ่ายจะไม่ยิ้มตอบ […]

เทคนิคสร้าง First Impression ของผู้บริหาร สำหรับสร้างคอนเนคชั่นให้มีแต่คนนับถือ

เวลาไปงานสัมมนาหรืองานหาคอนเนคชั่นระดับใหญ่ ๆ ทั้งหลาย เรามักจะเจอกับพาร์ตเนอร์หรือผู้ประกอบการที่สามารถต่อยอดธุรกิจร่วมกันได้อยู่เต็มไปหมด แต่ติดตรงที่เราไม่รู้จักใครสักคนในงานนั้นเลย ทุกคนจึงเป็นเหมือนคนแปลกหน้าของกันและกัน ซึ่งการที่เราจะเข้าไปคุยกับคนแปลกหน้าให้ออกมาดูดี น่าเชื่อถือและสร้างความประทับใจด้วย First Impression ได้ เราก็ต้องมีการเตรียมการที่ดีด้วย ซึ่งวันนี้เราได้รวบรวมเทคนิคการพูดระดับผู้บริหารสำหรับสร้างคอนเนคชั่นให้มีแต่คนนับถือมาฝากทุกคน 1. ยิ้มแย้มแจ่มใส คือกฎเหล็กของการหาคอนเนคชั่น การพูดคุยที่แฝงไปด้วยรอยยิ้มตลอดการสนทนา จะช่วยดึงความสบายใจออกมาจากคู่สนทนาของเรา รวมทั้งคนที่ผ่านไปผ่านมาก็จะรู้สึกถึงความเป็นมิตร น่าพูดคุยด้วย ซึ่งจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดที่ห้ามลืมเลยก็คือ ต้องยิ้มแย้มไว้ตลอดเวลาเพื่อเปิดโอกาสให้ตัวเองได้เข้าหาผู้ประกอบการท่านอื่นๆ และให้เขาเข้าหาเรา 2. สร้างอารมณ์ขันด้วยการล้อตัวเอง หลายคนเวลาจะสร้างมุกตลก หรือสร้างความประทับใจด้วยเสียงหัวเราะมักจะแซวในเรื่องของใครสักคน แต่บางทีอาจจะเผลอไปแตะจุดที่เขาไม่ชอบเอาได้ จากที่จะได้คอนเนคชั่น กลับเป็นได้ศัตรูเพิ่ม เพราะฉะนั้นถ้าจะสร้างอารมณ์ขันให้หันมาล้อตัวเองดีที่สุด ซึ่งข้อดีของมันคือ ไม่ได้ทำให้ใครลำบากใจและมันทำให้คนฟังรู้สึกเป็นกันเอง ทำให้เขารู้สึกว่าเราไม่ถือตัว กล้ายอมรับความจริง ไม่แคร์ปมด้อยของตัวเองแถมยังสร้างเสียงหัวเราะได้อีกต่างหาก ยิงปืนนัดเดียวได้นกเป็นสิบตัว 3. ไม่เอาแต่ความดีเข้าตัว และไม่กล่าวร้ายคนอื่น สำคัญที่สุดเลยสำหรับข้อนี้ เพราะถ้าเราเอาดีเข้าตัวมากไป คนที่เป็นคู่สนทนาก็จะรู้สึกว่าเรากำลังข่ม หรืออวดตัว ทำให้เกิดความรู้สึกไม่ประทับใจ หรือถ้าเราพูดให้ร้ายคนอื่นก็จะทำให้เขารู้สึกระแวง ไม่ไว้ใจ เพราะต่อหน้าเขาที่เพิ่งเจอกันเรายังเอาเรื่องคนอื่นมานินทาได้ ดังนั้นถ้าจะคุยแนะนำให้คุยกันในเรื่องที่กลางๆ ไม่โจมตีคู่แข่งใดๆ ทั้งสิ้นให้คู่สนทนาเป็นคนตัดสินเองดีที่สุด 4. เป็นผู้ฟังที่ดี ไม่พูดแทรกเด็ดขาด ใครก็อยากจะพูดเรื่องของตัวเองกันทั้งนั้น ดังนั้นการหาคอนเนคชั่นจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับคนที่รู้เคล็ดลับเหล่านี้ โดยที่เราต้องปล่อยให้คู่สนทนาเขาได้พูดไป และเราเป็นเพียงผู้ฟังที่ดีเท่านั้นก็พอ อาจจะพูดถึงตัวเองบ้างเพื่อให้รู้ว่าเราและเขาสามารถสอดคล้องการทำธุรกิจกันได้ในรูปแบบใด แต่หลักๆ แล้วให้เป็นผู้ฟังที่ดี ไม่พูดแทรก หรือพูดมากกว่า เมื่อคนตรงหน้าได้พูดเรื่องของตัวเองออกมาจนหมดเขาก็จะเกิดความสบายใจเพราะเราเป็นคนที่คอยรับฟังทุกเรื่องของเขานั่นเอง 5. จำชื่อให้ได้ และทักด้วยชื่อเสมอ เรื่องเล็กน้อยที่หลายคนมองข้าม แต่กลับให้ผลตอบแทนที่มหาศาลสุด […]

ทำธุรกิจกับเพื่อนยังไงให้ไปได้ไกล ไม่ผิดใจกันจนต้องล่มลงกลางทาง

การทำงานร่วมกันกับเพื่อน มองเผินๆ อาจจะเหมือนเราได้มีกำลังหลักที่คอยสนับสนุนและช่วยเหลือ ทำให้ธุรกิจผ่านพ้นไปได้อย่างรวดเร็วกว่าการทำคนเดียวหลายเท่า เหมือนมีคนคอยระหวังหลังให้กันตลอดเวลา เป็นความฝันอันแสนหวานของใครหลายคน แต่ในทางกลับกัน เพราะความใกล้ชิดสนิทสนมนี่แหละครับที่ทำให้จากเพื่อนสนิท กลายเป็นเลิกคบกันมานักต่อนักแล้วเพราะการทำงานต้องเจออุปสรรคต่างๆ มากมาย รวมถึงปัญหาที่ไม่สามารถตัดสินใจได้คนเดียว บางครั้งความคิดเห็นไม่ลงรอยกัน หรือบางครั้งก็มีทั้งเรื่องของบทบาท หน้าที่ การเงิน ต่างๆ เข้ามาบั่นทอนความเป็นเพื่อนให้เกิดการคิดเล็กคิดน้อยขึ้นตลอดเวลา ดังนั้นถ้าใครอยากจะทำธุรกิจกับเพื่อนสนิท หรือคนใกล้ชิดให้ไปรอด แนะนำเลยว่าต้องเตรียมตัว 4 เงื่อนไขเหล่านี้ให้พร้อม ตกลงเรื่องการเงินกันตั้งแต่แรก ในระยะเริ่มต้นที่ธุรกิจยังไม่มีการตั้งตัวได้ หรือยังทำกำไรไม่เข้าเป้า ทั้งเราและเพื่อนอาจจะมองว่าควรใช้ใจทำงาน แสดงให้เห็นถึงความรักในธุรกิจที่ทำจริงๆ แต่เพราะสุดท้ายแล้วเมื่อใช้ใจมาได้ระยะหนึ่งก็จะเกิดความเปรียบเทียบขึ้นระหว่างคุณและเพื่อนว่า ใครทำงานหนักกว่ากัน และกลายเป็นการคิดเล็กคิดน้อยจนเป็นปัญหาบานปลายในอนาคตทางออกที่ดีที่สุดคือ คุณและเพื่อนต้องทำสัญญาลายลักษณ์อักษรเลยว่า ใครต้องจ่ายมากกว่า และต้องทำงานหนักกว่า เพื่อให้ได้ค่าตอบแทนที่มากกว่าเช่นกัน รวมถึงต้องมีหลักฐานในการเบิกจ่ายสิ่งต่างๆ ทุกครั้ง ไม่ใช่ใช้เงินส่วนตัวออกและคิดว่า ‘นิดหน่อย ไม่เป็นไร ช่างมัน’ เพราะสุดท้ายส่วนต่างๆ ที่ใช้เงินตัวเองออกพวกนี้ ก็จะกลายเป็นคำอ้างเวลาทะเลาะกัน ว่ามีใครคนใดคนหนึ่งจ่ายเงินส่วนตัวไปมากกว่าอีกคน ซึ่งเราไม่จำเป็นต้องทำให้เกิดเหตุการณ์เหล่านั้นเลย ถ้ามีการตกลงค่าใช้จ่ายผ่านบัญชีบริษัทแต่แรก แบ่งบทบาทกันให้ชัดเจนไปเลย เพื่อนก็ส่วนเพื่อน พาร์ทเนอร์ ก็ส่วนพาร์ทเนอร์ ต้องแยกแยะออกจากกันให้ได้ เป็นสิ่งที่คุณและเพื่อนต้องทำความเข้าใจกันให้ดี ต้องมีการทำงานอย่างจริงจัง เป็นขั้นตอน และมีระบบ […]

----------------

เปิด 5 นวัตกรรมเพื่อสิ่งแวดล้อม เกาะกระแสรักษ์โลก บุกตลาดกรีน

ปัจจุบันปัญหาเรื่องสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งที่ทั่วโลกต่างตระหนักและให้ความสำคัญมาเป็นอันดับหนึ่ง เนื่องจากจำนวนประชากรที่เพิ่มมากขึ้นล้วนส่งผลต่อทรัพยากรทางธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ด้วยเหตุนี้เองมนุษย์เราจึงพยายามคิดค้นเทคโนโลยีที่จะช่วยลดการใช้พลังงานและทรัพยากรทางธรรมชาติให้น้อยที่สุด และในวันนี้เราก็ได้นำ 5 นวัตกรรมเพื่อสิ่งแวดล้อมสุดเจ๋งมาแนะนำให้ชาว Gen-C ได้รู้จักกัน 1. เครื่องซักผ้าไร้น้ำ “เสื้อผ้า” เป็นสิ่งจำเป็นที่มนุษย์ทุกคนต้องสวมใส่ โลกเราต้องสิ้นเปลืองพลังงานน้ำไปกับการชำระล้างของเสียไม่รู้มากมายเท่าไร ด้วยเหตุนี้ นักวิทยาศาสตร์ จึงได้คิดค้นนวัตกรรมเครื่องซักผ้าไร้น้ำขึ้นมาโดยใช้พลาสติกเม็ดเล็ก ๆ ในการชำระล้างคราบสกปรกแทน หลักการที่ว่านี้เป็นการนำเม็ดพลาสติกพอลิเมอร์จำนวนนับล้านแช่น้ำเพียงเล็กน้อยก่อนทำการซัก โดยคราบสกปรกนั้นจะถูกดูดซึมเข้าไปยังใจกลางของเม็ดพลาสติก จึงทำให้ผ้าที่ได้สะอาด ไร้กลิ่น รวมไปถึงไม่ต้องเสียเวลาปั่นแห้ง ซึ่งเครื่องซักผ้าดังกล่าวจะใช้น้ำเพียงแค่ร้อยละ 20 ในขั้นตอนกระบวนการเตรียมเม็ดพลาสติกและประหยัดไฟฟ้าได้สูงสุดถึงร้อยละ 50 อีกทั้งยังสามารถทำความสะอาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องซักผ้าแบบปกติที่ใช้น้ำอีกด้วย ซึ่งปัจจุบันเครื่องซักผ้าไร้น้ำถูกใช้แล้ว ในอุตสาหกรรมที่มีการซักผ้าในครั้งละมาก ๆ และหลายครั้งต่อวัน เช่น โรงแรม และ ร้านซักรีด ซึ่งในอนาคตข้างหน้าทางทีมวิจัยได้วางแผนที่จะทำให้เทคโนโลยีนี้เข้าถึงในชีวิตประจำวันของผู้คนทั่วไปได้ 2. เครื่องพิมพ์รักษ์โลก ลบและพิมพ์ใหม่ได้ แต่ละวันทั่วโลก มีปริมาณเอกสารที่เหลือใช้มหาศาลซึ่งนับเป็นการสูญเสียทรัพยากรทางธรรมชาติที่ถูกนำมาใช้ในการผลิตกระดาษ “PrePeat” เครื่องพิมพ์ที่ลบและพิมพ์ใหม่ได้จึง ถูกสร้างมาขึ้นเพื่อพิมพ์เอกสารโดยไม่ต้องใช้น้ำหมึก รวมไปถึงยังสามารถลบข้อความเก่า และพิมพ์ข้อความใหม่ลงไปในกระดาษใบเดิมได้อย่างน่าทึ่ง หลักการทำงานของ PrePeat จะเป็นการใช้งานร่วมกับกระดาษชนิดพิเศษที่มีส่วนผสมของพลาสติก โดยเมื่อใส่กระดาษชนิดพิเศษนี้เข้าไปจะเริ่มต้นการพิมพ์ด้วยระบบความร้อนจนก่อให้เกิดเป็นข้อความ […]

6 วิธีวางตัวให้เป็น “คนน่าเชื่อถือ” สำหรับผู้บริหาร ทำให้คนรอบข้างไว้ใจคุณ

หนึ่งในคุณสมบัติ ที่ผู้บริหารทุกคนต้องมีอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เลย ก็คือ “ความน่าเชื่อถือ” นั่นเอง เพราะคุณจะต้องติดต่อกับผู้คนมากมาย ทั้งระดับเล็ก ไปจนถึงระดับบอส จากองค์กรต่าง ๆ การเป็นคนน่าเชื่อถือ จะช่วยเสริมภาษี ให้คุณได้รับความไว้วางใจ ทั้งในการดีลงานใหญ่ ไปจนถึงการถูกแนะนำให้คนรอบข้างได้รู้จัก ยิ่งคุณเป็นคนน่าเชื่อถือเท่าไหร่ คอนเนกชันที่คุณมีอยู่ ก็จะทยอยบอกต่อเรื่องราวของคุณออกไป ทำให้คุณได้พบกับคู้ค้าใหม่ๆ โดยที่แทบไม่ต้องลงทุนทำอะไรเลย นี่แหละที่เป็นหัวใจสำคัญว่าทำไม “ความน่าเชื่อถือ” ถึงเป็นสิ่งจำเป็น สำหรับการทำธุรกิจ ซึ่งความน่าเชื่อถือนั้น ไม่ใช่สิ่งที่จะสร้างขึ้นได้ในเวลาอันรวดเร็ว แต่มันต้องใช้เวลาในการพิสูจน์ที่ค่อนข้างนาน และมันจะถูกตัดสินจากพฤติกรรมของตัวคุณเอง ซึ่งนี่คือ 6 วิธีวางตัวให้เป็นคนน่าเชื่อถือ จริงใจ และทำให้ใคร ๆ ก็อยากร่วมงานกับคุณ 1.พยายามทำความเข้าใจคนอื่น อันดับแรกเลยคุณต้องมีความเข้าใจในคนรอบตัวก่อน ทั้งลูกน้อง ทั้งเพื่อน รวมถึงเพื่อนร่วมงานต่าง ๆ เพื่อที่ว่าคุณจะสามารถรับรู้ถึงความรู้สึกของเขา และเข้าใจว่าเขาตัดสินใจทำสิ่งต่าง ๆ ไปเพื่ออะไร ยิ่งคุณนึกถึงคนอื่น เอาตัวเองไปอยู่ในสถานการณ์นั้น คุณยิ่งจะสามารถใส่ใจและดูแลความรู้สึกเขาได้ดียิ่งกว่าเดิม 2.สร้างความประทับใจเก่ง การสร้างความประทับใจนี้ ไม่ใช่การทำตัวเด่น เพียงแค่คุณใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ […]

ข้อควรรู้ก่อนจดทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ทำธุรกิจแบบไหนถึงเข้าข่ายต้องจด

ปัจจุบันจะเห็นว่าการค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์กลายเป็นที่นิยมของผู้คนยุคใหม่ที่ต้องการหารายได้เสริม หรือทำเป็นอาชีพหลัก ตลอดจนแบรนด์สินค้าต่าง ๆ ที่ใช้เป็นอีกหนึ่งช่องทางสำหรับการสร้างรายได้ นอกเหนือจากการมีเพียงแค่หน้าร้าน เช่นเดียวกับในส่วนของผู้บริโภคที่มีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม หันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ หรืออีคอมเมิร์ซมากขึ้น เนื่องจากมีความสะดวกรวดเร็ว ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตในยุคดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ในส่วนของผู้ที่ทำธุรกิจค้าขายออนไลน์ เรื่องหนึ่งที่จำเป็นต้องรู้ และทำให้ถูกต้อง คือการจดทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งผู้ประกอบการมือใหม่อาจมีข้อสงสัย หรือคำถามว่าจะต้องดำเนินการอย่างไร ธุรกิจที่เข้าข่ายมีอะไรบ้าง ซึ่งบทความนี้เราได้รวบรวมข้อมูลมาเรียบร้อยแล้ว ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าเหตุผลที่ผู้ประกอบการควรจะต้องจดทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์นั้น ก็เพื่อประโยชน์กับตัวของผู้ประกอบการเอง เพราะการจดทะเบียนจะเป็นการยืนยันตัวตนว่าธุรกิจนี้มีอยู่จริง สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าเวลามาเลือกซื้อสินค้าว่าพวกเขาจะไม่โดนหลอก โดยตามประกาศกระทรวงพาณิชย์ เรื่อง ให้ผู้ประกอบการต้องจดทะเบียนพาณิชย์ (ฉบับที่ 11) พ.ศ.2553 ลงวันที่ 10 พฤศจิกายน พ.ศ. 2553) มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ รูปแบบการค้าออนไลน์ (e-Commerce) ที่เข้าข่ายต้องจดทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ มีการซื้อขายสินค้า/บริการ ผ่านอินเทอร์เน็ต (เว็บไซต์, e-Marketplace, ร้านค้าในโซเชียลมีเดีย, แอปพลิเคชัน) ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider: ISP) ให้เช่าพื้นที่ของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Web hosting) ให้บริการเป็นตลาดกลางในการซื้อขายสินค้า/บริการผ่านระบบอินเทอร์เน็ต (e-Marketplace) […]

ของจริง! 5 เรื่องของคนเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ที่ต้องทำกันทุกวัน

ทุกวันนี้คุณอาจจะโชคดีที่เดินไปไหนมาไหนในบริษัทมีแต่คนเรียกคุณว่า “หัวหน้า” เพราะคุณรับบทบาทการเป็นผู้นำเพื่อนำองค์กรไปสู่เป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ ซึ่งบางครั้งพวกเขาเหล่านั้นอาจจะเรียกด้วยความเคารพ และความรักจริงๆ จากผลงานซึ่งเป็นที่ประจักษ์จากอดีตที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การรับบทบาทในฐานะหัวหน้า จำเป็นต้องมีบุคลิก การวางตัว รวมถึงมีขั้นตอนการทำงานที่เป็นระบบ และเพื่อสร้างระเบียบวินัยให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้น เรามาดูกันดีกว่าการเป็น “หัวหน้า” หรือ “ผู้นำ” ที่ดีนั้นในแต่ละวันพวกเขาต้องทำอะไรกันบ้าง 1.แชร์มุมมอง สิ่งสำคัญที่ของการเป็นหัวหน้าสามารถทำให้ทีมก้าวเดินไปสู้เป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ โดยการใช้เวลาทีมีอยู่ให้คุ้มค่าที่สุด อีกทั้งคนที่เป็นหัวหน้าไม่ได้มีหน้าที่เพียงแค่กำหนดวาระการประชุมอย่างเดียวเท่านั้น แต่จะให้คำแนะนำในเรื่องที่เห็นว่าสมควร และแชร์มุมมอง สื่อสารระหว่างทีมให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด 2.พัฒนาความเชี่ยวชาญอยู่เสมอ อาจจะพูดได้ว่าไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าการทำงานกับหัวหน้าที่ไม่มีความเข้าใจเนื้องานที่ทำอยู่ ซึ่งในบางครั้งเราควรต้องยอมรับว่าไม่มีหัวหน้าคนไหนที่รู้ถึงขอบเขตของงานที่ทำทั้งหมดหรอก แต่มันก็เป็นไปได้ใช่ไหมครับ หากหัวหน้าคนนั้นจะเรียนรู้ พัฒนาความเชี่ยวชาญของตนเองให้เข้าใจกับภาพรวมของงานทั้งหมด 3.เป็นคนตรงต่อเวลา เมื่อถึงเวลาต้องเรียกประชุม หัวหน้าที่ดีจะไม่ให้ผู้อื่นต้องมานั่งรอแบบไม่จำเป็น เพราะการตรงต่อเวลาถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างมาก อีกทั้ง การประชุมแต่ละครั้งก็จะไม่ใช้เวลายืดยื้อให้มาต้องเสียเวลาการทำงานแต่อย่างใด 4.รู้จักจัดอันดับความสำคัญ เมื่อต้องโฟกัสกับงานแทบทุกเรื่อง ผู้นำที่ดีจะเข้าใจ และตระหนักดีว่าเรื่องไหนควรให้ความสำคัญมาเป็นอันดับแรก เรื่องไหนควรให้ความสำคัญรองลงมา ซึ่งหมายความว่าหากทุกคนรู้แนวทางที่จะทำการดำเนินงานต่างๆ ก็จะเป็นไปในทิศทางเดียวกัน 5.แชร์ข้อมูลให้ทุกคนรู้ หัวหน้าบางคนมักเก็บข้อมูลทั้งจากที่ประชุมกับผู้บริหาร หรือลูกค้า ไว้กับตัวโดยไม่บอกให้ทีมได้รับทราบ เพราะกลัวข้อโต้แย้ง หรือเหตุผลอะไรก็ตามแต่ บอกได้เลยว่าอย่ามาเป็นหัวหน้าซะดีกว่า เพราะจะเกิดความไม่ไว้วางใจจากลูกน้องภายในทีม ทางที่ดีหากไม่อยากให้เรื่องต้องบานปลายควรแชร์ข้อมูลให้ทุกคนได้รับรู้คงเป็นเรื่องที่กว่า

วางแผนชีวิตแต่ละช่วงอายุ ให้สำเร็จได้แบบ แจ๊ค หม่า

มุมมองการวางแผนชีวิตแต่ละช่วงอายุ สำหรับใครหลาย ๆ คนคงจะเคยได้ยินชื่อ แจ็ค หม่า มหาเศรษฐีเบอร์ต้น ๆ ในประเทศจีน ผู้ก่อตั้ง Alibaba Group แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ชื่อดัง ไปดูกันว่าแนวคิดของนักธุรกิจชื่อดังคนนี้ที่ทำให้เขาประสบความสำเร็จได้นั้น จะมีมุมมอง การวางแผนชีวิตแต่ละช่วงอายุ อย่างไร 1. “ ก่อนอายุ 20-25 ปี ไม่ต้องห่วงหรือกังวลเรื่องความผิดพลาดหรอก ผิดพลาดก็แค่ลุกขึ้นมาใหม่ ผิดพลาดให้เต็มที่ มันเป็นบทเรียนที่มีค่าสำหรับคุณทุกคน ผมบอกตัวเองและเหล่าเด็กๆเสมอว่าก่อนจะอายุ 20 จงทำตัวเป็นนักเรียนที่ดี นั่นเป็นช่วงเวลาที่คุณจะซึมซับความรู้ และสั่งสมประสบการณ์ได้ดีที่สุด” 2. “ก่อนจะอายุถึง 30 ปี ไม่ได้สำคัญว่าคุณจะไปทำงานที่บริษัทไหน แต่สำคัญที่นายของคุณเป็นใคร นายที่ดีจะสอนคุณให้รู้จักการเรียนรู้ที่ต่างออกไป จงติดตามนายที่ดี จงทำตามเขา จงไปที่บริษัทเล็ก เพราะ ปกติแล้วบริษัทใหญ่ๆจะให้คุณรู้จักแค่กระบวนการทำงาน คุณจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องจักรขนาดใหญ่ แต่เมื่อคุณไปบริษัทเล็กๆคุณจะได้เรียนรู้ถึง passion และความฝันของคุณ” 3. “ ช่วงวัย 30-40 ปี คุณจะต้องทำงานเพื่อตนเอง เพื่อความสำเร็จ หากคุณต้องการเป็นผู้ประกอบการ” […]

เข้าใกล้ความสำเร็จ ด้วยการเปลี่ยนตัวเองมาใช้ “นิสัย 3 อย่าง”

นิสัย 3 อย่าง…ที่จะนำคุณไปสู่ความสำเร็จ 1. มีเป้าหมายที่ชัดเจน ผู้ที่ชีวิตและการทำงานประสบความสำเร็จนั้น จะต้องมีการตั้งเป้าหมายอย่างชัดเจนในชีวิต คนเราไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม จะทำให้สำเร็จต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน หากเราไม่มีการวางแผนก็จะทำให้ไม่รู้ว่าจะเดินทางไปในทิศทางใด แต่ถ้าเรามีเป้าหมาย เราก็จะสามารถมาแบ่งย่อยได้ว่าในวันหนึ่งเราจะต้องทำอะไรบ้างในแต่ละวัน และจะทำให้เราสามารถกำหนดได้ว่าแผนที่เราวางไว้จะสำเร็จในเวลาเมื่อไหร่ 2. สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำรายวัน การที่เรามีรายการจดไว้ว่าในแต่ละวันเราต้องทำอะไรบ้างนั้น เราจะได้มั่นใจว่าสิ่งที่เราทำอยู่ไม่เปล่าประโยชน์ เป็นสิ่งที่จะทำให้เราสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ และจะทำให้เราไม่เสียเวลาไปกับสิ่งที่ไม่จำเป็น 3. หมั่นเสริมสร้างความรู้ให้ตัวเอง คนที่จะประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องหาเวลาที่จะศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมอย่างสม่ำเสมอ เป็นการพัฒนาความรู้ความสามารถและทักษะของตัวเอง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนต้องคอยพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น การค้นหาสิ่งใหม่ ๆ หาความรู้ใหม่ ๆ ฝึกทักษะใหม่ ๆ จะทำให้เราสามารถประสบความสำเร็จในชีวิตได้ในไม่ช้า

บริหารการเงินอย่างไร หากมีหนี้ท่วมหัว แต่ก็เอาตัวรอดได้

ทุกวันนี้ด้วยสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันที่มีการผันผวนกันอยู่ตลอดเวลา นำมาสู่ค่าครองชีพในแต่ละวันที่มากขึ้นกว่าเดิม จึงทำให้ผู้คนในปัจจุบันเลือกที่จะจับจ่ายใช้สอยน้อยลง เพื่อให้เกิดความคุ้มค่ามากที่สุด อย่างไรก็ตาม หากสิ่งของนั้นมีความจำเป็นต่อชีวิตประจำวัน สายงานอาชีพ ก็คงหลีกเลี่ยงไม่ได้กับการเป็นหนี้ ดังนั้น เรามาดูวิธีการบริหารหนี้กันดีกว่าว่า จะมีหนทางอย่างไรปลดหนี้ ใช้ชีวิตอย่างไม่ลำบาก ไม่สร้างหนี้เพิ่ม การที่เรามีหนี้อยู่แล้ว ก็ไม่ควรจะสร้างหนี้เพิ่มขึ้นอีก เพราะจะส่งผลกระทบกับการใช้ชีวิตในแต่ละวันที่ต้องลำบากมากขึ้นอย่างแน่นอน หากต้องการอยู่สบายก็ต้องจัดสรรรายได้-รายจ่ายให้สมดุลกัน รู้ว่าส่วนไหนเก็บ ส่วนไหนจ่าย ส่วนไหนใช้หนี้ นอกจากนี้ หากคุณอยากให้หนี้ที่เป็นอยู่หมดเร็ว ควรหาอาชีพเสริมทำ สร้างวินัยทางการเงิน การบริหารเงินที่ดีไม่ควรนำเงินเก็บ กับรายได้มารวมไว้อยู่ในบัญชีเดียวกัน เพราะจะสร้างความสับสน ขาดวินัยในการใช้เงิน และหากมีหนี้ด้วยแล้วยิ่งต้องแยกบัญชีอย่างชัดเจน รวมถึงการทำรายรับ-รายจ่ายตลอดเดือนว่าหมดไปกับเรื่องอะไรบ้าง พอมีเงินเหลือเก็บหรือไม่ และดูค่าใช้จ่ายส่วนไหนที่ไม่จำเป็นก็ตัดทิ้งไป ประนีประนอม เราอาจเลือกแก้ปัญหาการเป็นหนี้ด้วยการเลือกผ่อนขั้นต่ำ แต่มีข้อควรรระวังอยู่ว่าอย่าใช้บัตรนั้นไปรูดซื้อสินค้า หรือกดเงินสดออกมา วิธีนี้จะทำให้หนี้คุณหมด และสามารถรักษาเครดิตได้ สำรวจภาระหนี้สิน การสำรวจภาระหนี้สินในที่นี้ คือการแบ่งแยกประเภทหนี้ จำนวนหนี้ ทั้งในระบบ และนอกระบบ เพื่อเรียงลำดับความสำคัญจากน้อยไปมาก หากต้องชำระหนี้ แม้เราจะมีวิธีการบริหารจัดการหนี้ที่มีประสิทธิภาพเพียงไร แต่การไม่มีหนี้ย่อมอุ่นใจในการชีวิตมากกว่า เพราะไม่ต้องมานั่งพะวงเรื่องการเงินแต่อย่างใด สามารถนำเงินที่มีอยู่ไปใช้ในเรื่องอื่น ๆ ที่ต่อยอดมูลค่าเพิ่มขึ้นไปอีก อย่างไรก็ตาม หากมีหนี้ เราก็สามารถใช้ชีวิตอย่างมีความสุขได้ […]

ทำธุรกิจยังไงก็เจ๊ง หากยังคงมี 4 พฤติกรรมเหล่านี้อยู่

ความมั่นใจเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ แต่เพราะความมั่นใจที่สูงเกินไป จะกลายเป็นอีโก้ทำให้คุณหลงผิด และเชื่อมั่นในตัวเองจนขาดความรอบคอบ ซึ่งตรงนี้เองที่เป็นจุดตายของผู้ประกอบการหลายต่อหลายคนที่คิดว่าความเชื่อตัวเองเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่สุด ลงมือทำ โดยไม่ได้ไตร่ตรอง หรือมองรอบด้านให้เรียบร้อย ซึ่งถ้าคุณไม่อยากพลาดทำธุรกิจล้มละลายด้วยน้ำมือของตัวเอง การหยุดเดินหน้าและหันมามองรอบด้าน สังเกตพฤติกรรมเหล่านี้ว่าคุณมี 4 ข้อนี้อยู่หรือไม่ ก็จะช่วยเพลย์เซฟให้คุณปลอดภัยกับการพุ่งไปข้างหน้าได้มากขึ้น และที่สำคัญ แม้คุณจะไม่ได้ขึ้นแท่นผู้ประกอบการ แต่การใช้ชีวิตโดยมี 4 พฤติกรรมเหล่านี้อยู่ก็จะฉุดรั้งคุณไว้ให้ห่างไกลจากความสำเร็จเช่นกัน 1. มั่นใจตัวเองมากเกินไป ความมั่นใจในตัวเองเป็นเรื่องที่ดี เพราะจะทำให้คุณกล้าที่จะลงมือทำสิ่งต่างๆ อย่างไม่ลังเล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันจะเสริมให้คุณอยากทำสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่เคยทำมาก่อน ซึ่งถ้าประสบความสำเร็จ คุณก็อาจจะเป็นผู้นำเทรนด์ และสร้างปรากฎการณ์ต่างๆ ขึ้นมาได้เลย แต่ในทางกลับกัน หากมันล้มเหลว ความมั่นใจตรงนี้ก็จะส่งให้คุณตกลงมาสู่จุดที่เจ็บที่สุดได้เช่นกัน ดังนั้นทางที่ดีก่อนจะมุ่งหน้าพัฒนาสินค้าหรือบริการอะไร หรือตัดสินใจเรื่องใหญ่ๆ ใดก็ตาม ให้คุณปรึกษากับคนรอบตัว ถามถึงไอเดียตรงนี้ว่ามันดีมากพอแล้วหรือยังในสายตาของพวกเขา การพึ่งพาความคิดคนอื่นบ้าง จะทำให้คุณปลอดภัยจากการเจ็บตัวไปได้มาก 2. เสียเวลากับสิ่งที่ไม่จำเป็น การพัฒนาสินค้าให้เติบโต หรือแก้ไขจุดบกพร่องต่างๆ รวมถึงสร้างข้อดี จุดเด่นให้เห็นชัดเจน เป็นหนึ่งในปัจจัยที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แต่อย่าลืมว่าการพัฒนาตัวเองตรงนี้คุณต้องพัฒนาอย่างตรงจุดด้วย ไม่ใช่พัฒนาแต่สิ่งที่ลูกค้าไม่ได้ต้องการ ถ้าเป็นอย่างนั้นมันจะเท่ากับคุณไม่ได้ทำอะไรเพื่อสินค้าของคุณเลย บ่อยครั้งที่ธุรกิจมักจะมองความคิดตัวเองเป็นหลัก คิดว่าสิ่งนั้นจะดี สิ่งนี้จะช่วยได้ แต่ในความเป็นจริงมันไม่ได้ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จขึ้นแม้แต่น้อย เพราะมันไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าหลักของคุณคาดหวัง […]

5 เคล็ดลับสำหรับคนอยากให้ธุรกิจไม่ถูกปิดกั้นการมองเห็น และมีผู้ติดตามเยอะ ๆ

หลักการทำงานของ Facebook คือ หากคุณไม่ได้ลงโพสต์หรือคลิปวิดีโอต่าง ๆ ที่มีความน่าสนใจเป็นเวลานาน ระบบจะทำการผลักดันคุณ หรือกีดกันไม่ให้คนมองเห็น Pages ของคุณมากเท่าเดิม ตรงนี้เองที่เป็นปัญหาปวดหัวของผู้ที่มี Pages ที่อยู่ในการดูแล ไม่ว่าจะเป็น Pages ธุรกิจ Pages ขายของ หรือแฟนเพจใดก็ตาม เพราะการทำการตลาดทุกวันนี้แทบจะ 100% นั้นอยู่บนโลกออนไลน์ทั้งสิ้น และต้องพึ่งพา Facebook Fanpages เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็นและเข้าถึงคนจำนวนมากในเวลาอันรวดเร็ว ดังนั้นถ้าเราไม่ทำตาม 5 เคล็ดลับเหล่านี้ Facebook ก็มีโอกาสที่จะปิดกั้นการมองเห็น และเมื่อนั้นต่อให้ยอดไลก์เพจของคุณมีจำนวนมากแค่ไหน มันก็จะไม่ช่วยอะไร เพราะคนที่จะเห็นโพสต์คุณจริง ๆ มีจำนวนเหลือนิดเดียว ทำไม Facebook ต้องปิดกั้นการมองเห็น สาเหตุที่ Facebook ต้องปิดกั้นการมองเห็นเป็นเพราะ ทุกวันนี้มีคนสร้างเพจต่าง ๆ ขึ้นมามากมายในทุก ๆ วัน นั่นทำให้ถ้าเกิด Facebook แสดงผลข้อความจากเพจเหล่านั้นทั้งหมด ก็จะทำให้หน้านิวฟีดมีแต่โพสต์ของเพจต่าง ๆ จนเลื่อนไม่เห็นโพสต์ของเพื่อนคุณเลย ซึ่งมันผิดต่อหลักการทำงานที่ Facebook […]

10 เหตุผลที่บ่งบอกว่าเพราะอะไรคุณยังไม่รวยสักที

เชื่อเหลือเกินว่าทุกคนนั้นอยากที่จะมีฐานะทางการเงินที่มั่นคง หรือเรียกให้เข้าใจง่ายๆ อยากเป็นคนรวยนั่นเอง แต่ทุกคนล้วนมีต้นทุนทางสังคมที่ไม่เหมือน แต่สิ่งหนึ่งที่สามารถนำมาปรับใช้กับตัวเองได้ คือมุมมองการใช้ชีวิต หากเรามีสติ มีเป้าหมาย นำตัวเองไปอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ดี การที่จะมีความมั่นคงทางการเงินคงเป็นเรื่องไม่ไกลเกินเอื้อม ดังนั้น เรามาดูกันว่า เหตุผลอะไรบ้างที่คอยขัดขวางไม่ให้คุณเป็นคนรวยสักที 1.ไม่มีคนชี้นำแนวทางที่ถูกต้อง คุณควรจะมีคนอยู่รอบข้างที่มีมุมมองในทิศทางบวก สิ่งสำคัญที่สุด คือคุณต้องค้นหาคนที่คุณมีความไว้เนื้อเชื่อใจ สามารถช่วยเหลือ ชี้นำไปในแนวทางที่ถูกต้องได้ โดยคนที่คุณไว้วางใจที่สุดจะต้องเป็นคนที่คอยผลักดันในคุณประสบความสำเร็จ นี่คือจุดเริ่มต้นที่คุณควรมีให้ได้ก่อน 2.คุณไม่คิดเป็นคนเสียสละ คุณไม่สามารถทำทุกอย่างได้พร้อมกัน มีหลายสิ่งที่คุณต้องยอมแพ้ และถอยออกมา หากคุณไม่ยอมเสียการกระทำอะไรบางอย่าง เช่น การออกไปดื่ม หรือปาร์ตี้อยู่เป็นประจำ แทนที่จะเอาเวลาเหล่านั้นมาโฟกัสกับงานที่ทำ รับรองเลยว่าคุณไม่สามารถประสบความสำเร็จทางการเงินได้หรอก 3.กลัวความล้มเหลว คุณจะล้มเหลว และคุณจะผิดพลาดอยู่เป็นประจำ แต่จงเรียนรู้ พร้อมก้าวผ่านไปให้ได้ หากคุณไม่กลัวความล้มเหลว คุณไม่มีทางเอาชนะอะไรต่างๆ ได้ 4.เป้าหมายของคุณไม่เคลียร์ หากเป้าหมายของคุณไม่ชัดเจน ขั้นตอนที่จะเดินไปสู่เป้าหมายนั้นก็จะไม่เห็นทาง และคุณก็ไม่มีทางที่จะเป็นเศรษฐีได้เลย ดังนั้น คุณต้องมีการวางแผนให้ชัดเจน บอกวิธีการไปถึงเป้าหมายนั้นว่าจะทำอย่างไร 5.คิดว่าทุกคนสามารถประสบความสำเร็จได้ ยกเว้นคุณเอง ให้เชื่อมั่นว่าคุณสามารถประสบความสำเร็จได้ ลองนึกภาพตัวเองในวันที่ประสบความสำเร็จจนใครๆ ต้องอิจฉา และมีความเชื่อมั่นอย่างแท้จริงว่าสามารถทำได้ ก็ถือว่าได้เดินเข้าสู่เป้าหมายไปอีกขั้นแล้ว 6.คิดว่าภูมิหลัง และสภาพแวดล้อมไม่ทำให้คุณประสบความสำเร็จได้ […]

เคล็ดลับ 5 ข้อ แนะผู้ประกอบการเครื่องสำอางไทย บุกตลาดมาเลเซีย

ตลาดเครื่องสำอางมาเลเซียเป็นตลาดที่ผู้บริโภคมีกำลังการซื้อสูงประเทศหนึ่งในอาเซียน ประกอบกับกระแสรักสุขภาพและความงามที่เพิ่มขึ้นทั้งหญิงและชาย ทำให้ผู้บริโภคชาวมาเลเซียมีความต้องการสินค้าเครื่องสำอางเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจัยอีกส่วนหนึ่งคืออิทธิพลจากดิจิทัลเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงกระแสความนิยมผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางใหม่ ๆ ได้รวดเร็วผ่านโซเชียลมีเดีย อาทิ Facebook, Instagram, YouTube รวมทั้งเว็บไซต์ของแบรนด์เอง สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ (สคต.) ณ กรุงกัวลาลัมเปอร์ กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) กระทรวงพาณิชย์ ได้แนะ 5 เคล็ดลับเจาะตลาดเครื่องสำอางมาเลเซีย ดังนี้ 1.BB หรือ CC cream มาแรง พฤติกรรมการแต่งหน้าของผู้หญิงมีแนวโน้มเปลี่ยนแปลงจากเดิมที่เคยใช้ รองพื้น คอนซีลเลอร์ หรือแป้งฝุ่นแบบมีสี มาเป็นผลิตภัณฑ์ BB/CC Cream เพิ่มขึ้น BB/CC Cream จึงถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมในตลาดมาเลเซียอย่างมากในปัจจุบัน โดยมีอัตราการเติบโตสูงถึงร้อยละ 18.7 ขยายตัวสูงกว่าผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางประเภทอื่น ๆ 2.ออนไลน์ ช่องทางสำคัญ จากรายงาน “Decoding Malaysian Digital DNA” ของ EY (บริษัทในเครือของ Ernst & Young […]

20 ประโยคที่คุณจะไม่มีวันได้ยินจากคนที่ประสบความสำเร็จ

อะไรคือสิ่งที่จะแยกผู้ประกอบการที่ดีที่สุดออกมาจากผู้ประกอบการทั่วไป? ซึ่งคำตอบในเรื่องนี้ คือ “ความคิด” ของเขาเอง เพราะมีผู้ประกอบการทั่วไปถูกครอบงำทางความคิดในเชิงลบ แตกต่างจากผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ ที่พวกเขาจะยึดมั่นในคำพูดที่เป็นประโยชน์ต่อตัวเองเท่านั้น และนี่คือ 20 ประโยคที่เชื่อว่า หากคุณอยากเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจ ไม่ควรพูดออกมา ฉันไม่ดีพอ ขณะที่ทุกคนยังต้องถามคำถามเกี่ยวกับตัวเอง ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจะแยกความคิดนี้ออกไป และเดินหน้าไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ให้ได้ ฉันไม่มีเวลา ทุกคนมีเวลาเท่ากันหมด ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจะทำในสิ่งที่สำคัญ เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ฉันจะพยายาม การพูดว่า “ฉันพยายาม” เปรียบเสมือนการยอมแพ้ตั้งแต่ยังไม่เริ่มต้น คนที่ประสบความความสำเร็จพวกเขาจะไม่เพียงแต่พยายาม แต่จะทำทุกวิถีทางเพื่อให้ไปสู่เป้าหมาย มันไม่ใช่ปัญหาของฉัน คนที่ประสบความสำเร็จจะไม่หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ และจะไม่มีทางพูดว่า “นี่ไม่ใช่เรื่องของฉัน” เพราะเขาจะมองปัญหาที่เกิดขึ้นไปเรื่องของตน ฉันไม่สามารถทำได้ ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมักจะมีความฝัน และมองถึงความเป็นไปได้ ผ่านวิสัยทัศน์การแก้ปัญหาของตัวเอง ฉันยอมแพ้ แม้สิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปอย่างที่หวัง ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จพวกเขาจะไม่ยอมแพ้ แต่จะนำบทเรียนเหล่านั้นมาปรับปรุงตัวเองให้ดียิ่งขึ้นต่อไปในอนาคต มันไม่แฟร์ การประสบความสำเร็จในธุรกิจไม่ได้เกี่ยวข้องกับความยุติธรรม แต่มันเกิดจากการเตรียมพร้อม และทำงานอย่างหนัก เมื่อโอกาสมาถึง ฉันควรทำ ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจะพูดว่า “ฉันสามารถทำได้” และ “ฉันจะทำมัน” มากกว่าคำพูดที่แสดงออกถึงความไม่แน่ใจ เขาทำกันแบบนี้มาตลอด นวัตกรรม คือการสำรวจเกี่ยวกับสิ่งใหม่ […]

4 เทคนิคสำคัญที่ “สตาร์บัคส์” ใช้ในการเพิ่มยอดขายให้ประสบความสำเร็จ

ทุกคนต้องเคยได้ยินชื่อร้านกาแฟสุดหรูที่ขายกาแฟราคาแพง แต่แลกกับการนั่งได้นาน พร้อมรับประสบการณ์ที่เหนือกว่าร้านไหนๆ ซึ่งแน่นอนครับว่าถ้าใครได้เคยใช้บริการบ่อยๆ คำพูดที่จะได้ยินติดหูมากที่สุดก็คือ ‘รับครัวซองค์ หรือเค้กทานเพิ่มไหมคะ’ แน่นอน ฟังเผินๆ อาจดูเหมือนเป็นคำพูดทั่วไป แต่เชื่อหรือไม่ว่าแค่คำพูดสั้นๆ นี้กลับเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจสตาร์บัคส์ได้มากกว่าล้านเหรียญต่อวัน นอกจากนี้แล้วสตาร์บัคส์ยังมีเทคนิคสำคัญในการเพิ่มยอดขายให้ประสบความสำเร็จได้อย่างดีเยี่ยม ที่เราสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจตัวเองได้ดังนี้ 1. เสนอขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกันเมื่อลูกค้าสนใจใช้บริการเราอยู่แล้ว นั่นหมายความว่าเขาไว้ใจเรา และเปิดใจให้เราเสนอสิ่งต่างๆ ที่มีประโยชน์แก่เขา ตรงจุดนี้แหละครับทำให้เราสามารถเสนอขายสินค้าที่คิดว่าลูกค้าจะต้องการได้เลยทันที โดยไม่ต้องรอให้ลูกค้าถาม เช่น ถ้าลูกค้าซื้อคอมพิวเตอร์ล็อตใหญ่จากเรา เราอาจจะเสนอขายแรมในราคาพิเศษกับเขาต่อก็ยังได้ ซึ่งเป็นการเสนอขายสินค้าที่มีโอกาสขายได้สูงมากทีเดียว และยิ่งใช้ได้ดีเมื่อลูกค้าตัดสินใจจะใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอะไรก็ตาม สามารถเสนอขายสินค้าอีกชิ้นที่เกี่ยวข้องกันได้เลยทันที 2. เสนอขายสินค้าเน้นปริมาณ ราคาพิเศษสำหรับใครที่ขายสินค้าชิ้นเดียว ไม่มีของให้เสนอขายต่อ เราสามารถสร้างยอดขายมหาศาลได้ ด้วยการจูงใจให้ลูกค้าซื้อทีครั้งละเยอะๆ กว่าเดิม เช่น เราอาจจะเพิ่มเติมจำนวนเข้าไป แต่จะขายให้ในราคาที่ถูกลง เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าตัวเองจะได้ส่วนลด และคุ้มค่ากว่าถ้าซื้อในปริมาณที่มากขึ้น เราเองก็ได้ยอดขายที่เพิ่มขึ้นด้วยนะครับ ถึงแม้จะเสียกำไรไปเล็กน้อยแต่ถ้าเทียบกับปริมาณของเงินที่จะได้มาแล้ว ก็นับว่าคุ้มค่ากับการทำอย่างยิ่ง 3. ปฏิเสธให้เป็นถ้าลูกค้าจะขอฟรีถึงแม้ธุรกิจสตาร์บัคส์อาจจะไม่เจอใครที่มาขอฟรีในสิ่งที่เป็นโปรโมชั่นแถมแบบธุรกิจเรา แต่ก็ให้เรียนรู้ข้อนี้เอาไว้ได้เลย เพราะเวลาเราเสนอขายสินค้าปริมาณมาก ราคาพิเศษ บางทีลูกค้าอาจจะขอสินค้านั้นฟรีๆ เพราะเอาเรื่องของความเป็นลูกค้าเก่ามาอ้าง ก็ให้เราปฏิเสธอย่างนุ่มนวล อาจจะยกเหตุผลว่า มันจะทำให้เราขาดทุนได้ หรือเหตุผลอื่นๆ ที่ฟังแล้วสมเหตุสมผล […]

“เป็นมือใหม่” อยากขายงานให้ลูกค้าติดใจต้องงัดเทคนิคแบบไหนมาสู้เจ้าถิ่น

การทำธุรกิจสำคัญที่สุด ก็คือการขาย เพราะถึงแม้สินค้าคุณจะดีเลิศเลอมากแค่ไหน แต่สุดท้ายถ้าขายไม่ได้ ก็จบกัน และถึงแม้จะขายได้ไปแล้วสักครั้ง แต่ถ้าบริการของคุณ ไม่ดีพอจะซื้อใจของพวกเขาได้ ก็จะไม่มีครั้งต่อไปตามมาอย่างแน่นอน ดังนั้นถ้าคุณเองไม่อยากพลาดตกม้าตาย เพียงเพราะความไม่รู้ แต่อยากรั้งให้ลูกค้าทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ หลงรักคุณ “ความใส่ใจ” คือหัวใจสำคัญที่มือใหม่อย่างคุณ ต้องมี 1. ทำความเข้าใจลูกค้าก่อนเสมอ อันดับแรกคุณต้องทำความเข้าใจ ในความต้องการของลูกค้าก่อน ถ้าสินค้าคุณ มีมากมายหลายรูปแบบ คุณต้องรู้ให้ได้ว่าลูกค้ามีปัญหาอะไร และอยากจะใช้บริการตัวไหนจากคุณ เช่น คุณขายน้ำยาปลูกผม ซึ่งลูกค้าอาจจะอยากคิ้วดก เครางาม สินค้าคุณสามารถตอบโจทย์ได้มั้ย หรือคุณมีเทคนิคใดๆ ในการแนะนำพวกเขาบ้าง การเข้าใจจะช่วยให้คุณมองเห็นภาพ และตอบสนองได้ตรงตามความต้องการของลูกค้ามากขึ้น รวมถึงแนะนำในสิ่งที่เป็นประโยชน์กับพวกเขาที่สุดได้ 2. นำคำติชมของลูกค้ามาปรับปรุง ยิ่งลูกค้ามีฟีดแบ็กให้คุณ นั่นยิ่งนับเป็นเรื่องดี ดีกว่าลูกค้าเงียบ และไม่มีคอมเมนต์อะไรเลย แบบนั้นคุณจะไม่มีทางรู้เลยว่า ลูกค้าชอบสินค้าของคุณหรือไม่ และมีส่วนไหนที่ต้องพัฒนา การรับเอาคำติชม หรือเปิดช่องสอบถามลูกค้าว่า เค้าอยากให้คุณปรับปรุงแบบใด จะช่วยให้คุณรู้จุดอ่อนของตัวเอง และทำให้คุณหันกลับมาพัฒนาในสิ่งที่ขาดให้ลูกค้าประทับใจได้ในครั้งต่อไป 3. ถามไถ่ลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะทักคุณเอง หลังจากปิดการขายไปได้แล้ว หรือหลังจากได้ติดต่อกันครั้งล่าสุดไป คุณต้องเป็นคนตามงานอยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้ารับรู้ ถึงความใส่ใจ […]

ทำยังไงเมื่อต้องเจอลูกค้าต่อราคาเก่ง เทคนิคที่ผู้ประกอบการต้องรู้ไว้ไม่เสียประโยชน์

การต่อราคาเปรียบเสมือนหนึ่งในขั้นตอนการทำธุรกิจที่คุณต้องเจอและไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เนื่องจากตัวลูกค้าเองก็อยากจะได้ของที่มีราคาถูกที่สุด ซึ่งนั่นเป็นพฤติกรรมปกติของผู้ซื้อ แต่ในขณะเดียวกันนั้นคุณเองก็ต้องการขายสินค้าในราคาที่แพงที่สุดเช่นกัน ทำให้เราเองต้องหาวิธีรับมือต้องการต่อราคาลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกค้าประเภทที่ต่อราคาเก่งจนคุณแทบไม่เหลือกำไร หากเป็นการต่อราคาทั่วไปคุณเองอาจซื้อใจพวกเขาได้ ด้วยการให้ส่วนลดนิดๆ หน่อยๆ แต่หากการต่อราคาครั้งนี้เป็นการต่อราคาที่มากเกินไป เทคนิคการตอบรับกับลูกค้าเหล่านี้ จะช่วยให้คุณรอดพ้นสถานการณ์เลวร้ายได้ อธิบายจุดเด่นของสินค้าคุณให้ชัดเจน เมื่อลูกค้าพยายามที่จะต่อราคาคุณ วิธีที่ช่วยให้พวกเขาหันเหความสนใจจากตรงนี้ไปได้ และพร้อมที่จะโอนเงินจ่ายสินค้าคุณได้ราคาเต็ม หรือมากกว่าที่เขาต่อราคาไว้ คือการอธิบายจุดเด่นของสินค้าของเราให้ชัดเจนว่าคุณสมบัติเด่นของมันคืออะไร มันช่วยลูกค้าได้อย่างไรบ้างการชี้ให้ลูกค้าเห็นถึงความสำคัญของสินค้าคุณ ว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้พวกเขาได้มากน้อยแค่ไหน นั้นเป็นการสร้างมูลค่าให้สินค้าของคุณไปในตัว ลูกค้าจะรู้สึกว่าสินค้าของคุณนั้นคุ้มค่า และน่าซื้อใช้งาน ซึ่งจะทำให้การต่อราคาของเขาลดลงอย่างแน่นอน เสนอมอบสิทธิพิเศษแทน การต่อราคาบางครั้งลูกค้าไม่ได้อยากจะได้ส่วนลดแค่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น ซึ่งถ้าหากคุณได้กำไรจากสินค้าตัวนี้สูงอยู่แล้ว การลดราคาอาจจะไม่ใช่เรื่องเสียหายเท่าไหร่ แต่หากกำไรของคุณนั้นได้น้อยมาก จนไม่สามารถลดราคาได้อีก หนึ่งในทางออกที่ช่วยให้ลูกค้าพอใจกับการต่อราคาครั้งนี้คือ การมอบสิทธิพิเศษอื่นๆ ให้แทน ยกตัวอย่างเช่น การเสนอระยะเวลาประกันที่ยาวนานกว่าปกติ หรือการบริการหลังการขายที่พิเศษกว่าเดิม รวมทั้งการมอบของแถมต่างๆ ที่ลูกค้าอาจจะต้องการแทนการลดราคา ก็จะช่วยให้เขาพึงพอใจกับการต่อรองราคาครั้งนี้ แม้จะไม่ได้ส่วนลดกลับไปเลยก็ตาม ถามหาราคากลางของกันและกัน การสอบถามลูกค้าโดยตรงว่าราคาที่เขาต้องการนั้นคือเท่าไหร่ จะช่วยให้คุณรับรู้ได้ถึงสมดุลการขายที่แท้จริง ว่าคุณควรจะลดราคาให้เขามากน้อยแค่ไหน แล้วที่สำคัญมันจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการต่อรองราคากันด้วย เพราะมีหลายเคสที่ต้องเสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์ เนื่องจากลูกค้ามีงบไม่ถึง สุดท้ายต่อให้ใช้เวลาไปมากแค่ไหนก็ไม่สามารถปิดการขายได้ ดังนั้นการตกลงหาราคากลางตั้งแต่ต้น จะช่วยประหยัดเวลาของคุณทั้งคู่ไปได้ ปฏิเสธไปตรง ๆ ว่าลดไม่ได้จริง ๆ สุดท้ายแล้วการขายหากคุณไม่ได้กำไรในราคาที่คุณโอเค […]

5 เทคนิค ทำความเข้าใจ “กลุ่มเป้าหมาย” เพื่อให้ได้ยอดขายที่ต้องการ

การจะทำธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จได้นั้นปัจจัยหลักสำคัญคือการรักษาลูกค้าไว้ ซึ่งแน่นอนว่าคุณต้องทำความเข้าใจพวกเขาให้ได้อย่างถ่องแท้ รู้ว่าความต้องการที่แท้จริงของเขาคืออะไร อนาคตเขาจะรู้สึกยังไง และกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร พฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2020 ที่กระแสการทำธุรกิจนั้นค่อนข้างรุนแรง มีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูง ทำให้คุณเองต้องพัฒนาและต่อยอดธุรกิจและบริการของคุณให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆ วันแต่การที่คุณจะพัฒนาสิ่งต่างๆ ให้เป็นไปตามที่ผู้บริโภคต้องการได้นั้น คุณต้องทำความเข้าใจพวกเขาให้ลึกซึ้งในทุกประเด็นเหล่านี้ก่อน กลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใคร ถ้าจะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้นั้น คุณจะมองข้ามกลุ่มเป้าหมายของตัวเองไปไม่ได้เด็ดขาด คุณต้องดูว่าสินค้าของคุณนั้นทำเพื่อใคร เขาเหล่านั้นมีรูปร่างหน้าตาเป็นแบบไหน อายุเท่าไหร่ สนใจเรื่องใด ยิ่งคุณรู้จักตัวตนของพวกเขาได้มากแค่ไหน หรือมองเห็นพวกเขาเป็นลูกค้าที่ชัดเจนเท่าไหร่ คุณจะยิ่งพัฒนาสินค้าและบริการให้เป็นไปตามที่กลุ่มเป้าหมายต้องการได้มากเท่านั้น และนี่คือสูตรสำเร็จของการทำธุรกิจที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องเจอ กลุ่มเป้าหมายของเราอยู่ที่ไหน เมื่อคุณรู้ถึงตัวตนของกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณต้องมองภาพกว้างขึ้นกว่าเดิมและสำรวจว่ากลุ่มเป้าหมายของคนนั้นส่วนใหญ่เขาจะใช้ชีวิตอยู่ที่ไหนเป็นหลัก ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นการใช้ชีวิตประจำวันที่แท้จริง แต่หมายถึงการใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์ เพราะนั่นจะทำให้การโปรโมทสินค้า หรือการทำการตลาดต่างๆ ของคุณ ได้พบกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง ซึ่งจะกระตุ้นยอดขายให้เห็นได้เด่นชัดขึ้นแน่นอน ตามกลุ่ม Facebook ต่างๆ หรือตามเว็บไซต์บนโลกออนไลน์นี่เอง ที่จะช่วยให้คุณได้พบกับผู้ที่อยากใช้บริการสินค้าของคุณจริงๆ กลุ่มเป้าหมายในอนาคตจะเป็นอย่างไร คุณต้องวิเคราะห์ถึงความเป็นไปของกลุ่มเป้าหมายคุณในอนาคต เพื่อเตรียมรับมือการเปลี่ยนแปลง เพราะอย่างที่บอกไว้ข้างต้นว่า การเปลี่ยนแปลงในยุคนั้นเกิดขึ้นทุกวัน ดังนั้นสิ่งที่เคยประสบความสำเร็จในวันนี้ อาจใช้ไม่ได้ในวันพรุ่งนี้ก็ได้ เพราะฉะนั้นคุณต้องวิเคราะห์ถึงความเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นได้ และหาวิธีพัฒนาสินค้าและบริการของคุณต่อไปอย่างไม่หยุดนิ่งในวงการ startup มีคำกล่าวที่ว่า หากคุณหยุดพัฒนาธุรกิจตัวเองเมื่อไหร่ นั่นคือธุรกิจของคุณกำลังรอวันตายเมื่อนั้น ซึ่งการพัฒนานี้ไม่จำเป็นต้องทำสินค้าตัวเก่าให้ดีขึ้นกว่าเดิม เพียงแค่คุณเปิดไลน์ผลิตสินค้าใหม่ […]

เรื่องราวความเป็นผู้นำของ Chadwick Boseman ที่ผู้ประกอบการนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้

Chadwick Boseman นักแสดง และโปรดิวเซอร์ชาวอเมริกัน ซึ่งเป็นที่รู้จักในบทซูเปอร์ฮีโร่จากภาพยนตร์เรื่อง Black Panther ที่เสียชีวิตด้วยโรคมะเร็ง ในวัย 43 ปี ผลงานภาพยนตร์ของ Chadwick Boseman ไม่เพียงแต่กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกเวลารับชมเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างแรงบันดาลใจในด้านการใช้สติปัญญาให้กับผู้ประกอบการธุรกิจอีกด้วย โดยการรักษาตัวตลอดระยะเวลา 4 ปี ของ Chadwick Boseman แสดงให้เห็นถึงความเป็นตัวตนของเจ้าตัวอย่างแท้จริง ทั้งบทบาทนักแสดง และบทบาทในชีวิตจริง มีหลายเรื่องราวที่เราสามารถเรียนรู้จาก Chadwick Boseman ที่ชี้ให้เห็นว่าผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพียงแค่สร้างสรรค์บางสิ่งให้ยืนอยู่ตามกาลเวลา แต่ต้องสร้างอิมแพ็ค และเกิดการเปลี่ยนแปลง ซึ่งเรื่องเหล่านี้คุณไม่สามารถพึ่งพาพรสวรรค์ได้ ดังนั้น เรามาดูกุญแจความเป็นผู้นำของ Chadwick Boseman ที่ไขไปสู่ความสำเร็จในอาชีพที่ผู้ประกอบการธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานได้ ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น มาดูกัน 1.ทีมเวิร์คจุดเริ่มต้นความเป็นเลิศ “ทีมเวิร์ค” จะสร้างความเป็นเลิศ และการมีส่วนร่วม นั่นหมายความว่าไม่ว่าจะมีหน้าที่ใหญ่หรือเล็กทุกคนมีส่วนสำคัญหมด การมี “สติ” จะช่วยให้คนภายในทีมใช้เอกลักษณ์ความเป็นตัวตนของพวกเขาสร้างธุรกิจของคุณให้เติบโต โดย Chadwick Boseman เคยออดิชั่นเป็นนักแสดงสมทบ ซึ่งอาจเป็นเรื่องแปลกของภาพยนตร์ที่มีทุนสร้างมหาศาล ซึ่งเจ้าตัวเข้าใจได้ว่าเป็นการพัฒนาเพื่อให้ทีมออกมาแข็งแกร่ง และมีความสำคัญพอ ๆ […]

ท่ามกลางความไม่แน่นอน “ธุรกิจค้าปลีก” ต้องปรับตัวอย่างไรให้อยู่รอด

ในปี 2563 ถือว่าเป็นปีที่ท้าทายของอุตสาหกรรรมค้าปลีกเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลให้ธุรกิจค้าปลีกต้องปรับตัวเพื่อให้ธุรกิจสามารถอยู่รอด และเปลี่ยนกลยุทธ์การดำเนินงานให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค จากมาตรการล็อกดาวน์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ส่งผลกระทบธุรกิจค้าปลีกเป็นอย่างมาก โดยข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย ระบุว่าดัชนีค้าปลีกในเดือนพฤษภาคม 2563 ลดลง 34.01% ขณะที่ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคในเดือนเมษายน 2563 ลดลงมาอยู่ที่ 47.2 ต่ำสุดนับตั้งแต่ปี 2541 ก่อนจะปรับตัวดีขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2563 มาอยู่ที่ 50.1 แม้ว่าปัจจุบันจะมีมาตรการคลายล็อกจากภาครัฐฯ ออกมาอนุญาตให้ธุรกิจกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง แต่ก็ยังพบกับความไม่แน่นอน และจำเป็นต้องมีการปรับกลยุทธ์เพื่อกระตุ้นลูกค้าผ่านกลยุทธ์การขาย และการตลาด ซีบีอาร์อี บริษัทที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำระดับโลก เผยถึงการปรับตัวที่สำคัญของร้านค้าปลีกที่เห็นได้ชัด คือหันมาพึ่งพาแพลตฟอร์มออนไลน์มากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งลดขนาดหรือยกการเช่าพื้นที่ลง สอดคล้องกับการสำรวจตลาดพื้นที่ค้าปลีกในเอเชียแปซฟิก Asia Pacific Retail Flash Survey ของซีบีอาร์อี เมื่อเดือนพฤษภาคม 2563 พบว่าในช่วงครึ่งปี 2563 ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงร้านค้าปลีก จะเปิดสาขาน้อยลง หรือเพิ่มสาขาไม่มาก ทางรอดของธุรกิจค้าปลีก ซีบีอาร์อี แนะนำว่าการทำธุรกิจค้าปลีกแบบเดิมอาจจะไม่ตอบโจทย์ลูกค้าในยุคปัจจุบันอีกต่อไป โดยผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกควรใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางทำการตลาด ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจทั้งออฟไลน์ และออนไลน์สามารถอยู่รอดได้ อย่างไรก็ตาม […]

ไม่ต้องกลัวตกงาน! มาดูกัน ทักษะแบบไหนที่ผู้ประกอบการต้องการจากพนักงานมากที่สุด

การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เป็นตัวเร่งให้บริษัทต้องมีการปรับตัวเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด และก้าวเดินต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการปรับขนาดองค์กรให้ลดลงจากเดิม นั่นหมายความว่าพนักงานจะต้องมีทักษะที่หลากหลายมากขึ้น หรือทำงานได้หลายอย่าง ซึ่งแน่นอนว่าคนที่มีทักษะเพียงอย่างเดียวอาจจะไม่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดแรงงานยุคนี้อีกต่อไป LinkedIn เว็บไซต์จัดหางานรวบรวม 10 ทักษะอันเป็นที่ต้องการของบริษัทในการสรรหาบุคคลเข้าทำงาน พร้อมกับแนะนำคอร์สสำหรับพัฒนาทักษะด้านต่าง ๆ เพื่อเป็นประโยชน์ในการพัฒนาตัวเองต่อไป ซึ่งรายละเอียด มีดังต่อไปนี้ 1.การสื่อสารคอร์สแนะนำ: Communicating With Transparency, Digital Body Language, Effective Listening 2.การจัดการธุรกิจคอร์สแนะนำ: Business Development: Strategic Planning, Strategic Planning Foundations, How to Innovate and Stay Relevant in Times of Change 3.การแก้ปัญหาคอร์สแนะนำ: Problem Solving Techniques*, Critical Thinking for Better Judgement and Decision Making 4.Data Scienceคอร์สแนะนำ: Data Science Foundations: […]

หากไม่อยากตกงานในยุค AI กำลังครองเมือง นี่คือ 10 ทักษะที่คุณต้องมีติดตัว

ในโลกปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงการดำเนินชีวิตของผู้คนไปอย่างมาก และเริ่มมีบทบาทมากขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ที่ถูกพูดถึงกันมากในช่วงระยะหลังที่ถูกมองว่าจะเข้ามาแย่งงานมนุษย์ เพราะมองว่าสามารถทำงานได้ดีกว่า คุ้มค่ากว่า และได้ผลลัพธ์ดีกว่า ดังนั้น แรงงานไทยจำเป็นต้องปรับตัว เตรียมความพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเริ่มจากตัวเองเป็นอย่างแรก ซึ่งทักษะที่แรงงานไทยควรจะมีติดตัวไว้ จะมีอะไรบ้างนั้น มาดูกัน การศึกษาภายใต้หัวข้อ “SKILL SET FOR FUTURE WORKFORCE IN THAILAND” ของสถาบันเพื่อพัฒนาความเป็นผู้ประกอบการและบุคลากรแห่งอนาคต หรือDPU X มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ที่ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ชาญ นักวิชาการ ผู้บริหาร และวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกทั้งปัจจัยด้านการเมือง ด้านเศรษฐกิจ ด้านสังคม ด้านเทคโนโลยี ด้านสิ่งแวดล้อม และด้านกฎหมาย ออกมาเป็นผลสรุปกับ 10 ทักษะ ดังต่อไปนี้ 1. Creativity ความคิดสร้างสรรค์ เข้าใจเทคโนโลยี มีทักษะด้านอารมณ์ 2. Digital Skills ความรู้ในการใช้เครื่องมือดิจิทัล 3.Quantitative analytical and statistical skill […]

หากเกิดเหตุการณ์ความไม่สงบ ทำเศรษฐกิจขาลง ควรลงทุนในสินทรัพย์อะไรดีที่สุด

ด้วยสถานการณ์ต่าง ๆ บนโลกใบนี้ที่ไม่สามารถจะเอาแน่เอานอนอะไร เพราะอยู่ดี ๆ อาจจะเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน ซึ่งมาจากปัจจัยภายนอกที่เราไม่สามารถควบคุมได้ นอกจากเตรียมความพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างไม่ต้องตื่นตระหนกกันมากเกินไป เหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันเหล่านี้มักจะส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจตามมา หากร้ายแรงก็อาจถึงขึ้นฉุดให้ดิ่งลงเหวเลยก็ว่าได้ ดังนั้น ในมุมมองของนักลงทุนพวกเขาจะมองไปที่สินทรัพย์ที่มีความปลอดภัยที่เรียกว่า Safe Haven เนื่องจากมีความผันผวนน้อยสอดรับกับสถานการณ์ถึงแม้ว่าจะเลวร้ายขนาดไหนก็ตาม สำหรับ Safe Haven ที่จะนำเสนอมี ตัวเลือกด้วยกัน ดังต่อไปนี้ 1.ทองคำ “ทองคำ” กลายเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ที่นักลงทุนมักนึกถึง โดยราคาทองคำจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของธนาคารกลางจากอัตราดอกเบี้ย แม้ว่าเศรษฐกิจจะมีความผันผวนมากเพียงใด แต่ “ทองคำ” ยังคงรักษามูลค่าของตัวเองได้อยู่ตลอดเวลา 2.พันธบัตรรัฐบาล “พันธบัตรรัฐบาล” ยังคงเป็นสินทรัพย์ที่มีความมั่นคง เพราะเป็นตราสารหนี้ที่ได้รับการรับรองจากรัฐบาล ดังนั้นนักลงทุนสามารถอุ่นใจได้ในสภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ เรียกได้ว่า “พันธบัตรรัฐบาล” ถือว่ามีความเสี่ยงต่ำมาก โดยรัฐบาลจะจ่ายเงินต้นลงทุนเมื่อครบกำหนดอายุ 3.หุ้นตั้งรับ “หุ้นตั้งรับ” ในที่นี้หมายถึง หุ้นสาธารณูปโภค, สุขภาพ, เทคโนโลยีชีวภาพ และบริษัทสินค้าบริโภค เหล่านี้เป็นหุ้นที่ไม่คำนึงสถานะของตลาด โดยผู้บริโภคจำเป็นต้องซื้ออาหาร, สินค้าสุขภาพ และของใช้พื้นฐานที่มีไว้ติดบ้าน ซึ่งในช่วงที่เกิดเหตุการณ์ความไม่สงบ หรือเศรษฐกิจตกต่ำ แต่บริษัทที่อยู่ในกลุ่มที่กล่าวมายังคงดำเนินการเพื่อรักษามูลค่าของตัวเอง 4.เงินสด […]

4 เคล็ดลับเพิ่มฐานลูกค้ามากกว่าเดิม แบบไม่ต้องเติมเงินช่วย

การทำธุรกิจช่วงแรกๆ ทางที่ดีคืออย่าลงทุนหรือลงเงินมากเกินไป เพราะคุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าสิ่งนั้นมันจะประสบความสำเร็จกลับมามากน้อยแค่ไหน หรือเลี้ยงตัวคุณเองได้อย่างที่หวังไว้รึเปล่า ซึ่งคนส่วนใหญ่จะหลงผิดคิดว่าการทำธุรกิจให้สำเร็จ แค่โปรโมตเยอะๆ ทำการตลาดมากๆ ลงเงินตรงจุดนี้ให้มหาศาลเดี๋ยวลูกค้าก็มาใช้บริการเอง ทำให้ยิงแอด หรือสร้างแคมเปญต่างๆ ผ่านโลกออนไลน์และออฟไลน์กันมากจนเสียเงินไปแบบได้ผลตอบแทนกลับมาที่ไม่คุ้มเอาซะเลยเพราะการทำธุรกิจจริงๆ แล้วองค์ประกอบที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจใช้บริการหรือซื้อสินค้าของคุณ มันไม่ใช่แค่เขาเห็นคุณเยอะเท่านั้น แต่มันมีอะไรอีกมากมายที่จะกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของเขาได้ เช่น ความน่าเชื่อถือในเพจ แบรนด์ สินค้าคุณ จุดเด่นของสินค้า ความน่าสนใจ รวมถึงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณก็มีส่วนด้วยเช่นกัน ยังไม่รวมกับบริการหลังการขาย ประวัติการรีวิวของลูกค้าเก่า และการตอบกลับหรือบริการของคุณที่มีต่อลูกค้า ซึ่งนี่ต่างหากที่จะช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง ดังนั้นสำหรับคนที่เริ่มธุรกิจใหม่ และอยากให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากขึ้น ปิดการขายได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องลงทุนด้านการตลาดอะไรให้วุ่นวายเปลืองเงิน เทคนิคทั้ง 4 ข้อนี้ช่วยคุณได้ 1. ใช้โซเชียลมีเดียเข้าช่วยคุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินโปรโมตโพสต์เพื่อให้คนหันมาสนใจใช้บริการอย่างที่เคยหวังไว้ แต่โลกนี้ยังมีเครื่องมืออีกมากมายที่สามารถดึงคนได้โดยไม่เสียเงินแม้แต่บาทเดียว เช่น โซเชียลมีเดียต่างๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter IG หรือแม้แต่ LinkedIn ซึ่งทั้งหมดนี้นอกจากจะช่วยให้คุณได้พบเจอกับลูกค้า และกลุ่มเป้าหมายหน้าใหม่ๆ มากมาย ยังมีส่วนช่วยให้คุณเจอพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจด้วยเช่นกัน อย่าง LinkedIn เองก็จะเป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้คุณได้พบเจอกับคนที่มีความรู้ ความสามารถในเรื่องต่างๆ ทำให้อาจเจอคู่ค้าที่ช่วยพัฒนาธุรกิจคุณ ต่อยอดให้ไปไกล และสร้างจุดเด่นที่จะเพิ่มจุดขายให้คุณได้เช่นกัน […]

จงจำ 5 สิ่งนี้ให้ขึ้นใจ เมื่อวิกฤตมาคุณจะรับมือกับมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิกฤตเป็นสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะระมัดระวัง หรือเพลย์เซฟกับสิ่งที่ทำมากน้อยแค่ไหน แต่สุดท้ายวิกฤตนั้นอาจเป็นสิ่งที่ร้ายแรงระดับประเทศ อย่างโควิด-19 ที่เพิ่งผ่านพ้นไป แบบนั้นคุณไม่สามารถควบคุมทุกอย่างได้แน่นอน ดังนั้นใครที่กังวลกลัวว่าวิกฤตจะเกิดขึ้นและทำให้ธุรกิจอยู่ในความเสี่ยงล่ะก็ ขอให้เตรียมพร้อมตัวเองไว้ และทำ 5 สิ่งนี้ให้ขึ้นใจ เมื่อวิกฤติมาคุณจะรับมือกับมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดโอกาสที่องค์กรจะถูกปิดตัวไปได้อย่างมากแน่นอน 1. อัปเดตสถานการณ์ให้พนักงานทราบสิ่งที่ต้องทำอย่างแรกคือการพูดคุยกับพนักงานให้เข้าใจว่า วิกฤตที่เรากำลังเจอคืออะไร เรามีวิธีการรับมือกับมันยังไงบ้าง ความร้ายแรง และความเสียหาย หรือผลกระทบต่อบริษัทมากน้อยขนาดไหน ซึ่งจุดนี้หัวหน้าหลายคนมักละเลย และคิดไปเองว่าลูกน้องจะต้องรู้สถานการณ์ทั้งหมด ทำให้เกิดความแคลงใจขึ้น เช่น อยู่ๆ คุณไปตัดสินใจลดเงินเดือนลูกน้อง เขาก็จะรู้สึกถึงความไม่ยุติธรรม และทำให้อยากลาออกจากคุณได้ ทั้งที่ถ้าคุณชี้แจงแต่ต้นก็คงไม่เกิดปัญหาดังกล่าว นี่จึงเป็นเหตุว่าทำไมต้องบอกเล่าทุกอย่างให้ทุกคนฟังและเข้าใจ เพื่อจะได้ไม่เกิดความเข้าใจผิดเหล่านี้นั่นเอง 2. มีแผนการสำรองอยู่เสมอเมื่อเกิดวิกฤต สิ่งสำคัญคือแผนสำรองที่จะช่วยให้คุณเอาชนะ หรือแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ เพราะหลายคนรู้สึกว่าธุรกิจตัวเองอาจไม่ได้รับผลกระทบ หรือมองว่ามันคงไม่ร้ายแรง จุดนี้เองที่ทำให้คุณหละหลวมกับการป้องกัน และเมื่อมันถึงเวลาจวนตัวจริงๆ ธุรกิจคุณจะปรับตัวไม่ทัน จนทำให้อาจถูกกลืนหายไปได้เลย เพราะฉะนั้นวางแผนล่วงหน้าระยะยาวเอาไว้จะช่วยให้ธุรกิจปลอดภัยขึ้นมาได้ ดูว่าสถานการณ์นี้จะรับมือยังไง และเผื่อว่าสถานการณ์แย่ลงจะทำยังไงได้ เมื่อถึงเวลานั้นจริงๆ คุณจะดำเนินการได้ทันทีแบบไม่ต้องชะงัก และทำธุรกิจต่อไปได้ไหลลื่น หมดปัญหาเงินขาดมือ 3. เงินสดห้ามขาดมือสภาพคล่องทางการเงินเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือชี้วัดสำคัญว่าใครจะอยู่ ใครจะไปในสถานการณ์วิกฤต เพราะยิ่งสายป่านยาว ยิ่งทำให้เราสามารถผลิตสินค้า บริการ […]

4 เรื่องควรรู้ ปั้นร้านอาหารให้โตบนยุค NEW NORMAL

ปัจจุบันธุรกิจร้านอาหารรูปแบบต่างๆ กำลังได้รับความสนใจจากผู้ลงทุนอย่างต่อเนื่อง ผ่านการลงทุนทั้งรูปแบบแฟรนไชส์ หรือแม้แต่การสร้างแบรนด์ขึ้นมาเอง ครั้งนี้จึงขอแนะนำแนวทางการทำธุรกิจร้านอาหารให้ประสบความสำเร็จบนยุค NEW NORMAL ดังนี้ นอกจากรสชาติแล้ว ความสะอาด-ปลอดภัย ก็เป็นสิ่งที่ต้องส่งมอบให้ผู้บริโภคเป็นอันดับแรก ด้วยลูกค้ายุคนี้ต่างใส่ใจในเรื่องของการพัฒนาวัตถุดิบรูปแบบใหม่ๆ รวมถึงรสชาติที่อร่อยคงเส้นคงวา ผู้ประกอบการจึงต้องไม่หยุดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ และถึงแม้ว่าอนาคต โควิด-19 จะเริ่มคลี่คลายลง แต่ธุรกิจอาหารก็ยังต้องมีนโยบายด้านความสะอาด และปลอดภัยต่อผู้บริโภคมากขึ้น ทำร้านอาหารให้ยั่งยืนยุคนี้ ต้องเชื่อมโยงเทคโนโลยีเข้ากับธุรกิจให้มากที่สุด เพราะการใช้เทคโนโลยีสามารถช่วยวางระบบการทำงาน และเพิ่มยอดขายได้ ดังนั้น การเชื่อมโยงธุรกิจผ่านแอปเดลิเวอรี่ รองรับดิจิทัลเพย์เมนต์ หรือแม้แต่การใช้ระบบต่างๆ เข้ามาช่วยดูแลงานหลังบ้าน ก็จะช่วยให้ผู้ประกอบการไม่ต้องโหมทำงานเหนื่อยอีกต่อไป จนกลายเป็นเจ้าของธุรกิจร้านอาหารยุคใหม่ที่มีความเป็นสมาร์ทเอสเอ็มอีสูง ใส่ใจเรื่องสุขภาพ เริ่มต้นจากการดูแลคนในทีม สู่การดูแลลูกค้าอย่างดีเยี่ยม เรื่องสุขภาพถือเป็นเทรนด์ที่จะทวีความแรงอย่างต่อเนื่อง และแทรกซึมไปอยู่ในทุกๆ โครงสร้างการทำงาน ซึ่งบัจจุบันมีบริษัทมากมายที่ต่างเริ่มต้นออกแบบสวัสดิการที่ดีของพนักงาน เพื่อไปสู่การพัฒนางานบริการที่ดีให้กับลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ เทรนด์การใช้วัตถุดิบเพื่อสุขภาพ การปรุงอาหารที่ดี และการออกแบบร้านค้าให้มีความร่มรื่น มีความเป็นธรรมชาติ หรือให้ความรู้สึกเย็นสบาย ก็จะยังคงได้รับความนิยมต่อไปไม่สิ้นสุด ยุคนี้เดินคนเดียวลำพังไม่ง่าย อยากโตเร็วต้องรีบสร้างพันธมิตร จับมือไว้ แล้วไปด้วยกัน…เพราะการทำธุรกิจร้านอาหารจากเล็กให้ใหญ่ได้ จำเป็นต้องมีคนช่วยคิดช่วยวางแผนสนับสนุนกันและกัน แม้การสนับสนุนกันในเรื่องนั้นจะเป็นเรื่องเล็กเราก็ไม่ควรมองข้าม โดยการสร้างพันธมิตรในธุรกิจอาหาร มี 2 เรื่องหลักๆ […]

7 ข้อห้ามทางการเงินของมหาเศรษฐีตัวจริง ลองทำรับรองชีวิตดีขึ้นแน่นอน

เวลาถามบรรดาคนมหาเศรษฐีตัวจริงเกี่ยวกับเรื่องเงิน ก็มักจะได้รับคำตอบคล้ายๆ กันคือ พวกเขารู้ว่าเงินของพวกเขาอยู่ที่ไหน และเขาไม่ควรทำอะไรกับมัน หากคุณอยากรวยการเรียนรู้จากคนที่ร่ำรวยที่สุด อย่าง Bill Gates กับ Warren Buffett น่าจะพอเป็นแนวทางในการใช้เงินของเราได้ไม่น้อย สำหรับ 7 ข้อห้ามทางการเงินของมหาเศรษฐี มีดังต่อไปนี้ 1.อย่ายอมเสียเงินค่าธรรมเนียม คนรวยรู้ว่าค่าธรรมเนียมเป็นการเสียเงินที่แย่ที่สุด ดังนั้นแนวทางที่ถูกต้องคือการชำระค่าใช้จ่ายให้ตรงเวลา พวกเขาใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของบริการ autopay เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายล่าช้าสำหรับทุกอย่างตั้งแต่ค่าสาธารณูปโภคไปจนถึงสินเชื่อบัตรเครดิต 2.อย่าทำให้เครดิตเสีย เครดิตของคุณมีบทบาทสำคัญในการกำหนดอัตราดอกเบี้ยของคุณ เครดิตที่ดีสามารถสร้างรายได้ให้คุณจากอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำ และช่วยให้คุณประหยัดเงินหลายพันดอลลาร์ในช่วงระยะเวลาที่ใช้สินเชื่อ หากเครดิตของคุณไม่ดีอาจทำให้คุณไม่ได้รับเงินกู้ในจำนวนที่คุณต้องการ 3.อย่าใช้จ่ายเรื่องฟุ่มเฟือย เราจะเห็นว่ามีคนจำนวนไม่น้อยที่มักจะจ่ายเงินสดจำนวนมากกับเรื่องไร้สาระ แต่ผู้ที่ฉลาดหลักแหลมจะประหยัดจนน่าตกใจ คุณรู้ไหมว่า Bill Gates สวมนาฬิการาคา 10 เหรียญ ในขณะที่ Warren Buffett กินอาหารเช้าแบบเดียวกันที่แมคโดนัลด์ทุกวัน แต่ละมื้อไม่เคยเกิน 3.17 เหรียญ ส่วน Mark Zuckerberg ยังคงขับ Volkswagen แบบเกียร์ธรรมดา 4.อย่าตกเป็นทาสการตลาด การตลาดมีให้เห็นอยู่ทุกหนทุกแห่ง ผู้คนมากมายหลีกเลี่ยงการตกหลุมเหล่านั้น อย่าทำการซื้อสินค้าที่คุณไม่อยากได้จริงๆ เพียงเพราะมันราคาถูก […]

เรื่องที่คนรู้แล้ว มักจะไม่บอก 4 วิธีขายสินค้าให้ได้มากกว่าเดิมจากลูกค้าเก่าที่เข้ามาซื้อคุณ

ยิ่งคุณขายสินค้าได้มากเท่าไหร่ นั่นหมายถึงกำไรที่มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งการขายสินค้าทั่ว ๆ ไปที่อาศัยการตลาดช่องทางต่าง ๆ ก็จะทำให้คุณได้เงินที่คงที่ในทุก ๆ เดือน แบบคาดการณ์ล่วงหน้าได้แน่นอนว่าจะได้เท่าไหร่ แต่ถ้านั่นมันยังไม่ใช่เป้าหมายที่คุณวางไว้ คุณอยากขายให้ได้มากกว่านั้นอีกโดยไม่ต้องลงทุนการตลาดอะไรมากกว่าที่เคย สิ่งสำคัญที่ต้องโฟกัสเลยก็คือ “ลูกค้าเก่า” เพราะคนเหล่านี้คุณไม่ต้องเสียเงินทำการตลาดเพิ่มเติมใด ๆ ทั้งสิ้น เขารู้จักคุณแล้วเป็นอย่างดี อยู่ที่ว่าคุณจะมีลูกเล่นอะไรไปเสนอขายสินค้ากับเขามากกว่าเดิมหรือเปล่าเท่านั้นเอง การหาลูกค้าใหม่จะทำให้คุณเสียทรัพยากรด้านคน ด้านเวลา ด้านเงินลงทุน ไปมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าไว้มากกว่า 30% เลยทีเดียว ดังนั้นเมื่อไหร่ก็ตามที่อยากเพิ่มยอดขายให้สูงขึ้น 4 วิธีดึงลูกค้าเก่ากลับมาใช้บริการให้มากกว่าเดิมเหล่านี้ช่วยคุณได้แน่นอน 1. มีสินค้าใหม่ให้รีบเสนอขายทันที ลูกค้าคนเก่าที่เคยใช้บริการ มักจะชื่นชอบในสินค้าของคุณอยู่เป็นทุนเดิมแน่นอน ไม่อย่างนั้นเขาคงไม่ใช้บริการต่อเนื่องมาจนถึงทุกวันนี้ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจใด ๆ ให้เกิดขึ้นอีก ระยะเวลาในการซื้อใจของเขานั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป เหลือเพียงแค่คุณออกสินค้าใหม่เมื่อไหร่ ก็แจ้งให้เขาทราบทันที เพราะแน่นอนเมื่อคุณทำงานไประยะหนึ่ง คุณจะต้องพัฒนาสินค้าตัวเองต่อเพื่อให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคในวงกว้างมากขึ้น วิธีนี้จะช่วยเสนอขายสินค้าของคุณได้มากกว่าเดิมกับลูกค้ากลุ่มเดิมที่พร้อมจะใช้บริการไม่ว่าคุณจะออกสินค้าอะไรมาก็ตาม 2. สอบถามถึงสินค้าที่ต้องการเพิ่มเติม การอัปเซลล์ไม่จำเป็นต้องทำอะไรให้ยุ่งยาก อย่างการยิงแอดโฆษณาให้ลูกค้าซื้อซ้ำ หรือการส่งอีเมลโปรโมชั่นออกแบบอาร์ตเวิร์คสวยๆ เพื่อกระตุ้นความสนใจ แต่มันสามารถทำได้ง่าย ๆ เพียงแค่เอ่ยปากสอบถามเขาว่า เขาต้องการสินค้าตัวไหนที่เรามีเพิ่มเติมทันทีรึเปล่า เหมือนอย่างกลยุทธ์ที่ 7-11 ใช้เป็นประจำ […]

3 จุดเด่น ที่คุณต้องแก้ด่วน! หากอยากประสบความสำเร็จ

ทุกธุรกิจย่อมมีจุดเด่น หรือจุดขายของตัวเองทั้งนั้น ซึ่งมันเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องโฟกัสก่อนปล่อยสินค้าหรือบริการออกมา เพื่อให้สามารถทำการตลาดได้ง่ายขึ้น เสนอขายสินค้าได้ดีขึ้น มีความน่าเชื่อถือและจุดขายที่ช่วยให้ยอดเป็นไปตามเป้าหมายได้ แต่บางครั้งจุดเด่นที่คุณวาดฝันไว้ว่ามันจะช่วยค้ำจุนให้ธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างที่ตั้งใจ กลับไม่สามารถทำอย่างนั้นได้จริง เพราะจุดเด่นนี้มีแต่คุณคนเดียวที่มองเห็น ในความเป็นจริงมันอาจจะไม่เด่นในสายตาลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายเลยก็ได้ เพราะฉะนั้นสำหรับการสร้างจุดเด่นให้ธุรกิจ คุณต้องมองหาความแตกต่างที่ลูกค้าต้องการ มองหาสิ่งที่ช่วยพวกเขาได้จริง และตัดความรู้สึกตัวเองทิ้งไป อาศัยการศึกษาพฤติกรรมความต้องการของผู้บริโภคอย่างจริงจัง รวมทั้งสังเกต 3 ข้อผิดพลาดเหล่านี้ด้วยว่า จุดเด่นที่คุณคิดว่าดี มันเป็นแบบนี้รึเปล่า จุดเด่นนั้น เด่นแค่กับคุณคนเดียว แต่คนอื่นเฉย ๆ การศึกษาลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายให้ดี จะช่วยให้การทำธุรกิจง่ายขึ้นมาก อย่างน้อยก็ในเรื่องของการจัดการมองหาจุดเด่น หรือสร้างข้อแตกต่างด้านนี้ให้กับสินค้าของคุณ เพราะถ้าจุดเด่นของสินค้าคุณตรงใจกลุ่มเป้าหมาย เขาจะเข้ามาใช้บริการคุณอย่างแน่นอน แต่ในทางกลับกัน ถ้าจุดเด่นนั้นไม่ได้ตอบโจทย์เขา หรือมองแล้วรู้สึกเฉย ๆ เขาก็สามารถตัดสินใจใช้บริการคู่แข่งได้ทันที เพราะมันไม่มีอะไรต่างกันเลยระหว่างเขาและคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนที่คิดว่าจุดเด่นที่ตัวเองมีอยู่นั้นมันเจ๋งจริง ทั้งที่ความจริงแล้วมันไม่ได้มีอะไรตรงใจลูกค้า หรือต่างจากคนอื่นสักเท่าไหร่เลย ความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากการที่คุณผลิตสินค้าแต่ไม่ได้สำรวจตลาดมากพอ จนไม่รู้ว่ายังมีคู่แข่งคนอื่นอีกมั้ยที่ทำธุรกิจหรือสินค้าแบบเดียวกับคุณ และเขาเหล่านั้นมีสิ่งที่เหนือกว่าคุณแค่ไหน เรื่องที่คุณเพิ่งคิดได้และกำลังจะผลักดันให้เป็นจุดเด่นจุดขายยิ่งใหญ่ คู่แข่งคุณอาจจะพัฒนามันจนกลายเป็นเรื่องปกติของสินค้าเขาไปแล้วก็ได้ นอกจากนี้ยังมีเรื่องของการคิดไปเองว่าจุดเด่นนั้นของคุณดีจริง ๆ และทุกคนต้องอยากใช้บริการ ทั้งที่ความเป็นจริงลูกค้ากลับมองว่ามันเฉยๆ และไม่ได้กระตุ้นให้เขาอยากซื้อเพิ่มขึ้นเลยก็ได้ เป็นอีกปัญหาที่คุณต้องศึกษาและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายรวมถึงคู่แข่งอย่างเต็มที่ก่อนปล่อยสินค้าที่ดีออกมา จุดเด่นที่เพิ่มเข้าไปงั้น ๆ แต่ไม่ได้เป็นที่ต้องการของลูกค้า จุดเด่นแบบนี้มีเยอะมากในหลายๆ สินค้า […]

ก้าวข้ามทุนนิยม ด้วยเทคนิคบริหารธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ แบบฉบับคนงบน้อย

การทำธุรกิจในโลกทุกวันนี้นั้นเป็นเหมือนการแข่งขันลงทุนเสียมากกว่า ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ล้วนแล้วแต่ทุ่มเงินลงทุนกับการตลาดที่ได้ประสิทธิภาพ จ้างนักการตลาดราคาแพง บูทส์โพสต์ด้วยเงินจำนวนมหาศาล ใช้เงินต่อเงิน ทำให้เอาชนะคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย แต่สำหรับธุรกิจเล็กๆ ที่เพิ่งเริ่มต้น สายป่านยังไม่ยาว ก็คงไม่สามารถทำตามเทคนิคเหล่านั้นได้ สิ่งที่พอจะทำไหวคือ การเริ่มต้นทำบางสิ่งบางอย่างที่แตกต่างในทางที่ดีด้วยตัวเอง ซึ่งทุกวันนี้ถึงแม้อำนาจทุนนิยมจะทำให้การแข่งขันนั้นรุนแรงและมองไม่เห็นช่องทาง แต่ถ้าคุณไม่ยอมแพ้ และนำเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้ ธุรกิจคุณจะต้องประสบความสำเร็จได้ด้วยงบที่จำกัดแน่นอน 1. จับมือกับแบรนด์อื่น สร้างแพ็กเกจที่น่าสนใจ การมีพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจนอกจากจะช่วยแบ่งเบาภาระต่างๆ ไปได้มากแล้ว ยังช่วยเป็นการส่งเสริมการขาย กระตุ้นยอดให้คนหันมาสนใจสินค้าของคุณมากขึ้น ลองมองหาพาร์ทเนอร์ที่คุณสามารถร่วมโคแบรนด์กับเขาได้ เช่น ถ้าคุณขายรองเท้า คุณอาจจะหาแบรนด์เสื้อผ้าที่เข้ากับสไตล์รองเท้าของคุณ แล้วจัดโปรโมชั่นซื้อเป็นเซ็ตได้ราคาที่ถูกกว่า เพียงเท่านี้นอกจากจะทำให้ลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ รู้จักแบรนด์คุณแล้ว ยังทำให้ง่ายต่อการทำคอนเทนต์โปรโมท ทำให้ลูกค้าเห็นถึงสไตล์การแต่งตัวที่หลากหลาย และสร้างโอกาสในการเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี 2. ลงทุนกับสิ่งที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ในช่วงแรกที่ยอดขายยังไม่เยอะ กำไรยังไม่มาก คุณต้องเก็บเงินทุกบาททุกสตางค์ ไว้ใช้ในการพัฒนาธุรกิจให้เจริญเติบโตต่อไป ซึ่งการบริหารเงินนั้นไม่ใช่แค่เพียงแต่ซื้อของใช้ที่น่าสนใจ มาอำนวยความสะดวกในการทำธุรกิจ หรือหมดเงินไปกับการกินกาแฟแก้วแพงๆ เพื่อบอกตัวเองว่า “จะได้มีแรงในการทำงาน” แต่คุณควรลงทุนเงินก้อนแรกนี้กับสิ่งที่เห็นผล จับต้องได้ เช่น จ้างนักการตลาดฝีมือดีมาบริหารจัดการให้มียอดขายเพิม่ขึ้น หรือส่งตัวเองเรียนคอร์สขายของออนไลน์เพิม่เติม รวมทั้งโปรโมทสินค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งทุกกิจกรรมนั้นต้องใช้เงินมหาศาลทั้งสิ้น ยิ่งคุณอดทนในช่วงแรกนี้และลงเงินกับสิ่งที่สำคัญได้มากเท่าไหร่ ความสำเร็จก็จะก้าวเท้าเข้ามาหาคุณไวเท่านั้น 3. […]

สรุปมาให้เข้าใจง่ายๆ แนวคิดการเลือกซื้อแฟรนไชส์ให้ประสบความสำเร็จ

แฟรนไชส์ ถือเป็นธุรกิจที่ขยายตลาดและช่องทางการจัดจำหน่าย ด้วยการนำกลยุทธ์ที่ยินยอมให้ผู้อื่นใช้เครื่องหมายการค้า ได้แก่ ชื่อสินค้าหรือบริการ แบรนด์ หรือ โลโก้ ของเจ้าของแฟรนไชส์ หรือเรียกว่าแฟรนไชส์ซอร์ ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นผู้ถ่ายทอดความรู้ ความเชี่ยวชาญ เกี่ยวกับธุรกิจของตนให้กับผู้ซื้อแฟรนไชส์ หรือ แฟรนไชส์ซี ผู้ซื้อแฟรนไชส์ต้องมีการจ่ายค่าลิขสิทธิ์เครื่องหมายการค้า และ Knowhow ที่ได้เรียนรู้ให้กับเจ้าของแฟรนไชส์ ซึ่งมีลักษณะการจ่ายที่แตกต่างกันไปตามข้อตกลงของผู้ซื้อและผู้ขาย เช่น จ่ายค่าแฟรนไชส์ครั้งแรก หรือหักค่าสิทธิ์ Royalty Fees จากรายได้ของผู้ซื้อแฟรนไชส์ โดยผู้ซื้อควรศึกษาแฟรนไชส์ที่เหมาะสมกับตัวเอง และเป็นธุรกิจที่มีความสะดวกทั้งต่อตัวผู้ซื้อแฟรนไชส์และผู้บริโภค สามารถมองเห็นโอกาสเติบโต ที่สำคัญควรศึกษาข้อมูลของแฟรนไชส์ที่ก่อนลงทุนอย่างละเอียด ก่อนตัดสินใจลงทุนซื้อแฟรนไชส์ ควรพิจารณาปัจจัยต่างๆรอบด้าน เช่น เป็นธุรกิจประเภทที่ชอบหรือมีความสนใจหรือไม่ ยกตัวอย่าง การเลือกทำธุรกิจแฟรนไชส์ร้านกาแฟ เพราะปัจจุบันคนนิยมดื่มกาแฟกันมาก แต่ตัวเจ้าของธุรกิจเองไม่ดื่มกาแฟ กรณีแบบนี้ก็อาจจะไม่สามารถเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ โดยหลักในการเลือกลงทุนแฟรนไชส์ให้สำเร็จ มี 4 เรื่องหลักๆ ดังนี้ ชื่อเสียง หรือแบรนด์ (Brand) : แบรนด์ดี มีภาพพจน์ เป็นที่รู้จักกว้างขวาง และชื่อเสียงดี ระบบ (System) : ต้องเรียนรู้ง่าย […]

ตุนเพื่อเก็งกำไรตอนนี้ดีหรือไม่? ไขคำตอบ แนวโน้ม “ราคาทอง” จะพุ่งไปทางไหน?

“ราคาทองคำ” ที่ผันผวนหนัก พุ่งทะลุ 3 หมื่นบาท ก่อนลงลงกะทันหัน ควรเก็บไว้หรือรีบขาย? ไขคำตอบ แนวโน้มจะพุ่งไปทางไหน? จากสถานการณ์ “ราคาทองคำ” ที่ผันผวนหนักในขณะนี้ ที่ปรับขึ้นจนทะลุ 3 หมื่นบาท และปรับตัวลงมาอย่างกะทันหันนั้น สำหรับนักลงทุนและคนทั่วไป เกิดคำถามว่าในช่วงเวลานี้เหมาะหรือไม่ ถ้าจะซื้อทองคำ เพื่อการออมหรือเก็งกำไร ปีนี้ราคาทองคำแท่ง วิ่งยาวก้าวกระโดดจาก 22,000 บาท เมื่อต้นปี พุ่งทะลุ 30,000 บาท เมื่อปลายสัปดาห์ก่อน มาในสัปดาห์นี้ก็เริ่มปรับตัวลง ยิ่งมีข่าวว่ารัสเซียสามารถผลิตวัคซีนต้านโควิด-19 ได้เร็วเกินคาด จึงทำให้นักลงทุนทั่วโลก มองว่า อีกไม่นานวิกฤติโควิด-19 กำลังจะแก้ได้ และเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ก็จะฟื้นคืนกลับมา จึงเป็นประเด็นหลักที่เกิดการขายทองคำอย่างรวดเร็วและรุนแรง ทำราคาทองในไทยจาก 30,700 บาท ร่วงลงมาราว 27,000 – 28,000 บาท นักวิเคราะห์การลงทุนแนะนำมุมคิดการลงทุนทองคำว่า ตามรายงานข่าว ผู้เชี่ยวชาญหลายคน ยังไม่มั่นใจวัคซีนของรัสเซีย เนื่องจากใช้เวลาทดลองทางคลินิกกับมนุษย์ไม่ถึง 2 เดือน และยังไม่มีการทดลองในเฟส 3 […]

รวม 5 สถานที่หาคอนเนคชั่นดีๆ ที่จะเป็นจุดลับ Up เลเวลให้ธุรกิจของคุณ

การหาคอนเนคชั่น หลายคนอาจจะคิดว่าเป็นการทำเพื่อธุรกิจ ถ้าไม่ทำธุรกิจก็ไม่จำเป็นต้องหา ซึ่งนั่นไม่ใช่ความจริงครับ เพราะต่อให้คุณจะไม่ได้ทำงานทำการใดๆ แต่การที่คุณได้รู้จักกับผู้คนมากมาย ได้อยู่ใกล้กับคนเก่งๆ และได้รับพลังงานดีๆ จากพวกเขา มันจะช่วยพัฒนาคุณและเปลี่ยนแปลงกระบวนการคิด รูปแบบการใช้ชีวิตไปอย่างไม่รู้ตัว เพราะตัวคุณในตอนนี้คือค่าเฉลี่ยของคนที่อยู่รอบตัวคุณอย่างน้อย 5 คน ถ้าคุณเพิ่มคอนเนคชั่น นำคนที่มีศักยภาพมาเติมใส่ในชีวิต ตัวคุณเองก็จะพัฒนาไปด้วย ซึ่งแน่นอนว่าคอนเนคชั่นที่ดีจะช่วยให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นในทุกๆ เรื่อง โดยเฉพาะเรื่องธุรกิจ ซึ่งสถานที่ทั้ง 5จุดนี้แหละเหมาะสำหรับการอัปเลเวลของผู้ประกอบการมากที่สุด 1. คอร์สเรียนเสริม หลักสูตรระยะสั้นต่างๆ การหาคอนเนคชั่นที่ดีที่สุด คือการพาตัวเองไปอยู่ท่ามกลางคนหมู่มาก ไปพบปะคนหน้าใหม่ๆ เข้าไว้ ซึ่งการลงเรียนคอร์สเสริม หรือเรียนหลักสูตรระยะสั้นเหล่านี้จะช่วยเรื่องคอนเนคชั่นได้ดีมาก ไม่เพียงแต่มันจะเป็นการลงทุนกับตัวเอง ช่วยให้คุณมีความรู้ในเรื่องต่างๆ เพิ่มมากขึ้นเท่านั้น แต่คุณจะยังได้พบคนหน้าใหม่ๆ ที่ต้องการคอนเนคชั่น ต้องการความรู้ไปพร้อมๆ กัน ได้คนที่สามารถให้คำปรึกษาในสิ่งที่คุณกำลังสนใจเรียนรู้ และไม่แน่อาจจะได้คนที่ตอบโจทย์ความต้องการในสิ่งที่คุณกำลังตามหาอยู่ด้วยก็ได้ 2. ออกรอบมีทติ้งตามกลุ่มต่างๆ มั่นใจเลยว่าบนเฟซบุ๊กคุณเองจะต้องเคยกดเข้าไปในกลุ่มที่ตรงกับความสนใจอย่างน้อยๆ 1 กลุ่มแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มรถยนต์ กลุ่มคนขับ Benz กลุ่มคนปั่นจักรยาน หรือแม้แต่กลุ่มเย็บปักถักร้อยใดๆ ก็ตาม ซึ่งกลุ่มเหล่านี้เองที่จะทำให้คุณได้พบปะกับผู้คนที่มีรสนิยมเดียวกัน คุยกันถูกคอ และที่สำคัญยังทำให้คุณได้รับความรู้ในเรื่องที่สนใจเพิ่มเติม การคอมเมนท์พูดคุยกับคนเหล่านั้นจะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ […]

เทคนิคคำนวณ “ต้นทุน” ก่อนตั้งราคาสินค้าที่ SME ไม่ควรมองข้าม

ผู้ประกอบการ SME ที่ทำธุรกิจขายสินค้าต่าง ๆ จำเป็นต้องรู้วิธีการคำนวณต้นทุนการตั้งราคาสินค้า เพราะจะเป็นปัจจัยสำคัญที่จะบ่งบอกว่าธุรกิจที่คุณทำอยู่นั้นจะเติบโตไปข้างหน้า หรือต้องถดถอยไปข้างหลัง ผู้ประกอบการ SME หลายราย โดยเฉพาะมือใหม่ต่างต้องประสบปัญหากับการคิดต้นทุนตั้งราคาสินค้า และส่วนใหญ่ต้องตกม้าตายโดยไม่จำเป็น เพียงเพราะไม่รู้จะตั้งราคาสินค้าอย่างไรให้สมเหตุสมผล ดังนั้น บทความนี้เรามาดูเทคนิคง่ายในการตั้งราคาสินค้า ที่จะนำมาบอกเล่ากัน ณ ที่นี้ ทำความรู้จักสินค้าของตัวเองให้ดีเสียก่อน ก่อนจะตั้งราคาสินค้าผู้ประกอบการใหม่ต้องรู้จักสินค้าของตัวเองก่อน ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนสินค้าต่อหน่วย รวมไปถึงรู้ว่าสินค้านั้นเป็นสินค้าประเภทไหน เช่น สินค้าทั่วไปซื้อง่ายขายคล่อง สินค้าเฉพาะเน้นกลุ่มเป้าหมาย เป็นต้น ทั้ง 2 แบบสามารถบวกกำไรมากน้อยไม่เท่ากัน ซึ่งจำเป็นต้องประเมินจากต้นทุน จำนวนคู่แข่ง รวมไปถึงความต้องการของผู้บริโภค แน่นอนว่าสินค้าเฉพาะจะสามารถบวกกำไรได้มากกว่า แต่มีกลุ่มเป้าหมายที่เล็กกว่าสินค้าทั่วไปเช่นกัน สำรวจตลาด หรือ ตรวจสอบราคากลาง ก่อนจะตั้งราคาทุกครั้งควรสำรวจตลาดเพื่อเช็กราคา สินค้า บริการ ฯลฯ เป็นอย่างไรมีค่ากลางอยู่ที่เท่าไหร่ แล้วมาคำนวณต้นทุนของเราว่าควรจะบวกกำไรมากน้อยแค่ไหนถึงจะได้ราคาที่เหมาะสมไม่หนีจากราคาตลาด ตัวอย่าง สินค้า เครื่องประดับแฟชั่น 1 ชิ้น ต้นทุนอยู่ที่ 500 บาท ในตลาดสินค้า เครื่องประดับแฟชั่นประเภทเดียวกัน ดีไซน์ คุณภาพ […]

เจาะตลาดเครื่องดื่ม! หาคำตอบเครื่องดื่มแบบไหนที่คนญี่ปุ่นชื่นชอบ

หากพูดถึงตลาดเครื่องดื่มในประเทศญี่ปุ่นจะพบว่าเป็นอีกหนึ่งตลาดที่มูลค่าสูง และมีกำลังซื้อสูงกว่าเมื่อเทียบกับตลาดอื่น ๆ ที่ผ่านมาหากเราเดินไปตามร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นจะสังเกตเห็นว่าเครื่องดื่มส่วนใหญ่จะมีส่วนผสมของคาเฟอีนจำนวนมาก ซึ่งแน่นอนว่าเมื่อเวลาผ่านไปความต้องการอยากจะบริโภคเครื่องดื่มใหม่ ๆ ย่อมเกิดขึ้นในหมู่ของคนญี่ปุ่น ดังนั้นแบรนด์เครื่องดื่มเริ่มมองหานวัตกรรมมาพัฒนาสินค้าเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตามสภาพแวดล้อม และรสนิยม พฤติกรรมการบริโภคของคนญี่ปุ่นเปลี่ยน การสำรวจของบริษัท Suntory Beverage & Food Limited ในเรื่องพฤติกรรมการบริโภคเครื่องดื่ม พบความคิดเห็นของผู้สำรวจว่า “วันไหนที่ดื่มกาแฟตอนเช้า ช่วงบ่ายจะพยายามดื่มเครื่องดื่มที่ไม่มีคาเฟอีน” สอดคล้องกับการสำรวจของบริษัท Kirin Holdings Company, Limited ที่ได้ข้อมูลน่าสนใจออกมาว่า ผู้หญิงอายุ 40 ปีขึ้นไปมีแนวโน้มหลีกเหลี่ยงการบริโภคเครื่องดื่มผสมสารคาเฟอีนมากขึ้นเพราะคำนึงถึงเรื่องสุขภาพ ขณะเดียวกันการทำงานอยู่บ้านมากขึ้นของคนญี่ปุ่นที่ Work from home ในช่วง COVID-19 (โควิด-19) ทำให้หยิบดื่มเครื่องดื่มที่ชอบออกมาดื่มได้สะดวกกว่าอยู่ออฟฟิศ จึงพยายามหลีกเลี่ยงเครื่องดื่มที่มีคาเฟอีน เพราะไม่อยากให้ร่างกายได้รับมากเกินไป จะเห็นได้ว่าแนวโน้มความนิยมของการบริโภคเครื่องดื่ม Caffeineless หรือเครื่องดื่มที่ลดปริมาณการผสมสารคาเฟอีนที่เพิ่มสูงขึ้นนี้ จากเดิมที่เป็นกลุ่มคุณแม่กำลังอยู่ในช่วงให้นมลูกและพยายามหลีกเลี่ยงคาเฟอีน แต่ตอนนี้มีการขยายตัวของผู้บริโภค ส่งผลให้ผู้ผลิตเครื่องดื่มหันมาสนใจในตลาดดังกล่าว จากผลสำรวจข้างต้นทำให้หลายบริษัทแบรนด์เครื่องดื่มเริ่มเล็งเห็นความสำคัญของผู้บริโภคในส่วนนี้ พัฒนาสินค้าพร้อมทั้งสร้างความต้องการใหม่ เพื่อช่วงชิงส่วนแบ่งตลาดจากคู่แข่ง โดยเฉพาะการพัฒนาสินค้าใหม่ในประเภท Soft drinks รวมถึงการตั้งชื่อเครื่องดื่มที่ออกไปในแนวทางการรักสุขภาพ โอกาสของผู้ประกอบการไทย นายกิตติวัฒน์ ปัจฉิมนันท์ […]

วิธีสร้างคอนเทนต์ให้น่าติดตาม ลงมือทำทั้งทีต้องได้ใจกลุ่มเป้าหมาย

คอนเทนต์บนโลกออนไลน์นั้นเกิดใหม่ขึ้นมาทุกวัน วันละหลายหมื่น หลายแสนคอนเทนต์ ซึ่งก็มีทั้งคอนเทนต์เก่าทั่วไปที่เห็นกันมาแล้วเนิ่นนาน กับคอนเทนต์ใหม่ได้คุณภาพที่สร้างความน่าสนใจได้จริง สิ่งที่จะเป็นตัวชี้วัดองค์กรหนึ่งว่าน่าสนใจแค่ไหน มีความเป็นมืออาชีพยังไง ก็วัดกันง่ายๆ ได้จากคอนเทนต์ที่นำเสนอนั่นเอง หากสิ่งที่เขาทำออกมายังคงเป็นเรื่องธรรมดา ไม่ได้น่าสนใจ นั่นหมายความว่าเขาไม่ได้รู้ในสิ่งที่กำลังทำอยู่จริงๆ หรือสิ่งที่นำเสนอมันเก่าเกินไป ก็แสดงให้เห็นว่าเขามีความตกยุค ตกสมัย ไม่ทันเทรนด์ ดังนั้นการสร้างคอนเทนต์ออกมาทุกวัน ไม่ได้เป็นตัวการันตีว่าธุรกิจคุณจะประสบความสำเร็จ แต่มันเป็นเครื่องยืนยันว่าคุณไม่ได้เลิกทำธุรกิจไปเท่านั้นเอง เพราะคุณแค่อัปเดตตัวเองอยู่ตลอดเวลา จะดีกว่าไหมถ้าคุณสามารถสร้างคอนเทนต์ที่มีคนสนใจ ให้สมกับเวลาที่ลงทุนลงแรงไป ทำคอนเทนต์ที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย และสร้างผลลัพธ์ที่ดี ช่วยเหลือพวกเขาได้จริง ไม่เพียงแต่แค่ให้มีอะไรเคลื่อนไหวไปวันๆ เพราะการทำคอนเทนต์มันแสดงให้เห็นถึงตัวตนที่แท้จริงของคุณ ว่าธุรกิจคุณเป็นยังไง มีความน่าเชื่อถือแค่ไหน และนั่นจะส่งผลโดยตรงกับยอดขายของธุรกิจคุณแน่นอน 5 วิธีสร้างคอนเทนต์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้จะช่วยให้ประสบความสำเร็จและทำให้ผู้ติดตามให้ความสนใจกับคุณมากขึ้นกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัด 1. สร้างคอนเทนต์โดยดูว่าผู้เสพจะได้อะไรคอนเทนต์จำนวนมหาศาล ไม่ได้ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้เสมอไป กลับกันคอนเทนต์ที่น้อยแต่มาก อัดแน่นไปด้วยความรู้ เรื่องราวน่าสนใจที่ผู้ติดตามของคุณอยากจะทราบต่างหาก ที่เป็นตัวช่วยให้คุณถึงเป้าหมายได้ไวขึ้น การทำคอนเทนต์อย่าเน้นที่ปริมาณ ให้เน้นที่คุณภาพว่าผู้เสพจะได้อะไรกลับไป ต่อให้คุณลงคอนเทนต์ทุกวัน แต่ไม่ได้สร้างอะไรให้กับสังคมเลย ธุรกิจคุณก็จะกลายเป็นแค่ทางผ่านที่ลูกค้าไม่ได้รู้สึกว่าเชี่ยวชาญด้านนั้นจริงๆ ไม่อยากใช้บริการ และสุดท้ายก็หนีไปซบคู่แข่งที่มีการทำคอนเทนต์เชิงลึกที่น่าสนใจและดูมีความชำนาญในด้านนี้จริงๆ มากกว่าคุณ 2. คอนเทนต์ที่ดีต้องเห็นภาพชัดเจนคอนเทนต์ที่จะได้ใจกลุ่มเป้าหมาย และทำให้พวกเขาเกิดความสนใจ สมกับที่คุณเสียเวลาสร้างมันขึ้นมา คือคอนเทนต์ที่เห็นภาพชัดเจนว่ามันคืออะไร และน่าเชื่อถือมากแค่ไหน คุณควรยกตัวอย่างในคอนเทนต์ทุกครั้ง หรืออย่างน้อยถ้ามันเป็นคอนเทนต์ที่ให้ความรู้ […]

คุยยังไงให้แฮปปี้ ปิดการขายด้วยราคาที่ใช่ ไม่ลดถูกไปจนกำไรหมด

ก่อนปิดการขาย สิ่งที่คนทำธุรกิจต้องเจอประจำอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้คือ เรื่องของการต่อรองราคา ซึ่งมันเป็นเหมือนปัจจัยพื้นฐานของการขายสินค้าไปแล้วก็ว่าได้ ไม่ใช่เพียงแค่ธุรกิจระดับสิบล้าน ยี่สิบล้านเท่านั้นที่จำเป็นต้องต่อราคา แต่แม้แต่การขายของตามตลาดนัดทั่วไปเองก็มักจะเห็นสิ่งนี้ได้เป็นประจำเช่นกัน ซึ่งมันเป็นเหมือนพื้นฐานสำคัญของการทำธุรกิจที่คุณต้องเจอ ดังนั้นถ้าคุณเองเป็นคนที่ขายสินค้าถูกแล้ว ได้กำไรก็ไม่ได้เยอะอะไรมากมาย จะทำยังไงเพื่อไม่ให้การต่อราคานี้มันเข้าเนื้อ หรืออยากคงไว้ซึ่งส่วนต่างของกำไรที่สูงอยู่เท่าเดิม 4 เทคนิคนี้ช่วยคุณได้แน่นอน เป็นการรักษาความสัมพันธ์อันดีให้คุณกับลูกค้าเอาไว้ แม้จะมีการต่อราคากันเกิดขึ้นก็ตาม 1. ตั้งราคาเผื่อไว้ให้ลูกค้าต่อเทคนิคนี้จะเห็นได้บ่อยกับทุกอุตสาหกรรม ซึ่งการทำแบบนี้คุณต้องมั่นใจว่าแถวนั้น บริเวณนั้น หรือสินค้าชิ้นนั้นที่คุณกำลังขายอยู่มันไม่มีคู่แข่งที่สามารถขายตามได้อย่างง่ายดาย เพราะไม่อย่างนั้นการตั้งราคาให้สูงกว่าราคาตลาดทั่วไป ก็จะทำให้ลูกค้าไม่อยากทักมาใช้บริการ เพราะรู้สึกว่าคู่แข่งคุณสามารถให้ราคาที่ถูกกว่าได้นั่นเอง แต่กลับกันถ้าหากคุณตั้งราคาสูงขึ้นสักนิด และสินค้าชิ้นนั้นไม่ได้สามารถหาได้ง่ายๆ ลูกค้าที่เข้ามาต่อรองราคาก็จะรู้สึกดีใจ และโอเคที่คุณลดราคาให้เขา และนั่นจะเป็นการซื้อใจลูกค้าให้อยากกลับมาใช้บริการกับคุณต่อในครั้งถัดไป รวมทั้งคุณเองก็ไม่ได้รับผลกระทบอะไรจากการต่อราคาครั้งนี้ 2. อย่าเป็นคนลดราคาก่อน รอลูกค้าเอ่ยปากเท่านั้นพ่อค้าที่มากประสบการณ์ส่วนใหญ่จะไม่ยอมเอ่ยปากขอลดราคาให้กับลูกค้าก่อนอย่างแน่นอน เพราะพวกเขารู้ดีว่าการทำธุรกิจมันจะต้องเกิดเหตุการณ์แบบนี้อยู่แล้วแบบเลี่ยงไม่ได้ ถ้าหากคุณเป็นฝ่ายเอ่ยปากขอลดราคาก่อน ลูกค้าก็จะรู้ทันทีว่าธุรกิจคุณสามารถลดราคาได้มากกว่านั้นอย่างแน่นอน คุณยังเหลือกำไรให้ลดได้อยู่ ดังนั้นจึงมีโอกาสมากทีเดียวที่เขาจะลดราคาเพิ่มไปอีกจากสิ่งที่คุณเสนอมา กลับกัน ถ้าคุณไม่ได้บอกส่วนลดราคาแต่แรก ลูกค้าอาจจะขอคุณลดราคาลง ต่อรองราคามาสู่ราคาที่สูงกว่าที่คุณกำหนดไว้ในใจก็ได้ นั่นเท่ากับว่าคุณจะมีส่วนต่างกำไรที่มากขึ้น และทำให้ลูกค้ารู้สึกพอใจที่ได้ซื้อสินค้าในราคาต่อรองที่ตัวเองเป็นคนกำหนด 3. ไม่ต้องลดราคาแต่ให้อย่างอื่นแทนการลดราคาไม่ใช่ทั้งหมดของการต่อรอง หลายคนมักจะมองด้านเดียวว่า ต้องลดราคาเท่านั้นลูกค้าจึงจะพอใจ ทั้งที่ความเป็นจริงคุณสามารถเสนอสิ่งต่างๆ ให้กับลูกค้าได้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นส่วนลด โปรโมชั่นพิเศษ ของแถม หรือแม้แต่บริการหลังการขายที่เพิ่มเติมนอกเหนือกว่าปกติ สิ่งเหล่านี้เราสามารถถามลูกค้าก่อนได้ว่า […]

7 กฎเหล็กทำธุรกิจที่ปรับใช้ได้ทุกยุคสมัย

7 กฎเหล็กเหล่านี้เป็นความรู้ในเบื้องต้นสำหรับคนที่กำลังเข้าสู่สนามธุรกิจจะต้องเรียนรู้ เพราะถ้าไม่รู้โอกาสที่จะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในปัจจุบันมีโอกาสน้อยมาก 1. หาจุด pain point ในตลาดและกลุ่มเป้าหมายให้ได้ก่อนจะหาสินค้าหรือบริการ เพราะถ้าเราไม่รู้ความต้องการของผู้บริโภค เราก็มีโอกาสที่จะเริ่มต้นพลาด จะไม่รู้เลยว่าขณะนี้ตลาดเป็นอย่างไร จะทำอย่างไรให้สินค้ามีความแตกต่าง และไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ 2. ทำความเข้าใจสินค้าและบริการของตัวเองอย่างถี่ถ้วน เพื่อจะได้รู้ว่าจุดอ่อน จุดแข็งอยู่ตรงไหน ตัวตนของสินค้าคืออะไร มีสไตล์แบบไหน หรือตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มใด เพราะถ้าเจ้าของเข้าถึงสินค้าของตัวเองได้ทุกแง่มุม ก็จะง่ายต่อการดำเนินการในขั้นตอนต่อๆ ไปได้ 3. การตั้งราคาต้องเหมาะสม ไม่ควรเริ่มจากราคาที่ต่ำสุดจนเสี่ยงต่อการขาดทุนหรือสูงสุดจนขายไม่ได้ การกำหนดราคาของหนึ่งสิ่งควรมีการคำนวณอย่างถี่ถ้วน เพื่อให้คุ้มค่าใช้จ่ายทางตรงและค่าใช้จ่ายทางอ้อมที่เกิดขึ้นรอบด้าน หรือถ้าเป็นสินค้าที่ต้องใช้เป็นประจำหรือซื้อบ่อย (Convenience Goods) หาได้ง่ายและมีการแข่งขันกันมาก อาจบวกเปอร์เซ็นกำไรให้ต่ำลง ส่วนสินค้าที่ขายไม่ได้บ่อยนักหรือใช้พื้นที่วางสินค้ามาก จำต้องบวกเปอร์เซ็นต์กำไรไว้สูง หรือถ้าเป็นสินค้าที่จับกลุ่มผู้ซื้อที่มีฐานะดี ก็จะบวกเปอร์เซ็นต์กำไว้สูงเกินกว่าสินค้าที่ผู้ซื้อมีฐานะยากจน เป็นต้น 4. Team Work เป็นสิ่งสำคัญ เพราะในการสร้างธุรกิจนั้นจำเป็นต้องใช้ทักษะความรู้ความชำนาญจากคนหลายกลุ่มความรู้ เนื่องจากการทำอะไรตัวคนเดียวไปเสียทุกอย่าง นอกจากจะไม่สามารถทำออกมาให้ดีที่สุดแล้ว ยังจะทำให้พลาดโอกาสในการใช้เวลาที่มีไปคิดต่อยอดบริหารกิจการ วางแผนกลยุทธ์ในด้านอื่น 5. คิดถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับมากกว่าเงินที่จะได้จากลูกค้า การหยิบยื่นคุณประโยชน์หรือการกำหนดธุรกิจ โดยยึดสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าเป็นที่ตั้งมากกว่าการคาดหวังเรื่องเงินหรือผลกำไรที่จะได้จากลูกค้า อาจนำมาซึ่งฐานลูกค้าอันเหนียวแน่น 6. ตุนเงินสำรองในการทำธุรกิจอย่างน้อย 6 […]

1 … 13 14 15 … 76