How-To

การปรับตัวเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ หลังการล็อกดาวน์ของธุรกิจค้าปลีก

เมื่อรัฐบาลจีนออกมาตรการล็อกดาวน์ ธุรกิจหนึ่งที่ได้รับผลกระทบอย่างมากคือ ธุรกิจค้าปลีก ประเทศจีนเป็นประเทศที่ได้รับผลกระทบเป็นประเทศแรกจากมาตรการการปิดเมือง และธุรกิจห้างร้านต้องปิดตัวเป็นเวลากว่า 3 เดือน ก่อนที่สถานการณ์จะคืนสู่ปกติ สถานการณ์การปิดเมืองจากโควิด-19 นี้ ไม่ต่างจากเมื่อครั้งที่ประเทศจีนต้องเผชิญกับโรคซาร์สเมื่อปี 2546 ร้านค้าปลีก รวมทั้งห้างสรรพสินค้าต้องหยุดกิจการชั่วคราว ทำให้เกิดธุรกิจอีคอมเมิร์ซขึ้นในประเทศจีน และทำให้ Alibaba และ JD.com ได้รับความนิยมอย่างมาก จากวิกฤตที่ประเทศจีนประสบมานั้น มีแนวทางการปรับตัวที่น่าสนใจที่ประเทศอื่น ๆ อาจนำไปปรับใช้ได้ โดยนางสาวรู่เจีย หวาง หัวหน้าที่ปรึกษาทางธุรกิจ บริษัท ThoughtWorks ประจำประเทศจีน ได้ให้ข้อมูลผ่านทาง webinar เรื่อง Innovation in times of adversity – learning from Chinese retailers ซึ่งมีประเด็นสำคัญที่น่าสนใจดังนี้ ต้องมองหาวิธีใหม่ ๆ ในการปรับตัวนั้น ต้องมองหาวิธีการใหม่ ๆ ที่ใช้แข่งขันในตลาดเดิม รวมทั้งปรับเปลี่ยนสินค้าและบริการเพื่อหาตลาดใหม่ ผ่านช่องทางการขายใหม่ ธุรกิจโรงแรม […]

หมดเวลานั่งเพ้อ มาดูวิธีที่จะเปลี่ยนความเชื่อและความฝันของคุณ ให้กลายเป็นความจริง

เชื่อไหมว่า ในโลกที่เราอยู่อาศัยจะมีคนอยู่ 2 ประเภทรวมอยู่ในคนส่วนใหญ่ นั่นคือ คนที่ยอมรับชะตาชีวิต ไม่ว่าฟ้าจะบันดาลอะไรมา ก็เอาอย่างนั้นแหละ กับคนที่ลุกขึ้นมาเพื่อกำหนดชะตาชีวิตของตัวเองให้เป็นไปตามที่ต้องการ ซึ่งคนทั้งสองประเภท จะต่างกันตรง “การลงมือทำ” ประเภทแรก “คนที่ยอมรับชะตากรรม” จะตื่นนอนขึ้นมา และดำเนินชีวิตไปวัน ๆ แบบไร้แก่นสาร แต่สำหรับคนประเภทที่ 2 “ต้องการความสำเร็จ” เขาจะตื่นเช้าขึ้นมา มองหาสิ่งดี ๆ ให้กับชีวิตของตัวเอง และลงมือทำสิ่งนั้นให้เป็นจริง ซึ่งถ้าตอนนี้คุณอยากเป็นประเภทที่ 2 แล้วล่ะก็ นี่คือ 5 เทคนิคที่จะสายต่อความฝันของคุณได้แน่นอน 1. มีจุดหมายในใจ อันดับแรกก่อนที่เราจะประสบความสำเร็จได้ เราต้องตั้งเป้าหมายขึ้นในใจ และถามตัวเองว่า เราต้องทำยังไงบ้างถึงจะสามารถบรรลุเป้าหมายตรงนี้ให้สำเร็จได้ ซึ่งยิ่งคุณใส่ใจ และต้องการมันมากเท่าไหร่ยิ่งจะเป็นแรงผลักดันให้คุณไม่ล้มเลิกมันเท่านั้น 2. มองหาดูว่าคุณขาดอะไร หลังจากรู้เป้าหมาย และเครื่องมือที่จะพาคุณไปถึงมันได้แล้ว ทีนี้ก็มาดูกันว่า เป้าหมายตรงนั้นต้องการทักษะอะไรบ้าง และเราขาดในส่วนไหนอยู่ เช่น ถ้าคุณอยากขายงานให้ได้เยอะๆ คุณก็อาจจะต้องฝึกพูด เสริมความมั่นใจในเรื่องของการวางตัว และบุคลิกภาพ ซึ่งมีหนังสือมากมายที่จะช่วยในเรื่องนี้ได้ รวมทั้งเพื่อนร่วมงาน และที่ปรึกษาดีๆ […]

5 ธุรกิจที่มียอดขายหลายสิบล้านได้ง่าย ๆ ด้วยจุดเริ่มต้นแค่คนเดียว

การทำธุรกิจส่วนตัวในยุคนี้นับเป็นเรื่องที่ง่ายดายมากกว่าสมัยก่อนหลายเท่าตัวเลยทีเดียว เพราะคุณสามารถทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเองแค่เพียงคนเดียว ตั้งแต่หาข้อมูลจากโลกออนไลน์ ติดต่อสอบถามผู้รู้ ศึกษาหาเทคนิคในการประกอบธุรกิจนั้นๆ ให้ประสบความสำเร็จ พร้อมทั้งหาแนวทางในการพัฒนาตัวเอง และโปรโมทการตลาดให้ถูกใจผู้บริโภคนั่นเอง ซึ่งเทคนิคเหล่านี้ และเคล็ดลับต่าง ๆ นั้นโลกออนไลน์มีสอนคุณไว้ทั้งหมด อีกทั้งธุรกิจยุคใหม่ยังไม่จำเป็นต้องใช้คนเยอะ สามารถสร้างขึ้นมาจาก 0 ด้วยคนเพียงคนเดียวได้เลยทันที วันนี้เพื่อเป็นไอเดียธุรกิจให้กับคนที่มีทุน แต่ไม่รู้ว่าจะทำอะไรดี 5 ธุรกิจรายได้ดีเหล่านี้ตอบโจทย์คุณแน่นอน 1. ขายของออนไลน์ นี่เป็นธุรกิจที่น่าจับตามองมากที่สุด และเป็นหนึ่งในทางเลือกหลักสำหรับคนที่อยากจะเป็นนายตัวเอง อยากมีธุรกิจส่วนตัว ตั้งตัวเป็นผู้ประกอบการ เพราะมันเป็นธุรกิจที่เริ่มต้นได้ง่ายมาก คุณไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน ไม่จำเป็นต้องออกไปพบเจอใคร แค่เพียงมีสินค้าที่น่าสนใจ บวกกับแผนการตลาดที่ดี ก็สามารถโปรโมทสินค้าในมือให้ออกมาน่าใช้งานได้แล้ว ใคร ๆ ก็สามารถเริ่มทำธุรกิจนี้ได้ และมีรายได้มหาศาล โดยเฉพาะถ้าคุณมีแบรนด์สินค้าของตัวเอง คุณสามารถกำหนดราคาเองได้เลย สำคัญที่สุดคือสินค้าคุณต้องตอบโจทย์ และมีคนต้องการเยอะ รวมทั้งการตลาดออนไลน์ต้องดี เพื่อจับจุดให้คนพบเห็นคุณมากขึ้น เป็นที่รู้จักในวงกว้าง 2. ขายส่งสินค้า ธุรกิจขายส่งแบบ B2B ก็ยังคงเป็นธุรกิจที่สร้างเม็ดเงินให้กับนักลงทุนได้เป็นอย่างดีไม่ว่าจะอยู่ในยุคสมัยไหนก็ตาม แต่การค้าส่งอาจเป็นธุรกิจที่ค่อนข้างหนัก เพราะคุณต้องมีความรู้ และประสบการณ์ในด้านนั้นจริงๆ จนถึงขั้นสามารถผลิตเอง หรือนำเข้าสินค้าที่มีต้นทุนต่ำมากมาขายในราคาสูง หรือขายปริมาณมหาศาลได้ สิ่งที่ยากของธุรกิจนี้คือ […]

การปรับตัวของธุรกิจโรงแรม เพื่อรับการกลับมาของนักท่องเที่ยว

ธุรกิจโรงแรมในเอเชียแปซิฟิกยังคงคาดหวังว่า ตลาดลูกค้าภายในประเทศจะสามารถฟื้นตัวได้เร็วหลังวิกฤติการณ์โควิด-19 คลี่คลาย และคาดด้วยว่าลูกค้าต่างชาติจะค่อย ๆ ทยอยกลับเข้ามาในระยะต่อไป จากรายงานของบริษัทที่ปรึกษาและบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ พบว่าระหว่างนี้เจ้าของและผู้ประกอบการโรงแรมหลายรายพยายามสร้างเสริมระบบด้านสุขอนามัยและความสะอาดภายในโรงแรมเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ยังคงเข้าใช้บริการในช่วงนี้ และที่จะกลับเข้ามาใช้บริการมากขึ้นหลังสถานการณ์โรคระบาดสิ้นสุดลง เร็ว ๆ นี้ เครือบริหารโรงแรมระดับโลกอย่าง ไฮแอท, แมริออท, โฟร์ซีซั่นส์ และฮิลตัน ได้ประกาศมาตรการด้านความปลอดภัย อาทิ การใช้เทคโนโลยีสเปรย์ระบบไฟฟ้าสถิตพ่นน้ำยาค่าเชื้อบนพื้นผิวห้องและวัตถุต่าง ๆ การร่วมกับบริษัทบริการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ และการใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพให้เข้ามาเป็นผู้ร่วมกำหนดแนวทางและต้นแบบใหม่สำหรับแผนงานด้านสุขอนามัยของโรงแรม เช่นเดียวกับเครือบริหารโรงแรมของไทยอย่าง กลุ่มโอนิกซ์ และกลุ่มอนันตรารีสอร์ท รวมจนถึงกลุ่มโอโวโลจากฮ่องกง ที่มีการยกเครื่องมาตรการความปลอดภัยด้านสุขภาพของโรงแรมในเครือด้วยเช่นกัน นายอเล็กซ์ ซิเกด้า รองประธานฝ่ายบริหารสินทรัพย์ หน่วยธุรกิจบริการที่ปรึกษาด้านโรงแรมของเจแอลแอล กล่าวว่า “ในขณะที่ภาคธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทกำลังอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ความพยายามต่าง ๆ ในการรับมือกับผลกระทบจากโควิด-19 ได้เร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้เกิดเร็วยิ่งขึ้น โดยมาตรการต่าง ๆ ที่เจ้าของและผู้ประกอบการโรงแรมดำเนินอยู่ในขณะนี้ เน้นที่การสร้างความมั่นใจในด้านความปลอดภัยของผู้เข้าใช้บริการและการได้รับการรับรองมาตรฐานที่เข้มงวดด้านสุขอนามัย” ปรับตัวเพื่อรับ New normal เอเชียแปซิฟิกเป็นภูมิภาคแรกที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 และเป็นภูมิภาคแรกที่มีสัญญาณของสถานการณ์ที่ดีขึ้นด้วยเช่นกัน ปริมาณการเดินทางในจีนเริ่มปรับเพิ่มสูงขึ้น โดยในเทศกาลวันแรงงานที่มีวันหยุดติดต่อกันห้าวันเมื่อช่วงต้นเดือนพฤษภาคมนี้ มีรายงานปริมาณการเดินทางภายในจีนรวมมากถึง 115 ล้านเที่ยว […]

ซื้อของจากจีนง่ายๆ ไม่โดนหลอก กับ Impaorder แพล็ตฟอร์มช่วยสั่งซื้อที่ไม่มีบวกเพิ่ม

ด้วยปัจจุบันผู้ประกอบการไทยนิยมสั่งซื้อสินค้าจากจีนเข้ามาขายจำนวนมาก เพราะจีนเป็นฐานผลิตใหม่ และมีสินค้าราคาถูกมากมาย ส่วนใครที่สนใจสั่งซื้อสินคาจากจีน แต่ไม่รู้ภาษาจีน หรือภาษาอังกฤษ กลัวโดนหลอก ทำให้ไม่กล้าสั่งซื้อทางออนไลน์ด้วยตัวเอง เรามีโซลูชั่นดีๆ มานำเสนอ กับ Impaorder แพล็ตฟอร์มตัวช่วยสั่งซื้อสินค้าจากจีน ที่ช่วยลดต้นทุนให้ผู้ประกอบการรอบด้าน ไม่ต้องบินไปเอง ไม่ต้องจ่ายค่าที่พัก ไม่ต้องเสี่ยงหาสินค้าไม่เจอ และไม่ต้องเสียเวลาค้นหาสินค้า ทำให้มีเวลาบริหารจัดการธุรกิจได้มากขึ้น คุณธภัสชนก จันทร์ทัง หัวหน้าฝ่ายประสานงานขาย และคุณเมธิชัย ดู ผู้จัดการ จากอิมพาออเดอร์ดอทคอม เล่าว่า Impaorder.com คือเว็บไซต์ช่วยสั่งสินค้าจากจีนสำหรับผู้ประกอบการไทย ให้สั่งสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยมีเครื่องมือช่วยแปลภาษา เปรียบเทียบราคา ช่วยสั่งซื้อ พร้อมให้คำปรึกษา และอำนวยความสะดวกแบบครบวงจรในกรณีที่ผู้ประกอบการไม่มีความรู้ หรือใช้แพล็ตฟอร์มไม่เป็น แม้ตอนนี้จะเปิดมาเพียง 3 ปี แต่บริษัทมีประสบการณ์ด้านธุรกิจ Cargo มากว่า 10 ปี จึงมีความพร้อมในธุรกิจนี้อย่างมาก เห็นได้จากกลุ่มผู้ใช้งานแพล็ตฟอร์มที่เติบโตอย่างต่อเนื่องกว่า 6,000 ยูสเซอร์ในปัจจุบัน จุดเริ่มต้นของการก่อตั้งแพล็ตฟอร์มนี้ขึ้นมา เรามองว่าจีนเป็นฐานผู้ผลิตขนาดใหญ่ที่มีราคาถูกจำนวนมาก มีเทคโนโลยีใหม่ๆตลอดเวลา และมีความหลากหลายในสินค้า ผู้ประกอบการไทยจึงนำเข้าสินค้าจากจีนมากขึ้น […]

Zen แก้วิกฤตด้วย Virtual Restaurant เปิดตัวด้วยไก่ทอดสูตรลับที่ไม่มีขายผ่านหน้าร้าน

Zen ผู้ประกอบธุรกิจร้านอาหารรายใหญ่ที่มีสาขาอยู่ในห้างสรรพสินค้า ได้ปรับตัวและรูปแบบการดำเนินธุรกิจเพื่อรับมือกับผลกระทบจากการระบาดของโควิด-19 ด้วย Virtual Restaurant นายบุญยง ตันสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็น คอร์ปอเรชั่น กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ ZEN ผู้ประกอบธุรกิจบริการอาหาร (Food Services) เปิดเผยว่า จากการสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด-19 ในช่วงที่ผ่านมา บริษัทได้ปรับทิศทางการดำเนินธุรกิจครึ่งปีหลัง เพื่อเร่งผลักดันผลการดำเนินงานกลับมาแข็งแกร่งอีกครั้ง โดยมีทั้งแผนระยะสั้น ระยะกลางและระยะยาว เพื่อให้สอดรับกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและสร้างการเติบโตให้แก่บริษัท ซึ่งแผนระยะสั้นที่ได้เริ่มดำเนินการไปแล้วคือ เจรจาค่าเช่า ส่วนอีกหนึ่งในการปรับรูปแบบของร้านอาหารในช่วงนี้คือการหันไปทำ Virtual Restaurant ซึ่งจะทำการเปิดตัวพร้อมการพัฒนาเมนูอาหารใหม่ โดยเริ่มต้นที่ Chicken ZEN ไก่ทอดสูตรลับ ที่จะวางขายเฉพาะ Virtual Restaurant เท่านั้น เมนูนี้จะมีอยู่ในแอปพลิเคชันของฟู้ดเดลิเวอรีเพียงที่เดียว โดยเมนูไก่ทอดแบบใหม่นี้จะเริ่มเปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 1 มิถุนายน นี้ มีการตั้งเป้ายอดขายอยู่ที่ 50-70 ล้านบาทในสิ้นปีนี้ ส่วนยอดขายอาหารของ Zen ผ่านช่องทางออนไลน์อย่าง Food Panda […]

อะไรทำให้ Xiaomi อยู่รอดได้ แม้ในช่วงวิกฤตของโควิด-19

Xiaomi ขึ้นชื่อว่าเป็นผู้ผลิตสินค้าที่หลากหลายที่สุด สินค้ามีตั้งแต่ของเล็ก ๆ น้อย ๆ ไปจนถึงสินค้าชิ้นใหญ่ที่หลายคนคาดไม่ถึง แต่สินค้าทุกอย่างจะมาพร้อมกับหลักการที่ว่า “คุณภาพดี ราคาเข้าถึงง่าย” Xiaomi ได้ประกาศผลประกอบการในไตรมาสที่ 1 ของปี 2020 พบว่ามีรายได้อยู่ที่ 222,852 ล้านบาท ซึ่งเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้น 13.6% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังเป็นการทำรายได้เพิ่มจากสินค้าทุกหมวดอีกด้วย สมาร์ทโฟนรายได้หลัก สมาร์ทโฟนมียอดขาย 135,968 ล้านบาท (เพิ่มขึ้น 12.3%) โดยยอดขายที่เพิ่มขึ้นมาจาก การขายสมาร์ทโฟนได้ในจำนวนที่มากขึ้น และมีการเพิ่มขึ้นของสมาร์ทโฟน 5G กับรุ่นพรีเมี่ยมทำให้รายได้ในส่วนนี้สูงขึ้น ในไตรมาสแรก บริษัทส่งมอบสมาร์ทโฟนได้ 29.2 ล้านเครื่อง (เพิ่มขึ้น 4.7%) ทำให้ Xiaomi กลายเป็นผู้ส่งมอบสมาร์ทโฟนอันดับ 4 ของโลก ครองส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนของโลกอยู่ที่ 11.1% Xiaomi จะลงทุน 7 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในเรื่อง 5G, AI […]

เจ้าของกิจการรู้ไหม? เหตุผลอะไร ที่ทำให้พนักงานส่วนใหญ่ทยอยลาออกไปจากคุณ

การลาออกหรือการย้ายงานนั้นเป็นเรื่องปกติในการทำงาน ซึ่งทุกองค์กรต้องเผชิญกับปัญหานี้อยู่แล้ว แต่จะมากหรือน้อยคือสิ่งที่คุณต้องคอยวิเคราะห์กันอีกทีหนึ่ง เพราะอัตราการลาออกที่มากเกินไป นั่นอาจหมายถึงปัญหาภายในองค์กรที่คุณมองข้าม และทำให้พนักงานรู้สึกไม่สบายใจที่จะใช้ชีวิตอยู่ภายใต้การดูแลและสภาพแวดล้อมในปัจจุบันของคุณ ดังนั้นถ้าคุณไม่อยากประสบปัญหาพนักงานลาออกบ่อยๆ ต้องเทรนคนใหม่อยู่ตลอดเวลา 6 เหตุผลนี้เองที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมองค์กรให้ดีขึ้นและน่าอยู่มากขึ้นกว่าเดิม 1. ให้คน ๆ เดียวดูแลงานมากเกินไป พนักงานที่น้อยอาจจะลดต้นทุนให้กับองค์กรของคุณในการจ้างงานได้ แต่ในทางกลับกันหากคุณต้องแลกมาด้วยปัญหาของการต้องรับสมัครคนใหม่บ่อย ๆ และต้องเทรนกันตลอดเวลา 3 เดือนที แบบนี้อาจจะไม่คุ้มกันก็ได้ เพราะการที่พนักงานน้อยและพวกเขาต้องทำงานเยอะ จะทำให้เกิดความรู้สึกไม่คุ้มค่ากับการทำงาน พนักงานจะหมดไฟ และทำไม่ไหวจนส่งผลต่อสุขภาพจิตใจ และสภาพร่างกาย ซึ่งสุดท้ายก็เป็นเหมือนการบีบให้เขาลาออกด้วยตัวคุณเอง ดังนั้นถ้าไม่อยากปวดหัวเรื่องการหาพนักงานใหม่อยู่เสมอ ก็พยายามแบ่งเบาภาระงานให้เหมาะสมด้วยดีที่สุด 2. เงินเดือนต่ำเกินไป รู้สึกไม่คุ้มค่า เงินเดือน มีผลต่อการทำงานของพนักงานคนหนึ่งมากที่สุดแล้ว เพราะการทำงานเราย่อมหวังผลตอบแทนที่คุ้มค่ากับแรงและเวลาที่ลงทุนไป ซึ่งการเพิ่มเงินเดือนเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ทำให้พนักงานอยากจะอยู่กับองค์กรของคุณตลอดเวลา แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่เขารู้สึกว่าเงินเดือนที่คุณให้มันน้อยเกินไป การจะมองหาทีใหม่ก็เป็นทางออกที่เหมาะสม ซึ่งถ้าคุณไม่อยากประสบปัญหาต้องคอยรับสมัครพนักงานบ่อยๆ การเพิ่มเงินเดือนจะช่วยแก้ปัญหาเรื่องนี้อย่างได้ผลแน่นอน 3. สวัสดิการไม่ตอบโจทย์ นอกจากเงินเดือนแล้ว ตัวพนักงานเองก็อยากจะได้สวัสดิการที่ตอบโจทย์อย่างเหมาะสม เพราะนี่เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่จะ ทำให้องค์กรนั้นน่าสนใจและควรคู่แก่การร่วมงาน ซึ่งสวัสดิการที่พนักงานชื่นชอบส่วนมากจะเป็นในเรื่องของค่าเดินทาง ค่าล่วงเวลา วันหยุดเพิ่มเติม การทำงานนอกสถานที่ การยืดหยุ่นในเวลาทำงาน ซึ่งทั้งหมดนี้จะทำให้พนักงานรุ่นใหม่สะดวกสบายและรู้สึกดีกับการทำงานในองค์กรของคุณ แต่กลับกันถ้าคุณเอาเปรียบเขา ไม่ให้เงินล่วงเวลา บังคับให้มาทำงานตรงเวลาเสมอ […]

Alibaba ชี้เอสเอ็มอีไทยยังมีโอกาสโตอีกมาก หากใช้ประโยชน์จากออนไลน์เต็มรูปแบบ

Alibaba.com แพลตฟอร์มสำหรับการทำธุรกิจแบบ Business-to-Business (B2B) ชั้นนำระดับโลก ได้จัดการประชุมออนไลน์หัวข้อ “Go Export 2020: Thailand Online Seller Summit” เพื่อแนะนำให้ธุรกิจเอสเอ็มอีของไทยคว้าโอกาสที่มีอยู่มากมายในโลกออนไลน์ โอกาสที่ดีที่สุดในยุคโควิด-19 ระบาด คือ “ออนไลน์” คุณณัฐพล รังสิตพล อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) เปิดเผยว่า ทุกวิกฤตินั้นมีโอกาสเสมอ แม้ในยุคที่โรคโควิด-19 แพร่ระบาดไปทั่วจนทำให้ผู้ประกอบการในประเทศไทยได้รับผลกระทบเป็นวงกว้าง โดยโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับเอสเอ็มอีไทยในยุคโควิด-19 คือโลกออนไลน์ และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลต่าง ๆ ให้มีประสิทธิผลที่สุด ซึ่งทางรัฐบาลเองก็มีนโยบายรองรับในส่วนนี้ เพื่อพัฒนาธุรกิจเอสเอ็มอีของไทยให้ตรงจุด การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 นั้นเป็นที่รู้กันแล้วว่า ทำให้ผู้ซื้อหันไปใช้ระบบออนไลน์ในการจับจ่ายใช้สอยมากขึ้น อย่างไรก็ดี พฤติกรรมดังกล่าวอาจจะคงอยู่ต่อไปแม้ควบคุมโรคระบาดได้แล้ว เท่ากับว่าผู้ซื้อบางส่วนอาจจับจ่ายใช้สอยผ่านโลกออนไลน์แบบถาวร ซึ่งผู้ประกอบการไทยต้องเตรียมรับมือในเรื่องนี้ อินเทอร์เน็ตคือกุญแจสู่หนทางการอยู่รอด สตีเฟน คูโอ ผู้อำนวยการ Alibaba.com ประจำเอเชียแปซิฟิก เปิดเผยว่า การเข้ามาของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทำให้ผู้คนกลายเป็นเจ้าของธุรกิจกันมากขึ้น โดยอินเทอร์เน็ตเป็นกุญแจสู่ความอยู่รอดในยุคนี้ เพราะถ้าไม่รู้จักใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตแล้ว ก็จะทำให้สูญเสียโอกาสอย่างมหาศาล […]

4 รูปแบบที่จะเปลี่ยนจากเดิมไปตลอดกาล ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว New Normal ที่คุณต้องรู้

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในประเภทธุรกิจที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากวิกฤตโควิด-19 ซึ่งจากโรคระบาดนี้เองที่ทำให้คนส่วนใหญ่ต้องกักตัว ไม่กล้าออกจากบ้าน และไม่ต้องการเดินทางไปยังที่ที่มีคนพลุกพล่านอย่างสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ นั่นเอง ซึ่งผลกระทบตรงนี้ทำให้ธุรกิจร้านอาหาร ที่พัก การเดินทางต่างๆ ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวต้องหยุดชะงัก และมีหลายคนที่ต้องปิดกิจการไปเพราะสภาพคล่องทางธุรกิจไม่เพียงพอจะมาค้ำจุนให้ผ่านสถานการณ์นี้ไปได้ และหลังจากประเทศไทยสั่งเลิกล็อกดาวน์แล้ว ธุรกิจท่องเที่ยวเริ่มกลับมาทำงานได้ตามปกติ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะสามารถทำธุรกิจในรูปแบบเดิมได้อย่างประสบความสำเร็จอีกต่อไป เพราะต่อจากนี้ผู้บริโภคจะเรียนรู้การใช้ชีวิตรูปแบบใหม่ ที่เรียกว่า New Normal ซึ่งเป็นสิ่งที่อุตสาหกรรมท่องเที่ยวต้องเรียนรู้ เพราะมันจะเป็นรูปแบบการทำธุรกิจขั้นพื้นฐานที่แตกต่างจากเดิมไปตลอดกาล 1. ธุรกิจร้านอาหาร สำหรับธุรกิจร้านอาหาร New Normal ส่วนใหญ่จะเป็นสิ่งที่สามารถปรับตัวได้ง่าย และเริ่มมองเห็นภาพความเปลี่ยนแปลงกันบ้างแล้ว เช่น การจัดโต๊ะอาหารให้เว้นที่ว่างหนึ่งที่เสมอ การเปลี่ยนระบบบริการให้มีมาตรฐานสุขอนามัยที่ชัดเจน มีการสร้างระบบจองคิวต่างๆ ขึ้นมาใช้งาน เพื่อป้องกันการยืนรอหน้าร้าน และสร้างความแออัดซึ่งทำให้เกิดความเสี่ยงตามมาที่สำคัญร้านอาหารส่วนใหญ่ในอนาคตจะลงทุนในหุ่นยนต์เสิร์ฟอาหารมากขึ้น เพราะนอกจากจะช่วยให้ลดภาระค่าใช้จ่ายการจ้างพนักงานแล้ว ยังเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ให้ผู้บริโภครู้สึกอุ่นใจมากกว่าการให้คนยกถาดอาหารมาเสิร์ฟแบบเดิม 2. ธุรกิจเดินทางท่องเที่ยว ผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจเดินทางท่องเที่ยวนั้นจะต้องเกิดการปรับตัวกับ New Normal ยุคใหม่ที่มากกว่าใคร เพราะด้วยการเดินทางสาธารณะระยะทางไกลกับคนที่ไม่รู้จัก ซึ่งไม่สามารถมั่นใจในความปลอดภัยได้ เช่น การเดินทางผ่านรถทัวร์ หรือเครื่องบินต่างๆ นั้นอาจทำให้ยอดขายต่ำลงอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นการปรับตัวแบบใหม่จึงต้องมีการเว้นระยะห่างระหว่างที่นั่งเพิ่ม Social Distance มากขึ้น ทำให้จะต้องสูญเสียกำไรที่ควรได้ไปอย่างน่าเสียดาย นอกจากการนั่งที่เว้นที่แล้ว ยังต้องเพิ่มมาตรการลดการสัมผัสระหว่างเดินทางให้มากที่สุด […]

กระแสยังมาแรง ถ้าเริ่มทำเพจ Facebook ปี 2020 ยังทันไหม พร้อมวิธีเพิ่มคนติดตามหลักหมื่น

ทุกวันนี้คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้อย่างง่ายดายมาก เพียงมีอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์เครื่องนึง และแอปเฟซบุ๊ก คุณก็สามารถเป็นเจ้าของพื้นที่สาธารณะได้ภายใน 5 นาที ซึ่งเพจเฟซบุ๊กนี้เองที่จะเป็นช่องทางการขายสินค้าให้กับคุณ ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ต้องเช่าที่ หรือเสียค่าเช่าหน้าร้านแต่อย่างใด แต่ในความง่ายตรงนี้ก็มีความยากซ่อนอยู่เช่นกัน เพราะเพจเฟซบุ๊กส่วนใหญ่ ถ้าคุณจะนำมาใช้เพื่อขายสินค้าและบริการ สิ่งสำคัญมากที่สุดเลยก็คือ “ยอดไลก์” ยิ่งยอดไลก์เพจของคุณเยอะเท่าไหร่ ยิ่งการันตีความน่าเชื่อถือได้มากเท่านั้น เพราะแปลว่าเพจของคุณมีประสิทธิภาพจนคนชื่นชอบนั่นเอง ดังนั้นธุรกิจที่เปิดมานานแล้วจึงได้เปรียบธุรกิจที่เพิ่งเริ่มทำ เพราะยอดไลก์ที่ต่างกัน ทำให้คนตัดสินใจซื้อสินค้ากับร้านที่มีจำนวนไลก์สูงกว่า ซึ่งถ้าคุณวางแผนจะเปิดเพจใหม่ของตัวเองในปี 2020 นี้ การมองหาวิธีเพิ่มยอดไลก์ด้วยความรวดเร็วแบบไม่ผิดกฎ Facebook เป็นสิ่งจำเป็นมากที่คุณต้องทำ ซื้อไลก์ ปั๊มไลก์ ให้เพจของคุณดีหรือไม่? สำหรับคนที่ต้องการความรวดเร็ว อยากสร้างโปรไฟล์เพจให้ดูดี มียอดไลก์สูงตั้งแต่วันแรกที่เริ่มทำ ก็คงค้นหาจาก Google ถึงวิธีเพิ่มไลค์ และเจอเข้ากับบริการปั๊มไลก์ ซื้อไลก์แน่นอน ซึ่งนี่คือทางออกที่ผิดอย่างมาก เพราะบริการเหล่านี้มีแต่จะสร้างข้อเสียให้กับเพจของคุณ 1. จำนวนไลก์ที่ไม่สัมพันธ์กัน ทำให้ลูกค้าหมดความเชื่อถือ เพราะถ้าคุณซื้อไลก์ คุณจะได้แต่ไลก์เพจหลอก ๆ มา ทำให้การโพสต์สินค้า หรือบริการแต่ละอย่างออกไป จะไม่มี Engagement เข้ามาเลย ไม่มีคนกดไลก์ กดหัวใจ […]

5 เทรนด์ที่จะทำให้ธุรกิจคุณรอดตาย แถมได้มาอยู่ระดับแถวหน้า

จะเห็นได้ว่าทุกวันนี้การปรับตัวเกิดขึ้นกับแทบจะทุกธุรกิจแล้ว เพราะการเข้ามาของอินเทอร์เน็ต และนวัตกรรมต่าง ๆ ทำให้คนที่ไม่ยอมปรับตัว หรือเปลี่ยนแปลงตัวเองช้าเกินไป มีโอกาสที่จะถูกกลืนหายไปได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้ที่ทำธุรกิจทุกคน ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอะไรก็ตาม จึงควรที่จะนำนวัตกรรมใหม่ ๆ เสริมใส่เข้าไปในระบบเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค สร้างความเรียบง่าย รวดเร็ว และสะดวกสบาย ด้วย 5 เทรนด์ที่จะทำให้ธุรกิจรอดตาย เหล่านี้ 1. ใช้วิดีโอในการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอรูปแบบธุรกิจ การสอนถึงวิธีการใช้งาน การเสนอข้อดีของผลิตภัณฑ์ ทุกอย่างถ้าเราสามารถจับมาใส่ในรูปแบบวิดีโอได้ จะช่วยเพิ่มความเข้าใจ และความน่าสนใจให้กับคอนเทนต์อย่างมาก ซึ่งเรื่องของวิดีโอนั้นเป็นสิ่งที่กระแสโลกกำลังให้ความสนใจ ทั้ง Facebook ทั้ง YouTube รวมถึงแพลตฟอมร์มต่าง ๆ ทั่วโลก และที่สำคัญเดี๋ยวนี้อินเทอร์เน็ตมือถือก็ปล่อยโปรโมชั่นเพื่อตอบรับกับพฤติกรรมการบริโภคคอนเทนต์วิดีโอมากขึ้น ใช้เน็ตได้เยอะขึ้น ทำให้คนส่วนใหญ่มักจะเลือกที่จะสนใจในการดูวิดีโอเป็นหลักมากกว่าในสมัยก่อนนั่นเอง 2. ใช้ AI Chatbot เพื่อบริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว เทรนด์ต่อมาที่จะครองโลกในอนาคตอันใกล้ก็คือ เรื่องของ AI Chatbot ปัญญาประดิษฐ์ที่จะสามารถช่วยให้เราตอบคำถามลูกค้าได้อย่างง่ายดาย สบาย และไม่เปลืองเวลา หลาย ๆ ธุรกิจในปัจจุบันก็เริ่มใช้งานเจ้าตัวนี้กันมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งแค่ขั้นต้นที่ช่วยเราตอบคำถามลูกค้าก็ดูเหมือนจะสบายแรงเรามากขึ้นแล้ว […]

จริงไหม? งานยาก-เพื่อนร่วมงานไม่ดี ยังไม่แย่เท่ากับการเจอหัวหน้าที่ไม่มีคุณสมบัติที่เหมาะสม

สำหรับพนักงานแล้ว การเจองานยาก เจอเพื่อนร่วมงานไม่ดี ยังไม่แย่เท่ากับการเจอหัวหน้าที่ไม่มีคุณสมบัติที่เหมาะสม หรือหัวหน้าที่มีภาวะความเป็นผู้นำบกพร่อง เพราะนิสัยเสียต่าง ๆ เหล่านี้ บวกกับตำแหน่งหน้าที่ที่สูงส่งกว่าทุกคนในออฟฟิศ จะยิ่งทำให้เขาก้าวก่าย และแสดงถึงการใช้อำนาจในทางที่ผิดมากกว่าปกติ ซึ่งตรงนี้มีผลการวิจัยออกมาแล้วพบว่า คนจะทนทำงานกับเจ้านายยอดแย่เพียงแค่ 1-2 ปีเท่านั้น ก่อนที่เขาจะลาออก ซึ่งเป็นสถิติที่แสดงถึงความยุ่งยากในการทำธุรกิจอย่างมาก เพราะ 1-2 ปีแรกเป็นปีที่เหนื่อยที่สุดในการรับสมัครพนักงานเข้ามา เพราะมันเป็นปีแห่งการเรียนรู้ และฝึกงาน ซึ่งเมื่อเข้าปีที่สองนั่นหมายความว่าพนักงานคนนั้นมีประสบการณ์มากพอจะปล่อยให้ทำงานด้วยตัวเองได้ แต่เพราะเจอกับเจ้านายยอดแย่ ทำให้เขาเหล่านั้นต้องลาออก และองค์กรของคุณจะเหน็ดเหนื่อยไม่จบสิ้น เพราะต้องเจอกับช่วงเวลาสอนงานใหม่อยู่เสมอ เพราะฉะนั้นปัญหาของการมีหัวหน้ายอดแย่นี้ไม่ใช่เรื่องเล็ก แต่เป็นเรื่องใหญ่ที่อาจฉุดรั้งองค์กรของคุณให้ต้องเหนื่อยโดยไม่รู้ตัวมานานหลายปี ดังนั้นตรวจสอบพฤติกรรมของบอส หรือหัวหน้าคนคุมงานของคุณให้ดี ว่าเขามีพฤติกรรมทั้ง 5 ข้อเสียเหล่านี้รึเปล่า 1. ไม่ให้เกียรติกัน เจ้านายที่พูดจาแบบไม่ให้เกียรติลูกน้อง ชอบด่า ชอบว่า โดยไม่มีเหตุผลรองรับนั้น เป็นคนที่ลูกน้องเกลียดมากที่สุด และเป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ลูกน้องตัดสินใจลาออกสูงที่สุดเช่นกัน ซึ่งถึงแม้จะสนิทสนมกับลูกน้องแค่ไหน แต่ก็ไม่ควรพูดคุยกันโดยใช้คำหยาบหรือคำดูถูกที่ไม่เหมาะสม เพราะนอกจากจะไม่ได้ช่วยให้ความสัมพันธ์สนิทสนมกันมากขึ้น ยังส่งผลต่อจิตใจของคนฟัง อีกทั้งเมื่อใช้คำพูดรุนแรงแบบนี้บ่อย ๆ เจ้านายเหล่านั้นจะเคยชิน ทำให้การดุ หรือตักเตือนในเรื่องต่าง ๆ ต่อไปกลายเป็นการใส่อารมณ์มากกว่าเหตุผลอีกด้วย 2. ด่า […]

Huawei เรียนรู้ประสบการณ์จากปีที่ผ่านมา เพื่อกำหนดแผนงานในอนาคต

หัวเว่ยจัดงานประชุมสุดยอด Huawei Global Analyst Summit (HAS) ครั้งที่ 17 ทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ที่เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน โดยมีทั้งนักวิเคราะห์ ผู้มีอิทธิพลทางความคิด (KOL) และตัวแทนสื่อมวลชนจากหลากหลายอุตสาหกรรมไม่ว่าจะเป็นโทรคมนาคม อินเทอร์เน็ต และการเงิน รวมกว่า 2,000 คนเข้าร่วม ภายในงานยังได้มีการพูดคุยถึงประเด็นของความร่วมมือในภาคอุตสาหกรรม ในการผ่านช่วงเวลาแห่งความยากลำบาก และสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ได้ประโยชน์ร่วมกันทุกฝ่าย เพื่อก้าวเข้าสู่โลกแห่งความอัจฉริยะได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นายกัว ผิง ประธานกรรมการบริหารหมุนเวียนตามวาระของหัวเว่ย ขึ้นกล่าวสุนทรพจน์เปิดงานในหัวข้อ “หัวเว่ย: หนึ่งปีที่ผ่านมาและอนาคตเบื้องหน้า” โดยเริ่มต้นด้วยการกล่าวถึงประสบการณ์และผลการดำเนินธุรกิจของหัวเว่ยในช่วงปีที่ผ่านมา ระบุว่า “ตลอดช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมา ภายใต้การปิดกั้นการเข้าถึงเทคโนโลยีต่าง ๆ แต่หัวเว่ยก็ดิ้นรนข้ามผ่านอุปสรรคเหล่านั้นจนอยู่รอดมาได้ และกำลังเพียรพยายามอย่างยิ่งที่จะก้าวต่อไปข้างหน้า” โครงสร้างพื้นฐานคือเรื่องสำคัญ หัวเว่ย เป็นผู้มีส่วนช่วยเหลือและสนับสนุนอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) อย่างต่อเนื่องมาเป็นเวลานาน นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท ด้วยความมุ่งมั่นที่จะนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสู่ผู้คน ครัวเรือน และองค์กรต่าง ๆ เพื่อผลักดันให้โลกก้าวไปข้างหน้า ตลอดช่วงเวลากว่า 30 ปีที่ผ่านมา หัวเว่ยได้ติดตั้งเครือข่ายไปแล้วมากกว่า 1,500 เครือข่าย ในพื้นที่กว่า 170 […]

นี่คือ 5 คน ที่คุณควรใช้เวลาอยู่ด้วยมากที่สุดเพื่อเปลี่ยนนิสัยของตัวเอง

ไม่ว่าใครต่างก็อยากจะประสบความสำเร็จหรือมีความฝันที่อยากจะทำให้ได้กันทั้งนั้น แต่เพราะนิสัยของบางคนก็ไม่เอื้ออำนวยกับความสำเร็จที่หวังไว้เลยแม้แต่น้อย การที่จะพิชิตความฝันหรือทำธุรกิจให้เป็นไปตามที่หวังไว้ได้จึงไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งวันนี้เราก็มีเคล็ดลับง่ายๆ สำหรับคนที่ต้องการจะเปลี่ยนตัวเองไปมีชีวิตที่ดีขึ้น เป็นคนที่ดีขึ้น และประสบความสำเร็จเหมือนอย่างที่คนอื่นๆ เขาเป็นกัน โดยที่ไม่ต้องใช้เวลานานเพื่อปรับเปลี่ยนนิสัยของตัวเองแม้แต่นิดเดียว ยิ่งเราใช้เวลาอยู่กับใคร เรายิ่งมีนิสัย ความคิด และการกระทำเหมือนกับคนคนนั้น หนึ่งในเคล็ดลับที่คนประสบความสำเร็จเขาใช้กันมาเป็นเวลานาน และยังคงสืบต่อกันมาจนถึงปัจจุบันก็คือ การนำพาตัวเองไปสู่ที่ที่มีคนแบบที่เขาต้องการอยู่เยอะๆ นั่นเองครับ เราจะเห็นได้เลยว่า มหาเศรษฐีหรือคนที่ประสบความสำเร็จ เขาจะมีคลับ มีชมรม หรือมีเส้นสายที่จะคอยบอกถึงงานคอนเนคชันต่างๆ อยู่ตลอดเวลา และเขาจะไปในงานเหล่านี้แทบจะทั้งหมด พูดคุยกันในกลุ่มไลน์ นำเสนอเรื่องราวต่าง ๆ แลกเปลี่ยนความรู้กัน ซึ่งการใช้เวลาอยู่กับคนที่มีความทะเยอทะยาน อยากจะประสบความสำเร็จ เป็นเวลานานๆ ติดต่อกัน เหล่านี้แหละครับที่จะเปลี่ยนความคิด เปลี่ยนนิสัย และเปลี่ยนวิธีการมองโลกของเราไป ให้กลายเป็นคนแบบนั้นโดยที่เราไม่รู้ตัวโดยจำนวนของคนที่ควรจะใช้เวลามากที่สุด ให้เกิดประสิทธิภาพที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเราได้มากที่สุดก็คือ 5 คนนั่นเอง ซึ่งสำหรับผู้ประกอบการ หรือนักธุรกิจที่อยากจะประสบความสำเร็จให้ได้ในเร็ววัน 5 คนที่คุณควรใช้เวลาอยู่ด้วยมากที่สุดเพื่อเปลี่ยนนิสัยของตัวเอง และทำให้ชีวิตเข้าสู่เส้นชัยได้ก็คือ… 1. นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ2. ลูกน้องในทีมที่มีความสามารถและแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร3. พันธมิตรทางธุรกิจที่เก่งในเรื่องใดเรื่องหนึ่งแบบสุดโต่ง4. ลูกค้าระดับผู้บริหารทั้งหลาย5. ครอบครัว คนเหล่านี้จะช่วยให้เราได้พบเจอกับคอนเนคชันทางธุรกิจ และช่วยเปลี่ยนแนวคิด พร้อมมอบมุมมองใหม่ๆ ในการทำงานให้กับเราได้มากขึ้น อีกทั้งเมื่อไหร่ที่เหนื่อยล้าจากการทำงาน […]

เรื่องน่ารู้ “การฟื้นฟูกิจการ” ไม่ใช่ ล้มละลาย แต่เป็นทางเลือกของธุรกิจที่มีปัญหาขาดสภาพคล่อง

สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ หรือ ก.ล.ต. ซึ่งเป็นองค์กรของรัฐที่ทำหน้าที่กำกับดูแลและพัฒนาตลาดทุนไทยให้เป็นแหล่งระดมทุนและแหล่งลงทุนที่มีประสิทธิภาพของทั้งภาครัฐ เอกชน และประชาชนทั่วไป ได้เผยแพร่เรื่องที่อยู่ในความสนใจของคนส่วนใหญ่ในขณะนี้ กรณีที่คณะรัฐมนตรีมีมติเห็นชอบให้ “การบินไทย” เข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูกิจการตามการดำเนินการของศาล เพื่อให้ธุรกิจกลับมามีผลประกอบที่ดีขึ้นอีกครั้ง โดยคุณรื่นวดี สุวรรณมงคล กรรมการและเลขานุการในคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ได้ให้ความรู้เกี่ยวกับการฟื้นฟูกิจการกับการล้มละลาย – ถนนคนละเส้นคนละสาย ดังนี้ ไม่กี่วันที่ผ่านมา เชื่อว่าหลาย ๆ ท่านคงได้ยินคำว่า “การฟื้นฟูกิจการ” (Reorganization) ตามกฎหมายล้มละลาย แล้วอาจมีคำถามว่า การฟื้นฟูกิจการ มีความหมายและประโยชน์อย่างไร ใครสามารถยื่นคำขอฟื้นฟูกิจการได้บ้าง และที่สำคัญ การฟื้นฟูกิจการคือการล้มละลายหรือไม่ ในฐานะที่เคยเป็นอดีตเจ้าพนักงานพิทักษ์ทรัพย์ กรมบังคับคดี และทำงานที่กรมบังคับคดีมาเป็นเวลา 4 ปี 9 เดือน เห็นว่าอาจเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อย ที่ได้นำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับมาแบ่งปันและแลกเปลี่ยนมุมมองระหว่างกัน ตามที่ได้รับโอกาสให้ทำหน้าที่ดังกล่าว ก่อนที่จะลงรายละเอียด จะขอกล่าวให้ชัดเจนตั้งแต่ย่อหน้าแรกนี้เพื่อทำความเข้าใจให้ตรงกันเลยว่า การฟื้นฟูกิจการไม่ใช่การล้มละลายหรือการที่ถูกศาลสั่งพิทักษ์ทรัพย์ สิ่งที่ทำให้หลาย ๆ ท่านอาจเข้าใจว่า การฟื้นฟูกิจการคือการล้มละลาย คิดว่า คงเป็นเพราะบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการฟื้นฟูกิจการ กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติล้มละลาย จึงอาจทำให้บางท่านเข้าใจว่า การยื่นขอฟื้นฟูกิจการคือการยื่นขอล้มละลาย ในประเทศสหรัฐอเมริกา […]

ธนาคารแห่งประเทศไทยออกมาเตือน ภัยทางการเงินที่ถูกนำมาหลอกลวงประชาชนมากที่สุด

ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ออกมาให้ข้อมูลว่า ผลิตภัณฑ์ที่ถูกแอบอ้างเพื่อหลอกลวงประชาชนมากที่สุด คือ เงินฝาก/เงินโอน/เช็ค ปลอมแปลงบัตรเครดิต และหลอกให้โอนเงินเพื่อสินเชื่อ ส่วนลักษณะการหลอกประชาชน พบว่าช่องทางที่มิจฉาชีพใช้หลอกลวงที่มีแนวโน้มสูงขึ้นคือช่องทางออนไลน์ เช่น Facebook, Line และ E-mail ในขณะที่ช่องทางโทรศัพท์มีแนวโน้มลดลง เนื่องจากพฤติกรรมการสื่อสารในปัจจุบันเปลี่ยนเป็นใช้ทางออนไลน์มากขึ้น ซึ่งภัยทางการเงินหลักที่พบคือ 9 ภัยทางการเงินที่ควรระวัง 1. หลอกให้ลงทุน เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนสูง ในรูปแบบการลงทุนต่าง ๆ เช่น Forex, เงินดิจิทัล, แชร์ลูกโซ่ออนไลน์, กลุ่ม Line ที่คล้ายลักษณะการตั้งวงแชร์, บริษัทซื้อขายทองคำ และบริษัทขายตรง โดยในบางกรณีมีการแอบอ้างชื่อ ธปท. 2. หลอกว่าสามารถช่วยให้ได้สินเชื่อ ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น เงินกู้จาก Facebook/Line บัตรเครดิต แล้วให้โอนเงินค่าธรรมเนียมหรือค่าจัดการขอสินเชื่อให้ 3. หลอกตีสนิทให้ตายใจ แล้วขอให้โอนเงินให้ 4. หลอกให้โอนเงินให้ โดยอ้างว่าจะได้รับเงินก้อนใหญ่หรือพัสดุที่มีมูลค่าสูง จากมิจฉาชีพต่างชาติที่ติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ โดยหลอกให้โอนเงินเป็นค่าธรรมเนียมหรือภาษี 5. หลอกให้ชำระค่าสินค้าหรือบริการที่ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์แล้วไม่ได้รับสินค้าหรือบริการนั้น เช่น กล้องถ่ายรูป […]

6 ไอเดียปรับลดค่าใช้จ่ายสำหรับร้านอาหาร เพื่อผลกระทบที่น้อยลงอย่างเห็นได้ชัด

ร้านอาหารเป็นหนึ่งในธุรกิจสีแดงที่เข้าข่ายเสี่ยงเพิ่มโอกาสในการติดเชื้อมากที่สุดในสถานการณ์โควิด-19 จึงทำให้ถูกสั่งปิด และไม่สามารถเปิดขายแบบนั่งทานที่ร้านได้อีก และถึงแม้ร้านอาหารต่างๆ จะเปลี่ยนกลยุทธ์จากขายหน้าร้านมาเป็นการส่งเดลิเวอรีถึงบ้านแทน แต่นั่นก็ยังทำให้ยอดขายร้านอาหารลดลงไปมากกว่า 50% อยู่ดี ดังนั้นทุกร้านอาหารจึงต้องมีการปรับตัวเพื่อลดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และประคองร้านให้สามารถมีสภาพคล่องทางการเงินที่เพียงพอจนถึงวันที่สถานการณ์กลับมาสู่ช่วงปกติได้ โดย 6 ไอเดีย Save Cost เหล่านี้ช่วยคุณได้แน่นอน 1. ขอลดค่าเช่าที่ มีร้านอาหารมากมายที่ไม่ได้สร้างอยู่บนพื้นที่ของตัวเอง แต่ใช้การเช่าพื้นที่ ทำเลดีๆ ในการขาย ซึ่งตรงนี้คือหนึ่งในค่าใช้จ่ายหลักของธุรกิจอาหารที่ต้องเสียไปหลักหมื่น ถึงหลักแสนทุกเดือน ซึ่งในช่วงโควิด-19 ที่ไม่มีรายได้เข้ามาเลยนี้หากยังคงต้องจ่ายค่าเช่าที่แบบเต็มจำนวน จะยิ่งทำให้สภาพคล่องทางธุรกิจของคุณสะดุด และมีโอกาสต้องปิดตัวได้ในเวลาอันรวดเร็ว ดังนั้นควรทำเรื่องขอลดค่าเช่า หรือการจ่ายเงินค่าเช่าพื้นที่เปิดร้านให้เลื่อนออกไป 2-3 เดือน จนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น และคุณสามารถทำเงินได้ตามปกติ เพื่อประคองให้ร้านของคุณรอดจนกลับมาทำเงินได้อีกครั้ง 2. ขอเครดิตวัตถุดิบเพิ่ม นอกจากค่าเช่าที่แล้ว วัตถุดิบเองก็เป็นส่วนสำคัญที่คุณต้องจ่ายเป็นประจำอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะถึงแม้ร้านจะไม่เปิด แต่ธุรกิจไม่ได้ปิด 100% คุณยังต้องทำอาหารส่งลูกค้า และวัตถุดิบเหล่านั้นยังคงต้องใช้งานอยู่ดี แต่เพราะการจ่ายเงินเต็มจำนวนอาจส่งผลต่อสายป่านธุรกิจคุณ ดังนั้นการขอเครดิตเพิ่ม หรือนำของมาก่อน แล้วจ่ายรวบยอดในเดือนต่อๆ ไป รวมถึงทยอยจ่ายได้ ก็จะเป็นการสร้างความอุ่นใจให้คุณวางแผนล่วงหน้าได้เป็นอย่างดี 3. เลื่อนแผนแต่งร้านออกไปก่อน เมื่อทำธุรกิจมานาน สภาพร้านอาหารของคุณอาจทรุดโทรมลงไปตามกาลเวลา […]

เลือกตั้งฐานธุรกิจตรงจุดไหน เสี่ยงเจ๊งน้อยที่สุด เผยวิธีเลือกทำเลที่เหมาะกับธุรกิจคุณ

การเลือกทำเลหน้าร้านนั้นมีผลอย่างมากต่อการประกอบธุรกิจออฟไลน์ เพราะลูกค้าทุกคนที่จะเข้ามาใช้บริการได้อย่างสะดวกนั้นจำเป็นต้องมีทำเลที่เหมาะสม และมีจุดอำนวยความสะดวกที่หลากหลาย ไม่ใช่แค่มีหน้าร้านแล้วก็จบไป ดังนั้นสูตรสำเร็จของธุรกิจ Offline ที่มีโอกาสจะสร้างยอดขายได้มาก กว่า 60% มาจากการเลือกทำเลหน้าร้าน หรือจุดตั้งธุรกิจที่เหมาะสมทั้งสิ้น ซึ่งนี่คือ 4 วิธีเลือกทำเลที่ดี เพิ่มโอกาสให้ธุรกิจประสบความสำเร็จมากกว่าเดิม 1. เลือกจุดที่คนเยอะ จำไว้เสมอว่าคนเยอะเท่าไหร่ยิ่งดี ไม่ว่าคุณจะขายอะไรก็ตาม เพราะสุดท้ายยิ่งคนมองเห็นเยอะ นั่นหมายถึงโอกาสในการขายได้ที่มากขึ้น แต่ควรจะสำรวจให้ดีก่อนว่า คนจะเยอะช่วงเวลาไหน และเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณรึเปล่า เช่น คนเยอะตอนเช้า แต่คุณเปิดร้านเหล้า พื้นที่นี้ก็คงไม่เหมาะกับคุณเท่าไหร่ ที่สำคัญให้มองเผื่ออนาคตด้วยว่าจะมีการสร้างอะไรแถวนั้นเพิ่มเติมหรือไม่ เพราะมีบทเรียนมากมายจากการเลือกทำเลที่เคยดี มีคนเดินเยอะ แต่เมื่อสร้างรถไฟฟ้าผ่าน คนก็ไม่เดินอีกต่อไป ทำให้กลายเป็นเงียบเหงาได้เช่นกัน 2. ต้องมีที่จอดรถเสมอ ธุรกิจที่มีหน้าร้าน ไม่ว่ายังไง การมีที่จอดรถไว้รองรับลูกค้าก็จะช่วยกระตุ้นให้มีคนมาใช้บริการได้มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เพราะปัญหาที่ลูกค้าส่วนใหญ่พบ และเป็นอุปสรรคที่ทำให้เลือกตัดสินใจไปใช้บริการที่อื่น เพราะขาดความสะดวกสบายตรงนี้นั่นเอง เนื่องจากการจะไปไหนส่วนใหญ่คนไทยจะใช้รถยนต์ส่วนตัว ซึ่งมันง่ายต่อการขนของ หรือเดินทาง การเลือกที่จะขับรถวนหาหน่อย เพื่อซื้อของกับร้านที่มีที่จอดรถรองรับ มันง่ายกว่าการจอดรถไว้บ้าน และนั่งรถประจำทางมาใช้บริการกับร้านคุณที่ไม่มีที่จอดรถเยอะเลย 3. เปิดร้านตรงที่มีคู่แข่งเยอะดีกว่า หลายคนมักกลัวการเปิดร้านและมีคู่แข่งอยู่ล้อมรอบ เพราะจะเป็นการแย่งลูกค้ากัน แต่ในหลักความเป็นจริงแล้ว พฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่จะชอบการเดินเลือกซื้อมากกว่าการมีตัวเลือกแค่ร้านเดียว […]

“ไทยชนะ” ไม่ใช่แค่แอปฯ แต่มันคือแพลตฟอร์มเสริมมาตรการผ่อนปรนสู้โควิด-19

โฆษก ศบค. ชี้แจงเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม “ไทยชนะ” ที่จะนำมาช่วยเสริมมาตรการผ่อนปรนในเฟส 2 ระบุว่าสิ่งนี้ไม่ใช่แอปพลิเคชัน แต่เป็นรูปแบบแพลตฟอร์มที่เปิดให้ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.ไทยชนะ.com สำหรับร้านค้าและบริการที่ต้องทำการบันทึกข้อมูลผู้ใช้งานในช่วงที่มีมาตรการผ่อนปรน นายแพทย์ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน โฆษกศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (ศบค.) หลังจากได้อธิบายถึงแพลตฟอร์ม “ไทยชนะ” ว่าก่อนหน้านี้มีการสื่อสารกันไปว่า “ไทยชนะ” เป็นแอปพลิเคชัน แต่จริง ๆ แล้วไม่ใช่ มันเป็นอะไรที่ใหญ่กว่าแอปฯ นั่นก็คือการเป็น “แพลตฟอร์ม” ที่ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ www.ไทยชนะ.com ซึ่งจะดำเนินการโดยธนาคารกรุงไทย ภายในแพลตฟอร์มนี้ก็จะประกอบไปด้วยฟีเจอร์การใช้งานต่าง ๆ รวมถึงแอปฯ ย่อย ๆ ก็จะมีรวมอยู่ในนั้นด้วย ขอให้เรียกว่าว่าเป็น “แพลตฟอร์มไทยชนะ” สำหรับวิธีการใช้งานนั้นแบ่งเป็น 2 ส่วนคือ 1. ส่วนของผู้ประกอบการร้านค้า ผู้ประกอบการมีหน้าที่ต้องไปลงทะเบียนใน www.ไทยชนะ.com เพื่อให้ได้คิวอาร์โค้ดออกมา โดยจะเปิดให้ลงทะเบียนพรุ่งนี้ วันที่ 17 พ.ค. 63 เวลา 06.00 น. จะเห็นว่าด้านล่างของเว็บไซต์มีปุ่มให้กดดาวน์โหลด “คู่มือการลงทะเบียนร้านค้า” […]

10 เคล็ดลับของ “นักธุรกิจรุ่นใหม่” ที่ทำให้ประสบความสำเร็จ “รวยหมื่นล้าน”

นักธุรกิจรุ่นใหม่ ที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่อายุยังน้อย มีนิสัยแนวคิดการดำเนินธุรกิจอย่างไรอย่างไร มาดูกันว่า 10 นิสัยที่ทำให้ “รวยหมื่นล้าน” 1.ทำเร็ว หากคุณมีไอเดียที่ดีจงรีบลงมือทำ เพราะการตัดสินใจทำก่อนไม่ว่าสิ่งนั้นจะถูกหรือผิดล้วนเป็นประสบการณ์ ที่จะนำพาให้คุณไปสู่ความสำเร็จได้ หากมัวแต่คิดหรือลงมือช้าเกินไป อาจจะมีคนที่สามารถคิดไอเดียในรูปแบบเดียวกับคุณและลงมือทำจนประสบความสำเร็จก่อนก็เป็นได้ ยกตัวอย่าง Mark Zuckerberg สร้างเฟสบุ๊กช้ากว่านั้นอีกซัก 2-3 ปี มันจะเป็นอย่างไร เขาอาจจะไม่เกิดเลยก็ได้ เพราะฉะนั้น พอได้ไอเดียแล้ว “ทำทันที” เพราะเวลาไม่เคยคอยคุณ 2.สร้างทีมงานที่แข็งแกร่ง ไม่ว่าคุณจะเก่งแค่ไหนแต่การมีทีมที่เก่งแข็งแกร่งถือเป็นสิ่งสำคัญ การทำทุกอย่างให้ประสบความสำเร็จเพียงคนเดียวเป็นเรื่องยากฉะนั้นจงมองหาทีมงานที่เหมาะกับงานของคุณ และมีประสิทธิภาพในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ อย่างเช่น Steve Jobs ก่อตั้ง Apple เขาไม่ได้สร้างมันขึ้นมาคนเดียว ทีมของเขา ช่วยเขาสร้างมันขึ้นมา และช่วยเหลือเขา เพราะแต่ละคนมีความถนัดเฉพาะด้านแตกต่างกันออกไป 3.ไม่หยุดนิ่ง ใช้ความสำเร็จ สร้างความสำเร็จใหม่ๆอยู่เสมอ จะเห็นได้ว่านักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมักจะไม่ได้หยุดอยู่ที่ความสำเร็จเดียว จะมีการพัฒนาสร้างสิ่งใหม่ออกมาอยู่เสมอ เช่น Google ไม่หยุดอยู่แค่ Google แต่เขายังเป็นเจ้าของเว็บไซต์อื่นๆ อีก อาทิ YouTube เพราะนักธุรกิจเหล่านี้ ไม่ยอมหยุดอยู่กับที่ถึงแม้ว่าเขาจะประสบความสำเร็จไปแล้ว เขาเอาความสำเร็จที่เกิดขึ้น […]

ไม่สนิทกัน..ไม่บอก 4 เทคนิคสร้างยอดขายผ่าน TikTok เพื่อสร้างยอดขายถล่มทลาย

อย่างที่ทราบดีว่า นาทีนี้แอปฯ ตัวแรงอย่างการโพสต์คลิปวิดีโอสั้น ๆ แต่ดึงดูดการเข้าชมได้อย่างมหาศาลด้วยการใส่ลูกเล่น เอฟเฟคต์ต่าง ๆ ได้หลากหลาย คือเหตุผลที่ทำให้ TikTok ได้รับความนิยม และเป็นที่สนใจของคนไทยทั้งประเทศ รวมถึงแบรนด์ดังต่าง ๆ ด้วย ซึ่งหากคุณสามารถสร้าง Account ของตัวเองขึ้นมาเพื่อทำ TikTok แบรนด์ตัวเองให้น่าสนใจ และเป็นไวรัลได้ ก็จะสร้างยอดขายได้แบบถล่มทลายตามมา วันนี้ Smart SME มี 4 เทคนิคการสร้างยอดขายผ่าน TikTok เหล่านี้มาฝากกัน 1. ให้คนทำความรู้จักผ่าน Bio ในแอป TikTok นั้นเมื่อคุณสร้างแอคเคาท์ขึ้นมา จะสามารถเพิ่มเติมเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณได้ผ่านช่องทาง Bio ที่ให้คุณเขียนเกี่ยวกับตัวเอง อยากให้คนอื่นรู้จักคุณในแบบไหนก็ทำได้เช่นกัน ซึ่ง Bio นี้สามารถแนบลิงก์ต่างๆ ได้ จึงเป็นเหมือนจุดแข็งที่ดีที่จะแนบลิงก์เว็บไซต์ หรือเพจ เพื่อให้คนรู้จักตัวตนของธุรกิจคุณมากขึ้น 2. สอดแทรกประโยชน์พร้อมความบันเทิง อะไรที่หนักไปใน TikTok มักจะไม่ได้รับความนิยม เพราะคนส่วนใหญ่เข้ามาใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อคลายเครียด และสร้างเสียงหัวเราะกลับไป ดังนั้นหากคุณอยากจะนำเสนอสินค้าให้ครีเอตคอนเทนต์อย่างสร้างสรรค์ […]

เปิดกลุ่มเป้าหมายใหม่ บุกตลาด TikTok ช่องทางดีที่ทุกธุรกิจควรจับตามอง

การจะประสบความสำเร็จได้ในกระแสธุรกิจยุคนี้นั้น สื่อโซเชียลมีเดียมีผลอย่างมาก ยิ่งคุณสามารถเข้าไปแสดงตัวตนให้คนส่วนใหญ่เห็น หรือผ่านตาได้มากเท่าไหร่ ยิ่งเปิดโอกาสให้ธุรกิจเป็นที่รู้จัก และได้รับความสนใจมากเท่านั้น ซึ่งช่องทางหลักที่ทุกธุรกิจใช้โปรโมตตัวเองในทุกวันนี้ ก็คือโซเชียลมีเดีย หรือแอปพลิเคชันออนไลน์ต่าง ๆ เพราะมันเป็นแหล่งรวมกลุ่มเป้าหมาย และผู้คนเอาไว้โดยการจ่ายเงิน หรือทำโฆษณาแค่ครั้งเดียว ซึ่ง TikTok เองเป็นหนึ่งในแอปมาแรงที่ได้รับความนิยมเยอะมากในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา เป็นแอปที่เปิดให้ลงวิดีโอออนไลน์สั้น ๆ 15 วินาที มีลูกเล่นคือ การใส่เพลง เอฟเฟกต์ ฟิลเตอร์ต่างๆ ที่ทำให้น่าสนใจ ซึ่งเป็นที่ถูกใจของคนไทยที่ชื่นชอบความเอนเตอร์เทนเป็นอย่างมาก เหตุผลที่ทำให้ TikTok เป็นแอปที่น่าสนใจ และควรจับตามอง เหตุผลหลัก ๆ ที่โซเชียลมีเดียสักตัวจะถูกธุรกิจต่าง ๆ ให้ความสนใจ หรือลงทุนโปรโมตตัวเองผ่านช่องทางนั้น ๆ มาจากความนิยมที่เพิ่มมากขึ้น หรือผู้ใช้งานที่สูงขึ้นของแอปเหล่านั้นนั่นเอง ซึ่ง TikTok นั้นได้รับความนิยมสูงมากในประเทศไทย ถึงขั้นติดท็อป 3 ประเทศที่มีการเติบโตสูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เลย รวมถึงทางบริษัท TikTok แห่งประเทศไทยเองก็ได้เดินหน้ามีแผนจะขยายธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบด้วย 3 กลยุทธ์สำคัญเพื่อดึงผู้ใช้งานให้เพิ่มสูงขึ้น กลุ่มเป้าหมายจาก TikTok มีกำลังซื้อสินค้าทุกประเภท […]

ทำความเข้าใจ “คิดดอกเบี้ยแบบใหม่” ยึดฐานของค่างวดผิดนัดชำระ

ลูกหนี้ได้ประโยชน์เต็มๆ!! ทำความเข้าใจ “คิดดอกเบี้ยผิดนัดชำระหนี้แบบใหม่” คำนวณจากฐานของค่างวดที่ผิดนัดชำระจริง ไม่รวมเงินต้นคงค้าง ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค.63 การคิดดอกเบี้ยผิดนัดชำระหนี้แบบใหม่ ที่คิดบนฐานของเงินต้นของค่างวดที่ผิดนัดชำระจริง สถาบันการเงินได้เริ่มใช้ไปแล้ว โดยการปรับปรุงในครั้งนี้จะช่วยให้แนวปฏิบัติในเรื่องนี้เป็นธรรมมากขึ้นและช่วยลดภาระของประชาชน รวมทั้งลดโอกาสที่ลูกหนี้จะไม่สามารถชำระหนี้คืนได้ ซึ่งแนวทางใหม่นี้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่ต่างประเทศใช้กัน โดยธนาคารแห่งประเทศได้อธิบายถึงหลักการนี้อย่างละเอียด ระบุว่า การคิดดอกเบี้ยแบบใหม่ เป็นการคิดบนฐานของค่างวดที่ผิดนัดชำระจริง ไม่ได้คิดจากเงินต้นคงค้างทั้งหมด ซึ่งเริ่มใช้ไปแล้วตั้งแต่ 1 พ.ค. ที่ผ่านมา การคิดดอกเบี้ยแบบใหม่จะช่วยให้เกิดความเป็นธรรมมากขึ้น ลดภาระของประชาชน และลดโอกาสที่ลูกหนี้จะไม่สามารถชำระหนี้คืนได้ ที่สำคัญ ประชาชนจะได้รับสิทธิจากการปรับปรุงการคิดดอกเบี้ยแบบใหม่นี้โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องไปขอแก้ไขสัญญาใด ๆ เพิ่มเติม หลักการคำนวณคิดดอกเบี้ยแบบใหม่ เดิมการคิดดอกเบี้ยผิดนัดชำระหนี้จะคิดบนฐานของ “เงินต้นคงค้างทั้งหมด” สมมติว่าเรากู้ซื้อบ้าน 20 ปี 240 งวด ช่วง 2 ปีแรกผ่อนชำระดีมาโดยตลอด งวดที่ 25 มีปัญหาผ่อนชำระไม่ได้ สถาบันการเงินจะคิดดอกเบี้ยผิดนัดชำระหนี้บนฐานของเงินต้นคงค้างทั้งหมด หรือเงินต้นในค่างวดที่ 25 ถึงงวดที่ 240 แต่มาดูการคำนวณแบบใหม่จะคิดบนฐานของ “เงินต้นในค่างวดที่มีการผิดนัดชำระจริง” เท่านั้น ไม่รวมเงินต้นในค่างวดตามสัญญาในอนาคตที่ยังมาไม่ถึง พูดง่าย […]

6 เทคนิคก้าวสู่ “วิถีฟรีแลนซ์ ” แบบมืออาชีพที่มีงานและรายได้ระดับสูง

หนุ่ม-สาวออฟฟิศ ที่ต้องเผชิญความกดดันจากการทำงานร่วมกันของคนหลากหลายประเภทในองค์กร หรือ บริษัทมานาน ๆ อาจจะกำลังคิดอยากจะเปลี่ยนตัวเองจากพนักงานประจำมาเป็นอาชีพสุดฮิตอย่าง ฟรีแลนซ์ แต่ทราบหรือไม่ว่าคนส่วนใหญ่ก็คิดเหมือนกับคุณ แล้วการเป็น “วิถีฟรีแลนซ์ ” แบบมืออาชีพ ต้องทำยังไง ลองอ่านวิธีดูแลตัวเองเพื่อเป็นฟรีแลนซ์ที่มีงานและรายได้ระดับสูง กันดีกว่า 1. บริหารจัดการงานของลูกค้า ฟรีแลนซ์ตัวพ่อ จะมีความสามารถในการบริการจัดการกับงานของลูกค้าที่รับเข้ามาได้อย่างฉลาด เขาจะต้องรู้ว่างานไหนควรจะทำก่อนและทำหลัง งานไหนควรจะทุ่มเวลาให้มากกว่า เรียกได้ว่าต้องมีศาสตร์และศิลป์ในการตัดสินใจเลือกรับงานและแบ่งเวลาทำงาน ต้องสร้างความสมดุลระหว่างความเสี่ยงกับคุณภาพของงานได้ด้วยตัวเอง นั่นหมายความว่าใครที่จะมาเป็นฟรีแลนซ์จะต้องรู้จักจุดอ่อน จุดแข็ง โอกาสและภัยคุกคาม ของตัวเองได้เป็นอย่างดี จึงจะเติบโตในงานสายนี้ได้ 2. ปรับปรุงและพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง ฟรีแลนซ์ที่ประสบความสำเร็จจะตระหนักถึงความจำเป็นของการปรับปรุงและพัฒนาทักษะของตัวเองอย่างต่อเนื่อง เพราะในปัจจุบันทักษะต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ หากไม่อยากล้าหลังก็ต้องพัฒนาตัวเองให้เป็นที่ต้องการของตลาด และข้อมูลจากการสำรวจของบริษัทจัดหางานชั้นนำต่างก็ระบุว่า ฟรีแลนซ์ต่างยอมรับว่าพวกเขาจะต้องปรับปรุงตัวเองอย่างต่อเนื่อง และต้องทำงานหนักว่าบรรดาพนักงานประจำ เพราะพวกเขาต้องพิสูจน์ตัวเองให้ลูกค้าเห็นว่าตัวเขาเหมาะกับงานที่ลูกค้าต้องการ 3. จัดการความสัมพันธ์และการสร้างเครือข่าย ฟรีแลนซ์ตัวพ่อส่วนใหญ่จะมีเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพสูง พวกเขาจัดการความสัมพันธ์แบบ 360 องศากับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานที่พวกเขาทำงานด้วย แน่นอนว่าระหว่างฟรีแลนซ์ด้วยกันเองก็เป็นเครือข่ายที่สำคัญ เพราะสิ่งเหล่านี้จะคอยให้การสนับสนุนช่วยเหลือและทำงานร่วมกัน ฟรีแลนซ์มืออาชีพจะเข้าไปมีส่วนร่วมในกลุ่มที่พวกเขาเลือกหมวดหมู่เอาไว้แล้ว จากนั้นจึงเลือกลงทุนที่จะสร้างความสัมพันธ์ในกลุ่มเครือข่ายที่เขาต้องการ 4. วินัยในการดำเนินโครงการ ปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จในอาชีพอิสระนั้น อยู่ที่แต่ละคนนั้นสามารถตอบสนองความคาดหวังในการปฏิบัติงานได้ดีและสม่ำเสมอเพียงใด สำหรับมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการดำเนินโครงการที่แข็งแกร่ง ซึ่งประกอบไปด้วย […]

ธนาคารพาณิชย์จะเข้าสู่บริการแบบใหม่ที่เป็นดิจิทัลมากขึ้น หลังการคลายล็อกจากโควิด-19

ตัวแทนของ McKinsey ให้ความคิดเห็นในหัวข้อเสวนา “Banking beyond the Lockdown!” ว่า การแพร่ระบาดโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงในทุกธุรกิจ ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงรูปแบบในการทำงาน และพฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะธุรกิจธนาคารพาณิชย์ซึ่งในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 พฤติกรรมของลูกค้าได้เปลี่ยนแปลงหันไปใช้บริการผ่านช่องทางโมบายแบงก์กิ้งเพิ่มมากขึ้น หลังจากที่สาขาของธนาคารพาณิชย์ในไทยได้ปิดทำการชั่วคราวในช่วงปลายเดือนมี.ค.ถึงต้นเดือนเม.ย.ที่ผ่านมา ประกอบกับประชาชนยังมีความกังวลในการติดเชื้อ ทำให้เริ่มหันมาใช้บริการผ่านช่องทางโมบายแบงก์กิ้งแทน โควิด-19 เร่งการยอมรับทางดิจิทัล โควิด-19 เป็นปัจจัยที่ช่วยเร่งการยอมรับและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งธนาคารพาณิชย์ในไทยทุกธนาคารมีการผลักดันมาอย่างมากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา แต่อาจจะยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีมากนัก เพราะความเคยชินของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในสาขาของธนาคาร และความมั่นใจในการให้บริการในสาขาที่มีพนักงานช่วยเหลือทำธุรกรรมให้มากกว่าทำธุรกรรมเอง ทำให้ในช่วงที่ผ่านมาธนาคารได้มีการกระตุ้นลูกค้าให้หันมาใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล แต่ไม่สามารถเพิ่มจำนวนได้เร็วเมื่อเทียบกับช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ธนาคารควรกระตุ้นโมบายแบงก์กิ้ง อย่างไรก็ตามมองว่าสิ่งที่จะช่วยกระตุ้นให้เกิดการหันมาใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลของธนาคารพาณิชย์หลังจากผ่านพ้นโควิด-19 ไปแล้ว ทาง McKinsey มองว่าธนาคารควรเพิ่มบริการผ่านช่องทางโมบายแบงก์กิ้งให้ครอบคลุมมากขึ้น และควรมีการจัดแคมเปญที่เร่งให้เกิดการใช้โมบายแบงก์กิ้ง และทำให้ลูกค้ายังคงใช้บริการในโมบายแบงก์กิ้งต่อเนื่อง เช่น การให้ Incentives กับลูกค้าที่ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งเป็นประจำ ซึ่งธนาคารควรจัดแคมเปญดังกล่าวขึ้นมาเป็นตัวช่วยในการกระตุ้นนอกเหนือจากการให้ฟรีค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรม การทำงานของพนักงานธนาคารจะเปลี่ยนไป ด้านรูปแบบการทำงานขององค์กรธนาคารพาณิชย์ที่ได้เริ่มเห็นการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) ทำให้ธนาคารสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นขึ้น รวมไปถึงการบริการลูกค้าของพนักงานสามารถปรับเปลี่ยนมาให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ได้ผ่านแพลตฟอร์มที่ให้บริการอยู่ ซึ่งสามารถเป็นช่องทางหนึ่งที่จะเข้ามาช่วยทดแทนการทำงานในสาขาของธนาคารได้ หลังจากที่แนวโน้มของธนาคารพาณิชย์มีการลดจำนวนสาขาลง ขณะที่การให้คำแนะนำด้านการลงทุนสามารถปรับเปลี่ยนมาเป็นรูปแบบออนไลน์ตามความเหมาะสมของเนื้อหาในหัวข้อนั้น ๆ ซึ่งถือเป็นบริการเสริมที่สามารถทำให้ลูกค้าที่ใช้บริการเกี่ยวกับการลงทุนของธนาคารสามารถติดตามข้อมูลข่าวสาร และคำแนะนจากผู้เชี่ยวชาญได้โดยที่ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปถึงสถานที่จัดงาน […]

WHO ย้ำยกเลิกปิดเมือง “ช้า-มั่นคง” คือกุญแจกระตุ้นเศรษฐกิจและการควบคุมโรค

ทีโดรส อัดฮานอม กีเบรเยซุส ผู้อำนวยการใหญ่องค์การอนามัยโลก (WHO) กล่าวย้ำว่าการยกเลิกคำสั่งปิดเมืองอย่างช้าและมั่นคง คือกุญแจสำคัญของเศรษฐกิจและการควบคุมโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 หลังหลายประเทศเริ่มยกเลิกคำสั่งอยู่แต่ในบ้านและข้อจำกัดอื่น ๆ “การคลายล็อคอย่างช้าและมั่นคงคือกุญแจสำคัญในการกระตุ้นเศรษฐกิจ ขณะเดียวกันก็เป็นการเฝ้าระวังโรคระบาดอย่างใกล้ชิด เพื่อสามารถบังคับใช้มาตรการควบคุมได้อย่างรวดเร็วหากจำนวนผู้ป่วยเพิ่มสูงขึ้น” ทีโดรสแถลงข่าวออนไลน์จากกรุงเจนีวาว่ามาตรการปิดเมืองอย่างเข้มงวดประสบความสำเร็จอย่างสูงในการ “ชะลอการแพร่ระบาดของโรคและช่วยชีวิตผู้คน” อย่างไรก็ดี ทีโดรสเสริมว่าการผ่อนปรนมาตรการดังกล่าวนั้นมีความสลับซับซ้อนและเป็นเรื่องยาก และสัญญาณของความท้าทายได้ปรากฏขึ้นแล้วเมื่อช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา บาร์และคลับในเกาหลีใต้ถูกสั่งปิดลง เนื่องจากตรวจพบผู้ป่วยโรคโควิด-19 ที่ได้รับการยืนยันผล ซึ่งนำไปสู่การแกะรอยผู้มีประวัติติดต่อใกล้ชิดจำนวนมาก ด้านเยอรมนีรายงานจำนวนผู้ป่วยเพิ่มสูงขึ้นนับตั้งแต่ผ่อนปรนข้อจำกัดต่าง ๆ ทีโดรสเสริมว่าหลายผลการศึกษาก่อนหน้านี้สะท้อนว่าอัตราส่วนประชากรที่มีแอนติบอดีต่อโรคโควิด-19 นั้นค่อนข้างต่ำ ซึ่งหมายความว่าประชากรส่วนใหญ่ยังคงไวต่อการติดเชื้อ โดย “มาตรการป้องกันอย่างรอบด้านถือเป็นเครื่องมืออันทรงประสิทธิภาพที่สุดในการรับมือกับโรคโควิด-19 จนกว่าจะมีวัคซีนออกมา”อ้างอิง: สำนักข่าวซินหัว

B2S พลิกเกมธุรกิจ ชูกลยุทธ์ Online Shopping อยู่บ้านก็ช้อปได้ 24 ชั่วโมง

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบต่อสังคมและเศรษฐกิจไปทั่วโลก ทั้งภาคธุรกิจ ผู้ประกอบการ และประชาชน ประกอบกับสถานการณ์ปัจจุบันของการแพร่ระบาดในประเทศไทยทำให้ภาครัฐ มีการประกาศปิดสถานที่ให้บริการต่าง ๆ อันส่งผลโดยตรงกับภาคธุรกิจทั้งระบบของประเทศ และส่งผลกับพฤติกรรมผู้บริโภค พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนธุรกิจก็ต้องเปลี่ยน อเล็กซองด์ ฮัมเมล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท บีทูเอส จำกัด ได้กล่าวถึง การปรับพฤติกรรมของทุกคนเมื่อต้องอยู่กับบ้าน “อยู่บ้านหยุดเชื้อเพื่อชาติ” โดยเฉพาะอย่างยิ่งครอบครัวที่มีเด็ก ๆ ที่ยังต้องการทำกิจกรรมต่าง ๆ ต้องการการเรียนรู้ หรือการลดความเครียดต่าง ๆ เมื่อต้องอยู่กับสภาวะแวดล้อมที่จำเจ บีทูเอสจึงปรับรูปแบบธุรกิจด้านออนไลน์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกว่าเดิม เพื่อให้ลูกค้าสามารถหาซื้อสินค้าทั้งหนังสือ สื่อการเรียนรู้เสริมพัฒนาการเด็ก อุปกรณ์เครื่องเขียน อุปกรณ์สำหรับงานศิลปะและงาน DIY ต่าง ๆ ได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น รุก Online กับ Social Commerce B2S ขยายคลังสินค้าออนไลน์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าที่สั่งเข้ามาจากช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ทั้งจากเว็บไซต์ B2S.co.th และบน Marketplace ของ JD Central อีกทั้งยังมีการเดินหน้าทำ Social commerce […]

ข้อคิดดี ๆ จาก Warren Buffett ในการเลือกลงทุนช่วงโควิด-19

กลายเป็นงานประจำปีที่คนจำนวนมากรอคอย นั่นก็คือการขึ้นกล่าวของ Warren Buffett ในงานประชุมผู้ถือหุ้นของ Berkshire Hathaway ซึ่งปีนี้เป็นครั้งแรกที่งานจัดขึ้นโดยไม่มีผู้ถือหุ้นเข้าร่วมงาน เพราะอะไรนั้นพวกเราทุกคนจะรู้ดีอยู่แล้ว Smart SME เลือกเฉพาะบางส่วนที่คิดว่าเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการมาฝากกัน ขอบคุณหมอทุกคน เรื่องแรกที่เขาพูดถึงก็คือ การขอบคุณบรรดาคุณหมอที่ได้พยายามต่อสู้กับการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เขาบอกว่าอเมริกาโชคดีมากที่มี ดร.แอนโธนี ฟอซี ผอ.สถาบันควบคุมโรคติดต่อแห่งชาติ ที่คอยอธิบายให้ข้อมูลเกี่ยวกับโคโรนาไวรัสให้กับคนอเมริกันอย่างต่อเนื่องและอดทน เชื่อมั่นในอเมริกา เขาเปรียบเทียบอเมริกาเป็นรถไฟขบวนหนึ่ง เคยตกรางมาแล้วและก็ผ่านมาได้ ครั้งนี้ก็ไม่ต่างกันอีกไม่นานทุกอย่างก็จะกลับเข้าที่ เขากล่าวถึงช่วง The Great Depression ที่เงินในตลาดหุ้น 1,000 เหรียญ มีค่าลดลงเหลือ 170 เหรียญในเวลาแค่สองปี แต่ทุกคนก็ผ่านและกลับมาได้ ครั้งนี้ก็เช่นกัน อย่าคาดเดาตลาดหุ้นและอย่ากู้มาลงทุน ไม่มีใครรู้ว่าตลาดหุ้นจะเป็นอย่างไรในวันพรุ่งนี้ แม้แต่ในสัปดาห์หน้า, เดือนหน้า หรือว่าปีหน้า คุณไม่สามารถเชื่อใจตลาดหุ้นได้เลย และที่สำคัญกว่าอะไรทั้งหมดอย่ากู้เงินมาลงทุน เนื่องจากวิกฤตครั้งนี้มีความไม่แน่นอนสูงมาก มีปัจจัยที่คาดเดาไม่ได้มากมายเกินกว่าที่จะเสี่ยงด้วยเงินกู้ S&P 500 ยังคงดีที่สุด เขายังคงแนะนำเหมือนเดิมว่า สำหรับคนส่วนใหญ่การถือกองทุนของ S&P 500 เป็นสิ่งที่ดีที่สุดแล้ว ดีกว่าไปซื้อพันธบัตรรัฐบาลเสียอีก นี่เป็นการลงทุนที่ดีเสมอมา […]

ทางรอดและโอกาสของอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มไทย ในวิกฤตโควิด-19

การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อทุกธุรกิจและอุตสาหกรรมไม่เว้นแม้แต่กลุ่มอาหารและเครื่องดื่มปัจจัยสำคัญต่อการดำรงชีวิต แต่การดำเนินนโยบายและวางยุทศาสตร์การเป็นครัวของโลก (Kitchen of the World) อย่างต่อเนื่องของไทย ทำให้ผู้ประกอบการผู้ผลิตอาหารและเครื่องดื่มมีการปรับตัวพัฒนาเทคโนโลยีและกระบวนการผลิตจนผลิตภัณฑ์มีหลากหลาย สามารถเก็บรักษาคุณภาพได้เป็นอย่างดีจนเป็นที่ยอมรับจากตลาดโลก ทำให้ตลอด 10 ปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มไทยยังคงเติบโตได้เฉลี่ยอย่างน้อยปีละ 1% จนก้าวขึ้นเป็นผู้ส่งออกอาหารอันดับที่ 11 ของโลก และเป็นอันดับ 2 ของเอเชีย ทำให้แม้ในวิกฤตโควิด-19 ขณะนี้ อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มของไทยที่มีความเข้มแข็งก็ยังมีโอกาสในวิกฤตด้วยเช่นกัน นายวิศิษฐ์ ลิ้มลือชา ประธานกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย และนายกสมาคมผู้ผลิตอาหารสำเร็จรูป เปิดเผยถึงสถานการณ์ของอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มของไทยในการเสวนาออนไลน์ (Webinar) ร่วมกับ อินฟอร์มา มาร์เก็ตส์ ผู้จัดงานโพรแพ็ค เอเชีย ในหัวข้อ “ทางออกอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มไทยในวิกฤตโควิด-19” ว่า วิกฤตโควิด-19ทำให้สินค้าในกลุ่มอาหารและเครื่องดื่มมีการเปลี่ยนแปลงไปจากสถานการณ์ปกติ อาหารสำเร็จรูป อาหารทะเลกระป๋อง ผลไม้กระป๋อง รวมถึงซอสปรุงรสกลายเป็นกลุ่มที่เติบโตได้ดีในช่วงกักตัวอยู่กับบ้าน เพราะทุกคนพยายามเก็บกักตุนอาหารไว้เพื่อการบริโภค เนื่องจากไม่แน่ใจนโยบายการล็อกดาวน์ (Lock Down) ของรัฐบาล ซึ่งแต่ละประเทศมีความแตกต่างกันไป โดยประเทศไทยถือว่ามีความได้เปรียบในด้านการผลิตผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่มอย่างมาก เราสามารถผลิตวัตถุดิบได้เอง ทั้งพืช ผัก ผลไม้ ปศุสัตว์ และอาหารทะเล […]

รู้ก่อน ได้เปรียบ! มองโอกาสธุรกิจไทยในยุค New normal จากนี้จะมีแนวโน้มเป็นอย่างไร

New normal หรือชีวิตวิถีใหม่ เป็นคำที่ถูกพูดกันอย่างแพร่หลายในช่วงระยะหลัง โดยมาจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่จะทำให้รูปแบบการดำเนินชีวิตไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป เช่นเดียวกับผู้ที่อยู่ในแวดวงธุรกิจที่ต่อไปกลยุทธ์แบบเดิมอาจใช้ไม่ได้ผลอีก และต้องมีการปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งเป็นโอกาสของผู้ประกอบการเองที่จะได้เสนอสินค้า หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ดังนั้น เรามามองดูโอกาสของธุรกิจ และอุตสาหกรรมในยุค New normal หลังผ่านพ้นไวรัสโควิด-19 ว่าเป็นอย่างไร ตามการวิเคราะห์ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ดังต่อไปนี้ 1. Global Food Producer เป็นที่ทราบกันดีว่าไทยเป็นประเทศที่สามารถผลิตอาหารได้เอง มีความเป็นผู้นำในตลาดอาหารโลก ด้วยจุดแข็งดังกล่าวจึงเป็นโอกาสที่จะตอกย้ำการเป็นฐานผลิตอาหารอันดับ 1 ของโลก ด้วยการเร่งพัฒนาห่วงโซ่ของอุตสาหกรรมอาหาร รวมถึงใช้เกษตรกรอุตสาหกรรมพัฒนาตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง 2.Thai Digital Platforms เทคโนโลยีกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการค้าขายในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะธุรกิจด้านอี-คอมเมิร์ซ ที่มีแนวโน้มเติบโตอยางสูง โดยประเทศไทยจำเป็นต้องเร่งสร้างแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์ และระบบขนส่งสินค้า ขึ้นมาตอบสนองความต้องการซื้อขายออนไลน์ เพื่อช่วยผู้ประกอบการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายที่แต่ละปีต้องเสียให้กับผู้ให้บริการจากต่างประเทศ 3.National Quality Infrastructure& Local Economy ประเทศไทยควรสร้างค่านิยมให้คนหันมาใช้สินค้าไทย (Made in Thailand) และส่งเสริมให้มีการท่องเที่ยวภายในประเทศควบคู่กันไป เพื่อสร้างเงินหมุนเวียนให้เกิดขึ้นภายในประเทศ […]

4 เทคนิคดี ๆ ที่คุณควรให้ลูกน้องหรือพนักงานฝึกให้ชิน ทำธุรกิจบริการให้มีแต่คนประทับใจ

ไม่ว่าจะร้านอาหาร โรงแรม ที่พัก หรือธุรกิจบริการใด ๆ ก็ตาม สิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าอยากใช้บริการ เป็นตัวช่วยตัดสินที่ดีที่สุดในการเสียเงินของลูกค้า คือเรื่องของบรรยากาศที่เขารับรู้ ไม่ว่าจะเป็นรอยยิ้ม คำพูด น้ำเสียง และสีหน้าท่าทาง ทุกอย่างเป็นเรื่องของอารมณ์ล้วน ๆ ทำให้เป็นสิ่งที่ยากมากในการทำธุรกิจบริการให้ประสบความสำเร็จมีแต่คนประทับใจ แต่นี่คือ 4 เทคนิคดีๆ ที่คุณควรให้ลูกน้องหรือพนักงานทำให้ชิน เป็นกฎระเบียบข้อบังคับที่จะช่วยให้เขาบริการได้ดีขึ้น และสร้างความประทับใจของลูกค้าตามมา เอาใจเขามาใส่ใจเรา จินตนาการถึงสิ่งที่ดี เริ่มต้นอย่างแรกให้ลองปรับทัศนคติกับลูกน้องในทีมทุกคน เพราะการบริการนั้นสิ่งสำคัญคือเรื่องของอารมณ์ ถ้าคุณอยากได้รับการบริการแบบไหน ก็ให้บริการแบบนั้นกลับไป อาจยกตัวอย่างเป็นการแสดงบทบาทสมมติของธุรกิจคุณกับคู่แข่ง ว่าการบริการที่ไม่ดีเป็นแบบไหน และการบริการที่ดีเป็นยังไง เพื่อให้พนักงานจำฝังใจว่าสิ่งใดที่ควรทำ และสิ่งใดที่ไม่ควรทำ รวมถึงจินตนาการถึงความรู้สึกของลูกค้าที่มาใช้บริการ เช่น ‘ที่เขามาใช้บริการร้านอาหารในวันนี้กับครอบครัว อาจเป็นเพราะเขาประสบความสำเร็จในชีวิตมา และอยากจะเฉลิมฉลองเพื่อให้ครอบครัวมีความสุข’ การจินตนาการถึงสิ่งที่ดีแบบนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจหัวอกของลูกค้า และอยากตอบแทนด้วยสิ่งที่ดีรวมถึงบริการที่ดีเลิศกลับไป เพราะธุรกิจบริการคือการให้บริการด้วยความเต็มใจ สิ่งสำคัญที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่น่าใช้บริการกับคุณก็เพราะสีหน้าท่าทางที่ดูขึงขัง หงุดหงิด และตอบคำถามแบบไม่เป็นมืออาชีพของพนักงานนั่นเอง ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้จากการทำงานที่เหน็ดเหนื่อย หรือเจอคำถามรวมถึงคำพูดที่ไม่น่ารักของลูกค้าบางคน แต่ขอให้ย้ำพนักงานเอาไว้เสมอว่า การที่เขาได้มาทำงานบริการตรงนี้ นั่นเป็นหน้าที่ของเขา เป็นงานที่เขาต้องรับมือ และวิธีการแก้ปัญหาในเบื้องต้นเมื่อเจอลูกค้าที่ไม่น่ารักก็คือ การเริ่มที่ตัวเอง อย่าหวังจะให้ลูกค้าเปลี่ยน แต่ต้องให้เปลี่ยนที่ตัวเรา สอนให้พนักงานเข้าใจว่าควรจะเริ่มสบตาลูกค้า […]

5 ธุรกิจและบริการของคนขยันที่ครองใจและเจาะตลาดคนขี้เกียจได้ดี

วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล หรือ CMMU ชี้ “ตลาดคนขี้เกียจหรือ Lazy consumer” กำลังเป็นที่จับตามองและเป็นโอกาสในการทำธุรกิจใหม่ เนื่องจากคนทั่วไปมีพฤติกรรมรักความสบายและหันมาพึ่งเทคโนโลยีมากยิ่งขึ้น โดย SLOTH STRATEGY เร็ว กระชับ สนุก สะดวก แฮปปี้ ความสุขของลูกค้า ก็คือ ความสุขของเรา จะกลายเป็นกลยุทธ์ที่นักการตลาด และ ผู้ประกอบการต่างๆ สามารถนำไปปรับใช้ ต่อยอด ในการพิชิตใจมนุษย์ขี้เกียจให้ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ซึ่ง 5 ธุรกิจและบริการที่กำลังมาแรงที่สุดในไทยและคาดว่าในอนาคตจะสามารถครองใจตลาดคนขี้เกียจได้ดี คือ 1.ธุรกิจที่ทำแทนได้ อาทิ ทำบริการความสะอาดบ้าน บริหารสั่งอาหาร บริการซื้อของแทน 2.ธุรกิจที่ไม่ต้องขยับ ไม่ต้องจับ ไม่ต้องถือ อาทิ สินค้าประเภท Automation และ Hand Free 3.ธุรกิจที่พร้อมใช้งานทันที เช่น สินค้าประเภทพร้อมกิน พร้อมดื่ม 4.ธุรกิจร่วมมือ ร่วมใจ เช่น community ต่างๆ ที่เกิดขึ้นอยู่ในรูปแบบออนไลน์ […]

3 เทคนิค “หัวหน้าที่ดี” ต้องมีทักษะการพูดน้อย ทำให้คนทั่วไปอ่านใจคุณไม่ออก

บุคลิกพูดน้อย ๆ แต่ลงมือทำเยอะ ๆ และเห็นผลลัพธ์ที่ดีดูเหมือนจะไม่ใช่วิถีที่คนปกติจะเป็นกันสักเท่าไหร่ เพราะโดยส่วนใหญ่แล้ว เรามักจะถูกสอนให้พรีเซนต์ตัวเองให้เป็น และพยายามนำเสนอข้อดีของตัวเองออกมาให้คนอื่นเห็น ซึ่งนี่เป็นดาบสองคนที่หลายคนนำไปใช้ผิดวิธี จึงทำให้เรามักจะเห็นคนที่มีความมั่นใจ หรือหัวหน้าส่วนใหญ่มักจะพูดเยอะ ในสิ่งที่คิดว่าตัวเองมีความรู้ จนบางครั้งอาจทำให้คู่สนทนาและลูกทีมรู้สึกเบื่อ และไม่เคารพเหมือนอย่างที่ควรจะเป็น ซึ่งทางที่ดีการพรีเซนท์ตัวเองที่ถูกต้องอาจจะไม่ต้องหมายถึงการพูดเยอะอย่างเดียว แต่หมายถึงการวางตัว และนำเสนอออกมาในเวลาที่สมควร ฟังมากกว่าพูด ช่วยให้คนทั่วไปอ่านใจคุณไม่ออก ลองเปลี่ยนจากการเล่าเรื่องตัวเองอย่างภาคภูมิใจมาเป็นการฟังดูบ้าง จะรู้ได้เลยว่าโลกทั้งใบของเราเปิดกว้างขึ้นกว่าเดิม เพราะการเป็นผู้ฟังที่ดี พูดน้อย จะทำให้บุคลิกของเราดูน่าเชื่อถือ มั่นคง น่าค้นหา เป็นอีกหนึ่งบุคลิกที่จะทำให้คู่สนทนายอมรับในตัวคุณได้มากกว่าเดิม เพราะการเป็นผู้ฟังที่ดีและยิงคำถามที่ตรงประเด็น จะยิ่งทำให้คู่สนทนาเปิดใจพูดเรื่องของตัวเองมากขึ้น และให้ข้อมูลสำคัญ ๆ ที่คุณจะไม่มีทางได้ยินเลยถ้าคุณเป็นคนที่พูดมากกว่า แบบที่เคยเป็นมา ถามคำถามที่ดี แทนการพูดแต่เรื่องของตัวเอง การพูดน้อยไม่ใช่จำเป็นว่าคุณจะต้องไม่พูดเลยนะครับ มันเพียงแค่เปลี่ยนจากบทบาทเล่าเรื่อง มาเป็นฝ่ายถามคำถามบ้างเท่านั้น ซึ่งการถามคำถามที่ดี และตั้งใจฟังในสิ่งที่คนอื่นบอก จะทำให้คุณเห็นมุมมองของคนอื่น ๆ มากขึ้น ลงมือทำมากกว่าพูด หัวหน้าที่ดีต้องมีทักษะนี้ติดตัว นั่นก็คือ การลงมือทำมากกว่าพูด เพื่อแสดงให้ลูกน้องเห็นว่าคุณเองสามารถจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้จริง ไม่ใช่เพียงแค่เก่งแต่ชี้นิ้ว ซึ่งวิธีการเก่า ๆ อย่างเช่น การชี้นิ้วสั่ง […]

อย่ารอให้ล้มตาย มาดู 4 รูปแบบการขายใหม่ที่สามารถเริ่มทำได้ตั้งแต่ตอนนี้เลย

ทุก ๆ ธุรกิจเมื่อมาถึงจุด ๆ หนึ่งจะเกิดความอิ่มตัวมากขึ้น ทั้งลูกค้าในตลาดที่ลดน้อยถอยลง เพราะทุกคนเริ่มซื้อใช้บริการของคุณจนหมดแล้ว หรือแม้แต่สินค้าเดิม ๆ ที่เคยขายได้ ในวันนี้ลูกค้าอาจไม่ประทับใจเหมือนเก่า ถ้าคุณยังมัวย่ำอยู่กับที่โดยการฝากความหวังไว้กับสินค้าเดิม แต่คาดหวังให้ผลลัพธ์มันเปลี่ยนแปลง มีแต่จะทำให้ธุรกิจของคุณรอวันล้มตาย สิ่งสำคัญสำหรับยุคนี้คือการมองหาช่องทางใหม่ ๆ ในการขาย ซึ่ง 4 รูปแบบนี้คือสิ่งที่คุณสามารถเริ่มต้นทำได้ตั้งแต่ตอนนี้เลย พัฒนาสินค้าใหม่ ให้ลูกค้าเก่า เริ่มต้นกลยุทธ์ง่าย ๆ ด้วยการเปิดไลน์ผลิตสินค้าชนิดใหม่ขึ้นมาเลย โดยคุณต้องสำรวจจากกลุ่มลูกค้าเก่าของคุณก่อนว่า นอกจากสินค้าที่คุณมีอยู่แล้ว พวกเขาต้องการสินค้าชนิดไหนเพิ่มเติมอีกบ้าง เช่น คุณอาจจะเพิ่มรสชาติใหม่เข้าไป ออกตัวอัปเกรดเข้าไป หรือปรับปรุงสูตรเพิ่มขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ทำกันทั้งสิ้น เหมือน iPhone ที่มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงทุกปี เพื่อขายสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าเก่าของพวกเขานั่นเอง ขายสินค้าเพิ่มเติมไปจากเดิม แต่ถูกจริตลูกค้าปัจจุบัน การขายในรูปแบบนี้เรียกว่าการ Upselling เหมือนอย่างที่ทาง 7-11 จะคอยถามคุณเสมอเวลาคุณซื้อสินค้าเสร็จ ว่าจะรับขนมจีบ ซาลาเปา เพิ่มมั้ยคะ? นี่ก็เป็นกลยุทธ์การขายอย่างหนึ่งที่ได้ผลดีมาก เพราะคุณไม่มีทางรู้เลยว่าพวกเขาจะอยากได้อะไรเพิ่มเติมหรือไม่ จนกว่าจะได้เสนอสิ่งต่างๆ เหล่านั้นออกไป มันอาจจะโดนใจลูกค้าก็ได้ เช่น คุณขายรองเท้าอยู่แล้วเป็นทุนเดิม คุณก็อาจจะขายโซลกันรอยรองเท้าเพิ่มเติมเข้าไป […]

5 สิ่งที่คุณควรทำ เพื่อชีวิตที่ดีขึ้น

มหาเศรษฐีที่สร้างเนื้อสร้างตัวขึ้นมาเองอย่าง Warren Buffett และ Elon Musk ต่างก็มีคำแนะนำไปในแนวทางเดียวกันว่า นี่คือเคล็ดลับที่คนประสบความสำเร็จอย่างพวกเขาทำกันในทุกๆ วัน ความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่ายๆ และแน่นอนว่าจะไม่เกิดขึ้นในเวลาแค่ข้ามคืน แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ทุกวันเพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายอย่างที่ระดับมืออาชีพ และผู้นำระดับตำนานในโลกอย่าง Elon Musk และ Oprah Winfrey ไปจนถึงซีอีโอของ Google และ Facebook ทุกคนมองว่าความสำเร็จเกิดจากสิ่งที่ต้องทำในแต่ละวัน 5 อย่างนี้ ขอเพียงอดทนและมุ่งมั่นทำอย่างต่อเนื่อง 1.อ่านหนังสือที่ไม่เกี่ยวข้องกับอาชีพของคุณโดยตรง การอ่านเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสัมผัสชีวิตจากมุมมองอื่น และนำมาพัฒนาความคิดของตนเอง เพราะสิ่งสำคัญคือการขยายความรู้ของคุณออกไปยังส่วนที่นอกเหนือจากความเชี่ยวชาญของคุณ นั่นคงเป็นเหตุผลที่ Elon Musk มักจะจัดนิยายวิทยาศาสตร์ และชีวประวัติอยู่ในรายการอ่านของเขา 2.ทำในสิ่งที่คุณไม่ถนัด การพัฒนาความกล้าหาญที่จะทำอะไรนอกเขตความสามารถของคุณเป็นสัญญาณว่าคุณกำลังปรับระดับของตัวเองขึ้นไป ไม่เช่นนั้นคุณก็คงจะเป็นคนที่ย่ำอยู่กับที่ หากคุณเกลียดการพูดในที่สาธารณะจงเปลี่ยนเป็นคนแรกที่พูดในการประชุมทีมครั้งต่อไป แม้ว่าคุณจะรู้สึกประหม่ามากก็ต้องทำ Mark Zuckerberg ใช้เวลาหลายปีในการเรียนภาษาจีนกลาง ซึ่งจากความพยายามของเขาก็ส่งผลดีอย่างมากมากในการทำธุรกิจของเขา 3.ออกกำลังกาย ในชีวิตของมหาเศรษฐี พบว่าการออกกำลังกายเป็นสิ่งที่พวกเขามักจะทำเหมือนกันทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่สร้างนิสัยในการออกกำลังกายแบบแอโรบิคนั้นมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมากเหนือคนที่ไม่ทำ เพราะการออกกำลังกายจะทำให้ IQ สูงขึ้น บวกกับทำให้ร่างกายมีพลังเพิ่มขึ้นอีกมากถึง 20% จึงไม่น่าแปลกใจที่พบว่า โอปราห์ […]

5 สิ่งที่เหล่าอัจฉริยะทำในวันหยุด เพื่อสร้างงานที่มีประสิทธิภาพ

มีนิสัยหลายอย่างในตัวคุณ ที่จะคอยหนุนให้คุณสามารถปรับตัวเข้ากับแผนงานที่คุณวางเอาไว้ได้ แต่เราจะรู้ได้อย่างไรว่านิสัยแบบไหนกันที่จะทำให้เราพบกับความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว จากการศึกษาบรรดาผู้ที่ประสบความสำเร็จ ที่เรียกว่าเข้าขั้นอัจฉริยะนั้นต่างก็มีวิธีใช้เวลาในวันหยุดคล้ายๆ กัน และนี่คือสิ่งที่พวกเขาทำมันในวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อทำให้วันทำงานของพวกเขาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น 5 สิ่งที่เหล่าอัจฉริยะทำในวันหยุด 1.พวกเขานอนหลับ ร่างกายและสมองของคุณ จะไม่ทำงานอย่างเต็มที่หากคุณไม่ได้พักผ่อนอย่างเหมาะสม จากตัวอย่างคนคนหลายร้อยคน เวลานอนของพวกเขาโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 7 ชั่วโมงกับอีก 30 นาทีต่อคืน แน่นอน Tim Cook, Bill Gates และ Jeff Bezos ต่างบอกว่าพวกเขานอนหลับอย่างน้อย 7 ชั่วโมงต่อคืนเช่นกัน แต่มันอาจเป็นเรื่องยากที่คุณจะนอนได้ 7 ชั่วโมงครึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีงานล้นมือ และบ่อยครั้งที่มันทำให้คุณต้องกลับบ้านช้า ทำให้คุณต้องนอนในวันธรรมดาเพียงแค่ 5 ชั่วโมง แล้วไปชดเชยในวันหยุดด้วยการนอนยาว 11 ชั่วโมง อย่าทำอย่างนั้นกับการนอนของคุณ เพราะมันไม่ช่วยอะไร 2.พวกเขาใช้เวลากับคนที่รัก หากคุณรู้สึกผิดเกี่ยวกับการใช้เวลากับครอบครัว เพราะคุณใช้เวลาในวันจันทร์ถึงศุกร์กับเพื่อนร่วมงานไปแล้ว ให้ใช้เวลาในวันหยุดกับครอบครัวของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการออกกำลังกาย หรือการไปเที่ยวสวนสาธารณะทำมันในวันหยุดแล้วคุณจะไม่รู้สึกผิด หากคุณไม่สามารถที่จะหลีกเลี่ยงการทำงานในวันหยุดได้ ให้เคลียร์งานนั้นในช่วงเช้าวันเสาร์ หลังจากนั้นให้เวลาวันหยุดกับครอบครัวทั้งหมด 3.พวกเขาวางแผนในสัปดาห์หน้า คนที่ประสบความสำเร็จมักวางแผนงานของสัปดาห์หน้า เพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มต้นงานได้ทันทีในวันจันทร์ แน่นอนละว่าคุณจะต้องหาเวลาให้กับตัวเองในการวางแผนที่ว่านี้ […]

17 นิสัยที่คนประสบความสำเร็จทำกันทุกวัน

ถ้าคุณต้องการเป็นกูรูด้านประสิทธิผล คุณต้องมีความมุ่งมั่นที่จะวางแผนให้ฉลาด เป็นเลิศ และมุ่งเน้นไปที่ความพยายาม และนี่คือ 17 อุปนิสัยอันชาญฉลาด ที่ Thinkbusinessplan รวบรวมไว้ และคุณสามารถนำไปปรับใช้เพื่อช่วยให้เสริมประสิทธิภาพให้ตัวคุณในทุกๆ วัน 1. ลงงานและเวลาในปฏิทินนัดหมายของคุณ รายการงานที่คุณต้องทำทำลายชีวิตคุณมั้ย? To-do list ที่ไม่เคยทำสำเร็จ และมักจะถูกทิ้งไป เมื่อต้องจัดการรายการงานที่มีความสำคัญมากๆ จงสร้างปฏิทินนัดหมายกับตัวคุณเอง คิดซะว่าเป็นการนัดประชุมกับตัวคุณเอง ที่ต้องให้ความสนใจอย่างเข้มข้นเป็นเวลา 30 นาที หนึ่งชั่วโมง หรือ 2-3 ชั่วโมงต่อวันเกี่ยวกับโครงการหรือหน้าที่สำคัญ คุณต้องทำทุกสิ่งให้สำเร็จในช่วงเวลาที่จำกัดหรือไม่? เปล่าเลย แค่สร้างนัดหมายซ้ำจนกระทั่งงานนั้นสำเร็จลุล่วง 2. หลักการของยูนิคอร์น (The Unicorn Principle) คุณต้องเคยได้ยินหลักการของพาเรโต้ หลักการ 80/20 ที่บอกว่า 20%ของความพยายามของคุณจะสร้าง80 %ของผลลัพธ์ ในขณะที่ 80%สุดท้ายของความพยายามของคุณ จะสร้างผลผลิต 20% สุดท้ายของผลลัพธ์ของคุณ ในการตลาดออนไลน์ ความคิดของคุณแค่ 1-2 % ของก็สามารถจะไปสู่ความสำเร็จแล้ว มันเป็นสิ่งที่เรียกว่า ม้ายูนิคอร์น […]

4 ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ ธุรกิจประสบความสำเร็จ

ความมุ่งมันในการทำธุรกิจถือได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญที่สามารถเป็นแรงผลักดันในการทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นธุรกิจใดก็ตาม 4 ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ 1. ความมุ่งมั่น ความมุ่งมันในการทำธุรกิจถือได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญที่สามารถเป็นแรงผลักดันในการทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นธุรกิจใดก็ตาม ซึ่งคุณเองต้องมีความเชื่อมั่นว่าจะต้องทำได้ และสามารถทำเร็จได้ 2. คุณภาพของสินค้า/บริการต้องดี โดยคุณภาพของสินค้าหรือบริการที่ดีในที่นี้หมายถึง คุณภาพที่สามารถรักษามาตรฐานให้ดีได้ตลอด ไม่ควรทำให้คุณภาพของสินค้าหรือบริการตกลง ควรทำให้คุณภาพของสินค้าหรือบริการดีขึ้นเรื่อยๆ จะทำให้ลูกค้าสนใจแบรนด์ของคุณมากยิ่งขึ้น 3. ใส่ใจที่จะเรียนรู้สิ่งต่างๆตลอดเวลา การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั้นสิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการพึงมีคือ การใส่ใจที่เรียนรู้สิ่งต่างๆอยู่ตลอดเวลา เพื่อที่จะนำความรู้ที่ได้นั้นมาพัฒนาธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เข้ามาได้ทันท่วงทีและทำให้มีข้อผิดพลาดน้อยที่สุด 4. การบริหารจัดการด้วยความเข้าใจ โดยการทำธุรกิจนั้นไม่ใช่มีแค่เพียงเราที่เป็นคนทำ ยังมีพนักงาน ผู้บริหารคนอื่นๆที่อยู่ภายในธุรกิจนั้นๆ ทั้งนี้การบริหารงานควรมีความเข้าใจกัน มองเป้าหมายให้เเป็นจุดเดียวกันและไปให้ถึงเป้าหมาย ซึ่งถือได้ว่าเป็นปัจจัยภายในที่ควรให้ความสำคัญเช่นกัน เพราะธุรกิจจะขับเคลื่อนไปได้ต้องมาจากความร่วมมือร่วมใจกันของคนในองค์กรนั่นเอง

1 … 14 15 16 … 74