รวม 5 ทักษะแห่งโลกอนาคต ที่หุ่นยนต์ก็เอาชนะคุณไม่ได้
เมื่อ 2-3 ปีที่ผ่านมา วงการอุตสาหกรรม เทคโนโลยี AI ได้ถูกพูดถึงกันอย่างหนาหูและเรามักจะได้ยินบ่อยๆ ถึงโอกาสที่หุ่นยนต์จะเข้ามาจัดการและทำงานทุกอย่างแทนคนในโลกอนาคต ทำให้เกิดคำถามถึงความปลอดภัยในตำแหน่งหน้าที่การงาน เพราะไม่ว่าผู้ประกอบการคนไหนก็ล้วนแต่อยากได้หุ่นยนต์มาทำงานมากกว่าคนจริง เนื่องจากมีข้อได้เปรียบหลายๆ อย่าง เช่น ทำงานได้ทั้งวันแบบไม่ต้องการพัก ทำงานได้ต่อเนื่องอย่างแม่นยำไม่มีอาการอ่อนล้า สามารถตอบสนองได้ทันที และไม่มีเรื่องของอารมณ์มาเป็นส่วนประกอบ แต่เพราะหุ่นยนต์นั้นสุดท้ายก็เป็นแค่ปัญญาประดิษฐ์ที่มนุษย์สร้างขึ้น ทำให้ยังไม่สามารถที่จะมีความคิดเป็นของตัวเอง และไม่มีระบบซับซ้อนถึงขั้นสามารถลงมือตัดสินใจทำสิ่งต่างๆ ได้ดีเท่ากับมนุษย์ ดังนั้น 5 ทักษะนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่มนุษย์ยังทำได้ดีกว่าเหล่า AI ถ้าไม่อยากให้ตัวเองหมดคุณค่า หรือตกงาน ให้พัฒนาทักษะเหล่านี้ติดตัวไว้ได้เลย 1. เข้ากับลูกค้าตรงหน้าได้เป็นอย่างดีธุรกิจบริการเป็นอีกหนึ่งอุตสาหกรรมที่ใช้บริการ AI ได้ไม่เต็มที่ อย่างน้อยๆ ตรงหน้า Reception เองก็ยังต้องมีผู้ให้บริการต้อนรับที่เป็นคนจริงๆ อยู่ด้วยเสมอ เนื่องจากปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ จะช่วยให้ลูกค้าเกิดความสบายใจ และรู้สึกว่าได้รับการเอาใจใส่มากกว่าหุ่นยนต์ ทั้งรอยยิ้ม การชวนคุย และการตอบโต้อย่างมีอารมณ์ร่วม ล้วนเป็นสิ่งที่หุ่นยนต์ไม่สามารถให้ได้ 2. พัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลาทักษะนี้ที่ทำให้เราเหนือกว่าหุ่นยนต์อย่างเห็นได้ชัด เพราะหุ่นยนต์ต้องรอการตั้งค่าโปรแกรมที่ถูกพัฒนาขึ้น แต่สำหรับมนุษย์แล้วสามารถขวนขวาย หาความรู้ใส่ตัวได้ตลอดเวลา และพัฒนาตัวเองต่อไปได้แบบไม่มีสิ้นสุด ดังนั้นในการทำงานที่ดี ควรจะศึกษาสิ่งต่างๆ ช่างสังเกต และจับจุดในการทำงานให้เก่ง เพื่อที่ว่าเราจะสามารถแก้ไข […]


