How-To

ถอดรหัสศัพท์ “สายย่อ” ที่คนซื้อขายออนไลน์เค้ารู้กัน

แม่ค้า-พ่อค้า-ลูกค้า เวลาเค้าสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ จะเห็นคำย่ออย่าง CC CF ลทบ. พ.ต. ให้เราได้เวียนหัวกันเสมอ วันนี้เราจะพาไปถอดรหัสลับเหล่านี้กัน F = จอง คำนี้ไม่ใช่การสอบตกแต่อย่างใด แต่หมายถึง F ที่ย่อมาจาก Confirm แต่ยังไม่ถึงขั้นตกลงซื้อ แต่ยังไม่มีการซื้อ เป็นเหมือนการจองสินค้าเอาไว้ ก่อน ib ไปคุยรายละเอียดกับแม่ค้าเพิ่มเติม CF = ตกลงซื้อพร้อมโอน ย่อมาจาก คอนเฟิร์ม (Confirm) หมายถึง ตกลงใจจะซื้อสินค้าชิ้นนั้น พร้อมโอนเงินทันที เมื่อ CF แล้วก็โอน จ่าย พร้อมรับสินค้าได้ทันที CF NO CC = ตกลงซื้อแล้วห้ามยกเลิก ย่อมาจาก Confirm no Cancelled หมายถึงเมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าแล้วห้ามยกเลิกหรือซื้อสินค้านั้นแน่ๆไม่ยกเลิกสามารถใช้ได้ทั้งในมุมของแม่ค้าและลูกค้านั่นคือแม่ค้าจะใช้กรณีที่ป้องกันลูกค้าเปลี่ยนใจส่วนฝั่งลูกค้ามักจะใช้เพื่อยืนยันว่าซื้อชัวร์ๆ CC = ยกเลิก ย่อมาจาก Cancelled หมายถึง การยกเลิกหรือปฏิเสธการสั่งซื้อสินค้า ในกรณีที่จองสินค้าแล้วเปลี่ยนใจ […]

ข้าวไทยระวังไว้! เผย 8 ปัจจัยเสริมดัน “ข้าวเวียดนาม” เป็นเบอร์ 1 อาเซียน

เวียดนาม คือคู่แข่งที่สำคัญในตลาดข้าวของไทย ที่ตอนนี้อาจจะกล่าวได้ว่ามีพัฒนาการจนมาหายใจลดต้นคอ พร้อมก้าวแซงข้าวไทยได้ทุกเมื่อ ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา เวียดนามทำการตลาดเชิงรุกอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้การส่งออกข้าวเวียดนามในอาเซียนมีสัดส่วนจากร้อยละ 47 เพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 59.9 ขณะที่ข้าวไทยมีส่วนแบ่งการส่งออกลดลงจากร้อยละ 49.5 เหลือร้อยละ 39.6 หากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ยังไม่มีแนวทางแก้ไข หรือพัฒนาข้าวไทย คาดการณ์ได้เลยว่าอีก 10 ปีข้างหน้า ปริมาณการส่งออกข้าวไทยจะลดลงเหลือ 8.6 ล้านตัน ลดลงร้อยละ 14 ขณะที่เวียดนามจะส่งออกข้าวเพิ่มขึ้นเป็น 7.5 ล้านตัน ขยายตัวจากเดิมถึงร้อยละ 25 และอีกไม่นานคงจะแซงหน้าไทยอย่างแน่นอน ดังนั้น เรามาดูกันสาเหตุอะไรที่ทำให้ข้าวเวียดนามมีประสิทธิภาพที่จะสามารถเอาชนะข้าวไทยได้ โดยแบ่งออกเป็น 8 ข้อ ดังต่อไปนี้ 1. ผลผลิตข้าวต่อไร่ของเวียดนามสูงกว่าไทย โดยในปี 53/54 เวียดนามมีผลผลิตข้าวสูงเป็นอันดับ 4 ของเอเชีย และเป็นอันดับ 1 ของอาเซียน 2. เวียดนามมีต้นทุนการปลูก และผลิตข้าวต่ำกว่าไทยถึงร้อยละ 16.5 แต่กลับได้กำไรสูงกว่าถึงร้อยละ 67 […]

2 มหาเศรษฐีคอนเฟิร์ม ทำได้แบบนี้รับรองชีวิตรุ่ง

ความคิดเห็นที่ตรงกันของ 2 มหาเศรษฐีอย่าง Warren Buffett และ Bill Gates คือเรื่องของการใช้เวลา เพราะมีความเห็นตรงกันว่า “เวลา” เป็นสิ่งเดียวที่มีเงินมากมายขนาดไหนก็ไม่อาจซื้อได้ Bill Gates บอกว่าส่วนตัวเขาเองไม่ยอมเสียเวลาไปกับการดูหนังและการฟังเพลงเลย ตั้งแต่สมัยหนุ่มๆ แล้ว เพราะเขาบอกว่าการฟังเพลงหรือดูหนังนั้นจะทำให้ความคิดของเขาหลุดออกไปจากเรื่องสำคัญที่กำลังทำอยู่ ซึ่งก็คือการคิดเกี่ยวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์นั่นเอง นอกจากนั้นเขายังปลูกฝังเรื่องของการให้ความสำคัญกับความคิดหลัก โดยพยายามตัดเครื่องมือที่ทำให้เสียสมาธิอย่างโทรศัพท์มือถือออกไปจากชีวิตลูกๆ ของเขาด้วย ลูกของเขาได้รับโทรศัพท์มือถือตอนอายุ 14 ปี ทั้งๆ ที่เด็กอเมริกันจะได้เป็นเจ้าของกันตอนอายุ 10 ปี แถมยังมีกฎเหล็กว่าในการทานอาหารร่วมกันของครอบครัว ห้ามใครเล่นโทรศัพท์บนโต๊ะอาหารเด็ดขาด Warren Buffett ก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ไม่ยอมเสียเวลาไปกับอินเทอร์เน็ต เพราะเชื่อว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลานั้นเท่ากับพร้อมที่จะรับสิ่งเร้าอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานหลักที่ตัวของเขาเองต้องการ แน่นอนว่าทุกวันนี้เขายังใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นที่เป็นฝาพับอยู่เลย ทั้งๆ ที่ ทิม คุ๊ก CEO ของแอปเปิลนำเสนอไอโฟนให้เขาบ่อยๆ เขาเป็นอีกคนหนึ่งที่เป็นตัวอย่างของการเลือกใช้เวลาให้คุ้มค่า ด้วยการเลือกทำกิจกรรมที่เกิดประโยชน์สูงสุดกับตัวเองก่อน ที่จะแบ่งเวลาไปทำเรื่องอื่น ส่วนกิจกรรมที่เขาให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกก็คือการอ่านหนังสือและเอกสารวันละ 500 หน้าทุกวัน บทเรียนที่เราได้จากมหาเศรษฐีทั้ง 2 คนนี้คือ “โฟกัสที่กิจกรรมระหว่างวันที่จะทำให้เกิดประโยชน์สูงสุดก่อนเสมอ” แล้วค่อยๆ ลดกิจกรรมที่เกิดประโยชน์ต่ำสุดออกไป […]

----------------

โอกาสผู้ประกอบการ! “ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ” ขาดแคลนหนัก

กรมพัฒนาธุรกิจการค้าเร่งแก้ปัญหาการขาดแคลนธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ ชี้ พบโตไม่ทันความต้องการของตลาด คาดปี 63 ผู้สูงอายุในประเทศไทยทะลุ 13 ล้านคน นายวุฒิไกร ลีวีระพันธุ์ อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เปิดเผยว่า ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ อย่างเต็มรูปแบบในอีก 1-2 ปีข้างหน้า คาดว่าปี 2563 ประเทศไทยจะมีผู้สูงอายุที่มีอายุเกิน 60 ปี ประมาณ 13 ล้านคน หรือร้อยละ 20 ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ โดยเฉพาะประเทศที่พัฒนาแล้ว ผู้สูงอายุมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เช่น ญี่ปุ่น ยุโรป ประเทศในกลุ่มนอร์ดิก เช่น ไอซ์แลนด์ และฟินแลนด์ เป็นต้น จึงเป็นโอกาสดีของประเทศไทยเนื่องจากมีความพร้อมและมีความได้เปรียบหลายด้าน อย่างไรก็ตาม ปัญหาสำคัญของธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย คือ การขาดแคลนบุคลากรที่มีความรู้และทักษะการจัดการบริการ ได้แก่ แพทย์ พยาบาล ผู้ช่วยการพยาบาล นักกายภาพบำบัด นักโภชนาการ และนักกิจกรรมบำบัด อีกปัญหาหนึ่งที่สำคัญ คือ สถานบริการบางแห่งยังไม่ได้มาตรฐาน การดำเนินงานยังคงพบปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆ เช่น ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบดูแลผู้สูงอายุให้เพียงพอ […]

จะเปลี่ยนงานทั้งที อะไรที่นึกถึงเป็นอย่างแรก

เปิดผลสำรวจ คนนิยมหางานผ่านเว็บไซต์มากที่สุด ส่วนปัจจัยที่คนส่วนใหญ่ใช้พิจารณาในการเปลี่ยนงาน “เงินเดือน” มาเป็นอันดับแรก จ๊อบไทย (JobThai) บริการหางาน สมัครงานออนไลน์อันดับ 1 ของประเทศไทย ได้ทำการสำรวจคนทำงานทั่วประเทศ จำนวนกว่า 3,000 คน ผ่านหัวข้อ “มุมมองและพฤติกรรมต่อบริการหางาน สมัครงาน ออนไลน์” เพื่อให้เข้าใจถึงพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งานในปัจจุบันมากที่สุด ซึ่งจากการสำรวจพบว่ามีข้อมูลที่น่าสนใจหลายหัวข้อ อาทิ – คนทำงานทั่วประเทศ 98.55% ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ในการหางาน สมัครงาน โดยช่องทางที่เลือกใช้มากที่สุด ได้แก่ เว็บไซต์หางาน คิดเป็น 97.39% ตามมาด้วย เว็บไซต์ขององค์กรที่ต้องการสมัคร คิดเป็น 44.20% และการใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น (Search Engine) คิดเป็น 28.72% – อุปกรณ์ที่ใช้ในการหางาน สมัครงาน ออนไลน์มากที่สุด ได้แก่ สมาร์ทโฟน คิดเป็น 51.96% ตามมาด้วยโน๊ตบุ๊ค คิดเป็น 24.04% และเดสก์ท็อป คิดเป็น 22.52% […]

“หวยชุด” การแก้ปัญหาสลากกินแบ่งเกินราคาที่ตรงจุดหรือไม่?

สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการเสี่ยงโชค โดยเฉพาะคอสลากกินแบ่งรัฐบาล เรื่องหนึ่งที่ต้องเป็นปัญหามาตลอดนั่นคือเจอแผงที่ขายเกินราคา 80 บาท รวมถึงสลากกินแบ่งรัฐบาลที่เล่นขายเป็นชุดอีก เรียกได้ว่าเป็นอันกุมขมับกันเลยทีเดียว โดยในช่วงเวลาที่ผ่านมา คณะกรรมการสลากกินแบ่งรัฐบาลได้ลงพื้นที่เพื่อสำรวจความคิดเห็นของประชาชน พบว่าเสียงส่วนใหญ่อยากซื้อสลากแบบรวมชุด ทำให้ผู้ขายต้องไปหาซื้อสลากมาเพื่อรวมชุด ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ดังนั้น จึงทำให้ต้นทุนการจำหน่ายเพิ่มสูงขึ้น และทำให้สลากแบบใบเดี่ยวหายไปจากตลาดด้วย รวมถึงยังมีเรื่องของปริมาณสลากรวมชุดที่มีความแตกต่างกัน ทีทั้งแบบ 5 ใบ 3 ใบและ 2 ใบ อีกด้วย อีกทั้ง สถานการณ์การจำหน่ายสลากแบบรวมชุดทวีความรุนแรงมากขึ้น ทั้งในเรื่องของปริมาณการรวมชุดและเรื่องของราคา จนทำให้การหาซื้อสลากแบบใบเดี่ยวทำได้ยาก เนื่องจากถูกดึงไปรวมชุดเป็นส่วนใหญ่ คณะกรรมการสลากกินแบ่งรัฐบาล จึงได้ร่วมกันพิจารณาด้วยความรอบคอบ และคำนึงถึงประโยชน์ต่อผู้ซื้อเป็นสำคัญและในขณะเดียวกันก็ไม่ให้กระทบต่อผู้ขาย สำนักงานสลากฯ จึงมีมติให้ดำเนินการจัดทำสลากแบบรวมชุดขึ้น โดยเป็นการรวมชุดแบบ 2-2-1 คือ การจัดชุด 2 ใบ เป็นจำนวน 2 เล่ม และจัดชุด 2 ใบ อีก 2 เล่ม และมี 1 เล่ม ที่เป็นใบเดี่ยว สำหรับชุด 2 […]

SME ไทยไม่พร้อมลงทุนใน CLMV ติดภาษา-ต้องการสินเชื่อ

หอการค้าไทย เผยผลการศึกษาโอกาสและอุปสรรคในการลงทุนใน CLMV ระบุ SME ไทยกังวลเรื่องภาษา อยากได้คำปรึกษาเรื่องธุรกิจ และต้องการเข้าถึงสินเชื่อได้ง่าย นางเสาวณีย์ ไทยรุ่งโรจน์ อธิการบดีมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย เปิดเผยถึงผลการศึกษาโอกาสและอุปสรรคในการลงทุนประกอบธุรกิจในกลุ่มประเทศ CLMV ของศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย พบว่า จากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ประกอบการ ในภาคการผลิต การค้า และภาคบริการ จำนวน 656 ตัวอย่าง พบว่า ส่วนใหญ่ ร้อยละ 44.2 มีการทำธุรกิจกับต่างประเทศแล้ว ส่วนความสนใจที่จะทำการค้าและการลงทุนกับกลุ่มประเทศ CLMV ส่วนใหญ่ยังไม่ต้องการทำการค้าและการลงทุนกับ CLMV เนื่องจากมองว่ายังขายในประเทศได้ดีอยู่ ต้นทุนสูงไม่คุ้มค่า และไม่รู้กฎระเบียบ รวมทั้งปัญหาสำคัญ คือ ภาษาในการติดต่อสื่อสาร จึงยังไม่มีความพร้อม และยังไม่มีแผนที่จะเข้าไปทำการค้าและการลงทุนในกลุ่ม CLMV ซึ่งหากต้องทำการค้าหรือลงทุนใน CLMV มีความจำเป็นที่จะต้องมีข้อมูลข่าวสาร เพื่อใช้ในการตัดสินใจและเตรียมความพร้อมในการเจรจา รวมทั้งลดความเสี่ยงในการทำธุรกิจ ดังนั้น สิ่งที่ต้องการจากภาครัฐในการหาโอกาสและช่องทางการค้าของธุรกิจไปยังต่างประเทศ คือ คำปรึกษาการทำธุรกิจที่เข้าใจง่าย และเข้าถึงสินเชื่อได้ง่าย พร้อมอัตราดอกเบี้ยต่ำ รวมทั้งเพิ่มแหล่งข้อมูลให้สามารถเข้าถึงและรับรู้ข่าวสารได้สะดวก นอกจากนี้ ทางมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย […]

ขาดทุนเป็นเหตุ ปัจจัยหลักที่ทำให้ “The Marvel Experience Thailand” ปิดตัวลง

กลายเป็นข่าวใหญ่ของคนที่ชื่นชอบตัวการ์ตูนของ Marvel ในประเทศไทยเลยทีเดียว เมื่อ “The Marvel Experience Thailand” มีอันต้องปิดตัวลงไป โดยเปิดรอบสุดท้ายในเวลา 18.00 น. ของวันที่ 29 มกราคม 2562 นี้ สำหรับสาเหตุที่สตูดิโอธีมปาร์คจาก Marvel แฟรนไชส์สื่อบันเทิงแนวซูเปอร์ฮีโร่ สัญชาติอเมริกัน ซึ่งเข้ามาเป็นที่ไทยในอาเซียนเป็นแห่งแรกในอาเซียนต้องปิดตัวลงไปนั้นมาจากการทำผลประกอบการไม่เข้าเป้านั่นเอง ดังนั้น เรามาดูรายได้ของ “The Marvel Experience Thailand” ว่าในแต่ละปีมีเท่าไหร่กัน จากข้อมูลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ พบว่า “The Marvel Experience Thailand” ถูกจดทะเบียนภายใต้ชื่อ บริษัท ฮีโร่ เอ็กซ์พีเรียนซ์ จำกัด ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2559 ด้วยทุนจดทะเบียน 268 ล้านบาท อย่างไรก็ตามหากดูผลประกอบการของบริษัท กลับพบว่าขาดทุนมาตั้งแต่เริ่มต้น ปี 2559 ทำรายได้ 1,347.66 บาท […]

โอกาส SME ไทย ชี้กลุ่มคนสูงอายุในจีนกำลังสำคัญซื้อสินค้าออนไลน์

เป็นอย่างที่ทราบกันดีว่าโลกกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ ด้วยวัฒนาการทางการแพทย์ อาหารการกินที่มีประโยชน์ จึงไม่แปลกที่ผู้คนจากทั่วโลกจะมีอายุยืนขึ้น เช่นเดียวกับ “จีน” ประเทศมหาอำนาจทางเศรษฐกิจที่มีผู้สูงอายุในจำนวนไม่น้อยเช่นกัน หากมองในแง่ของธุรกิจ ผู้ประกอบการจะหาประโยชน์จากกลุ่มผู้สูงอายุของจีนที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร จึงเป็นคำถามที่น่าสนใจของคนทำธุรกิจเป็นอย่างมาก โดยหนึ่งในพฤติกรรมที่น่าสนใจของกลุ่มผู้สูงอายุชาวจีน คือพวกเขาเป็นกลุ่มคนสำคัญในการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เลยทีเดียว ปัจจุบันมีกลุ่มลูกค้าผู้สูงอายุในจีนกว่า 241 ล้านคน ซึ่งกำลังจะกลายเป็นกลุ่มคนสำคัญในการซื้อสินค้าออนไลน์ สอดคล้องกับข้อมูลของ Alibaba เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซยอดนิยม เปิดเผยข้อมูลแบ่งตามช่วงอายุ พบว่า ผู้สูงวัยที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป ซื้อสินค้าออนไลน์มากที่สุด ผู้สูงวัยที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป มีความถี่ในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์บ่อยที่สุด ผู้สูงวัยที่มีอายุ 70 ปีขึ้นไป มีการสั่งซื้อเครื่องสำอาง และอุปกรณ์กีฬาเพิ่มขึ้น สำหรับโอกาสของสินค้าไทยที่มีศักยภาพพอที่จะรุกตลาดจีนได้ คือ ผลิตภัณฑ์รักษาสุขภาพ, ผลิตภัณฑ์บำรุงร่างกาย, ผลิตภัณฑ์นวด สปา และผลิตภัณฑ์สำหรับลูกหลานผู้สูงวัย ข้อมูลจาก กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ

สตูดิโอปิดไปไม่เป็นไร! ย้อนดูคำคม ประโยคเด็ดสร้างแรงบันดาลใจจากเหล่าตัวละคร Marvel

เป็นที่ทราบกันดีแล้วว่า The Marvel Experience Thailand สตูดิโอธีมปาร์คจาก Marvel แฟรนไชส์สื่อบันเทิงแนวซูเปอร์ฮีโร่ สัญชาติอเมริกัน ซึ่งเข้ามาเป็นที่ไทยในอาเซียนเป็นแห่งแรก เป็นอันต้องปิดกิจการไปเป็นที่เรียบร้อย โดยจะเปิดรอบสุดท้ายในเวลา 18.00 น. ของวันที่ 29 มกราคม 2562 นี้ คนไทยไม่อิน! THE MARVEL EXPERIENCE THAILAND ประกาศปิดสิ้นเดือนม.ค. นี้ เชื่อว่าหลายคน ณ ที่นี้คงได้ติดตามภาพยนตร์จากค่าย Marvel มาอยู่ไม่มากก็น้อย ไม่ว่าจะเป็น Avengers: Infinity War, iron man, spiderman โดยภาพยนตร์เหล่านี้ไม่เพียงสร้างความบันเทิงให้แก่ผู้รับชมเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจด้วยประโยค บทสนทนาในเรื่องที่เราทุกคนสามารถนำมาปรับใช้ในการทำธุรกิจ หรือเป็นแนวทางสำหรับการดำเนินชีวิตประจำวัน ดังนั้น เรามาดูกันว่า ประโยคเด็ดจากตัวละครของค่าย Marvel นั้นมีอะไรบ้าง มาดูกัน […]

5 สิ่งที่องค์กรต้องรู้ เพื่อไม่ให้เรื่องเล็กๆ กลายเป็นปัญหาใหญ่

เรื่องเล็กๆ น้อยๆ ในองค์กรบางเรื่องก็เป็นปัญหาที่ทำให้เกิดเรื่องใหญ่ตามมาได้ ซึ่งนี่เป็นผลกระทบจากดินพอกหางหมูที่สะสมจากการปกปิดและละเลยปัญหาเล็กๆ มานานหลายปี ซึ่งแทบจะทุกองค์กรล้วนมีสิ่งที่มองเห็นว่าเป็นปัญหา แต่ยังไม่ยอมแก้ไขทั้งสิ้น และคุณเองไม่มีทางรู้เลยว่าเมื่อไหร่ที่สิ่งเหล่านั้นมันจะยิ่งใหญ่ขึ้นจนกลายเป็นปัญหาที่มาทำให้ธุรกิจหยุดชะงักในอนาคต และนี่คือ 5 ปัญหาเล็กๆ ที่คุณควรแก้ไขมันเดี๋ยวนี้เลย เพื่อไม่ให้มันสะสมและกลายเป็นปัญหาใหญ่มากพอจนทำให้ธุรกิจคุณสะดุด 1. เก็บแฟ้มประวัติพนักงานไม่ดีเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อย่างแฟ้มประวัติพนักงานเป็นสิ่งที่ทำให้เสียเวลาอย่างมากเมื่อต้องการค้นหาและใช้งานจริง เพราะพนักงานแต่ละคนก็มีประวัติรวมถึงพฤติกรรมที่แตกต่างกันออกไป การจะให้คะแนนความประพฤติ หรือคาดโทษไว้จะเป็นเรื่องง่ายถ้าจัดเก็บเอกสารเหล่านี้ได้ดี แต่มันจะเป็นฝันร้ายทันทีถ้าคุณเผลอเก็บไว้แบบลวกๆ ไม่เป็นระเบียบ เพราะข้อมูลเหล่านี้หลายๆ ครั้งมันประกอบด้วยความลับของพนักงาน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ซึ่งนับเป็นการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และถูกฟ้องร้องได้ถ้าหากเก็บไว้ในที่สาธารณะและมีคนอื่นพบเห็นเข้า 2. จ้างงานเร็วเกินไปบางครั้งการจ้างงานเพื่อหวังดึงคนมาแทนตำแหน่งที่ขาดเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้อย่างรวดเร็ว กลับเป็นตัวการที่ทำให้ธุรกิจสะดุดซะเองก็เป็นได้ เพราะการรับคนที่มีทักษะดี แต่ไม่ตรงกับความต้องการเข้ามาร่วมงานก็ไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ ก่อนจะรับพนักงานสักคนเข้ามาอุดช่องโหว่ควรมองหาคนที่มีศักยภาพอย่างแท้จริง เสียเวลาตรงนี้สักหน่อยดีกว่าปล่อยให้รับคนไม่ชำนาญเข้ามา และจะทำให้ธุรกิจยิ่งเสียเวลาขึ้นกว่าเดิม 3. ไม่ฝึกอบรบพนักงานเลยการฝึกอบรมพนักงานเป็นสิ่งที่ควรทำอยู่ตลอดเวลา เพื่อเป็นการลงทุนในการสร้างคุณค่าให้เกิดกับองค์กร เพราะการฝึกอบรมนี้จะทำให้พนักงานสามารถต่อยอดทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และดึงธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้ แต่กลับกัน ถ้าคุณมัวแต่ประหยัดเงินในกระเป๋า ไม่ส่งพวกเขาออกไปเรียนรู้ นั่นเท่ากับว่าคุณกำลังย่ำอยู่กับที่ และพนักงานจะรู้สึกไม่รักองค์กร เหมือนคุณไม่ส่งเสริมเขาให้ได้พบเจอสิ่งที่ดีนั่นเอง 4. ไม่มีแผนสองสำหรับทุกอย่างเรื่องของความรอบคอบเป็นสิ่งสำคัญมากในการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องรับมือกับลูกน้องหลายสิบ หลายร้อยคน การมีสวัสดิการ และวางแผนต่างๆ […]

มาแน่! เผยเทรนด์อาหารมาแรงปี 2562 ที่ SME ไม่ควรพลาด

“Quantzing” บริษัทวิจัยแนวโน้มตลาด ได้ทำการศึกษาถึง แนวโน้มของอาหารที่จะได้รับความนิยมในปี 2562 พบว่าเทรนด์อาหารที่ผู้บริโภคมีความต้องการแบ่งเป็น 4 ประเภท ได้แก่ อาหารที่เป็นมิตรกับลำไส้ อาหารทะเลเพื่อสุขภาพ อาหารมังสวิรัติ และขนมหวานจากเอเชีย 1.อาหารที่เป็นมิตรกับลำไส้ ปัจจุบันผู้คนส่วนใหญ่เริ่มหันมาดูแลตัวเองมากขึ้น โดยเฉพาะอาหารที่รับประทานไปแล้วมีประโยชน์ต่อลำไส้ ซึ่งผลการวิจัย พบว่าแบคทีเรียในลำไส้มีประโยชน์ต่อร่างกายมนุษย์เกี่ยวกับระบบภูมิคุ้มกันของร่างกายเป็นอย่างมาก ดังนั้น จึงคาดการณ์ว่าอาหารที่ดีต่อลำไส้จะเป็นที่นิยมในปี 2562 อย่างแน่นอน โดยเฉพาะ มิโซะ กิมจอ และโยเกิร์ต 2.อาหารทะเลเพื่อสุขภาพ อย่างที่ทราบกันดีว่าผู้บริโภคมักมีความเชื่อที่ว่าอาหารทะเล เป็นอาหารที่ช่วยให้สุขภาพดี อีกทั้งการมีนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามายิ่งสร้างคุณค่าทางโภชนาการให้กับอาหารทะเลเพิ่มขึ้นไปอีก โดยผลวิจัย พบว่า อาหารทะเลจะกลายเป็นเมนูอาหารเช้า และอาหารกลางวันของผู้คนส่วนใหญ่มากขึ้น ซึ่งเมนูประเภทสาหร่าย ปลา และหอย จะเป็นที่ต้องการของร้านอาหาร 3.อาหารมังสวิรัติ เมนูอาหารที่มี “ผัก” เป็นส่วนประกอบ อีกหนึ่งทางเลือกที่ผู้คนนิยมบริโภคเพิ่มมากขึ้น อีกทั้ง กระแสคนดังที่มักโพสต์เมนูผักบ่อยๆ ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้คนหันมาบริโภคเมนูผักเช่นกัน 4.ขนมหวานจากเอเชีย จากผลสำรวจ พบว่าขนมหวานเอเชียมีการใช้น้ำตาลเป็นส่วนผสมน้อย และมีการใช้ความหวานจากธรรมชาติทดแทน เช่น น้ำผึ้ง หรือหญ้าหวาน เหล่านี้จึงได้รับความสนใจจากชาวตะวันตกที่หันมาบริโภคขนมหวานเอเชียมากขึ้น […]

ตกใจ! ผลสำรวจชี้เพราะอะไรครูไทยถึงเป็นหนี้บาน

สำนักวิจัยสยามเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตโพลล์ วิทยาลัยเทคโนโลยีสยาม (STC) เปิดเผยผลการสำรวจ “ความคิดเห็นของประชาชนทั่วไปต่อข่าวปัญหาหนี้เงินกู้ของข้าราชการครู” สำรวจระหว่างวันที่ 12 ถึง 16 มกราคม พ.ศ. 2562 จากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 1,203 คน จากข้อมูลในปี 2558 ครูไทยจำนวนกว่า 450,000 คน เป็นหนี้เงินกู้สูงกว่า 1.2 ล้านล้านบาท แม้ว่าหน่วยงานภาครัฐจะออกมาตรการมาช่วยเหลือก็ตาม แต่ก็ยังพบว่าหนี้เงินกู้ของครูไทยกลับมีแนวโน้มสูงขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งผลสำรวจ“ความคิดเห็นของประชาชนทั่วไปต่อข่าวปัญหาหนี้เงินกู้ของข้าราชการครู” พบว่าสาเหตุสำคัญสูงสุด 5 อันดับตามความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่างที่ทำให้ข้าราชการครูต้องเป็นหนี้เงินกู้ มีดังต่อไปนี้

ย้อนดูการเปลี่ยนแปลงโลโก้แบรนด์ดังระดับโลกในรอบ 10 ปี

ช่วงนี้หากเปิดไปในหน้าฟีดเฟซบุ๊ก เราจะพบกระแสที่มาแรงในตอนนี้จนกลายเป็นไวรัลส่งต่อกระจายในโลกออนไลน์อยู่ในขณะนี้ ที่เรียกว่า “10 Years Challenge” โดยเป็นการเปรียบเทียบรูปถ่ายในอดีตกับปัจจุบัน ว่าแต่ละคนมีการเปลี่ยนแปลงไปมากน้อยแค่น้อย เช่นเดียวกับในด้านธุรกิจที่แบรนด์ชั้นนำระดับโลกต่างก็มีการปรับเปลี่ยนโลโก้แบรนด์ หรือที่เรียกว่าการรีแบรนด์ดิ่ง เพื่อสร้างความทันสมัยให้เข้ากับยุคที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา หน้าตาจะเปลี่ยนไปมากน้อยขนาดไหนมาดูกัน

รวมดอกเบี้ยธนาคารสำหรับคนอยากมีบ้าน แบงค์ไหนดอกเบี้ยโดนใจ มาดูกัน

“ที่พักอาศัย” ถือเป็น 1 ในปัจจัย 4 ที่มนุษย์พึงมี จึงทำให้ผู้คนต่างแสวงหาบ้านเพื่อสร้างความมั่นคงให้กับชีวิตของตัวเอง ซึ่งหนึ่งในวิธีที่เป็นทางลัดให้กับผู้คนในยุคปัจจุบัน คือการเลือกกู้ซื้อบ้านกับธนาคารต่างๆ โดยแต่ละธนาคารล้วนมีโปรโมชันที่โน้มน้าวใจลูกค้า โดยเฉพาะอัตราดอกเบี้ยที่จะใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ดังนั้น ในบทควมนี้เรามาดูกันว่าแต่ละธนาคารที่ปล่อยให้กู้บ้านนั้น มีดอกเบี้ยกันละเท่าไหร่ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สินเชื่อบ้านกตัญญูเลี้ยงดูบุพการี ปีที่ 1-4 = 3.50% ปีที่ 5 = MRR-0.50% หลังจากนั้น MRR-0.50% (MRR=6.75%) ธนาคารกรุงไทย สินเชื่อบ้านกรุงไทยผ่อนสบาย เดือนที่ 1-9 = 0.99% เดือนที่ 10-12 = MRR-1.50% ปีที่ 2 = MRR -1.25% ปีที่ 3 = MRR-1.50% หลังจากนั้น MRR-1.75% (MRR = 7.12%) ธนาคารกรุงศรีฯ สินเชื่อบ้านกรุงศรีฯ ปีที่ 1 […]

ปล่อยหมัดเด็ด! เคล็ดลับขายสินค้าออนไลน์อย่างไรให้เหนือกว่าคู่แข่ง

เรียกได้ว่าการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ตัวแปรสำคัญที่จะเข้ามามีบทบาทกำหนดทิศทางธุรกิจให้เหนือกว่าคู่แข่งในตลาด คือการนำการตลาดออนไลน์เข้ามาเป็นเครื่องมือ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้มากกว่าเดิม โดยสถาบันพัฒนาและสนับสนุนผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ได้ระบุไว้ว่า เทรนด์ตลาดออนไลน์ในปี2562 ยังคงเป็นยุคทองของ Digital Marketing แต่การแข่งขันจะเข้มข้นมากยิ่งขึ้นซึ่งผู้ประกอบการต้องศึกษาและตามเทรนด์ให้ทัน โดยมียุทธศาสตร์สำคัญดังต่อไปนี้ 1. มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง : เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า 2. สร้าง Visual Content : ไม่โพสต์ตัวหนังสือ รูปภาพ มากเกินไป แต่ควรวิดีโอภาพเคลื่อนไหวบ้าง 3. ใช้แอปพลิเคชันส่งเสริมการขาย: เสนอโปรโมชั่นต่างๆ เพียงแค่ลงทะเบียนผู้ประกอบการกับ Application นั้น ๆ 4. ใช้ช่องทางที่มีอยู่ให้คุ้มค่า : สร้างเฟซบุ๊กแฟนเพจ, Line@ 5. เป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจกับแบรนด์ต่างๆ : เพื่อเป็นการสร้างเครือข่ายทางธุรกิจ พร้อมจัดโปรโมชันส่งเสริมการขายระหว่างกัน 6. ดูเสียงตอบรับจากลูกค้า : กระแสหลังลูกค้าซื้อสินค้า ทั้งการรีวิว การวิพากษ์วิจารณ์ 7. โปรโมทสินค้าบนเว็บไซต์ยอดนิยม : ทั้งในรูปแบบโฆษณาแฝง, Banner, การทำ Google […]

อย่าเสี่ยงเลย! เผยบทลงโทษหาก SME ทำใบกำกับภาษีปลอม

หากคุณทำธุรกิจ เรื่องหนึ่งที่หลีกเลี่ยงคือการยื่นเสียภาษี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกฎหมาย แต่อย่างว่าทุกธุรกิจล้วนอยากมีกำไรจากผลประกอบการจำนวนมากๆ และหนึ่งในวิธีการโกงภาษี คือการเลือกใช้ใบกำกับภาษีปลอมขึ้นมานั่นเอง สำหรับกรณีนี้ มีวิธีการง่ายๆ เลย คือสร้างสถานการณ์ให้เหมือนกับมีการซื้อขายสินค้าขึ้นมา แต่ไม่มีอยู่จริง เพื่อออกใบกำกับภาษีปลอมขึ้นมา และนำไปยื่นขอคืนภาษีคืน ซึ่งในกรณีบางครั้งเจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถตรวจสอบได้ เนื่องจากภาษีขายจากการส่งออกจะมีอัตราเป็นศูนย์ นอกจากนี้ ยังมีวิธีการอื่นๆ ที่เอื้อประโยชน์ให้ผู้ประกอบการทำใบกำกับภาษีปลอมขึ้นมา ดังต่อไปนี้ ทำใบกำกับภาษีโดยเขียนราคาไม่เกินกว่ามูลค่าแท้จริง เพื่อหลีกเลี่ยงภาษีมูลค่าเพิ่ม ออกใบกำกับภาษี โดยพิสูจน์ไม่ได้ว่าผู้ใดเป็นคนออก ออกใบกำกับภาษีเป็นเท็จขึ้นมา โดยไม่มีการซื้อ-ขายจริง ใช้วิธีตัดทอนข้อความในใบกำกับภาษีที่แท้จริง ออกใบกำกับภาษีหลังจากขายสินค้าไปแล้ว โดยผู้ซื้อไม่ได้ขอใบกำกับภาษีแต่อย่างใด ทั้งนี้ หากพบผู้กระทำความผิดบทลงโทษจะแบ่งออกเป็น 2 กรณี คือ 1.ผู้ขายใบกำกับภาษีปลอม มีโทษจำคุก 1 ปี (ต่อ 1 ใบกำกับภาษีปลอม) 2.ผู้ซื้อใบกำกับภาษีปลอม ระวางโทษจำคุกตั้งแต่ 3 เดือน-7 ปี ปรับตั้งแต่ 2,000-200,000 บาท อ้างอิงจาก : กรมสรรพากร

เผื่อใครไม่รู้! เผยอักษรย่อธนาคารต่างๆ ในประเทศไทย

ทุกวันนี้หากเราอ่านข่าวของสถาบันการเงิน หรือไม่พูดคุยในเรื่องการทำธุรกรรมต่างๆ บางครั้งด้วยชื่อธนาคารที่อาจดูยาวไปสำหรับการสื่อสาร และเพื่อให้เกิดความรวดเร็ว กระชับยิ่งขึ้น จึงทำให้หลายคนมักใช้ทางเลือกด้วยการใช้คำย่อ ดังนั้น เรามาดูกันดีกว่าคำย่อที่ผู้คนเรียกใช้ธนาคารต่างๆ นั้นมีอะไรบ้าง

เริ่มธุรกิจแรกๆ หยุดฟังเสียงลูกค้า แล้วเดินตามใจตัวเอง (บ้าง)

การทำธุรกิจทุกวันนี้ไม่ว่าคุณจะเก่งกาจแค่ไหน และมั่นใจในสิ่งที่ทำมากเพียงใด แต่สุดท้ายแล้วคุณก็จะได้ยินคำติ คำบ่นของลูกค้าบางคนอยู่ดี ซึ่งตรงนี้นับเป็นสิ่งที่ดีมาก เพราะคนที่ติชมคุณ ถ้าเขาเป็นลูกค้าจริงๆ ที่ใช้บริการของคุณจริงๆ คุณเองก็ควรจะรับฟังเขาเอาไว้ด้วยความเต็มใจ เพราะนั่นหมายถึงสิ่งนั้นมีโอกาสที่ผู้คนอีกมากมายที่เป็นกลุ่มเป้าหมายคุณจะต้องการมัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องฟังเสียงลูกค้าทุกคนแบบที่เข้าใจผิดกัน เพราะการทำธุรกิจให้ตอบโจทย์คนทั้งโลกนั้นไม่มีทางเป็นไปได้อยู่แล้ว สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีศิลปะของความเป็นผู้ประกอบการ ที่จะคัดแยกเอาสิ่งที่เหมาะสม และสิ่งที่ต้องการออกจากกัน และหาจุดกึ่งกลางระหว่างมันทั้งคู่ เพื่อตอบโจทย์สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ และเป็นไปในแนวทางที่ควรจะเป็นโดยไม่สูญเสียตัวตนของคุณไป คำแนะนำดีๆ จากผู้เชี่ยวชาญ Customer Development นี่เป็นคำแนะนำดีๆ จากนาย Steve Blank ซึ่งเป็นทั้งผู้เชี่ยวชาญในเรื่องของ Customer Development และ Lean Startup method อย่างมาก ซึ่งเขาเล่าว่า มีอยู่วันหนึ่งลูกศิษย์ของเขาได้โทรมาเพื่อบอกว่า ลูกศิษย์กำลังจะเจ๊งเพราะทำตามคำแนะนำของเขาในเรื่องการพัฒนาลูกค้า เมื่อได้ยินดังนั้นเขาเลยนัดลูกศิษย์มาคุยรายละเอียดเมื่อพบกันทั้งสองก็พูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้น โดยลูกศิษย์เล่าว่า พวกเขาได้ทำตามอย่างที่นาย Steve บอกทุกอย่าง ออกจากห้องทำงานไปตามหาคนที่น่าจะเป็นลูกค้าที่แท้จริง และทำแบบสอบถามไปมากมายผ่านทั้งออฟไลน์และออนไลน์หลังจากนั้นลูกศิษย์ของเขาก็ได้สร้างผลิตภัณฑ์ที่คิดว่าจะตอบโจทย์ผู้คนในแบบสอบถามเหล่านั้นได้ ตามที่ลูกค้าขอร้องทุกประการ เติมฟีเจอร์ทุกสิ่งที่ลูกค้าขอ และตั้งราคาไว้ในขอบเขตที่กลุ่มเป้าหมายทำแบบสอบถามมาว่าจะจ่ายไหว ซึ่งแน่นอนว่าพวกกลุ่มลูกศิษย์ของเขาสามารถดึงดูดความสนใจของคนเป็นจำนวนมากได้ แต่ฝันร้ายคือ ผู้คนที่เข้ามาใช้งาน กลับเป็นกลุ่ม Freemium ที่ไม่เสียเงินในการใช้บริการแอปจริงๆ หรือไม่กดอัปเกรดให้แอปของเขานั่นเอง ปัญหาของเรื่องนี้คืออะไร? […]

จัดอันดับ10 ธุรกิจปี 62 “สุขภาพ-ออนไลน์” รุ่ง “ดีวีดี-สื่อ” รอดยาก

หอการค้าไทยประเมิน 10 อันดับธุรกิจเด่น-ร่วง ปี 62 “สุขภาพ-ออนไลน์-ท่องเที่ยว-สตาร์ทอัพ” มาแรง ขณะที่ “เช่าหนังสือ ธุรกิจหัตถกรรม ผลิตและจำหน่ายซีดี ดีวีดี สื่อ” ไม่น่ารอด นายธนวรรธน์ พลวิชัย ผู้อำนวยการศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ กล่าวว่า 10 อันดับธุรกิจเด่น ปี 2562 มีการพิจารณาจากเกณฑ์ด้านยอดขาย ต้นทุน ส่วนต่างของยอดขายต่อต้นทุน หรือกำไรสุทธิ ผลกระทบจากปัจจัยเสี่ยงและภาวะการแข่งขัน และพิจารณาจากความต้องการและความสอดคล้องกับกระแสนิยม รวมทั้งสถานการณ์ทางด้านเศรษฐกิจที่จะมีส่วนสนับสนุน และบั่นทอนการดำเนินธุรกิจ ทั้งนี้ พบว่าปี 2562 ธุรกิจดาวรุ่งได้แก่ อันดับที่ 1 ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ขยับจากอันดับ 3 ในปีที่ผ่านมา ตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวก และยังมีช่องทางการจำหน่ายจำนวนมาก รวมทั้งต้นทุนต่ำ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน แม้จะมีความเสี่ยงการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น และร้านค้าต้องมีความน่าเชื่อถือ อันดับที่ 2 คือ ธุรกิจบริการทางการแพทย์และความงามที่ยังคงอันดับเดิมจากปีที่ผ่านมา เพราะผู้บริโภค ให้ความสำคัญกับการดูแลรักษาสุขภาพ และบริการทางการแพทย์ของไทยมีคุณภาพและราคาไม่แพง อันดับที่ 3 […]

รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้เว็บไซต์ไม่มีคนใช้งาน

การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี คือการคำนึงถึงการใช้งานมากที่สุด ไม่ใช่แค่เพียงความสวย ความดูดี แต่ต้องตอบสนองได้อย่างตรงจุด ซึ่งทั้ง 2 สิ่งนี้เป็นอะไรที่ดูแล้วจะไปด้วยกันได้ยากมาก เนื่องจากคนไม่มีประสบการณ์และไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง มักจะมองแค่เพียงภาพลักษณ์และความสวยงาม ในขณะเดียวกันคนที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าก็มักจะสร้างสรรค์เฉพาะสิ่งที่ตอบโจทย์ จนลืมมองถึงความดูดีแบบที่ควรจะเป็น ซึ่งถ้าเว็บไซต์ของคุณเองกำลังประสบปัญหากับการไม่มีคนเข้าใช้บริการ นั่นอาจเป็นเพราะคุณกำลังทำสิ่งเหล่านี้อยู่นั่นเอง ตอบสนองความต้องการมากเกินไปความมากเกินไปในที่นี้คือ อยากจะให้เว็บไซต์เพียบพร้อม สมบูรณ์ในทุกส่วน ทำให้เพิ่มฟังก์ชัน เพิ่มฟีเจอร์มากมาย จนไม่หลงเหลือความเป็นตัวตนของตัวเอง ผู้ใช้งานเข้ามาแล้วสงสัยว่าคุณกำลังทำธุรกิจ หรือกำลังเป็นเว็บไซต์ที่วางตัวเองในรูปแบบใดกันแน่ เช่น เว็บข่าวสารการเงินระหว่างประเทศ แต่กลับมีบอร์ดเกี่ยวกับการอัปเดตวงการไอที หรือการดูดวง ซึ่งถ้าคุณไม่ได้กำลังสร้างแบรนด์แห่งความวาไรตี้เหมือนอย่าง Snook หรือ Kapook การผสมผสานกันเหล่านี้อาจไม่ใช่สิ่งที่ดีนัก แต่ควรหันกลับไปให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณถนัดจริงๆ แค่สิ่งเดียวมากกว่า เน้นแต่ความเร็ว จนไม่เหลืออะไรให้สนใจความเร็วของเว็บไซต์เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้ผู้คนเข้าหาก็จริง และทำให้ติดอันดับ SEO ได้ง่ายขึ้น แต่อย่าลืมว่าการที่คุณปรับเว็บไซต์ให้เป็นสไตล์มินิมอล ไร้รูป ไร้การตกแต่งที่น่าสนใจ เหลือไว้เพียงแต่ Text เพื่อเพิ่มความเร็วนั้น จะยิ่งทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกแปลก และสร้าง UX (User Experience) ที่ไม่ดีขึ้นมา ทำให้ไม่รับรู้ถึงความเป็นมืออาชีพและหมดความน่าเชื่อถือหรือดึงดูดตาลง จัดลำดับความสำคัญของการใช้งานผิดการเข้ามาในเว็บไซต์นั้นคุณต้องวางระบบไว้แต่แรกแล้วว่า อยากจะดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการในส่วนใดมากที่สุด ฟังก์ชั่นอะไรที่สามารถตอบโจทย์การใช้งานของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี ก็ต้องจัดลำดับความสำคัญเหล่านั้นมาไว้ให้โดดเด่น […]

ตายตาหลับ รวมคำศัพท์น่ารู้ในสมุดบัญชีธนาคาร

เชื่อว่าหลายคน ณ ที่นี้ไม่มากก็น้อย ล้วนมีสมุดบัญชีธนาคารสำหรับตรวจสอบยอดเงินในสถาบันทางการเงิน ซึ่งในการทำธุรกรรมทางการเงินในแต่ละครั้ง เราเคยสังเกตกันหรือไม่ว่ามีตัวย่อต่างๆ มากมาย และเคยสงสัยไหมว่าแต่ละตัวอักษรย่อ มีความหมายที่แท้จริงว่าอย่างไรกันบ้าง ดังนั้น เราในฐานะคนฝากเงิน ก็จำเป็นต้องควรรู้ว่าตัวย่อแต่ละตัวในสมุดบัญชีธนาคารมีความหมายว่าอย่างไร เพื่อให้เกิดความเข้าใจเวลาที่มาอัพเดทสมุดบัญชีทุกครั้ง และยังเป็นการปกป้องสิทธิของตัวเองอีกด้วย

เปิดยุทธศาสตร์รุก “มณฑลกวางตุ้ง” อีกหนึ่งตลาดสำคัญของ SME ไทย

“จีน” ถือเป็นตลาดที่ใหญ่สำหรับนักธุรกิจที่อยากจะเข้าไปเจาะตลาด เพราะด้วยประชากรที่มหาศาล จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเสนอสินค้าหรือบริการให้ถูกใจกลุ่มเป้าหมาย สำหรับในปี 2562 นี้ “มณฑลกวางตุ้ง” เป็นอีกพื้นที่สำคัญของผู้ประกอบการ SME ไทย และเป็นเป้าหมายของการส่งเสริมผลักดันสินค้าไทยเข้าไปจำหน่าย โดยสำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า (สนค.) กระทรวงพาณิชย์ เผยข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจจากการทำสำรวจ ดังต่อไปนี้ ความโดดเด่นของ “มณฑลกวางตุ้ง” ก่อนอื่นเรามาดูกันว่า “มณฑลกวางตุ้ง” มีความน่าสนใจอย่างไร “มณฑลกวางตุ้ง” มี GDP เป็นอันดับ 1 ของจีน โดยคิดเป็นมูลค่า 1.33 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ เทียบเท่ากับประเทศอันดับ 15 ของโลก และมีมูลค่ามากกว่า GDP รวมของ CLMV ถึง 4 เท่า เช่นเดียวกับจำนวนประชากรที่มีถึง 111 ล้านคน มากเป็นอันดับ 1 ของมณฑลจีน มีรายได้ต่อหัว 12,010 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคนต่อไป อีกทั้งยังมีการนำเข้าสินค้าคิดเป็นมูลค่า 3.14 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ ทั้งนี้ […]

เผย 4 เหตุผลหลักที่ทำให้พนักงานคนไหนก็ไม่ทนอยู่

ปัญหาการทำงานที่ใหญ่ที่สุดและหนักใจมากที่สุดไม่ใช่เรื่องการดีลกับลูกค้า แต่เป็นเรื่องของการจัดการพนักงานในทีมต่างหาก เรื่องนี้หัวอกผู้ประกอบการคงเข้าใจดีถึงความปวดหัวที่ต้องคอยวุ่นสัมภาษณ์งานกับพนักงานใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา เพราะคนเก่าทำไม่ทน รับมาได้ไม่นานก็ลาออก เหตุผลไม่ใช่เพราะพวกเขาเป็นเด็กรุ่นใหม่ที่ไม่สู้งาน แต่มันอาจจะมาจากการกระทำของคุณเองก็ได้ที่ไม่สามารถรั้งคนเก่งไว้ให้อยู่กับองค์กรของคุณ หลอกลวงถึงเรื่องโบนัสไม่ว่าใครทำงานก็หวังจะได้เงินเยอะๆ กันทั้งนั้น และเรื่องของโบนัสนี้ก็เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมาก เพราะหลายคนใช้ตัวเลือกนี้ในการสมัครงานเพื่อหวังจะได้กำไรชีวิตในตอนท้ายปี แต่เมื่อคุณรับเขาเข้าทำงานโดยบอกว่าจะมีสวัสดิการโบนัสให้ และไม่สามารถทำได้ตามที่พูดไว้ ก็แน่นอนว่าจะเกิดความผิดหวังในตัวองค์กร ทำให้ขาดความน่าเชื่อถือ และต่อให้เก่งแค่ไหนหรืองานสบายยังไงเขาก็ไม่สบายใจที่จะอยู่กับคุณอยู่ดี ไม่มีความยืดหยุ่นใดๆ การทำงานทุกวันนี้สามารถที่จะทำที่ไหนก็ได้ ไม่ว่าจะร้านกาแฟ ที่บ้าน หรือแม้แต่โรงพยาบาลถ้าถึงคราวเจ็บป่วยจริงๆ ดังนั้นในเรื่องของการฟิกระยะเวลาการเข้างาน ออกงานนั้นแทบจะไม่จำเป็นอีกต่อไป ขอเพียงคุณมีความยืดหยุ่นในสิ่งต่างๆ และวัดผลด้วยค่าของงานก็จะซื้อใจพนักงานได้อย่างง่ายดาย เป็นการนำร่ององค์กรของคุณสู่องค์กรยุคใหม่ตามแบบฉบับของสากล แต่ถ้าคุณยังคงทำงานโดยดูจากเวลาเข้างาน ออกงาน และตีค่าคนสำเร็จคือคนทำงานเกินเวลาล่ะก็ นั่นแปลว่าคุณกำลังให้ค่ากับคนที่ไม่มีความรับผิดชอบ และทำหน้าที่ความรับผิดชอบของตัวเองไม่ได้ สิ่งอำนวยความสะดวกไม่พร้อมในทุกๆ องค์กรย่อมต้องเจอความยากง่ายแตกต่างกันออกไป แต่หนึ่งในปัญหาหนักใจของพนักงานที่ทำให้เขาพร้อมใจกันลาออกก็คือ เรื่องของเทคโนโลยี และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่พร้อมแม้แต่อย่างเดียว สิ่งของบางอย่าง เครื่องมือบางชิ้นจะช่วยให้พนักงานทำงานได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้นถ้าคุณลงทุนกับมัน แต่เพราะความขี้เหนียวหรือความประหยัดนี้ที่ทำให้พนักงานทำงานหนักจนเกินไป และสุดท้ายก็อยากจะลาออกจากองค์กรเพราะมีที่อื่นสบายกว่ากันในฐานเงินเดือนเท่ากัน ไม่รู้ความเป็นไปของบริษัททุกคนทำงานก็หวังจะได้เลื่อนขั้นขึ้นสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น หรือเงินเดือนที่มากกว่าเดิม แต่บางองค์กรก็มีวัฒนธรรมที่ขัดกับหลักความต้องการของพนักงาน โดยเขาจะไม่เปิดเผยถึงความเคลื่อนไหว หรือไม่ทำให้โปร่งใสว่าใครจะได้รับการเลื่อนขั้น เมื่อไหร่ ยังไง ทำให้พนักงานทำงานโดยไม่มีความหวัง และหมดแรงใจที่จะอยู่ที่องค์กรของคุณต่อไป ในทางกลับกันพนักงานจะรู้สึกมีความสุขมากกว่า และมีใจในการทำงานที่เยอะขึ้นถ้าเขาทราบว่าเมื่อไหร่จะถึงคราวการเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง โดยสิ่งเหล่านี้ไม่ควรใช้ระบบอาวุโสเป็นที่ตั้งเท่านั้น แต่ควรวัดจากการทำงานจริง […]

5 สินค้าออนไลน์ขายดีที่มีคนใช้บริการตลอดเวลา

ธุรกิจออนไลน์ทุกวันนี้เป็นธุรกิจที่เริ่มต้นได้ง่าย รายได้ดี และที่สำคัญเข้าถึงทุกคนอย่างรวดเร็ว ซึ่งธุรกิจออนไลน์มีการเติบโตที่มากขึ้นทุกปีอย่างก้าวกระโดด ไปพร้อมๆ กับการเปิดใจของผู้บริโภคยุคใหม่ที่เริ่มกล้าตัดสินใจสั่งสินค้าออนไลน์มากขึ้น ซึ่งสินค้าบนโลกออนไลน์นั้นมีมากมายที่น่าสนใจ โดยเฉพาะ 5 สินค้าเหล่านี้เป็นสิ่งที่ตอบโจทย์อย่างยิ่ง เพราะขายง่าย มีตลาดกว้าง และที่สำคัญราคาถูก สะดวกต่อการตัดสินใจซื้อที่รวดเร็วของลูกค้า 1. อุปกรณ์เครื่องใช้ไม่ว่าจะเป็นปากกา ดินสอ ยางลบ ผ้าม่าน ผ้าปูโต๊ะ ชั้นวางรองเท้า ทุกอย่างสามารถหยิบจับมาขายออนไลน์ได้ทั้งสิ้น เพราะของใช้ในบ้าน หรือสำนักงานเหล่านี้ เป็นสินค้าที่มีราคาถูกมาก ลงทุนง่าย ไม่ใช้ต้นทุนเยอะ และขายออกได้ไว เพราะลูกค้ากล้าที่จะทดลองสั่งมาใช้ และที่สำคัญเป็นสินค้าที่ทุกคนต้องมี คุณอาจจะลองมองหาโอกาสที่ดีขึ้นด้วยการค้นหาบนโลกออนไลน์เพิ่มเติมว่าสินค้าตัวไหนกำลังเป็นที่นิยม หรือสินค้าตัวไหนจากต่างประเทศที่ยังไม่มีคนไทยนำเข้ามาขาย ก็จะช่วยเปิดโอกาสในการตัดคู่แข่งไปได้เช่นกัน 2. เสื้อผ้าแฟชั่นสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นยังคงเป็นธุรกิจออนไลน์ที่ทำรายได้มหาศาลติดท็อปอยู่ตลอดเวลา เนื่องจากกระแสแฟชั่นเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเกือบทุกวัน เพราะฉะนั้นอะไรที่เคลื่อนไหวอยู่ตลอดแบบนี้ย่อมสร้างโอกาสให้กับผู้เริ่มต้นได้เป็นอย่างดี เพราะการแข่งขันในด้านแฟชั่นไม่ใช่ความสวยงามของสินค้าแค่เพียงอย่างเดียว แต่มาจากความรวดเร็วในการเสาะหาสินค้าสวยๆ น่าสนใจจากต่างประเทศมาขายในพื้นที่ของคุณนั่นเอง ขอแค่ดีไซน์ดี ดูสวย มีสไตล์ ก็เพิ่มโอกาสปิดการขายให้ธุรกิจหน้าใหม่ได้ง่ายๆ แล้ว 3. จับตลาดแม่และเด็กเพราะคุณแม่ยุคใหม่ไม่ได้เลี้ยงลูกอยู่บ้านและดูละครทางทีวีอีกต่อไป แต่เวลาที่ว่างมากๆ ของคุณแม่ที่เหลืออยู่นั้นจะจบลงบนสมาร์ตโฟนที่มีทั้งแอปพลิเคชันช้อปปิ้งต่างๆ มากมาย บวกกับความรักและใส่ใจที่มีต่อลูกน้อยเพราะต้องคลุกคลีอยู่ด้วยกันตลอดเวลา ทำให้พฤติกรรมการจับจ่ายสินค้าออนไลน์ของคุณแม่ยุคใหม่นั้นสูงอย่างไม่น่าเชื่อ และเป็นอีกหนึ่งธุรกิจทำรายได้มหาศาลบนโลกออนไลน์ให้กับคุณนั่นเอง 4. สินค้ามือสองประเภทนี้อาจจะคล้ายๆ […]

บริหารองค์กรอย่างเป็นระบบ ด้วย 5 โจทย์ปัญหาที่ต้องตีให้แตก

การวางแผนในการทำงานนับเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรควรให้ค่าและจับตามองมากที่สุด เพราะจะช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนและเดินหน้าไปอย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และเหนื่อยน้อยลง ทั้งการวางแผนจัดการในส่วนของทรัพยากร ในส่วนของการดำเนินงาน และในส่วนของการบริหารคน โดยเทคนิคต่อไปนี้จะเป็นตัวช่วยติดจรวดให้ธุรกิจคุณประสบความสำเร็จได้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เพียงปรับเปลี่ยนและใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ ต่อไปนี้เท่านั้น 1. แบ่งสันปันส่วนหน้าที่ความรับผิดชอบการมอบหมายงานให้คนคนเดียวทำ ต่อให้เก่งแค่ไหนก็ไม่มีวันทำเสร็จได้ไวเท่าการทำงานเป็นทีม ดังนั้นให้นำงานทั้งหมดมากองรวมกัน และแบ่งแยกหน้าที่จัดทำตามความถนัดของแต่ละคน แจกแจงให้ดีว่าใครมีหน้าที่ทำอะไร รับผิดชอบส่วนไหน และที่สำคัญต้องมีคนคอยสั่งการเป็นหัวหน้าที่มีอำนาจการตัดสินใจเด็ดขาดร่วมด้วย เพื่อเป็นคนคอยแจกงานและตัดสินใจในทุกปัญหาที่เกิดขึ้น การวางแผนแบ่งสัดส่วนอย่างลงตัวนี้จะช่วยประหยัดเวลาในการทำงาน ช่วยให้ทุกคนวางแผนได้ว่างานของตัวเองควรเสร็จเมื่อไหร่ และมีอะไรตรงไหนที่ติดขัด ก็จะได้พัฒนาปรับปรุงกันต่อไปและแก้ไขได้อย่างทันท่วงที 2. มองหาช่องทางการติดต่อสื่อสารส่วนกลางในการทำธุรกิจยุคใหม่ การติดต่อสื่อสารเป็นเรื่องง่ายไม่เหมือนกับในอดีต คุณสามารถใช้ Line หรือ Facebook ในการตั้งกลุ่มสนทนาติดต่อสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น ซึ่งนี่เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกองค์กรต้องทำ อาจจะใช้แอปพลิเคชันอื่นแทนก็ได้เช่นกันที่คุณเห็นว่าสะดวกและเหมาะสมกับการใช้งานในองค์กรมากกว่า เพราะการสื่อสารที่ได้ใจความ ติดต่อกันได้ตลอดเวลา จะช่วยนำพาความสำเร็จมาสู่องค์กรในทุกเรื่อง เมื่อเกิดความไม่เข้าใจตรงไหนก็สามารถติดต่อได้ทันที ความรวดเร็วตรงนี้เป็นประโยชน์ที่ต้องหยิบยกมาใช้งาน 3. แบ่งวางตำแหน่งงานให้เหมาะสมกับศักยภาพแต่ละคน‘Put the right man on the right job’ ยังคงเป็นสิ่งที่ดีตั้งแต่อดีจนถึงปัจจุบัน เพราะการส่งมอบงานตามความถนัด นอกจากจะทำให้งานเสร็จได้ไวตามกำหนดแล้ว ยังช่วยให้งานออกมามีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย เนื่องจากความสามารถของแต่ละคนนั้นไม่เท่ากัน เมื่อได้รับมอบหมายงานที่ตัวเองถนัด ก็ยิ่งทำให้งานเสร็จได้ไวและดี ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องการอยู่แล้ว […]

ธุรกิจออนไลน์ไม่ต้องใช้งบเยอะ เริ่มต้นเทคนิคถ่ายภาพสวยด้วย ‘สมาร์ตโฟน’

ธุรกิจออนไลน์ทุกวันนี้เป็นธุรกิจที่เริ่มต้นได้ง่าย และทำรายได้มหาศาล เป็นอีกหนึ่งอุตสาหกรรมที่มีคนให้ความสนใจเยอะมาก และปัจจัยหลักที่ทำให้ธุรกิจนี้เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วก็เพราะการเข้ามาของสมาร์ตโฟนนั่นเอง สมาร์ตโฟนแค่เพียงเครื่องเดียวสามารถสร้างสรรค์และดำเนินธุรกิจได้อย่างง่ายดาย อย่างเช่นการขายของออนไลน์ คุณสามารถตั้งร้านค้า ลงรูปภาพ โพสต์แคปชั่น คุยกับลูกค้า และปิดการขายด้วยโทรศัพท์แค่เครื่องเดียวเท่านั้น และแน่นอนว่าเมื่อการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์นั้นสิ่งสำคัญที่สุดคือรูปภาพ เพราะลูกค้าจะไม่สามารถมองเห็นสินค้าจริงก่อนซื้อ ก็ต้องอาศัยดูจากรูปภาพเอา ดังนั้นรูปภาพที่สวยสะดุดตาและน่าสนใจก็จะเรียกยอดขายได้เป็นอย่างดี แต่ลำพังเพิ่งเริ่มธุรกิจไม่นานจะลงทุนจ้างตากล้องราคาแพงมาถ่ายภาพสินค้าอาจจะไม่คุ้ม นี่จึงเป็นเทคนิคถ่ายภาพสินค้าให้สวยด้วยสมาร์ตโฟนที่คุณเองก็ทำได้ จัดวางสินค้าให้ดี อันดับแรกต้องจัดวางสินค้าให้สวยงาม ไม่ถ่ายตรงๆ ดื้อๆ อาจจะจับสินค้าของคุณมาวางไว้ในพื้นหลังที่สวยสะดุดตา หรือวางในรูปทรงที่ไม่ค่อยได้เห็นสักเท่าไหร่ เช่นถ้าคุณขายรองเท้า ก็อาจจะนำเชือกรองเท้าไปผูกแขวนรองเท้าคู่นั้นไว้กับอะไรสูงๆ และถ่าย เพื่อเป็นมุมมองที่น่าสนใจให้คนหยุดดู องค์ประกอบการจัดวางเหล่านี้จะเรียกแขกอันดับหนึ่งให้หยุดมอง และนั่นหมายถึงโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น เล่าเรื่องด้วยองค์ประกอบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นนางแบบ นายแบบ หรือแม้แต่พื้นหลัง องค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความสมบูรณ์ให้รูปภาพมากยิ่งขึ้น ลองมองหาฉากหลังสวยๆ หรือให้แบบหล่อๆ เท่ๆ มาใส่สินค้าของคุณดู จะเพิ่มความสวยและน่ามองได้มากกว่าถ่ายทั่วไป รวมถึงใครที่ขายสินค้าแฟชั่น คุณอาจจะลองนำสินค้าคุณมาจับเข้าคู่ทำเป็นเซตแล้วแต่งตัวให้ดูก็ได้ว่าใส่ออกมาแล้วสไตล์เป็นยังไง ควรแมตช์กับอะไร ก็เป็นการให้ความรู้กับลูกค้าได้ดี และทำให้ภาพดูสวยถึงแม้จะถ่ายด้วยสมาร์ตโฟนก็ตาม มองหาแสงที่สวยงามความคมชัดของภาพถ่ายเป็นสิ่งสำคัญในการขายสินค้าบนโลกออนไลน์ ซึ่งคุณภาพกล้องสมาร์ตโฟนทุกวันนี้สามารถถ่ายภาพให้คมชัดได้อย่างง่ายดาย แต่สิ่งที่ต้องระวังคือเรื่องของแสง ถ้าแสงไม่พอก็อาจทำให้ภาพไม่ชัดและไม่น่าสนใจ คุณควรจะจัดองค์ประกอบตรงนี้ด้วยการเพิ่มสปอตไลต์ หรืออาจจะใช้แสงธรรมชาติเข้ามาช่วย ทำให้สินค้าโดดเด่นกว่าการถ่ายในที่ที่แสงไม่พอ เช็ดหน้ากล้องทุกครั้งก่อนลงมือนี่เป็นปัญหาใหญ่ที่พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่มักลืมกันประจำ คือ ลืมเช็ดหน้ากล้องสมาร์ตโฟน หยิบขึ้นมาก็ถ่ายเลย […]

ทำธุรกิจบริการ อย่าลืมฝึกลูกน้องให้มีบรรยากาศที่ดีด้วย 4 เทคนิคดังนี้

ไม่ว่าจะร้านอาหาร โรงแรม ที่พัก หรือธุรกิจบริการใดๆ ก็ตาม สิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าอยากใช้บริการ เป็นตัวช่วยตัดสินที่ดีที่สุดในการเสียเงินของลูกค้า คือเรื่องของบรรยากาศที่เขารับรู้ ไม่ว่าจะเป็นรอยยิ้ม คำพูด น้ำเสียง และสีหน้าท่าทาง ทุกอย่างเป็นเรื่องของอารมณ์ล้วนๆ ทำให้เป็นสิ่งที่ยากมากในการทำธุรกิจบริการให้ประสบความสำเร็จมีแต่คนประทับใจ แต่นี่คือ 4 เทคนิคดีๆ ที่คุณควรให้ลูกน้องหรือพนักงานทำให้ชิน เป็นกฎระเบียบข้อบังคับที่จะช่วยให้เขาบริการได้ดีขึ้น และสร้างความประทับใจของลูกค้าตามมา เอาใจเขามาใส่ใจเรา จินตนาการถึงสิ่งที่ดีเริ่มต้นอย่างแรกให้ลองปรับทัศนคติกับลูกน้องในทีมทุกคน เพราะการบริการนั้นสิ่งสำคัญคือเรื่องของอารมณ์ ถ้าคุณอยากได้รับการบริการแบบไหน ก็ให้บริการแบบนั้นกลับไป อาจยกตัวอย่างเป็นการแสดงบทบาทสมมติของธุรกิจคุณกับคู่แข่ง ว่าการบริการที่ไม่ดีเป็นแบบไหน และการบริการที่ดีเป็นยังไง เพื่อให้พนักงานจำฝังใจว่าสิ่งใดที่ควรทำ และสิ่งใดที่ไม่ควรทำ รวมถึงจินตนาการถึงความรู้สึกของลูกค้าที่มาใช้บริการ เช่น ‘ที่เขามาใช้บริการร้านอาหารในวันนี้กับครอบครัว อาจเป็นเพราะเขาประสบความสำเร็จในชีวิตมา และอยากจะเฉลิมฉลองเพื่อให้ครอบครัวมีความสุข’ การจินตนาการถึงสิ่งที่ดีแบบนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจหัวอกของลูกค้า และอยากตอบแทนด้วยสิ่งที่ดีรวมถึงบริการที่ดีเลิศกลับไป เพราะธุรกิจบริการคือการให้บริการด้วยความเต็มใจสิ่งสำคัญที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่น่าใช้บริการกับคุณก็เพราะสีหน้าท่าทางที่ดูขึงขัง หงุดหงิด และตอบคำถามแบบไม่เป็นมืออาชีพของพนักงานนั่นเอง ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้จากการทำงานที่เหน็ดเหนื่อย หรือเจอคำถามรวมถึงคำพูดที่ไม่น่ารักของลูกค้าบางคน แต่ขอให้ย้ำพนักงานเอาไว้เสมอว่า การที่เขาได้มาทำงานบริการตรงนี้ นั่นเป็นหน้าที่ของเขา เป็นงานที่เขาต้องรับมือ และวิธีการแก้ปัญหาในเบื้องต้นเมื่อเจอลูกค้าที่ไม่น่ารักก็คือ การเริ่มที่ตัวเอง อย่าหวังจะให้ลูกค้าเปลี่ยน แต่ต้องให้เปลี่ยนที่ตัวเรา สอนให้พนักงานเข้าใจว่าควรจะเริ่มสบตาลูกค้า ใช้คำพูดที่ดี ยิ้มตอบทุกคำ และพยักหน้าเป็นเชิงเห็นด้วยกับลูกค้าทุกครั้งที่เขาพูด เพียงเท่านี้ก็จะช่วยปรับทัศนคติการให้บริการของพนักงานและช่วยให้ธุรกิจบริการดีขึ้นได้แล้ว […]

ทำธุรกิจต้องรู้ 4 วิธีดีๆ ดึงลูกค้ากลับมาเป็นขาประจำ

อย่างที่หลายๆ คนรู้กันดีว่าในการทำธุรกิจนั้น ลูกค้าประจำสำคัญกว่าลูกค้าขาจรมาก ถึงขนาดที่ว่าการสร้างลูกค้าประจำช่วยประหยัดต้นทุนมากกว่าการหาลูกค้าใหม่ได้มากถึง 50% เพราะการสร้างลูกค้าประจำ ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อใช้บริการอีกรอบนั้นไม่จำเป็นต้องลงทุนการตลาดมากมาย ไม่ต้องเสียเวลาโปรโมตใหม่ ไม่ต้องกลัวว่าลูกค้าจะถูกใจ หรือกล้าตัดสินใจซื้อรึเปล่า เพราะธรรมชาติของมนุษย์นั้นไม่ชอบความเปลี่ยนแปลงเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ดังนั้นขอแค่คุณรักษามาตรฐานทั้ง 4 ข้อนี้ไว้ได้ก็จะช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการเป็นประจำ 1. บริการประทับใจ คือหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจการขายของออนไลน์นั้น การบริการนับเป็นหัวใจสำคัญที่สุด เพราะพฤติกรรมของลูกค้าส่วนมากมักจะชอบซักถามก่อนตัดสินใจซื้อ เนื่องจากเขามองไม่เห็นสินค้าจริง ทำให้ตัดสินใจลำบาก การตอบคำถามอย่างชัดเจน รวดเร็ว จึงมีส่วนช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ อาจจะลิสต์คำตอบที่ลูกค้าชอบถาม หรือใช้ระบบ AI ที่พัฒนาไปไกลในปัจจุบันมาช่วยลดปัญหาการถามตอบตรงนี้ได้เช่นกัน 2. สินค้าต้องดีจริง ห้ามมีการหลอกลวงเด็ดขาดเพราะธุรกิจออนไลน์นั้นอยู่ได้ด้วยความเชื่อใจล้วนๆ การมีฟีดแบคที่ไม่ดีหลุดลอดออกมานิดเดียวจะทำให้ธุรกิจขาดความน่าเชื่อถือไปทันที การตอบคำถามทุกครั้งต้องตอบด้วยความจริงใจ และตอบด้วยความเต็มใจ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับสินค้า หรือคำถามเกี่ยวกับฟีดแบคที่ไม่ดี ที่สำคัญการทำให้ลูกค้าประทับใจ มีภาพสินค้าจริง ไม่ใช่การหลอกลวง และขายแต่ของดี บริการเยี่ยมให้กับลูกค้าเท่านั้น ภาพและสินค้าจริงต้องเหมือนกันห้ามหลอกลวงเด็ดขาด เท่านี้ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ 3. เล็งทำการตลาดวันเงินเดือนออกลูกค้าที่เคยใช้บริการกับคุณจะเริ่มจับจ่ายใช้สอยอีกครั้งก็หลังจากวันเงินเดือนออก เพราะเป็นช่วงที่มีเงินในมือพร้อมสำหรับการจับจ่ายใช้สอย ดังนั้นการตลาดที่ดีควรเริ่มต้นในวันนี้ หรือประมาณวันที่ 27-30 ของทุกเดือน เพราะเป็นช่วงเวลาที่ลูกค้าจะจับจ่ายแบบเพลิดเพลิน ทำให้กลับมาซื้อสินค้าซ้ำอีกครั้งได้อย่างไม่ยากเย็น อาจจะเริ่มจากการโปรโมตโดยการส่งรูป ส่งคูปองให้ลูกค้าเก่าที่เคยแชทคุยกัน เป็นการกระตุ้นการรับรู้เพื่อสร้างโอกาสในการขายก็ได้ […]

ปลาใหญ่หลบไป ปลาไวหมดยุคไปแล้ว สมัยนี้เป็นยุคของ ‘ปลาที่ใช่’ เท่านั้น

พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แทบจะทุกวัน เพราะเทคโนโลยีต่างๆ ที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว ทำให้การตัดสินใจซื้อ และการใช้ชีวิตเปลี่ยนแปลงไปมาก เข้าถึงข่าวสารได้ง่าย และนำมาซึ่งพฤติกรรมการบริโภคแบบเฉพาะเจาะจง หรือมีความเป็นเอกลักษณ์ที่เหมาะกับตัวเองแค่เพียงคนเดียว เพราะฉะนั้นยุคนี้จึงไม่ใช่ยุค ‘ปลาใหญ่กินปลาเล็ก’ หรือยุค ‘ปลาไวกินปลาช้า’ อีกต่อไป แต่เป็นยุคของปลาที่ใช่ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภครายบุคคลได้อย่างเหมาะสม หัวใจหลักของการเป็นปลาที่ใช่ในทุกวันนี้คือ การทำตามโจทย์ของทั้ง 5 ข้อนี้ให้ได้เท่านั้นก็พอ ซึ่งโจทย์ง่ายๆ มีดังนี้คือ… 1. มองหาคนที่ใช่คนที่ใช่ก็คือลูกค้าที่เจาะจงและเหมาะสมกับสินค้าของคุณจริงๆ ไม่ใช่การขายแบบกระจาย เจอใครก็ขายหมดเหมือนที่ผ่านมา หรือที่เรียกว่าแมส ซึ่งการขายยุคใหม่ต้องเน้นที่ความนีช ความเป็นเอกลักษณ์ เจาะจง ชัดเจน เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด 2. ตอบโจทย์ด้วยสินค้าที่ใช่สินค้าและบริการของคุณต้องไม่ใช่อะไรที่ลูกค้าหาได้จากคนอื่นๆ แต่เป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างชัดเจน ไม่ใช่แค่ว่าคุณเก่งอะไรก็นำเสนอสิ่งนั้น แต่ต้องมองว่า ลูกค้าต้องการอะไร สิ่งที่สำคัญกับลูกค้าคืออะไร ไม่ใช่การขายทุกสิ่งอย่างที่ตอบโจทย์ครอบจักรวาลเหมือนหว่านแห 3. ทำตามวัตถุประสงค์ที่ใช่วัตถุประสงค์ของกลุ่มเป้าหมายทุกวันนี้ไม่ใช่แค่การซื้อสินค้าด้วยหลักเหตุผล แต่เป็นการใช้อารมณ์มาเป็นตัวตัดสินว่าควรจะซื้อสินค้าชิ้นไหนดี เพราะมีตัวเลือกมากมายที่สามารถตอบสนองความต้องการได้เหมือนกัน ดังนั้นผู้บริโภคจึงตัดสินใจซื้อของจากอารมณ์และความรู้สึก ซึ่งสิ่งนี้มาจากการบริหารจัดการในส่วนของแบรนด์คุณให้มีภาพลักษณ์ที่ตรงใจลูกค้านั่นเอง 4. ถูกที่ปลาที่ใช่คือปลาที่ว่ายน้ำไปเจอแหล่งอาหารของตัวเอง ไม่เอาตัวเองไปขลุกอยู่กับสิ่งที่ไม่สามารถทำประโยชน์ได้ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการขาย และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง แม่นยำ ในยุคนี้การยิงแอดโฆษณาเพียงอย่างเดียวอาจไม่พออีกต่อไป แต่การตีตลาดทั้งทางออฟไลน์และออนไลน์ไปพร้อมๆ กันต่างหากที่ตอบโจทย์ […]

ส่องสัญญาณที่บอกว่า ‘ผู้สมัคร’ คนนี้ไม่เหมาะกับองค์กรของคุณ

การสัมภาษณ์งานเพื่อรับใครสักคนเข้ามาในองค์กรนั้นไม่ต่างจากการจับไม้สั้นไม้ยาว เพราะเมื่อไหร่ที่คุณได้คนที่ดี นั่นแปลว่าคุณโชคดีที่ข้อมูลต่างๆ ที่เขาบอกในวันสัมภาษณ์เป็นความจริง แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณได้คนที่ไม่ตรงกับความต้องการขององค์กรมาร่วมงาน และรู้สึกว่าเขาไม่สามารถช่วยคุณได้แบบที่คุณต้องการ นั่นแปลว่าวันสัมภาษณ์คุณอาจโดนเขาพูดจาหว่านล้อมเกินจริงเข้าให้แล้ว และนี่คือ 6 วิธีสังเกตง่ายๆ ในการสัมภาษณ์งานว่าคนสมัครคนไหนที่ไม่ควรรับเข้าไว้ในองค์กร 1. พูดเรื่องแย่ๆ ของบริษัทเก่าคนที่กล้าที่จะพูดในเรื่องไม่ดีของบริษัทเก่าให้บริษัทใหม่ฟังได้ นั่นแสดงว่าเขาพร้อมที่จะตำหนิคนอื่นอยู่ตลอดเวลา และกล้าที่จะนินทาคนอื่นๆ ให้อีกคนฟังทันที ซึ่งแน่นอนว่าความลับของบริษัทคุณที่เขากำลังจะได้เข้าไปเรียนรู้และสัมผัส ก็พร้อมจะกลายเป็นข้อมูลให้กับคู่แข่งในอนาคตอย่างแน่นอน 2. ไม่ให้ข้อมูลติดต่อหัวหน้าปัจจุบันดูเผินๆ อาจเหมือนเป็นเรื่องเล็ก แต่สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถรู้ได้ทันทีว่า บริษัทเก่าของเขาอาจเกิดปัญหาบางอย่าง หรือเขาอาจทำผิดกฎร้ายแรงของบริษัท ไม่อย่างนั้นคงกล้าที่จะให้ข้อมูลติดต่อ เพื่อโทรซักถามประวัติของหัวหน้าเก่าอย่างไม่มีอะไรปิดบัง ซึ่งมันจะดีกว่าไหมถ้าคุณสามารถเลือกคนที่มีประวัติขาวสะอาดและตรวจสอบได้ ดีกว่าลุ้นกับสิ่งที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ 3. มองข้ามความผิดพลาดและข้อเสียของตัวเองทุกคนย่อมมีข้อเสียอยู่ในตัว และคนที่ควรคู่แก่การรับเข้าองค์กรคือคนที่รู้จักตัวเองดีและพร้อมจะพัฒนาให้ดีขึ้น ผิดกับคนที่ไม่รู้จักข้อผิดพลาดของตัวเอง เวลาถามถึงข้อเสียก็ไม่บอก หรือบอกว่าไม่มี นั่นแสดงว่าเขากำลังปิดบังบางอย่างอยู่ ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่ร้ายแรงและไม่เหมาะสมที่จะรับเข้าสู่องค์กรก็เป็นได้ 4. ปิดบังสาเหตุที่แท้จริงของการเปลี่ยนงานคำถามยอดฮิตที่ห้ามพลาดเด็ดขาดในการสัมภาษณ์งานคือ เหตุผลที่เปลี่ยนงาน ซึ่งมันทำให้คุณเห็นถึงทัศนคติและความเป็นไปของผู้สมัครตรงหน้าได้อย่างดี ทำให้วิเคราะห์ได้ว่าเหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณหรือไม่ แต่ในทางกลับกันถ้าผู้สมัครเปลี่ยนเรื่อง หรือพยายามบ่ายเบี่ยงไม่ยอมตอบตรงๆ อธิบายเหตุผลคลุมเครือ คุณเองก็อาจจะต้องเผื่อใจไว้ด้วยว่าสาเหตุที่เขาออกจากที่เก่านั้น เป็นเพราะการประพฤติตัวที่ไม่ดีของเขาเอง 5. คนรอบตัวผู้สมัครไม่อยากให้ทำที่นี่อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญคือ ความคิดเห็นของคนรอบตัวผู้สมัคร เช่น พูดคุยกันสักพักถึงเข้าใจว่าพ่อแม่ หรือครอบครัวผู้สมัครไม่สนับสนุนและไม่อยากให้ทำที่องค์กรของคุณ เนื่องจากเดินทางไกล ลำบาก […]

7 ขั้นตอนเริ่มต้นเป็นยูทูปเบอร์ เพื่อหารายเสริมแบบยั่งยืน

จะดีไหม? ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่ตัวเองรัก เช่น เลี้ยงลูกอยู่ที่บ้าน ทำการเกษตร เลี้ยงสัตว์ หรือร้องเพลง จะดีไหม? ถ้าเราสามารถนั่งทำงานที่ไหนก็ได้ เลือกทำเวลาไหนก็ได้ เช่น ช่วงบ่ายในร้านกาแฟแถวบ้าน นั่งทำงานไปเลี้ยงลูกที่บ้านไปด้วย และจะดีไหม? ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่ตัวเองรัก ทำที่ไหนและเวลาใดก็ได้ แถมมีรายได้เข้ามาอย่างต่อเนื่องทุกเดือนหลายคนอาจสงสัยว่า อาชีพนั้นมีอยู่จริงในโลกนี้เหรอคำตอบ คือ อาชีพนั้นมีอยู่จริงครับ ใครๆ ก็สามารถเริ่มต้นทำได้หลังจากอ่านบทความนี้จบ อาชีพนั้นคือ “ยูทูปเบอร์” ผมเสกสรร เทิดสิริภัทร หรือที่ใครหลายๆคนเรียกกันว่า “เสกสรร ปั้น Youtube” ที่มีคนติดตามในช่องมากกว่า 300,000 คนผมเรียนจบวิศวะเคมี มาจากมหาวิทยาลัยเกษรศาสตร์ แต่เนื่องจากว่า ช่วงที่จบปี พ.ศ.2543 เป็นช่วงที่เศรษฐกิจยังไม่ฟื้นตัวจากวิกฤตต้มยํากุ้ง และผมพูดภาษาอังกฤษได้ไม่ดี ทำให้ตกงานถึง 3 ปีผมจึงไปเรียนต่อปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ ต่อมาผมได้มีโอกาสทำงานเป็นครู สอนวิชาคอมพิวเตอร์เด็กชั้น ป.3 และบังเอิญได้รับมอบหมายให้ทำสื่อประชาสัมพันธ์โรงเรียน ในตอนนั้นถือเป็นการตัดสินใจครั้งสำคัญในชีวิต เพราะผมไม่เคยถ่ายและตัดต่อวิดีโอมาก่อนเลยผมค่อยๆ เรียนรู้การถ่ายและตัดต่อจากการอ่านหนังสือ ซึ่งตอนนั้นหนังสือทางด้านนี้ในเมืองไทยมีน้อยมากผมจึงต้องสั่งหนังสือจาก Amazon มาอ่าน ทั้งๆ ที่ภาษาอังกฤษก็ไม่ค่อยแข็งแรง […]

เทรนด์ Influencer มาแรง หลายแบรนด์หันใช้โปรโมทสินค้า เร่งธุรกิจโต

งานวิจัยการตลาดออนไลน์ของมหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) พบว่า การทำการตลาดของแบรนด์ในระยะหลังนิยมนำผู้มีอิทธิพลบนโลกโซเชียล หรือที่หลายคนรู้จักกันดีว่าอินฟลูเอนเซอร์ มาโปรโมทสินค้า เพื่อเป็นการโน้มน้าวใจผู้บริโภคมากกว่าการทำการตลาดแบบเก่า การจัดสัมมนาการตลาด “Such Seed Marketing: 2019 Influencer ครองเมือง” โดยวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) พบข้อมูลการทำการตลาดที่สำคัญในปัจจุบันว่าประเทศไทยขึ้นแท่นประเทศที่มีค่าเฉลี่ยการใช้งานอินเทอร์เน็ต และโซเชียลมีเดียในระดับที่สูงต้นๆ ของโลก ดูได้จากข้อมูลงานวิจัยการตลาดกับกลุ่มผู้บริโภค ที่เก็บกลุ่มตัวอย่างจำนวน 1,031 คน พบว่า ร้อยละ 92.8 เข้าถึงอินเตอร์เน็ต และโซเชียลมีเดีย ผ่านเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ แบ่งเป็นกลุ่มผู้ที่ออนไลน์เป็นประจำทั้งวัน ร้อยละ 48.5, กลุ่มผู้ที่ออนไลน์เฉพาะหัวค่ำ ก่อนนอน ร้อยละ 35.9 และกลุ่มผู้ที่ออนไลน์ระหว่างเดินทางช่วงเช้า ร้อยละ 8.4 จากที่กล่าวมาทำให้กลุ่มธุรกิจต้องมีการปรับแผนการทำการตลาดตามพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค หรืออาจจะกล่าวได้ว่าเป็นจุดเปลี่ยนทางธุรกิจได้เลยทีเดียว ซึ่งการทำการตลาดให้แบรนด์ในปัจจุบันจะหันมาทำในรูปแบบออนไลน์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการนำผู้มีอิทธิพลบนโลกโซเชียล (Influencer Marketing) เข้ามาโปรโมทสินค้า ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกหากเราจะพบเห็นดารา นักแสดง คนดัง ตลอดจนบล็อกเกอร์ ยูทูปเบอร์ และเน็ตไอดอล เข้ามารีวิวสินค้า […]

5 Check List ห้ามทำ ถ้าอยากประสบความสำเร็จด้วย Social Media

ลำพังทุกวันนี้แค่สร้างร้านค้าออนไลน์อย่างเดียว และมีการบูสต์โพสต์ โปรโมตเพจร่วมเข้าไป อาจไม่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้เหมือนในอดีตที่ผ่านมา โดยเฉพาะกับธุรกิจ SME ที่มีต้นทุนไม่สูงมาก และมีงบในการบริหารจัดการตลาดที่จำกัด ก็จำเป็นต้องใช้เงินทุกบาท ทุกสตางค์ รวมถึงเวลาทุกนาทีไปอย่างคุ้มค่า เพื่อให้ได้ผลตอบรับกลับมาตามที่คาดหวัง ซึ่ง 5 ข้อนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ทางผู้ประกอบการห้ามทำเด็ดขาด ถ้าไม่อยากเสียเงิน เสียเวลาฟรีๆ 1. ใช้งานแต่ Facebook ถึงแม้ตอนนี้ Facebook จะเป็นสุดยอดโซเชียลมีเดียที่มีคนใช้บริการมากที่สุดในโลก แต่ก็ไม่ควรเอาแต่ฝากความหวังไว้กับ Facebook เท่านั้น เพราะสุดท้ายแล้วคนกำหนดทุกสิ่งทุกอย่างก็คือเจ้าของ Facebook ต่อให้เพจของคุณจะมีคนใช้บริการมากแค่ไหน แต่นโยบายของ Facebook เปลี่ยนไปทุกปี และสุดท้ายอาจจะคิดค่าบริการทำเพจแบบรายเดือนด้วยก็ได้ ดังนั้นควรแบ่งช่องทางการขายออนไลน์ทั้งเว็บไซต์ และตีตลาดโซเชียลมีเดียตัวอื่นไว้ด้วย 2. ใช้โซเชียลมีเดียเยอะจนล้นเป็นเรื่องที่ดีที่เราจะใช้งานโซเชียลมีเดียมากมายเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด แต่ถ้าสิ่งนี้มันทำให้เสียเวลามากเกินไปจนทำให้ไม่มีเวลามาดูแลธุรกิจในส่วนอื่น หรือมีค่าใช้จ่ายกับมันเยอะมาก ก็อาจจะต้องมาเริ่มคิดกันใหม่ เพราะการทำการตลาดที่แท้จริงนั้นต้องคุ้มค่ากับทรัพยากรทุกอย่างที่เสียไป ดังนั้นอาจจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณหันมาโฟกัสเฉพาะโซเชียลมีเดียที่มีกลุ่มเป้าหมายอาศัยและใช้งานอยู่อย่างแท้จริง ดีกว่าทำการตลาดแบบหว่านแห 3. โพสต์สิ่งที่ไม่ได้ประโยชน์การโพสต์แต่ละครั้งควรคิดและไตร่ตรองมาแล้วว่าทำเพื่ออะไร กลุ่มเป้าหมายจะได้ประโยชน์อะไรจากตรงนี้บ้าง ซึ่งถ้าสิ่งที่คุณโพสต์ไปมีสาระอยู่เสมอ ก็จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์อย่างแท้จริง แต่ถ้าสิ่งที่คุณโพสต์ไปมันดูไร้สาระ ไม่มีความหมาย ไม่ได้ผ่านความคิดวิเคราะห์มาก่อน หรือแชร์แต่สิ่งที่ไม่ตรงกับสินค้าและบริการของตัวเอง กลุ่มเป้าหมายไม่ได้รับประโยชน์อะไรจากโพสต์นั้นๆ ก็จะยิ่งทำให้แบรนด์ของคุณเสียภาพลักษณ์ที่ดีไปได้ 4. […]

กระเป๋าสตางค์สั่น! คนกรุงฯ เตรียมตัวให้พร้อม 21 ม.ค. นี้ ขึ้นค่าโดยสารรถเมล์

หลังจากวันที่ 14 ธันวาคม 2561 ที่ผ่านมา คณะกรรมการควบคุมการขนส่งทางบกกลาง มีมติปรับขึ้นค่าโดยสารรถเมล์ประจำทางสาธารณะ ขสมก. เพื่อให้สอดคล้องกับภาวะต้นทุน ซึ่งจะเริ่มอย่างเป็นทางการในวันที่ 21 มกราคม 2562 นี้ สำหรับผู้ที่เดินทางโดยใช้บริการรถเมล์ประจำทางขนส่งสาธารณะของ ขสมก. เราจะพามาดูกันว่ารถเมล์แต่ละประเภทมีการปรับขึ้นราคาค่าโดยสารจากเดิมเท่าไหร่ เพื่อที่จะเป็นแนวทางการวางแผนบริหารการเงิน ไม่ให้กระทบต่อการใช้ชีวิตประจำวัน โดยการปรับขึ้นราคาค่าโดยสารนั้น รถเมล์ประเภทรถร้อนจะปรับขึ้น 1.50 บาท ส่วนรถเมล์ประเภทปรับอากาศจะปรับราคาค่าโดยสารเพิ่มขึ้นจากเดิม 2 บาท นอกจากนี้หากเป็นรถเมล์ที่ขึ้นทางด่วน ก็จะมีการเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มคนละ 2 บาท ต่อคนต่อเที่ยว

เขียน ‘คอนเทนต์’ ให้ประสบความสำเร็จ ด้วย 5 ขั้นตอนช่วยธุรกิจติดจรวด

ธุรกิจไม่ว่าจะออฟไลน์ หรือออนไลน์ ทุกวันนี้ก็หนีไม่พ้นการทำคอนเทนต์ให้โดดเด่น สะดุดตา และแตกต่างอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับความน่าเชื่อถือ เป็นการทำให้ผู้คนเข้ามาติดตามเพจหรือเว็บไซต์ รวมถึงเข้าใจในธุรกิจคุณมากยิ่งขึ้น แต่กว่าจะไปถึงตรงนั้นได้ คอนเทนต์ของคุณต้องนำเสนอได้อย่างตรงเป้า เหมาะสมกับความต้องการ และที่สำคัญคือ ต้องมีประโยชน์กับเขาด้วยเช่นกัน และนี่คือ 5 เทคนิคขั้นเทพในการเขียนคอนเทนต์ให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ 1. เข้าใจในตัวสินค้าและบริการอย่างถ่องแท้ อันดับแรกต้องเข้าใจก่อนว่าสินค้าที่คุณจะขายนั้นคืออะไร บริการที่มีอยู่มันช่วยอะไรได้บ้าง รวมถึงกลุ่มเป้าหมายที่คุณอยากได้เป็นลูกค้ามากที่สุดเขาสนใจในเรื่องใดอยู่ ณ ขณะนี้ ตรงนี้เองที่จะช่วยให้คุณโฟกัสในประเด็นได้อย่างตรงจุด และไม่หลุดกรอบ เพราะถ้าหว่านทำคอนเทนต์เพื่อหวังดึงทุกคนเข้ามา จะกลายเป็นว่าพื้นที่ของคุณไม่มีความเป็นเอกลักษณ์ และสุดท้ายยอดขายที่ควรจะได้ก็หายไปไม่ตรงเป้าสักที 2. จับอะไรที่ดังมาทำกระแส คอนเทนต์ที่ประสบความสำเร็จได้ง่าย และรวดเร็วที่สุด คือ คอนเทนต์ตามกระแสนี่แหละ เพราะถ้ารู้จักตามเทรนด์และเข้าใจว่าคนในโลกกำลังให้ความสนใจอยู่กับอะไร ก็จะทำให้คอนเทนต์ของคุณได้รับความสนใจง่ายขึ้น แต่สิ่งสำคัญในการทำคอนเทนต์แบบนี้คือ ต้องเร็ว และทำทันที อย่าคิดเยอะ เพราะการเล่นตามกระแสนั่นหมายความว่าคุณจะต้องแข่งกับคนอีกมากมายที่กำลังให้ความสนใจในเรื่องเดียวกัน เพราะฉะนั้นคนจะเบื่อกับการรับข่าวสารนั้นๆ มากน้อยแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับเวลาแล้ว ดังนั้นทำให้ไว คือหัวใจสู่ความสำเร็จ 3. มีความเป็นกันเอง สื่อสารเข้าใจง่าย หลายๆ แบรนด์มักจะทำพลาดด้วยการถือว่าตัวเองมีคุณค่า อยากทำให้แบรนด์ดูโดดเด่น และเป็นแบรนด์หรู เลยเผลอใช้คำที่ดูเหมือนทางการมากจนเกินไป ซึ่งเทคนิคการเขียนคอนเทนต์ที่ถูกต้อง ณ […]

เผยผลสำรวจปี 2562 ชี้อาชีพ “คุณหมอ” เด็กไทยอยากเป็นมากที่สุด

ใกล้เข้าสู่สัปดาห์ที่ 2 ของเดือนมกราคม ซึ่งทราบกันดีว่าวันดังกล่าว คือ “วันเด็กแห่งชาติ” โดยหนึ่งคำถามที่เราพบเห็นบ่อยๆ ที่ผู้ใหญ่มักจะถามเด็กๆ คือ โตขึ้นอยากเป็นอะไร? กลุ่มบริษัท อเด็คโก้ ได้จัดทำการสำรวจในหัวข้อ “อาชีพในฝันของเด็กไทย ครั้งที่ 10 ปี 2562 “ โดยเก็บกลุ่มตัวอย่างเป็นเด็กไทยอายุ 7-14 ปี จำนวน 2,684 คน ซึ่งผลการสำรวจพบว่าอาชีพที่เด็กไทยใฝ่ฝันอยากจะเป็นมากที่สุดอันดับ1 คือ หมอ ด้วยเหตุผลที่ว่าเป็นอาชีพที่ได้ให้การช่วยเหลือผู้อื่น ได้บุญ และสามารถสร้างรายได้ดี อันดับ 2 อาชีพ ครู ด้วยเหตุผลที่ว่าอยากสอนเด็กไทยให้เป็นคนดีมีความรู้ อันดับ 3 อาชีพนักกีฬา ซึ่งส่วนใหญ่อยากเป็นนักฟุตบอล อันดับ 4 อาชีพทหาร และอันดับ 5 คือ นักกีฬา E-Sport และนักแคสเกม ซึ่งน่าสนใจมาก เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่อาชีพดังกล่าวเข้ามาติดอันดับ 1 ใน 5 ของการทำสำรวจในครั้งนี้ สาเหตุที่ทำให้อาชีพนักกีฬา E-Sport […]

เช็คให้ดี! ผู้ประกันตนจ่ายเงินสมทบเกิน ติดต่อรับคืนภายใน 1 ปี

นายอนันต์ชัย อุทัยพัฒนาชีพ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวว่า การดำเนินงานการประมวลผลระบบกรณีคืนเงินสมทบให้กับผู้ประกันตนที่ทำงานกับนายจ้างหลายราย และส่งเงินสมทบเกิน ว่า สำนักงานประกันสังคมได้มีการประมวลผลระบบดังกล่าว ปีละ 2 ครั้ง และส่งหนังสือแจ้งในช่วงเดือนมิถุนายน และธันวาคม เพื่อคืนเงินสมทบส่วนที่เกินให้กับผู้ประกันตน โดยในปี 2561 ที่ผ่านมา สำนักงานประกันสังคมได้จัดทำหนังสือส่งถึงผู้ประกันตน เพื่อแจ้งให้ทราบถึงจำนวนเงินสมทบที่ชำระไว้เกิน ซึ่งมีถึง 60,409 ราย จึงขอให้ผู้ประกันตนที่ต้องการรับเงินส่วนเกินคืน กรอกข้อความ และลงนามในคำขอรับเงินคืน พร้อมแนบหลักฐาน รายละเอียดเงินสมทบส่วนที่เกิน สำเนาสมุดบัญชี เงินฝากธนาคารประเภทออมทรัพย์ และรับรองสำเนาให้ถูกต้อง ส่งทางไปรษณีย์ถึงสำนักงานประกันสังคมภายในเวลาที่ระบุไว้ในคำขอรับเงินคืน ตามที่อยู่ซึ่งแจ้งในหนังสือ และวงเล็บมุมซองว่า “ขอคืนเงินสมทบ” ทั้งนี้ หากผู้ประกันตนไม่ได้ยืนคำขอรับเงินสมทบส่วนที่เกินภายใน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่นำส่งเงินสมทบ เงินจำนวนดังกล่าวจะตกเป็นของกองทุนประกันสังคม ดังนั้น ผู้ประกันตนควรตรวจสอบสิทธิ์ของตัวเองให้ดี เพื่อเป็นการรักษาสิทธิ์อย่างถูกต้อง โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลการส่งเงินสมทบของตนเองได้ที่สำนักงานประกันสังคมเขตพื้นที่ หรือจังหวัดที่นายจ้างนำส่งเงินสมทบ ทั้งนี้สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สำนักเงินสมทบ สำนักงานประกันสังคม หมายเลขโทรศัพท์ 0 2956 2264 7 หรือที่สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครเขตพื้นที่/จังหวัด/สาขา ที่ท่านสะดวก และทางโทรศัพท์ […]

พิชิตดราม่าในธุรกิจ ด้วย 5 เทคนิคที่ไม่มีใครเคยสอน

ดราม่าในธุรกิจเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่การจะห้ามไม่ให้มันเกิดนั้นก็เป็นสิ่งที่ทำได้ยากเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าต้องทำคอนเทนต์เกาะกระแสสิ่งใดสิ่งหนึ่งอยู่ตลอดเวลา ก็ยิ่งมีโอกาสเสี่ยงเกิดดราม่าต่างๆ ย้อนกลับหาตัวได้เยอะเท่านั้น โดยดราม่าที่น่ากลัวมากที่สุดและเปราะบางมากที่สุดก็คือ ดราม่าบนโลกออนไลน์ เพราะการแพร่กระจายของเนื้อหาที่รวดเร็ว ส่งผลให้ชื่อเสียงของแบรนด์พังยับเยินได้ทันที (ถ้ามีการรับมือที่ไม่ถูกต้อง) เพราะฉะนั้นทุกคนที่กำลังดำเนินกิจการ หรือมีธุรกิจเป็นของตัวเอง จึงควรจะเรียนรู้การรับมือกับดราม่าเหล่านี้เอาไว้แต่เนิ่นๆ จะได้ยังคงความเชื่อใจเอาไว้ได้ต่อให้เกิดดราม่ากับคุณ 1. ป้องกันตลอดเวลา ให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด ประเด็นไหนที่มองเห็นว่าการทำคอนเทนต์จับกระแสนี้จะได้ผลตอบรับดี ก็สามารถทำได้ แต่ควรเลือกประเด็นบ้าง โดยกันประเด็นที่อ่อนไหวออกไป อย่างเรื่องศาสนา การเมือง นอกจากนี้การป้องกันยังหมายถึงการใส่ใจในบริการของตัวเองที่เพิ่มขึ้น เช่น วางแผนเตรียมรับมือเมื่อเกิดปัญหาต่างๆ ตลอดเวลา ถ้าสินค้าที่ส่งให้ลูกค้าเกิดพัง ก็พร้อมจะจัดส่งตัวใหม่ให้ทันทีในเวลาอันรวดเร็ว เป็นต้น สิ่งเหล่านี้เป็นการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่จะทำให้ดราม่าสะดุดตั้งแต่ยังไม่เริ่ม เพราะถ้ารอจนถึงวันที่ลูกค้าทนไม่ไหว สุดท้ายเรื่องถึงโลกออนไลน์ เมื่อนั้นจะแก้ตัวอะไรก็สายไปแล้ว 2. เมื่อมีปัญหาติดต่อลูกค้าทันที ถ้าได้รับการแจ้งเข้ามาไม่ว่าจะเป็นช่องทางไหนก็ตามว่าสินค้ามีปัญหา หรือเกิดดราม่าขึ้นกับธุรกิจ ให้ติดต่อหาลูกค้า หรือคนต้นเรื่องทันที ห้ามหนีปัญหาหรือปล่อยให้เรื่องเงียบเด็ดขาด เพราะจะเท่ากับว่าเราไม่ใส่ใจจะแก้ไขความผิดพลาดของตัวเอง การอัปเดต ตามงาน บอกความเคลื่อนไหวให้ทุกคนรู้เป็นสิ่งสำคัญที่แสดงถึงความโปร่งใส และยอมรับผิด พร้อมแก้ไขให้ถูกต้อง บางทีจากดราม่าครั้งนี้อาจทำให้ธุรกิจกลับกลายเป็นที่รู้จักในฐานะนักแก้ปัญหาหลังการขาย และบริษัทที่ใส่ใจลูกค้ามากที่สุดก็ได้ 3. ขอโทษทันทีถ้าเรื่องถึงโลกออนไลน์ ดราม่าทุกวันนี้ไม่ได้มาจากสายโทรศัพท์โทรเข้ามาโดยตรง แต่มาจากการโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย สิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่งคือ เถียงลูกค้า […]

1 … 31 32 33 … 76