ถอดรหัส Airbnb เจ้าของห้องพัก 1,000 ล้านที่ไม่มีห้องเป็นของตัวเอง
ธุรกิจสตาร์ทอัพอันโด่งดังอย่าง Airbnb นั้น มีจุดกำเนิดขึ้นมาจากปัญหาที่ธรรมดามากปัญหาหนึ่ง แต่ด้วยความคิดในการแก้ไขปัญหาที่ไม่เหมือนใคร แลดูแล้วออกจะห่ามๆ เกินไปด้วยซ้ำ แต่ไม่น่าเชื่อว่ามันได้ผลจากการทดสอบในเวทีเล็กๆ แต่ด้วยความคิดที่สร้างสรรค์อยากจะต่อยอดความสำเร็จอันน้อยนิดนี้ ด้วยการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วย จนทำให้การแก้ปัญหาของเขากลายเป็นธุรกิจที่ร้อนแรงมากที่สุดในช่วงเวลา 5 ปีที่ผ่านมา เรามาทำการถอดรหัสความสำเร็จของธุรกิจพันล้านตัวนี้กัน Airbnb แก้ pain point หรือปัญหาอะไรสักอย่าง คุณเคยนั่งอยู่ในห้องนอนว่างๆ ของคุณ แล้วเคยคิดว่าจะแบ่งให้คนอื่นเช่ามานอนร่วมห้องไหม เพียงแค่คุณเริ่มต้นคิดแบบนี้รับรองได้ว่าจะต้องมีความคิดที่ขัดแย้งไม่ให้คุณทำตามความคิดแบบนี้อย่าง “กล้าเหรอให้ใครก็ไม่รู้เข้ามานอนในห้องเดียวกันเนี้ยนะ” “คนแปลกหน้าเข้าบ้านยังไม่ให้เข้าเลย” “ไว้ใจได้ไงเป็นคนร้ายหรือเปล่า” และอีกสารพัดความคิดด้านลบที่จะทำให้คุณล้มเลิกความตั้งใจและจะไม่คิดถึงเรื่องนี้อีกต่อไป แตกต่างจากในสมัยที่สองหนุ่ม Brian Chesky และ Joe Gebbia ที่เพิ่งเดินทางย้ายเข้ามาอยู่เมืองใหญ่ที่ชื่อว่าซานฟรานซิสโก ซึ่งมีปัญหาเดือนร้อนเรื่องของเงินค่าเช่าห้องที่ใกล้จะถึงวันจ่ายแล้วยังหาเงินไม่ได้เลย แต่ด้วยปัญหาที่เขาพบเจอมาในเรื่องของการหาห้องพักในเมือง เขาเชื่อว่าจะต้องมีหลายคนที่กำลังเจอกับปัญหาเรื่องการหาที่พักในเมืองเหมือนที่เขาเคยเจอ มองๆ ดูแล้วขนาดห้องก็ยังพอมีที่ให้คนเข้ามานอนได้อีกหลายคน ว่าแล้วก็ชวนกันไปซื้อเตียงลมมาใส่ไว้ในห้องแล้วทำการติดประกาศหาลูกค้า ด้วยข้อเสนอว่าให้จ่ายค่าที่นอนรายวันบวกกับทานอาหารเช้าในห้องได้ด้วย (ไม่รู้เหมือนกันว่าตอนเริ่มต้นนี่มีอะไรให้กิน) ผลปรากฏว่ามีคนมาใช้บริการจริงด้วย แล้วนั่นก็เลยเป็นจุดเริ่มต้นที่มาของชื่อ Airbab- Air bed and breakfast นั่นเอง ขยายตัวได้อย่างก้าวกระโดด ต้องต่อยอดความคิดได้ ขึ้นชื่อว่าสตาร์ทอัพก็ต้องคิดต่อยอดออกไปให้ได้ว่า วิธีการแก้ปัญหานั้นจะทำอย่างไรให้มันสามารถแก้ได้ในระยะยาวและต่อเนื่อง สามารถขยายผลออกไปอย่างไรได้บ้าง […]


